Tarkib

• Qadam bosish
• 1-dan 2-usul: Tashkiliy o'zgarishlarni boshqarish uchun reja tuzing
• 2 ning 2-usuli: Loyihadagi o'zgarishlarni kuzatib borish
• Maslahatlar

O'zgarishlarni boshqarish rejalarining ikki turi mavjud. Ulardan biri o'zgarishlarning tashkilotga ta'siri va o'tishni yumshatish bilan bog'liq. Ikkinchisi bitta loyihaga o'zgartirish kiritadi va mahsulotga loyiha darajasida kiritilgan tuzatishlar yoki o'zgarishlarning aniq yozuvlarini keltirib chiqaradi. Ikkala reja ham to'g'ri va aniq bajarilishi kerak bo'lgan narsalar to'g'risida aniq muloqot qilishni maqsad qiladi.

Qadam bosish

1-dan 2-usul: Tashkiliy o'zgarishlarni boshqarish uchun reja tuzing

1. O'zgarish sabablarini ko'rsating. O'zgarishlarni qabul qilishga olib kelgan omillarning ro'yxati, masalan, bo'shliqlar, yangi texnologiyalar yoki tashkilotning missiyasi bayonotining o'zgarishi.
   • Mumkin bo'lgan yondashuvlardan biri bu tashkilotning hozirgi holatini va ushbu reja amalga oshirmoqchi bo'lgan kelajakdagi vaziyatni tavsiflashdir.
2. Qanday o'zgarish qilish kerakligini va uning kattaligini aniqlang. O'zgarishlarni boshqarish rejasining kutilayotgan mohiyatini qisqacha tavsiflab bering. Bu ish ta'riflari, protseduralari, siyosati va / yoki tarkibiy tashkilotga ta'sir qiladimi-yo'qligini aniqlang. O'zgarishlar yuz beradigan bo'limlar, ishchi guruhlar, tizimlar yoki boshqa sohalarni sanab o'ting.
3. Manfaatdor tomonlarning qo'llab-quvvatlashini sanab o'ting. Masalan, yuqori menejment, loyiha menejerlari, loyiha homiylari, oxirgi foydalanuvchilar va / yoki xodimlar kabi rejadan ta'sirlangan barcha manfaatdor tomonlarni sanab o'ting. Agar manfaatdor tomon o'zgarishni qo'llab-quvvatlasa, har bir guruhga yozing.
   • Ushbu ma'lumotlarni qisqacha va aniq etkazish uchun siz grafik ko'rsatishingiz mumkin. Grafiklarni har bir manfaatdor tomon uchun yuqori / o'rta / past reyting asosida "Xabardorlik", "Qo'llab-quvvatlash darajasi" va "Ta'sir" qismlariga bo'lishingiz mumkin.
   • Iloji bo'lsa, yordamga murojaat qilish uchun siz birma-bir suhbatlashishingiz mumkin.
4. O'zgarishlarni boshqarish guruhini yig'ing. Ushbu jamoa barcha manfaatdor tomonlar bilan yaxshi muloqot qilish, tashvishlarni ro'yxatlash va o'zgarish jarayoni iloji boricha silliq bo'lishini ta'minlash uchun javobgardir. Kompaniyada katta ishonchga ega va yaxshi muloqot qobiliyatiga ega odamlarni tanlang.
   • Ushbu guruh tarkibiga eng yuqori boshqaruv darajasidan o'zgarish jarayonining tashabbuskori kiradi. Shuni ta'kidlash kerakki, bu o'zgarishlarni rag'batlantirish uchun haqiqatan ham faol ishlarni o'z ichiga oladi va bu nafaqat rejani tasdiqlash bilan bog'liq.
5. Tashkilotning ijro etuvchi xodimlarini bortga jalb qilish usulini ishlab chiqish. O'zgarishlarni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun tashkilot rahbarlaridan qo'llab-quvvatlash juda muhimdir. Xodimlarning har bir ijrochi a'zosi o'zgarish haqida fikr-mulohazalarini bildirsin va har bir kishi bilan o'zgarishlarni ilgari surishda faol rol o'ynashi kerak.
6. Har bir manfaatdor tomon uchun reja tayyorlang. Har bir manfaatdor tomon uchun, shu jumladan o'zgarishni qo'llab-quvvatlaydiganlar, xavf va xavotirlarni baholaydilar. Ushbu muammolarni hal qilish uchun o'zgarishlarni boshqarish guruhiga topshiriq bering.
7. Aloqa rejasini tuzing. Aloqa o'zgarishlarni boshqarish rejasining eng muhim qismidir. O'zgarishlar ishiga ta'sir qiladigan har bir kishi bilan doimiy ravishda muloqot qiling. O'zgarishlarni kiritish sabablarini va ular bilan birga keladigan afzalliklarni ta'kidlang.
   • Manfaatdor tomonlarga yuzma-yuz ikki tomonlama muloqot qilish imkoniyati berilishi kerak. Shaxsiy uchrashuvlar juda muhimdir.
   • Muloqot o'zgarishning etakchi tashabbuskori, har bir xodimning bevosita rahbaridan va manfaatdor tomon ishongan har qanday qo'shimcha vakildan kelib chiqishi kerak. Barcha aloqa izchil xabar etkazishi kerak.
8. Qarama-qarshilik qayerdan kelib chiqishini aniqlang. O'zgarishlar har doim qarshilikka olib keladi. Bu individual darajada sodir bo'ladi, shuning uchun manfaatdor tomonlar bilan shaxsan suhbatlashib, sababini bilib oling. Shikoyatlarni kuzatib boring, shunda o'zgarishlarni boshqarish guruhi ularni hal qilishi mumkin. Bularga, xususan:
   • odamlarda o'zgarishga turtki yo'q yoki shoshilinchlik hissi yo'q
   • odamlar kattaroq rasmni yoki nima uchun o'zgarishlar zarurligini tushunmaydilar
   • jarayonda ishtirok etishning etishmasligi mavjud
   • odamlar o'zlarining ishi, kelajakdagi mavqei yoki talablari va ko'nikmalariga nisbatan noaniq
   • rahbariyat o'zgarishlarni amalga oshirish yoki etkazish to'g'risida kutilgan natijalarni bajarmayapti
9. To'siqlar bilan shug'ullaning. Ko'pgina shikoyatlarni intensivroq muloqot qilish yoki muayyan muammolarni muhokama qilish uchun aloqa strategiyasini o'zgartirish orqali hal qilish mumkin. Boshqa shikoyatlar sizning rejangizga qo'shilishi yoki ularni amalga oshirish uchun o'zgarishlarni boshqarish guruhiga topshirilishi mumkin bo'lgan turli xil yondashuvlarni talab qiladi. Ushbu yondashuvlardan qaysi biri sizning tashkilotingizdagi vaziyatga mos kelishini o'ylab ko'ring:
   • Ish ta'riflari yoki protseduralaridagi o'zgarishlar uchun xodimlarni tayyorlashni ustuvor yo'nalishga aylantiring.
   • Agar siz stressli o'tishni kutmoqchi bo'lsangiz yoki unchalik g'ayratli bo'lmasangiz, tadbir tashkil qiling yoki xodimlarga imtiyozlar bering.
   • Agar manfaatdor tomonlarni o'zgartirish istagi bo'lmasa, rag'batlantiring.
   • Agar manfaatdor tomonlar chetga chiqqan deb hisoblasalar, mulohazalarni yig'ish uchun yig'ilish tashkil qiling va rejaga qanday o'zgartirishlar kiritishingizni o'ylab ko'ring.

2 ning 2-usuli: Loyihadagi o'zgarishlarni kuzatib borish

1. O'zgarishlarni boshqarish funktsiyalarini aniqlang. Ushbu loyiha uchun tayinlanadigan funktsiyalarni sanab o'ting. Har bir lavozim uchun mas'uliyat va ko'nikmalarni tavsiflang. O'zgarishni kundalik darajada amalga oshirish uchun kamida bitta loyiha menejerini va umumiy taraqqiyotni kuzatib borish va yuqori darajadagi o'zgarishlarni boshqarish bo'yicha qarorlarni qabul qilish uchun loyiha homiyini taqdim etishingiz kerak.
   • Katta tashkilotdagi yirik loyihalar uchun siz loyiha menejeri rolini har biri o'ziga xos mahoratga ega bo'lgan turli odamlar orasida bo'lishishingiz mumkin.
2. O'zgarishlar ustidan nazorat qo'mitasini tuzish haqida o'ylab ko'ring. Dasturiy ta'minot loyihalari, odatda, har bir manfaatdor guruhlar vakillaridan iborat o'zgarishlarni nazorat qilish qo'mitasiga ega. Ushbu qo'mita loyiha menejeri o'rniga o'zgartirish so'rovlarini ma'qullaydi va qarorlarni manfaatdor tomonlarga etkazadi. Ushbu yondashuv turli xil manfaatdor tomonlar ishtirokidagi loyihalar va ko'lami va maqsadlari qayta baholanishi kerak bo'lgan loyihalar uchun yaxshi ishlaydi.
3. O'zgartirish so'rovlarini berish tartibini o'rnating. Loyiha guruhidan kimdir oldinga siljish yo'lini topgandan so'ng, qanday qilib bu g'oyani amalga oshirasiz? Ushbu rejada jamoa tomonidan tasdiqlangan tartibni tavsiflang. Mana bir misol:
   • Jamoa a'zosi o'zgarishlarni talab qilish uchun anketani to'ldiradi va uni loyiha menejeriga yuboradi.
   • Loyiha menejeri shaklni o'zgartirish so'rovlari jurnaliga kiritadi va so'rovlar bajarilishi yoki rad etilishi bilan ushbu jurnalni yangilaydi.
   • Menejer jamoa a'zolariga batafsilroq reja tuzish va zarur bo'lgan kuchni baholashni topshiradi.
   • Loyiha menejeri qabul qilish yoki rad etish uchun rejani homiyga yuboradi.
   • O'zgarish amalga oshirildi. Manfaatdor tomonlar taraqqiyot to'g'risida muntazam ravishda xabardor bo'lib turadilar.
4. O'zgarishni talab qilish uchun ariza yarating. Har bir so'rovda quyidagi ma'lumotlar kiritilishi va jurnalga qo'shilishi kerak:
   • ariza o'zgartirilgan sana
   • loyiha menejeri tomonidan berilgan o'zgartirish so'rovining raqami
   • sarlavha va tavsif
   • yuboruvchining ismi, elektron pochtasi va telefon raqami
   • ustuvorligi (yuqori, o'rta yoki past). Favqulodda o'zgarishlarni boshqarish rejalari turli muddatlarga ega.
   • mahsulot raqami va versiyasi (dasturiy ta'minot loyihalari uchun)
5. O'zgarishlar jurnaliga qo'shimcha ma'lumot qo'shing. Ushbu jurnal shuningdek qarorlar va ularning bajarilishini yozishi kerak. O'zgarishlar to'g'risidagi arizada ko'rsatilgan ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda siz quyidagi ma'lumotlar uchun joy ajratishingiz kerak:
   • tasdiqlash yoki rad etish
   • arizani ma'qullagan yoki rad etgan shaxsning imzosi
   • o'zgarishni amalga oshirish muddati
   • o'zgarishni bekor qilish sanasi
6. Katta qarorlarni kuzatib boring. Kundalik o'zgarishlarni kuzatib boradigan o'zgarishlar jurnalidan tashqari siz qabul qilingan barcha muhim qarorlarni ham qayd etishingiz mumkin. Ushbu hisobot tufayli uzoq muddatli loyihalarni yoki ularning boshqaruvida o'zgarishlar yuz beradigan loyihalarni topish osonroq. Ushbu hisobot shuningdek mijozlar yoki yuqori menejment xodimlari bilan muloqot qilish uchun asos bo'lib xizmat qilishi mumkin. Muddat, loyiha hajmi yoki loyiha talablari, ustuvor darajalar yoki strategiyadagi har qanday o'zgarish uchun quyidagi ma'lumotlarni kuzatib boring:
   • qarorni kim qabul qildi
   • qaror qabul qilinganda
   • qarorning sabablari va uni ijro etish tartibi haqida qisqacha ma'lumot. Ushbu protsedura bilan bog'liq hujjatlarni qo'shing.

Maslahatlar

• Ham xodimlaringiz, ham mijozlaringiz bilan ishonch va sadoqatni mustahkamlang. Odamlar ko'pincha o'zgarishlardan o'zini noqulay his qilishadi. Xodimlaringizning manfaatlarini birinchi o'ringa qo'yganingiz to'g'risida xabar etkazish orqali siz ularni qo'llab-quvvatlaysiz.