Tarkib

• Qadam bosish
• Uchinchi usul: Microsoft bilan telefon orqali bog'laning
• 3-dan 2-usul: Microsoft bilan elektron pochta orqali bog'laning
• 3-dan 3-usul: Microsoft bilan onlayn chat orqali bog'laning

Ba'zan sizga operatsion tizim, mahsulot yoki xizmat uchun Microsoft tomonidan qo'llab-quvvatlash kerak bo'ladi. Microsoft har xil muammolarni hal qilishda yordam beradigan mijozlarni qo'llab-quvvatlash uchun bir nechta foydali kanallarga ega. Siz telefon orqali, elektron pochta orqali yoki onlayn suhbat orqali bog'lanib, muammoni tezda Microsoft mutaxassisining yordami bilan hal qilishingiz mumkin.

Qadam bosish

Uchinchi usul: Microsoft bilan telefon orqali bog'laning

1. Mahsulot kalitini toping. Mahsulot kalitingiz mahsulotingiz yoki qurilmangizga xos bo'lib, sizning buyumingiz haqida qo'shimcha ma'lumot berishi mumkin. Kalit 25 ta alfasayısal belgidan iborat bo'lib, ular 5 ta belgidan iborat 5 guruh bo'lib, chiziqcha bilan ajratilgan. Odatda mahsulotning asl kartonidagi yorliqda bo'ladi.
   • Agar mahsulot kalitini topa olmasangiz, tashvishlanmang. Microsoft vakili Microsoft mahsuloti yoki qurilmangiz turiga qarab uni topishda sizga yordam berishi mumkin.
   • Agar siz Windows yoki Office kabi pul to'lagan mahsulot haqida qo'ng'iroq qilmasangiz, ushbu bosqichni o'tkazib yuborishingiz mumkin.
2. Agar sizda bo'lsa, sizning kafolatingizni qidiring. Agar siz mahsulotingiz yoki xizmatingiz uchun kafolat sotib olgan bo'lsangiz, uni qidirib toping. Barcha tegishli ma'lumotlarni yozing, masalan, kafolat muddati va qamrov darajasi, bu haqda Microsoft vakiliga xabar berishingiz mumkin.
   • Agar kafolat sotib olmagan bo'lsangiz, ushbu bosqichni o'tkazib yuboring.
3. Vakilga murojaat qilish uchun +3225033113 (Belgiya) yoki +31205001500 (Gollandiya) raqamlariga qo'ng'iroq qiling. Microsoft-ga ushbu raqamlar bo'yicha soat 9.00 dan 17.00 gacha erishish mumkin.
4. Muammoni vakilga tushuntiring. Vakil bilan bog'lanishda siz muammoning mohiyatini tushuntirishingiz kerak. Ushbu muammoni qancha vaqt davomida boshdan kechirganingizga va agar kerak bo'lsa, mahsulotning qaysi versiyasidan foydalanayotganingizga aniqlik kiritganingizga ishonch hosil qiling. Ulanish kutilmaganda tushib qolsa, qo'ng'iroq boshida telefon raqamingizni ko'rsatishingiz ham foydali bo'lishi mumkin.

3-dan 2-usul: Microsoft bilan elektron pochta orqali bog'laning

1. [email protected] elektron manziliga xat yozing va muammoni tavsiflang. Muammo qancha vaqt davom etganligini va uning uzluksiz yoki vaqti-vaqti bilan bo'lishini tasvirlab bering. Muammo qachon paydo bo'lganligi, masalan, muammo yangi o'rnatilgandan keyin yoki yangi mahsulotga o'tgandan keyin boshlangani kabi barcha tegishli holatlarni tavsiflab bering.
2. Mahsulot kodingizni va tegishli har qanday kafolat ma'lumotlarini qo'shing. Elektron pochtangizga Microsoft qurilmangiz yoki mahsulotingiz haqidagi barcha tegishli ma'lumotlarni, shu jumladan mahsulot kalitini ham qo'shganingizga ishonch hosil qiling. Bu asl qadoqda bo'lishi kerak. Agar kerak bo'lsa, har qanday kafolat ma'lumotlarini, shu jumladan siz foydalanadigan mahsulot yoki dasturning versiyasini qo'shing.
3. Sizga yordam beradigan shaxs sizni kuzatib borishi uchun aloqa ma'lumotlarini bering. Microsoft texnikasi ushbu masalani muhokama qilish uchun sizga murojaat qilishi uchun sizning aloqa ma'lumotingizni kiritish juda muhimdir. Xabaringizda elektron pochta yoki telefon orqali bog'lanishni xohlaysizmi va siz bilan telefon orqali bog'lanish uchun qanday yaxshi vaqt borligini ko'rsating.

3-dan 3-usul: Microsoft bilan onlayn chat orqali bog'laning

1. Ga o'ting Microsoft-ning onlayn chat portali. Muloqot oynasini ochish uchun sahifaning o'rtasida joylashgan "Ishga tushirish" ko'k tugmachasini bosing. Suhbatdan foydalanishingiz uchun veb-saytda popuplar yoqilganligiga ishonch hosil qiling.
2. Muammoning mohiyatini tavsiflab bering. Suhbat dastlab virtual yordamchini joylashtiradi, u muammolarni bartaraf etish uchun sizni mavjud bo'lgan onlayn tarkibga ulashga harakat qiladi. Muammoni o'zingizning tegishli onlayn qo'llanma yordamida o'zingiz hal qilishingiz mumkinligiga ishonchingiz komil bo'lsa, iltimos, iloji boricha batafsilroq ma'lumot bering. Bu virtual yordamchi sizni umumiy muammolar uchun mavjud bo'lgan eng yaxshi tarkibga yo'naltirishga yordam beradi.
   • Siz "Windows yuklamaydi" yoki "Microsoft Word-da yangi hujjat yarata olmayapman" deb ayta olasiz.
3. Ayting: "Men haqiqiy vakil bilan gaplashmoqchiman.Agar shunchaki so'rasangiz, virtual yordamchi sizni darhol Microsoft vakiliga topshiradi. Ulanishdan so'ng siz mahsulot kalitini, barcha tegishli kafolatlar ma'lumotlarini va muammoning tafsilotlarini taqdim etishingiz kerak.