Tarkib

• Qadam bosish
• 3-qismning 1-qismi: Ishonchli bo'lish
• 3-qismning 2-qismi: O'zingizni talabchan tuting
• 3-qismning 3-qismi: optimistik bo'lish
• Maslahatlar

Sotish - bu san'at. Yaxshi sotuvchi sifatida siz qisman talabchan va qisman passivsiz va ishontirish va xarizma o'rtasidagi muvozanatni qidirasiz. Shunday qilib, siz Qirol kunida oq qo'lqop kiygan ayolga ketchup muzqaymoqlarini sotishingiz mumkin (garchi biz ko'proq foydali narsalarni tavsiya qilsak ham). Qanday qilib ishonchli, qat'iyatli ko'rinishni va sotuvlaringizga nisbatan optimistik bo'lib qolishni o'rganish uchun o'qing.

Qadam bosish

3-qismning 1-qismi: Ishonchli bo'lish

1. Birinchi navbatda mijozni qo'ying. Agar u sizga ishonmasa, birovga biror narsa sotishingiz mumkin emas. Biror kishini unga mahsulot kerakligiga ishontirish uchun siz halollik va sotishga bo'lgan intilishingizni muvozanatlashingiz, shuningdek qat'iyatli, qat'iyatli va halol bo'lishingiz kerak. Agar mijoz sizga ishonmasa, u sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishga unchalik tayyor bo'lmaydi.
2. O'zingizni mijozlaringiz o'rniga qo'ying. Mijozingiz haqiqatan nimani va nima uchun xohlashini bilib oling. Odamlar mahsulotlarni maqsadga erishish vositasi sifatida sotib olishadi. Agar siz mijozlaringizning ehtiyojlarini tushunsangiz va o'zlashtirsangiz, siz yaxshi sotuvchi bo'lasiz.
   • Sizning mijozingiz suhbatni o'tkazsin va uning istaklarini aniqlash uchun savollar bering. Agar xaridor kostyum sotib olmoqchi ekanligini aytsa, bu nima uchun ekanligini so'rang. Dafn marosimida qatnashadigan kishiga kostyum sotish, yaqinda o'tkazilgan aktsiyani nishonlamoqchi bo'lgan kishiga kostyum sotishdan farq qiladi.
   • Agar xaridor ma'lum bir mahsulotga qiziqish bildirsa, undan nimani yoqtirganini so'rang. Mijozingizga yoqadigan mahsulotni tanlashiga imkon bering, mijozingizni va uning ta'mini yaxshiroq bilib oling va sotib olishning haqiqiy sababini bilib oling.
   MASLAHAT MASLAHATI

   O'z sohangiz bo'yicha mutaxassis bo'ling. Siz sotayotgan mahsulot, shuningdek, raqobatchilaringiz mahsulotlari haqida hamma narsani bilishingizga ishonch hosil qiling. Shu tarzda siz xaridoringizga nima uchun siz tavsiya qilgan mahsulot uning uchun to'g'ri tanlov ekanligini tushuntirishingiz mumkin.

   • Masalan, basketbol poyafzallarini sotayotgan bo'lsangiz, qaysi futbolchilar qaysi poyabzal kiyganligini, qaysi uslublar yig'ilayotganini va poyafzallarning qaysi tarixiga ega ekanligini bilib oling. Shuningdek, poyabzalning o'lchamlari, qulayligi va parvarishi bo'yicha barcha texnik ma'lumotlarni o'rganing.
3. Keyingi parvarishlarga e'tibor bering. Agar chindan ham yaxshi sotuvchi bo'lishni istasangiz, uni bir qadam oldinga olib boring. Mijozlaringizning ismlarini va aloqa ma'lumotlarini yozing va ularni sotib olishdan 100% mamnun ekanligiga ishonch hosil qilish uchun ularni sotib olganingizdan so'ng tezkor qo'ng'iroq yoki xat bilan bog'laning. Shu tarzda siz mijozlaringizni kelajakda sizga qaytib keladigan haqiqiy muxlislarga aylantirasiz. Bu sizning mijozlaringizdan tavsiyalar va ish beruvchingizdan lavozimingizni qanday olishingiz mumkin.
4. Tashqi ko'rinishingizga ishonch hosil qiling. Bunga rioya qilishning o'ziga xos uslubi yo'q - avtoulov sotuvchisi gitara do'konidagi sotuvchiga qaraganda biroz boshqacha kiyinishi mumkin - ammo siz qanday qilib to'g'ri va qulay kiyinishni o'rganishingiz kerak. O'zingizni yuving, o'zingizga to'g'ri g'amxo'rlik qiling va mehribon bo'ling.

3-qismning 2-qismi: O'zingizni talabchan tuting

1. Mumkin bo'lgan e'tirozlarga tayyorlaning. Mijozlaringizning reaktsiyalariga diqqat bilan e'tibor bering. Mimikalar va tana tili sizga mijozlaringizning munosabati haqida ko'p narsalarni aytib berishi mumkin. Muayyan mahsulot haqida savdo maydonchasini yaratishda, do'konda xaridorni sotib olishdan yaxshi his qiladigan narsalarni sotayotganingizni unutmang. Xaridor mahsulotning qaysi qismiga yoki narxiga e'tiroz bildirayotgani haqida o'ylash sizga taktik va ishonchli tarzda javob berishga yordam beradi.
   • Agar xaridor ma'lum bir mahsulotga ishonch hosil qilmasa, mahsulotni yanada ilgari surish o'rniga uni tan oling. Siz xaridorning ikkilanishini ma'qullash bilan birga mahsulotning ba'zi bir afzalliklarini ob'ektiv ravishda eslatib o'tishingiz mumkin: "Bu boshqa poyabzallarga qaraganda qimmatroq, siz haqsiz. Hamma narsani qo'l bilan tikish ancha uzoq vaqt talab qiladi, ammo shuning uchun poyabzal ancha kuchli va yanada bardoshli. "
2. Mantiqiy bo'ling. Agar siz komissiya asosida ishlasangiz, albatta xaridorni qimmatroq va qo'shimcha mahsulotlarni sotishga yoki xaridorlarni eng qimmat mahsulotlarga qiziqtirishga urinish sizni qiziqtirishi mumkin. Ammo siz kichkina xonadagi yotoqxonada yashaydigan odamga yanada qimmatroq va yaxshiroq katta ekranli plazma televizorni sotishga urinmoqchi bo'lsangiz, xaridoringiz sizning savdo usulingizdan g'azablanishi mumkin. Mahsulotni sotish istagi bilan xaridoringizga eng mos keladigan mahsulot o'rtasida muvozanatni topishga harakat qiling.
3. Xaridoringizdan mahsulotni sotib olishni xohlashini so'rang. Agar xaridor qaror qabul qilishda qiynalayotgan bo'lsa, unda ozgina bosim o'tkazishda hech qanday yomon narsa yo'q. Ishonchingiz komilki, siz eng yaxshi mahsulotni tavsiya qildingiz va mijozingizdan: "Yaqinroq qarashingiz uchun buni siz uchun oldindan kassaga olib borishimni xohlaysizmi?"
4. Xaridorga ko'proq mahsulot sotishga harakat qiling. Savdo yopilgandan so'ng, savdolaringizning umumiy miqdorini oshirish uchun qo'shimcha mahsulotlarni sotishga harakat qiling. Agar siz printerni yangi sotgan bo'lsangiz, siyoh lentalari yoki paket qog'ozidagi ba'zi takliflarni sanab o'ting. Bu sizning mijozingizning pulini va stressini tejashiga sabab bering: "Sizga ular uzoq muddatda kerak bo'ladi va shu tariqa ular haqida qayg'urmasligingiz kerak."

3-qismning 3-qismi: optimistik bo'lish

1. Ishlar noto'g'ri ketgan vaqtlarni unuting. Agar siz baribir hech narsa sotib olmagan xaridor bilan ko'p vaqt o'tkazgan bo'lsangiz, bu juda asabiylashtirishi va tushkunlikka tushishi mumkin. Biroq, yomon tajribalardan qanday o'tishni o'rganish va yangi imkoniyatlarga tezda qanday e'tibor qaratish yaxshiroq sotuvchi bo'lishning eng yaxshi usuli hisoblanadi.
   • Har bir muvaffaqiyatsiz urinishni mashq sifatida ko'rib chiqishga harakat qiling. Undan nimani bilib oldingiz?
2. O'zingizning savdo-sotiqingizga e'tiboringizni qarating. Ba'zi ish beruvchilar savdo-sotiqni har xil sotuvchilar o'rtasidagi raqobatga aylantirib, har hafta yoki oyda savdo ko'rsatkichlarini e'lon qilib, savdoni oshirishga harakat qilishadi. Bu ishchilarni ko'proq ishtiyoq bilan sotishga jalb qilishning samimiy usuli bo'lishi mumkin bo'lsa-da, o'zingizni boshqa sotuvchilar bilan taqqoslashni davom ettirsangiz, bu sizni ham ko'ngilni xira qiladi.
   • Agar siz ko'plab mahsulotlarni sotsangiz, lekin uni o'zingizning maqsadingizga aylantirmasangiz, bayramni nishonlang. O'zingizning ishingizni ish sifatida ko'rishda davom eting. Mahsulotlarni sotish haqida o'ylamaslik uchun bo'sh vaqtingizni boshqa sevimli mashg'ulotlariga sarflang.
3. Band bo'ling. Biror narsani sotishga qancha ko'p urinish qilsangiz, shuncha oson bo'ladi. Agar siz o'z malakangizni oshirishga e'tiboringizni qaratsangiz, kichik muvaffaqiyatsizliklar va omadsizliklarni engib o'tish osonroq bo'ladi. Qo'ng'iroq qilish yoki do'kon atrofida sayr qilish, shuningdek, mahsulot sotishga ko'proq vaqt sarflasangiz, kuningiz ancha tezlashadi.
4. Hech kimni ayblamang. Nima bo'lishidan qat'iy nazar, boshqalarni ayblamaslikka harakat qiling. Oxir oqibat, xaridor mahsulotni sotib olish to'g'risida qaror qabul qiladi. Shunday qilib, agar mijoz hech narsa sotib olmaslikka qaror qilsa, buni o'zingizning xatolaringiz deb bilmang. Savdo jarayonida o'zingizni maslahatchi sifatida ko'rishga harakat qiling. Takliflar bering, iloji boricha foydali bo'ling va xaridor ketganidan keyin ham, siz ham sotganmisiz yoki yo'qmi, oldinga qarab turing.

Maslahatlar

• Mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun u erda ekanligingizni unutmang xizmat qilish va ham yordamlashmoq.
• Har doim halol bo'ling. Mijozlar sizning ishonchingiz komil emasligingizni bilib olishlari mumkin.
• Mijozingizning hamma gaplarini diqqat bilan tinglang va shuningdek, u qanday aytayotganini tinglang. Siz ushbu mahsulotni mijozning muammosiga echim sifatida tavsiya qilganingizda foydalanishingiz mumkin. Siz mijozga o'z muammosini aytganidek, mijozga echimni targ'ib qilmoqchisiz.
• Savdo maydonchangizni mijozga moslashtiring. Odamlarga turli xil narsalar yoqadi - xaridor o'zlariga yoqmasa, mahsulot qo'ng'iroqlari va hushtaklarini ko'rmaydi.