Tarkib

• Qadamlar
• Maslahat

Muammoning manbai ekanligingizni anglaganingizda, xatoni qabul qilish, oqibatlarini qabul qilish va muammoga echim topishda ishtirok etish orqali etuklik va mas'uliyat tuyg'usini namoyish eting. Qaerda xato qilganingizni aniqlang va oqibatlarga tayyor bo'ling. Ishtirok etgan odamlar bilan jasorat bilan gaplashing, sababini tushuntiring va ulardan kechirim so'rang. Keyin vaziyatni ko'rib chiqing va keyingi safar yaxshiroq ishlashingizni biling.

Qadamlar

3-qismning 1-qismi: Xatolaringizni tan oling

1. 

   Mening xato qilganimni anglab eting. Xatolarni tan olish uchun siz xatolaringizni bilishingiz kerak. So'zlaringiz va harakatlaringizni eslang va qaerda xato qilganingizni ko'ring. Vaziyatni aniqlang va nima uchun bunday yo'l tutganingizni tushuntiring.
   • Xatolarni tan olish sizning zaif yoki ahmoqligingizni anglatmaydi. Darhaqiqat, xatolar uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olish juda katta jasorat va intizom talab qiladi. Bular ham etuklik va etuklikning namoyonidir.
   • Masalan, agar siz kimyoviy tozalashga boraman, deb aytgan bo'lsangiz ham, buni qilmagan bo'lsangiz, bahona qilmang. Biror narsa qilishga va'da berganingiz, lekin bajarmaganingizni tan oling.

2. 

   
   
   Boshqalarning javobgarligini oshirishga urinmang. O'zingizga e'tiboringizni qarating. Ehtimol, xatoni ko'p odamlar baham ko'rishadi, boshqalari ham siz kabi biron bir noto'g'ri gapirishlari yoki noto'g'ri qilishlari mumkin, lekin faqat o'z mas'uliyatingizning bir qismiga e'tibor qarating. Xatolaringizni tan olganingiz, boshqalarni erkin ayblash huquqiga ega ekanligingizni anglatmaydi.
   • Agar siz o'z mas'uliyatingizni o'z zimmangizga olsangiz, boshqa shaxs o'z javobgarligini qabul qilmasligi mumkin. Agar ular javobgarlikni o'z zimmalariga olmasalar ham, kamchiliklaringizni tan olib, to'g'ri ish qilganingizni biling. Shuni yodda tutingki, biz faqat o'z harakatlarimizni boshqara olamiz va boshqalarning harakatlarini boshqara olmaymiz.
   • Masalan, agar loyihani amalga oshirishning iloji bo'lmasa va siz muammoning bir qismi bo'lsangiz, o'zingiz uchun mas'uliyatni o'z zimmangizga oling. Muammoning bir qismi bo'lsa ham, boshqa odamlarni tanqid qilmang.

3. 

   
   
   Iloji boricha tezroq gapiring. Nima bo'lishini kutish uchun kutish yomon fikr. Vaziyat noqulay bo'lib qolishi bilan, agar siz unga sabab bo'lgan bo'lsangiz, javobgarlikni o'z zimmangizga oling. Muammo ilgari aniqlansa, oqibatlarni kamaytirish va minimallashtirish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi.
   • Masalan, agar siz kimnidir xafa qilsangiz, u bilan iloji boricha tezroq gaplashing va o'zingizni qanday his qilayotganingizni bildiring. "Men harakat qildim, lekin sizning tadbiringizga kela olmadim, bu mening aybim" deb ayting.
   reklama

3-qismning 2-qismi: ishtirok etgan odam bilan suhbatlashish

1. 

   
   
   Ulardan kechirim so'rang. Noto'g'ri bo'lganingizda xatolarni qabul qilish, o'zingizning kamchiliklaringizni qabul qilishga tayyor ekanligingizni va xatolarga yo'l qo'yishingizni ko'rsatadi. Noto'g'ri ekanligingizni anglash oson bo'lmasligi mumkin, ammo bu boshqalarga o'zingiz qilgan ishingiz uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olishga tayyor ekanligingizni isbotlaydi.
   • Masalan, “Kecha sizga baqirganim noto'g'ri edi. Xafa bo'lganimda ham baqirmasligim kerak edi ”.

2. 

   Kechirasiz. Agar kechirim so'rashni talab qiladigan vaziyat yuzaga kelsa, chin dildan kechirim so'rang. Noto'g'ri tushunib oling va vaziyat yuz berganiga afsuslanishingizni aniq tushuntiring. Kechirimingizni odob bilan ayting va buni tan olishga tayyor ekanligingizni bildiring.
   • Masalan, «Men loyihani buzganim uchun uzr so'rayman. Bu mening aybim va buning oqibatlari uchun men javobgar bo'laman.

3. 

   Insonning his-tuyg'ularini tushuning. Agar boshqa odam xafa bo'lsa, ularga hamdard bo'ling. O'zlarini qanday his qilayotganlarini va nimalarni boshdan kechirayotganlarini tushuning. Siz ularning his-tuyg'ularini tushunishingizni ko'rsatish uchun ularning so'zlarini va his-tuyg'ularini takrorlash bilan boshlashingiz mumkin.
   • Masalan, ayting: “Sizni xafa qilganingizni bilaman. Bunday vaziyatda men ham xuddi shundayman ”.
   reklama

3-qismning 3-qismi: Vaziyatni bartaraf etish

1. 

   Yechimni taqdim eting. Qarorni taklif qilish, shuningdek, tanqidni qabul qilish va javobgarlikni o'z ichiga oladi. Iltimos, yo'l qo'ygan xatolaringizni tuzatishning bir necha usullarini taklif qiling. Yechim yarim kunlik ish bilan shug'ullanish yoki keyingi safar ishni yaxshiroq bajarishga va'da berish bo'lishi mumkin. Qanday echim topmasin, yaxshiroq tomonga o'zgarishga tayyor ekanligingizni ko'rsating. O'zgartirish adolatni tiklashga va barchani bir xil boshlang'ich nuqtaga qaytarishga yordam beradi.
   • Masalan, ishda sizni ayblashsa, qolishni taklif eting va qilgan xatoni tuzating.
   • Agar siz oila a'zolaringizdan biri yoki do'stingiz bilan janjallashsangiz, ularga keyingi safar boshqacha bo'lishini va haqiqatan ham buni amalga oshirishini ayting.

2. 

   Buning oqibatlarini qabul qiling. O'zingizning xatti-harakatlaringiz uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olish qiyin bo'lishi mumkin, ayniqsa, buning oqibatlari borligini bilsangiz. Buning oqibatlarini iloji boricha jasorat bilan qabul qiling va muammo hal qilingandan so'ng, haqiqat tugadi. Siz o'zingiz uchun saboq olasiz va butun jarayon davomida o'z sharafingizni saqlaysiz.Har bir tajriba davomida o'zingizni yaxshilashga harakat qiling va xatolaringizni takrorlashdan saqlaning.
   • Masalan, xatolaringizni tan olish maktabda yoki ishda oqibatlarga olib kelishingizni anglatishi mumkin. Yoki, siz oilangizga yoki sherigingizga ularning ko'nglini tushirishini bilgan narsangizni tan olishingiz kerak bo'ladi. Ehtimol, siz javob qaytarishingiz mumkin, ammo baribir to'g'ri ish qilishingiz kerak.

3. 

   O'zingizning xatti-harakatlaringizni ko'rib chiqing. O'zingizning xatolaringizni anglang va sizni bunday tutishingizga nima sabab bo'lganini ko'rib chiqing. Ehtimol, siz ish kunida va kimdir bilan janjallashishda og'ir kunlarni boshdan kechirgansiz. Xafa bo'lganimizda, bizning kayfiyatimizga umuman aloqasi bo'lmagan odamga jahlimizni osongina chiqarishimiz mumkin. Ehtimol, siz biron bir noto'g'ri xulosaga kelishga shoshilgandirsiz. Hodisaning manbai nima bo'lishidan qat'i nazar, siz uni qayta ko'rib chiqishingiz va o'zgarish uchun harakat qilishingiz kerak.
   • Masalan, siz biron narsani unutishga shoshilayotganingiz sababli, sekin, xotirjam bo'lishga yoki keyingi safar nima qilishingiz kerak bo'lgan narsaga vaqt sarflashga harakat qiling.

4. 

   Mas'uliyat hissini shakllantirish. So'zlaringiz va harakatlaringiz uchun javobgarlikni saqlashga yordam beradigan odam toping. Masalan, do'stingiz siz bilan gaplashishga tayyor, yoki siz kimdir bilan uchrashib, u bilan mas'uliyat hissi haqida suhbatlashasiz. Mas'uliyat hissi to'g'risida boshqalar bilan suhbatlashish orqali muammolarni tezroq va samarali hal qilasiz.
   • Masalan, har hafta kimdir bilan uchrashib, u bilan nima qilayotganingiz va duch keladigan muammolar haqida suhbatlashing. Boshqa odam xatolari uchun javobgar bo'lishi kerakligini sezganingizda, o'zaro ochiq gaplashing.

5. 

   Vaziyatdan qutuling. Hech kim mukammal emas va hamma xato qiladi. Xato haqida o'ylamang yoki xafa qilgan kishini doimiy ravishda to'ldiring. Xatoingizni anglaganingizdan so'ng, uning o'rnini to'ldiring va uni bartaraf etish uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qiling. Agar siz dahshatli xato qilgan bo'lsangiz ham, o'zingizni bir umr qiynamang. Nima bo'lganini qabul qiling, undan saboq oling va davom eting.
   • Qilishingiz mumkin bo'lgan barcha to'g'ri ishlarni bajarganingizdan so'ng, azob va uyat ichida yashamang. O'tkazib yuborsin.
   • Agar o'tgan voqea qiynoqlari sizni haddan tashqari bosimga duchor qilgan bo'lsa yoki o'zingizni engolmasligingizni his qilsangiz, buni amalga oshirishda sizga yordam beradigan maslahatchi bilan uchrashishni o'ylang. Bu imkonsiz ko'rinadi.
   reklama

Maslahat

• Buni ortiqcha qilish shart emas. Arzimagan xatolarni "Oh, kechirasiz, bu mening aybim" deb aytganda hal qilish mumkin.
• Xo'jayiningiz, ota-onangiz, turmush o'rtog'ingiz yoki o'qituvchingiz noto'g'ri ish qilganingizda sizni haqiqatan ham yomon deb o'ylaydi deb o'ylamang. Xatolarni erta qabul qilish ular sizni ko'proq hurmat qilishga majbur qiladi. Bu ular uchun o'z imidjini yo'qotmaydi.
• Agar siz juda tortinchoq bo'lsangiz va shaxsan kechirim so'rashingiz qiyin bo'lsa, matn yoki xat yuboring. Agar siz xat yuborsangiz, kichik sovg'ani qo'shishingiz mumkin, hatto kichik stiker ham sizning kechirimingizni qabul qilishlariga yordam beradi.