Tarkib

• Qadamlar

Ushbu wikiHow maqolasi sizga Amazon sotuvchisi bilan qanday bog'lanishni o'rgatadi. Amazon tomonidan yuborilgan mahsulotlar odatda Amazon mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmati tomonidan boshqariladi. Agar mahsulot sotilgan va uchinchi tomon tomonidan yuborilgan bo'lsa, Buyurtmalar ro'yxatidan "Buyurtma bo'yicha yordam olish" -ni tanlashingiz mumkin. Boshqa tomondan, siz uchinchi tomon sotuvchisi nomini tanlashingiz va savol berishingiz mumkin.

Qadamlar

1-dan 2-usul: Uchinchi tomon sotuvchisiga murojaat qiling

1. 

   Sahifaga tashrif buyuring https://www.amazon.com. Mac yoki kompyuteringizda biron bir brauzerdan foydalanishingiz mumkin.
   • Agar siz tizimga kirmagan bo'lsangiz, bosing Hisob va ro'yxatlar Ekranning yuqori o'ng burchagidagi (Hisoblar va ro'yxatlar) -ni tanlang va tanlang Tizimga kirish (Kirish). Amazon hisob qaydnomangiz bilan bog'liq foydalanuvchi nomi va parol bilan kiring.

2. 

   
   
   Tugmani bosing Buyurtmalar (Buyurtma). Ushbu tugma ekranning yuqori o'ng burchagida joylashgan. Oldingi buyurtmalaringiz ro'yxatini ko'rasiz.

3. 

   Sotuvchining ismini tanlang. Sotuvchining ismi mahsulot nomi ostida "Sotilgan:" yonida.

4. 

   
   
   Tugmani bosing Savol bering (Savol bering). Bu ekranning yuqori qismida joylashgan sariq tugma.

5. 

   "Menga yordam kerak" yonidagi variant toifasini tanlang.’ (Menga yordam kerak). Sizning tanlovingiz "Men buyurtma berdim" yoki "Sotish uchun buyum".

6. 

   
   
   Sarlavha tanlang. Mavzuni tanlash uchun "Mavzuni tanlash" yonidagi ochiladigan ro'yxatdan foydalaning:
   • Yuk tashish; yetkazib berish. (Yetkazib berish)
   • Qaytish va pulni qaytarish siyosati. (Qaytish va pulni qaytarish siyosati)
   • Mahsulotni sozlash. (Mahsulotlarni kerak bo'lganda moslashtiring)
   • Boshqa savol. (Boshqa savollar)

7. 

   Tugmani bosing Xabar yozing (Xabar yozing). Bu sarlavhani tanlaganingizda ekranning pastki qismida joylashgan sariq tugma.

8. 

   Xabar yozing. Matn kiritish maydoniga xabaringizni yozing. Xabarlarni 4000 belgigacha cheklash.
   • Agar kerak bo'lsa, "Ilovani qo'shing"(Qo'shimchani qo'shish) rasm yoki faylni biriktirish uchun.

9. 

   Tugmani bosing Elektron pochta xabarini yuboring (Elektron pochta xabarini yuboring). Bu ekranning pastki qismida joylashgan sariq tugma. Ushbu qadam sizning xabaringizni elektron pochta orqali yuboradi. Sotuvchi 2 ish kuni ichida javob beradi.
   • Shu bilan bir qatorda, siz Amazon mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga telefon raqami orqali murojaat qilishingiz mumkin 910-833-8343, agar mahsulot Amazon tomonidan yuborilgan bo'lsa.
   reklama

2-dan 2-usul: Yordam buyurtmasini so'rang

1. 

   Sahifaga tashrif buyuring https://www.amazon.com. Mac yoki kompyuteringizda biron bir brauzerdan foydalanishingiz mumkin.
   • Agar siz tizimga kirmagan bo'lsangiz, bosing Hisob va ro'yxatlar Ekranning yuqori o'ng burchagidagi (Hisoblar va ro'yxatlar) -ni tanlang va keyin tanlang Tizimga kirish (Kirish). Amazon hisob qaydnomangiz bilan bog'langan elektron pochta manzili va parol bilan kiring.

2. 

   Tugmani bosing Buyurtmalar (Buyurtma). Ushbu tugma ekranning yuqori o'ng burchagida joylashgan. Oldingi buyurtmalaringiz ro'yxatini ko'rasiz.

3. 

   Tugmani bosing Buyurtma bo'yicha yordam oling (Buyurtmani qo'llab-quvvatlashni so'rang) Bu yuqoridan uchinchi sariq tugma.
   • Ushbu parametr faqat yuk tashish uchun o'zlari javobgar bo'lgan uchinchi tomon sotuvchilariga ko'rinadi. Amazon orqali etkazib beradigan uchinchi tomon sotuvchisi uchun sotuvchiga murojaat qilish uchun 1-usuldan foydalaning yoki telefon orqali Amazon mijozlarga xizmatiga qo'ng'iroq qiling. 910-833-8343.

4. 

   Muammoni tanlang. Muammoni tavsiflash uchun quyidagi variantlardan birini tanlang yoki boshqa variantlarni ko'rish uchun "Boshqa masala" ni tanlang;
   • Paket keldi. (Tovarlar qabul qilinmagan)
   • Buzilgan yoki nuqsonli buyum. (Buzilgan yoki nuqsonli mahsulot)
   • Men buyurgan narsadan farq qiladi. (Buyurtmadan farqli tovarlar)
   • Endi kerak emas. (Boshqa kerak emas)
   • Boshqa masala. (Boshqa muammolar)

5. 

   Xabar yozing. Matnni kiritish oynasida sotuvchiga xabaringizni "Muammoni tavsiflang" deb yozing.

6. 

   Tugmani bosing Yuborish (Yubormoq). Bu matn kiritish maydonchasi ostidagi sariq tugma. Ushbu qadam sizning xabaringizni yuboradi. Sotuvchi 2 ish kuni ichida javob beradi. reklama