Tarkib

• Qadamlar
• Maslahatlar

Electronic Arts (EA) - bu o'z sohasidagi eng yirik kompaniyalardan biri bo'lgan Amerika video o'yinlari kompaniyasi bo'lib, u bir qator o'yinlarni chiqardi, jumladan: Battlefield, Need for Speed, SIMS, FIFA va bu hali to'liq ro'yxat emas. Agar siz EA tomonidan ishlab chiqilgan o'yinlardan birini o'ynayotgan bo'lsangiz va savollaringiz bo'lsa, mavjud va professional mijozlarni qo'llab -quvvatlash guruhiga murojaat qilishingiz mumkin.

Qadamlar

1. 1 EA veb -saytidagi Fikr -mulohaza sahifasiga o'ting. Brauzeringizni oching, manzil satriga http://help.ea.com/en/contact-US/ kiriting va Enter tugmasini bosing.
2. 2 Savol bermoqchi bo'lgan o'yinni tanlang. Ba'zi o'yinlar sahifada ko'rsatiladi va aylantirish uchun chap / o'ng o'qlarini bosish orqali siz xohlagan o'yinni topishingiz va tanlashingiz mumkin.
   • Agar siz qidirayotgan o'yin ko'rinmasa, uning nomini sahifaning o'ng yuqori qismidagi Search All Products sayt qidiruv tizimiga kiriting. O'yin sarlavhalari ro'yxati quyida ko'rsatiladi.
3. 3 O'yinni tanlang. O'yinni topganingizdan so'ng, ustiga bosing va keyin sahifaning o'ng pastki qismidagi to'q sariq rangli "Keyingi" tugmasini bosing.
4. 4 Savolni tanlang. O'yin nomini bosganingizdan so'ng, sahifaning pastki qismida tez -tez beriladigan savollar ro'yxati ko'rsatiladi. Agar siz savolingizni topsangiz, ustiga bosing va javob kengayadi.
   • Agar sizning savolingiz ro'yxatda topilmasa, "Keyingi" tugmasini bosing.
5. 5 O'yin platformasini tanlang. Hamma o'yinlar hamma platformalarda mavjud emas. Shuning uchun, siz tanlagan o'yinga qarab, platformani tanlash ro'yxati o'zgaradi. Bu erda EA taklif qiladigan platformalar:
   • Playstation (konsol va portativ)
   • Xbox / Xbox 360
   • Android (smartfon va planshetlar)
   • Apple (iPhone yoki iPad)
   • Kindle
   • Ro'yxatdan platformani tanlang va sahifaning o'ng pastki qismidagi to'q sariq Keyingi tugmasini bosing.
6. 6 Savol uchun mavzuni tanlang. Ochiladigan ro'yxatda sizning savolingizga eng mos keladigan mavzuni tanlang.
   • Savol mavzusini tanlagandan so'ng, quyida matnli maydon paydo bo'ladi. Siz faqat 100 ta belgidan foydalanishingiz mumkin, shuning uchun iloji boricha aniqroq bo'lishga harakat qiling.
   • Davom etish uchun "Keyingi" tugmasini bosing.
7. 7 Siz bilan bog'lanish yo'lini tanlang. Muammoingizni tekshirgandan so'ng, EA mijozlarni qo'llab -quvvatlash xizmati sizning savollaringizga javob berish uchun siz bilan bog'lanishga harakat qiladi. Siz uchta aloqa variantidan birini tanlashingiz mumkin:
   • Javob shtabi: Bu variant sizni EA veb -saytida sizning muammoingizga eng mos keladigan to'g'ri javoblar bo'limiga olib boradi. Javob shtab -kvartirasi - bu har xil darajadagi o'yinchilar turli muammolar va savollarga javoblar va echimlar bilan bo'lishadigan forum kabi jamoat sayti.
   • Jonli chat: Agar siz ushbu usulni tanlasangiz, kichik brauzer oynasi ochiladi va siz EA operatori bilan onlayn suhbatlashishingiz mumkin. Bu sizning savollaringizga javob olishning eng tezkor usuli, lekin siz operator bilan bog'lanishdan oldin biroz kutishingizga to'g'ri keladi, ayniqsa, siz kabi kompaniyada chat orqali bog'lanmoqchi bo'lganlar ko'p bo'lsa. .
   • Elektron pochta: bu variant sizning ismingiz va familiyangizni, elektron pochta manzilingizni va muammo haqida qo'shimcha ma'lumotlarni kiritishni talab qiladi. Kompaniya o'z javobini siz ko'rsatgan elektron pochta manziliga yuboradi.
8. 8 So'rov identifikatorini yozib oling. Siz bilan bog'lanish usulini tanlagandan so'ng, sizning so'rovingizga ID beriladi. Buni yozing. Agar muammo davom etsa va siz yana shu savolni so'rasangiz, operatorga sizning identifikatoringizni ayta olasiz, shunda u sizning oldingi qo'ng'iroqlaringizni ochadi va shu bilan muammoni hal qilish jarayonini tezlashtiradi.
9. 9 EA siz bilan bog'lanishini kuting. EA siz tanlagan aloqa usuliga qarab sizga 24 soat ichida yechim taklif qiladi.

Maslahatlar

• Hozirgi vaqtda bu EA bilan bog'lanishning yagona varianti.
• Agar sizning o'yiningizda iPhone yoki Android kabi hisob ishlatilsa, avval tizimga kirishingiz talab qilinishi mumkin.
• Javob shtab -kvartirasi ochiq jamoa bo'lgani uchun, odob -axloqni yodda tuting va har doim Internetdagi to'g'ri odobdan foydalaning.