Tarkib

• Qadamlar
• 3 -usul 1: rasmiy aloqa usullaridan birini qo'llang
• 3 usul 2: Xbox qo'llab -quvvatlash forumidan foydalaning
• 3 -usul 3: Xbox qo'llab -quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling
• Maslahatlar
• Ogohlantirishlar

Agar sizda Xbox Live bilan bog'liq muammolar yoki xizmatlar haqida savollaringiz bo'lsa, yordam yoki mutaxassis bilan jonli suhbat uchun to'g'ridan -to'g'ri Xbox Live qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Ushbu maqoladagi ma'lumotlarni ko'rib chiqing va Xbox Live qo'llab -quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilishni bilib oling.

Qadamlar

3 -usul 1: rasmiy aloqa usullaridan birini qo'llang

1. 1 Xbox bosh sahifasidan manzili bo'lgan "Qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish" bo'limiga o'ting http://support.xbox.com/en-US/contact-us.
2. 2 Xbox Live bilan bog'liq vaziyat yoki muammoingizga eng mos keladigan toifani tanlang. Sizga to'rtta variant taklif etiladi: "Xbox 360", "Mening hisobim", "Boshqa qurilmalarda Xbox" va "Hisob -kitob". Masalan, agar siz obunani bekor qilmoqchi bo'lsangiz, "Mening hisobim" ni tanlashingiz kerak.
3. 3 "Xbox Live" toifasini tanlang.
4. 4 Xbox Live muammosi eng yaxshi tasvirlangan bo'limga o'ting. Masalan, agar siz Xbox Live -da tarmoq muammosiga duch kelsangiz, "Tarmoq ulanishlari" -ni tanlang. Sahifa yangilanadi va sizga aloqa usulining bir nechta variantini tanlash taklif qilinadi.
5. 5 Xbox Live qo'llab -quvvatlash vakili bilan maslahatlashmoqchi bo'lgan aloqa usulini tanlang. Umumiy muloqot usullariga jonli chat, qo'llab -quvvatlash forumlari, rasmiy Twitter qo'llab -quvvatlashi va telefon qo'ng'iroqlari kiradi.
6. 6 Xbox Live qo'llab -quvvatlash vakili bilan bog'lanish uchun ko'rsatmalarga amal qiling. Masalan, agar siz suhbatni tanlasangiz, foydalanuvchi nomingiz va parolingiz bilan tizimga kirishingiz kerak bo'ladi, siz Twitter orqali kontaktni tanlaganingizda, siz Twitterdagi Xbox qo'llab -quvvatlash xizmatining rasmiy hisobiga yo'naltirilasiz.

3 usul 2: Xbox qo'llab -quvvatlash forumidan foydalaning

1. 1 Xbox qo'llab -quvvatlash forumi sahifasiga tashrif buyuring http://forums.xbox.com/.
2. 2 "Xbox qo'llab -quvvatlash forumini tanlang.”
3. 3 Sizning muammoingizga eng mos keladigan bo'limni tanlang. Bu erda sizga kerak bo'lgan narsani topishingiz mumkin: "Tarmoq uskunalari haqida ma'lumot", "Televizor uskunalari haqida ma'lumot", "Xbox 360 qo'llab -quvvatlashi", "Mobil qurilmalarda Xbox -ni qo'llab -quvvatlash" va "Xbox One -ni qo'llab -quvvatlash".
4. 4 Mavzular ro'yxatini ko'rib chiqing va kerakli mavzuni tanlang. Masalan, agar siz konsolni Xbox Live -ga ulashda muammoga duch kelsangiz, "Xbox Live -ga ulanish" mavzusi siz uchun foydali bo'lishi mumkin. Bu erda siz muammolarni bartaraf etish bo'yicha barcha ma'lumotlarni topasiz.
   • Agar sizning muammoingiz uchun mos mavzu bo'lmasa, siz o'zingizning hisobingizda oldindan ro'yxatdan o'tgan holda savolni mustaqil ravishda forum muhokamasiga yuborishingiz mumkin. Boshqa Xbox Live foydalanuvchilari yoki qo'llab -quvvatlash vakillari qisqa vaqt ichida javob berishlari kerak.

3 -usul 3: Xbox qo'llab -quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling

1. 1 Xbox qo'llab-quvvatlash xizmatiga 1-800-469-9269 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Xbox aloqa markazi dushanbadan jumagacha 9:00 dan 17:00 ETgacha ochiq.
2. 2 Xbox aloqa markazining ko'rsatmalariga amal qiling, siz "0" raqamini ketma -ket olti marta bosishingiz kerak bo'ladi.
3. 3 Xbox aloqa markazi ishchisidan javob kuting. Ko'p hollarda kutishning o'rtacha vaqti 23 minut. ...

Maslahatlar

• Xbox Live qo'llab -quvvatlash xizmatiga tez -tez murojaat qiladigan foydalanuvchilarga ko'ra, suhbat - bu eng tezkor usul. Ushbu aloqa opsiyasidan foydalanish uchun 1 -usulda berilgan ko'rsatmalarga amal qiling.
• Xbox Live qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilishdan oldin, http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx manzilidagi Xbox qo'llab -quvvatlash forumlariga tashrif buyurib, muammoni o'zingiz hal qilib ko'ring. Ko'p hollarda, siz qo'llab -quvvatlash guruhi bilan bog'lanishga hojat qoldirmasdan, buni o'zingiz aniqlay olasiz.

Ogohlantirishlar

• Hozirgi vaqtda Twitter - bu Xbox qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish mumkin bo'lgan yagona ijtimoiy tarmoq. Xbox -ning Facebook -dagi rasmiy akkauntiga ega bo'lishiga qaramay, u bilan siz kompaniya vakillari bilan muloqot qila olmaysiz, hatto ularga xabar ham yubora olmaysiz.