Tarkib

• Qadam bosish
• 2-dan 1-usul: Umumiy xushmuomalalik
• 2 ning 2-usuli: muloyim javoblar
• Maslahatlar

Odobli bo'lish odob-axloq qoidalarining bir turi; bu boshqalarning his-tuyg'ularini, ularning madaniyati, qadriyatlari va me'yorlarini hurmat qilish va hisobga olish bilan bog'liq. Bu qiyin ko'rinmaydi, lekin ko'p odamlar uchun bu qiyin bo'lib qolmoqda. Odob-axloqqa umuman ahamiyat bermaydigan odamlar bo'lsa-da, siz ushbu maqolani o'qiyotganda odob-axloq qoidalarini qanday yaxshilashni o'ylashingiz mumkin. Hech bo'lmaganda, atrofingizdagi odamlarni qaytarib yuborishingizga olib keladigan qo'pol yoki qo'pol ko'rinishdan qanday saqlanishni bilishni xohlashingiz mumkin. Odobli bo'lish ham yangi do'stlar orttirishning ajoyib usuli.

Qadam bosish

2-dan 1-usul: Umumiy xushmuomalalik

1. Majbur yoki qat'iyatli emas, chiroyli bo'ling. Bu sizga uyatsiz, jimgina vimp bo'lishingiz kerak degani emas. Bu shuni anglatadiki, agar siz biror narsani qilsangiz, taklif qilsangiz yoki so'rasangiz, siz boshqalarga bosim o'tkazmasdan va ular o'zlarini burchak ostida qolganday his qilmasdan qilasiz.
   • Masalan, agar siz suhbatlashayotgan bo'lsangiz, savol berish yoki o'z fikringizni bildirish bitta narsa, ammo kimdir mavzuga nisbatan og'zaki (og'zaki yoki og'zaki) ifoda etgan bo'lsa, davom etish qo'pollikdir.
   • Agar siz shunchaki yordam bermoqchi bo'lsangiz ham, masalan, tushlik uchun pul to'lashni yoki idish-tovoq yuvishni taklif qilsangiz ham, uzoq vaqt turmang. Agar kimdir "Yo'q, rahmat, yaxshi" deb aytsa, "Iltimos, yordam berishni xohlayman" deb ayting. Agar boshqa kishi hali ham yo'q deb aytsa, qo'yib yuboring. Keyin boshqasi sizni davolamoqchi, shuning uchun ruxsat bering va keyingi safar to'laysiz.
2. Agar shubhangiz bo'lsa, boshqalarga e'tibor bering. Qanday qilib ular bir-birlariga salom berishadi va murojaat qilishadi? Ular palto bilan nima qilishadi? Ular qanday mavzularni muhokama qiladilar? Turli xil holatlar turli xil rasmiyatchilik va standartlarni talab qiladi va bu me'yorlar ko'pincha nimani xushmuomalalik bilan nima ekanligini aniqlaydi.
   • Biznes-tushlik, Rojdestvo kechki ovqatlari, to'y va dafn marosimlari do'stlari guruhi bilan ziyofatdan farqli, ammo umuman rasmiyroq tusga ega bo'ladi.
3. Yaxshi bo'ling. Har doim xushmuomala bo'ling, chunki siz boshqa odam bilan boshqa muhitda uchrashishingiz mumkin, keyin esa ko'proq salbiy xotiralar sizni yomon ahvolga solib qo'yishi yoqimli emas. Agar kimdir sizni bezovta qilsa yoki hatto haqorat qilsa, tortishmang. Faqat "Keling, rozi bo'lmasligimizga rozi bo'lamiz" deb ayting va mavzuni o'zgartiring, muloyimlik bilan muhokama qiling yoki uzringizni ayting va suhbatni tugating.
4. Boshqa odamga savollar berish orqali suhbatni boshlang. O'zingiz haqingizda ko'p gapirmaslikka harakat qiling - agar ular bilmoqchi bo'lsalar (yoki xushmuomala bo'lsalar) ular sizdan biron bir narsani so'rashadi. O'zingizga ishonchli va dilbar bo'ling. Suhbatda ustunlik qilmang, u mag'rur va qo'pol. Qiziqqanga qarang va javoblarini tinglang.
   • Birovning yelkasiga yoki xona bo'ylab qaramang yoki yangi kelgan mehmonga ko'zingizni tikmang. Bu sizni chalg'itayotganingizni yoki sizni qiziqtirmasligingizni ko'rsatadi - go'yo suhbatdoshingiz e'tibor berishga juda oddiy yoki zerikarli.
5. Qo'lingizni qattiq silkiting va qo'lingizdan kelganicha boshqa odamning ko'ziga qarang. O'zingizning kuchingizga qarab birovning qo'lini siqib qo'ymaslik uchun buni biroz mashq qilishingiz mumkin. Bu boshqa odamga noqulaylik tug'dirishi mumkin. Ayniqsa, uzuk taqqan odam bilan qo'l berayotganda ehtiyot bo'ling. Juda qattiq siqish juda og'riqli bo'lishi mumkin.
   • Bilingki, haqiqiy "eskirgan" odob-axloq qoidalari shundaki, ayol yoki keksa erkakka erkak sifatida qo'l siltash yoki agar siz o'zingiz ayol bo'lsangiz, keksa ayolning qo'lini siqib qo'yish noo'rin. Avval boshqasiga salom bering, lekin ular qo'lini cho'zishini kuting. Ammo, agar siz o'zingiz kattaroq odam bo'lsangiz yoki ayol bo'lsangiz, esda tutingki, agar siz qo'lingizni taklif qilmasangiz, boshqa odam o'zini rad etgandek tuyulishi mumkin, chunki u birinchi bo'lib unga murojaat qilmasligi kerak. Odatda yarim soniya ichida boshqa odam sizga murojaat qiladimi yoki yo'qligini aniqlashingiz mumkin, shuning uchun hushyor bo'ling.
   • Qo'lingizni cho'zib birovga yaqinlashmang. Bu majburiy bo'lib keladi. Agar siz kimgadir yaqinlashayotganingizni ko'rsatishni istasangiz, ko'zingizni yaxshi ko'rganingizga va tabassum qilganingizga ishonch hosil qiling, qo'llaringizni bir oz oching (tirsaklarga egilib), shunday qilib jozibali imo-ishora qiling.
6. To'g'ri stol odob-axloq qoidalarini bilish. Tashqi tomondan pichoqni ishlating. Ro'molchangizni tizzangizga qo'ying va stolga siz kelganingizda bo'lmagan narsalarni qo'ymang (telefon, ko'zoynak, zargarlik buyumlari). Xaltangizni oyoqlaringiz ostiga, o'rindiq ostiga qo'ying. Ayollarga stolda pardoz-andoz qilishga ruxsat berilmaydi. Bu qo'pol va nafosat etishmasligidan dalolat beradi. Agar siz makiyajingizga tegmoqchi bo'lsangiz yoki tishingizga yopishib qolgan narsani tekshirmoqchi bo'lsangiz, hojatxonaga boring.
7. Ovozingizni balandlatmasdan yaxshi vaqt o'tkazayotganingizni kulib ko'rsatish. Ovoz balandligi takabburlik yoki ishonchsizlik belgisidir. Jozibali, odobli odam boshqa odamni yaxshi his qiladi. Buni yodda saqlang, boshqalarning ehtiyojlari va fikrlarini inobatga oling. Hech qachon etnik kelib chiqishi, siyosati yoki dini haqida kamsituvchi izohlar bermang.
8. Chiroyli bo'ling va nafislikni ko'rsating. Bir lahzaga yumshoq harakatlar va diqqat bilan silliq harakatlaning. Odamlar bu nozik jozibani payqashadi va bu siz uchun juda foydali bo'lishi mumkin.
9. E'tibor bering, odob-axloq va odob-axloq siz yashayotgan madaniy muhitga bog'liq. Biron joyga borishdan oldin mahalliy urf-odatlarni o'rganib chiqing!

2 ning 2-usuli: muloyim javoblar

1. Vaziyatga mos ravishda javob bering. Ko'pgina ijtimoiy vaziyatlarda muloyim suhbat uchun umumiy ko'rsatmalar mavjud. O'zaro suhbatdoshning gaplarini tinglash va kinoya, haqorat va haddan ziyod hazilsiz mulohaza bilan javob berish qobiliyati ravon suhbat uchun juda muhimdir. Mana ba'zi misollar:
2. Shaxsan kimgadir salom bering. O'zingizning tengdoshlaringiz guruhidan kimdir bilan suhbatlashayotganda, kimdir nomidan salomlashishingiz va kerak bo'lsa, salomlashishingiz mumkin. Agar siz xushmuomala bo'lishni istasangiz, salomlashishga sodiq qoling. Masalan; misol uchun:
   • - Xayrli tong, Jessika.
     • - Xayrli tong, Piter.
   • Bunday holda, salomlashuvchi ham, uni kutib oluvchi ham qisqa, professional va xushmuomalalikni saqlaydi. U biroz kengaytiriladigan misol:
   • "Xayrli tong, Jessika, bugun sizni ko'rganimizga xursandmiz. "
     • Rahmat, Piter. Sizni ham ko'rganimdan xursandman. "
   • Agar siz o'zingizning tengdoshlaringiz guruhidan kimdir bilan salomlashsangiz - ehtimol sizning xo'jayiningiz, muhim shaxsingiz yoki sizdan "yuqoriroq" kimdir bo'lsa, uni rasmiy ravishda saqlaganingiz ma'qul. Masalan; misol uchun:
   • - Xayrli tong, Jessika.
     • "Xayrli tong, janob Jansen. "
   • Agar janob Jansen "Meni Piter deb chaqir" desa, unda shunday qiling. Ammo hech qachon u sizga aytmasdan qilmang.
3. Birovni telefonda qanday kutib olishni biling. Telefonda muloyimlik butunlay vaziyatga bog'liq. Agar siz ishbilarmonlik muhitida bo'lsangiz, telefonga qanday javob berishingiz kompaniyadagi mavqeingizga bog'liq. Siz potentsial mijozning qo'ng'irog'ini quyidagi tarzda yozib olishingiz mumkin:
   • "Xayrli kun, ABC telekom, siz Smit xonim bilan gaplashasiz. Sizga qanday yordam berishim mumkin?'
4. Baqirmang. Ichki qo'ng'iroqlar paytida odamlar o'z bo'limlarini qabul qiluvchiga qo'ng'iroq qilib telefonni olishlari mumkin. Bu odatiy bo'lsa ham, uni chiroyli qilib qo'yish yaxshidir.
   • "Sotish." Keyin robot telefonga javob berayotganga o'xshaydi. Bu g'amxo'rlik qiladigan birovning safda ekanligini ko'rsatmaydi. Yaxshi yondashuv quyidagicha bo'ladi:
   • Leonor bilan sotuvlar. Sizga qanday yordam berishim mukin?'.
5. Biror kishini munosib ravishda tanishtiring. Ushbu odatiy vaziyatda odamlar ko'pincha nima deyishni bilishmaydi. Mana ba'zi ko'rsatmalar:
   • Rasmiy vaziyatlar. Rasmiy vaziyatlarda "siz" odamlarni tanishtirmaysiz, ularni "tanishtirasiz". Bu ierarxiyani o'z ichiga oladi:
   • Yoshroq yoki kam yutuqqa erishgan kishini har doim katta yoki muhimroq odam tanishtiradi:
     • "Janob de Xaan, men sizga tanishtirsam bo'ladimi: janob Bruin"
   • Bir janob har doim xonim bilan tanishtiriladi:
     • "Jansen xonim, sizga tanishtirsam bo'ladimi: janob Devids"
   • Vazirlar prezidentlari, ruhoniylar va zodagonlar doimo tanishtiriladi Yoqilganyoshi, jinsi va darajasidan qat'i nazar:
     • "Janob Rutte, sizni tanishtirish men uchun sharaf: Urkdan Jansen xonim".
   • Norasmiy vaziyatlar. Norasmiy vaziyatda siz rasmiy vaziyatlarga oid ko'rsatmalarga rioya qilishingiz mumkin - yoshdan kattagacha, ahamiyatsiz ahamiyatsiz, ayoldan erkakgacha - lekin buni noto'g'ri qilganingiz uchun jazolanishingizdan xavotirlanmasdan! Shuningdek, siz boshqasiga taklif qilishingiz yoki so'zni umuman chiqarib qo'yishingiz mumkin, masalan:
     • "Janob van Bommel, sizga tanishtirsam bo'ladimi: janob Grin, buxgalteriya bo'limidan. Faqat ismlarni almashtirish yaxshi ishlaydi:
     • "Janob van Bommel, janob Grin". Rasmiy kirish bo'lmasa-da, "daraja" ovozlarning pasayishi bilan aniqlanadi. Oqsoqolning ismi savol shaklida, yosh odamning ismi odatiy talaffuz sifatida aytiladi: «Mister van Bommel? Janob Grin ".
   • Biror kishiga tanishtirilgandan so'ng muloyim javob shunchaki "Qandaysiz?"
   • Janob van Bommel, sizga tanishtirsam bo'ladimi: van Ravenzvay xonim ". Van Ravenzvay "Qandaysiz?" Deb javob beradi janob van Bommel xohlagan narsasiga javob berishi mumkin.

Maslahatlar

• Doimo marhamat va rahmat deb ayting.
• Odamlar biron bir narsa bilan gaplashayotganda yoki ish bilan shug'ullanayotganda ularga xalaqit bermang.
• Xodimlarni kutish uchun xushmuomala bo'ling (va maslahat).
• Haqiqatni aytgandan ko'ra, yolg'onga tushganingizda har doim yomonroq bo'ladi.
• Tuzlaringizni stolga qo'ymang yoki tuz yoki murch tortib olish uchun boshqalarga etib bormang. Har doim kimdir uni uzatishi mumkinligini so'rang.
• O'zingizni tutishingizni voqeaga moslashtiring. Siz oilaviy partiyada ishbilarmonlik bilan kechki ovqatga qaraganda erkinroq harakat qilishingiz mumkin. Bu kiyimga ham tegishli. Agar siz qaysi joyga borishingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, u qanday ziyofat / restoran / klub ekanligini so'rang, keyin yaxshi tayyorgarlik ko'rishingiz mumkin. Kokteyl ziyofatiga charm shimlar va velosiped botinkalarida kelishdan ko'ra zerikarli narsa yo'q - faqat velosipedchilar klubi uyida smedoda qatnashishdan boshqa narsa.
• Hech qachon o'zingizning qo'lingizdan hech narsa olmang, agar uy egasi siz aytolmasa.
• Agar kimdir rad etgan bo'lsa, turib olmang. Shunda siz "yo'q" ni qabul qila olmasligingiz kabi ko'rinadi.