Tarkib

• Qadamlar

Hamkasblar ish tajribasining markazida, ammo ular bilan til topishish har doim ham oson emas. Xuddi shu odamlar bilan ko'p vaqt o'tkazsangiz, kundalik vazifalarni bajarish jarayonini qiyinlashtiradigan va hatto rivojlanishiga to'sqinlik qiladigan ba'zi to'qnashuvlarga duch kelasiz. sizning martabangizda. Agar mojarolardan qochish va hamkasblaringiz bilan qanday munosabatda bo'lishni o'rganishni istasangiz, quyidagi bosqichlarni ko'rib chiqishingiz kerak.

Qadamlar

3-usulning 1-usuli: Professional bo'ling

1. 

   Suhbatni engil tuting. Siz do'stona va iliq odamga o'xshab qolishni xohlasangiz ham, ishda ziddiyatlar tug'dirmaslik uchun muayyan mavzularni muhokama qilmaslik kerak.
   • Masalan, din va siyosatni muhokama qilish ko'pincha ish joyida noo'rin va stress bo'lishi mumkin. Shuningdek, sog'liq, jinsiy aloqa, shaxsiy munosabatlardagi muammolar yoki moliya kabi shaxsiy hayot haqidagi hikoyalar haqida gapirmang va hamkasblaringizdan bu haqda so'ramang.
   • Agar shaxsiy hayotingizda qiziquvchan yoki invaziv bo'lgan savol sizni noqulay his qilsa yoki mavzu munozarali bo'lishi mumkin bo'lsa, mavzuni o'zgartirish uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qiling. Agar muvaffaqiyatsizlikka uchrasangiz, ularni qat'iy ravishda muhokama qilishni to'xtatishingiz mumkin, ammo muloyimlik bilan yoki mohirlik bilan bahsni tark eting. Odatda, "Men ishda bu haqda gapirishni istamayman" kabi bir narsa aytish kifoya. Agar sizga haddan tashqari ochiq gapirishni yoqtirmasa, "Oh! Mening ishim borligini esladim" deb ayta olasiz va keyin suhbatdan o'zingizni oqlashingiz mumkin.

2. 

   
   
   Tanaffus paytida ijtimoiy suhbat. Ish vaqtida ortiqcha xushmuomalalik sizning xo'jayiningizni sizning ishingizga jiddiy emas deb o'ylashiga va ko'p vaqt sarflaydigan hamkasblaringizni rag'batlantirishga yordam beradi.
   • Agar band bo'lganingizda hamkasbingiz siz bilan suhbatlashmoqchi bo'lsa, suhbatni tushlik vaqtiga qoldirishni taklif qiling. Ular rad etilganday bo'lmasliklari uchun siz diplomatiyani sinab ko'rishingiz kerak.
   • Masalan, siz "Men butunlay roziman. Men juda bandman, lekin tushlik paytida siz bilan ko'proq gaplashmoqchiman. O'sha paytda uchrashishni xohlaysizmi?" Kabi bir narsa aytishingiz mumkin.

3. 

   
   
   Kompaniyada g'iybatchi bo'lmang va bu personadan uzoqroq turing. Kompaniyadagi odamlarni g'iybat qilish va shikoyat qilish ko'pincha hamkasblar va yuqori lavozimlar o'rtasida qandaydir dushmanlik shakllanishiga olib keladi.
   • Yaxshisi hamkasblaringiz boshqalarni yomonlayotgan paytda sukut saqlang yoki keting, ammo agar buning uddasidan chiqa olmasangiz, ularning so'zlarini ijobiyroq qabul qilishga harakat qiling. . Masalan, agar ular "Chau Kienni emas, balki lavozimini ko'targanini bilasizmi?" Deyishsa, siz shunday javob berishingiz mumkin: "Chau bu yil ko'tarilish uchun juda ko'p harakat qilgan bo'lishi kerak. U juda ko'p narsaga loyiqdir. ! ".
   • Yodingizda tutingki, boshqalar haqida yomon gaplashishni yoki xo'jayiningizga tuhmat qilishni yoqtiradigan kishi sizning orqangizdan ham yomon gapiradi. Siz ushbu turdagi odamlarga o'zingizning hayotingiz haqida tafsilotlarni, ofis atrofida tarqatishni istamaydigan ma'lumotlarni bermaslikka harakat qilishingiz kerak.

4. 

   
   
   Gapirishdan ko'proq tinglang. Siz nafaqat hamkasbingiz haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lasiz, balki noo'rin gaplarni aytishingizga hojat qolmaydi.
   • Sukut saqlash sizga ofisdagi g'iybatlardan, yomoni, g'iybatlardan qochishga yordam beradi.
   • Agar o'ylamasdan, kinoyasiz yoki hazilsiz gapirishga moyil bo'lsangiz, gapirishdan oldin tilingizni burang, chunki ular sizning hazil tuyg'usingizni qadrlamaydigan odam oldida qo'pol ko'rinishga olib kelishi mumkin.

5. 

   O'z o'rnida juda yaxshi. Agar siz ishni oxiriga etkazish uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qilsangiz, xo'jayiningiz sizning sadoqatingizni ko'rib, kompaniyada har qanday mojaroni keltirib chiqaradigan siz emasligingizni tushunadi.
   • O'zingizning topshirig'ingizda maxsus ishlarni bajarib, o'zingizni kerakli odamga aylantiring. Ushbu usul sizni band qiladi va muammoli hamkasb bilan to'qnashishdan saqlaydi.
   • Hamkasblarga yordam bering. Agar ularga stressni kamaytirish orqali o'z maqsadlariga erishishda yordam bersangiz, ular sizni ittifoqdosh sifatida ko'rishadi. Bu ularning ishini bajarishingiz kerak degani emas. Ammo agar siz ularga kerakli sohada yordam bera olsangiz va bo'sh vaqtingiz bo'lsa, ularni qo'llab-quvvatlash haqida o'ylang.

6. 

   Boshliqlaringiz sizga bir xil munosabatda bo'lmasalar ham, ularni hurmat qiling. Ba'zan, siz bilan eng ko'p kelishmovchiliklarga duch keladigan kishi sizning xo'jayiningizdir.
   • Rahbaringizning salbiy munosabati yoki og'ir talablari sizni xafa qilishiga yo'l qo'ymang. Agar siz hamkasblaringiz bilan baxtli munosabatlarni o'rnatmoqchi bo'lsangiz, shuni tushunishingiz kerakki, odamlar o'zlarining sabablariga ko'ra o'ziga xos xatti-harakatlarga ega va bu bilan siz hech narsa qila olmaysiz. Siz salbiy xulq-atvorga hurmat va iltifot bilan javob berib, yaxshi odam bo'lishingiz kerak.
   • Agar sizning rahbaringizning salbiy xatti-harakatlari chegaradan oshib ketsa - ular sizni ta'qib qilsalar, kamsitadigan yoki sizni qonunga xilof ravishda nishonga oladigan bo'lsa - yordam beradigan qadamlarni izlash uchun kadrlar bo'limiga murojaat qilishingiz mumkin. siz ularni oldini olasiz. Inson resurslari bo'limi bo'lmagan kichik kompaniya uchun sizning keyingi ishonch manbangiz advokat yollash bo'ladi.
   reklama

3-dan 2-usul: O'zaro munosabatlarni yaxshilash

1. 

   O'zingizni tekshiring. Har qanday qarama-qarshi vaziyatda barcha ishtirokchilar boshqa tomonni ayblashga moyil. Ish munosabatlaringizni yaxshilash uchun nimani boshqacha qilishingiz mumkinligini o'ylab ko'ring.
   • Sizning kuchli shaxsingiz bormi? Ba'zan siz haddan tashqari talabchan bo'lishingiz mumkin, boshqalar esa agar orqangizdan chekinish yoki mudofaa holatiga tushish bilan munosabatda bo'lishadi, hatto siz yaxshi demoqchi bo'lsangiz ham. Siz buni minimallashtirishga yoki boshqalarga bo'sh joy berishga harakat qilishingiz kerak.
   • Siz tez-tez odamlarni tanqid qilasizmi? Agar bu sizning ishingizning bir qismi bo'lsa ham, sizning tanqidingiz konstruktiv yoki shaxsiy hujum sifatida qaralishi mumkin. Nozik xususiyatga ega odamlar eng yumshoq tanqidlardan tashqari hamma narsani olishga moyil.
   • Mojaro uchun javobgarlikni o'z zimmangizga oling va uni tuzating. Mumkin bo'lgan himoya tuyg'usini chetga surish uchun "mening mavzu chizig'im" dan foydalanishingiz mumkin, masalan "Men o'z rolimni bajarib bo'lgandirman" yoki "Men tanqid qilishimdan xavotirdaman juda qattiq ko'rinadi ".

2. 

   Hamkasblaringiz bilan tanishing. Hamkasblaringizning qiziqishlari, sharoitlari va oilalari haqida ko'proq bilish, ularning shaxsiyati, maqsadlari va ustuvorliklarini tushunib, ba'zi nizolarni hal qilishga yordam beradi.
   • Ularni barbekyu qilish uchun uyingizga yoki ishdan keyin pab yoki restoranga taklif qiling. Siz ular bilan stresssiz muhitda tanishishingiz va sizni ishdan tashqari hayotga ega bo'lgan butun inson sifatida ko'rishingizga yordam berishingiz mumkin.
   • Yodda tutingki, salbiy va ziddiyatli odamlar ko'pincha stressni boshdan kechirishadi. Ehtimol ular kasallik bilan kurashgan, hisob-kitoblarini to'lashda qiynalgan yoki oilaviy muammolarni hal qilgan. Ular haqida, shuningdek, yomon kuningizda boshqalar sizga yaxshi munosabatda bo'lishini kutgan vaqtingizda ham o'ylab ko'ring.
   • Hamkasblaringizning shaxsiy chegaralariga e'tibor bering va ular sizdan uzoqlashishni tanlaganlarida xafa bo'lmang. Ular taklifni rad etishlari yoki ish munosabatlarida mutlaqo professionallikni saqlab qolishlarini kutishlari mumkin va bu yaxshi.

3. 

   Barchaga mehribon bo'lishga harakat qiling. Siz har kimning eng yaqin do'sti emassiz, lekin siz mehribon, odobli va oson hamkorlik qilishga harakat qilishingiz mumkin.
   • Hech qachon bezovtalanish deb qaraladigan xatti-harakatlarga, masalan, irq, madaniyat yoki jins mavzusida jinsiy aloqa elementini, imo-ishorani yoki hazilni qo'zg'atadigan izoh berish bilan shug'ullanmang.
   • Hamkasbiga minnatdorchilik xati yuborishni yoki oyiga bir marta ofis uchun pirojnoe sotib olishni o'ylab ko'ring. Shuningdek, siz hamkasbingizga kichik narsalarda o'z vaqtida yordam berishingiz mumkin, va agar u sizning ish hajmingizni ko'paytirmasa: ular uchun printerning nusxasini oling, ularga kofe sotib oling agar u erga ketayotgan bo'lsangiz yoki sovun qutisini to'ldiring. Har qanday kichik harakatlar baxtli ish munosabatlariga hissa qo'shadi.
   • Xushmuomalalik sizga ularni oyoq osti qilishlariga yoki sizning yordamingizdan foydalanishga imkon berishingizni anglatmaydi. Bu shunchaki sizga yoqishi yoki yoqmasligidan qat'i nazar, kompaniyadagi har bir kishiga nisbatan adolatli munosabatda bo'lishdir.
   reklama

3-dan 3-usul: Yomon vaziyatga aralashing

1. 

   Qanot tabiatining ziddiyatini anglab eting. Ba'zan, qancha urinmasin, o'zingizning fazilatlaringizga zid bo'lgan ba'zi bir shaxsiyat bilan til topisha olmaysiz.
   • Qiyin hamkasblardan uzoqroq turing. Agar siz har kuni bir xil odam bilan o'xshash to'qnashuvlarga duch kelsangiz, jadvalingizdagi kichik o'zgarishlarni o'ylab ko'rishingiz kerak, shunda siz ularni muayyan vaqtlarida (masalan, kutish kerak bo'lgan vaqtlarda) oldini olishingiz mumkin. ertalab, tanaffus paytida yoki umumiy maydonda tushlik paytida lift).
   • Agar iloji bo'lsa, siz joylarni almashtirishni yoki guruhlarni almashtirishni so'rashingiz kerak. Siz bundan faqat so'nggi chora sifatida foydalanishingiz kerak, chunki odamlar sizni o'zingizni joyida emas deb bilishini xohlamaysiz.
   • Agar siz ulardan qochib qutula olmasangiz, ularni e'tiborsiz qoldirib, nizolardan qochishingiz kerak. Bezorilar ko'pincha ularga munosabat bildiradigan odamlarni nishonga olishadi, shuning uchun siz javob berishingiz shart emas, ular sizni yolg'iz qoldirishadi.

2. 

   Hamkasblar bilan suhbatlashish. Agar sizda ziddiyat yoki tushunmovchilik bo'lsa, birinchi navbatda odam bilan tinch, yakka tartibda suhbatlashish kerak.
   • Inson bilan alohida suhbatlashing, his-tuyg'ularingizni va ovoz ohangingizni xotirjam tuting va faqat o'zingizning fikrlaringiz yoki his-tuyg'ularingiz o'rniga haqiqiy voqealarni muhokama qiling. O'z fikringizni isbotlash yoki shaxsiy shikoyatlarni hal qilish uchun emas, balki echimlarni topish va samaradorlikni oshirishni istagan munosabat bilan boshlang.
   • Oldindan bo'ling, lekin ayblamang. "Siz bu hafta menga yomon munosabatda bo'ldingiz. Bugun ertalab nutq so'zlaganimda ko'zlaringizni yumayotganingizni ko'rdim. Siz nima demoqchisiz?". Buning o'rniga, muammoni ikkalangiz ham tuzatadigan narsaga aylantiring: «Ikkalamiz o'rtasida ziddiyat bor ko'rinadi. Bugun ertalab yig'ilish. Men noto'g'ri ish qildimmi? Bu muammoni qanday hal qilishimiz mumkin? ".
   • Sizning hamkasbingiz mojaro uchun oqilona tushuntirish berishi mumkin, masalan, tushunmovchilik yoki tanaffus xonasida ular eshitgan narsalar. Bunday holda, siz tushuntirishingiz yoki kechirim so'rashingiz va keyin kelajakdagi ish munosabatlaringizning professionalligini saqlab qolish uchun birgalikda ishlashingiz kerak.

3. 

   Ta'qib qilinadigan yoki bezovtalanadigan hamkasbingiz uchun turing. Afsuski, ish joyidagi ziddiyat ko'pincha bolalarga o'xshab ko'rinadi va masxara qilish, masxara qilish yoki kamsitishga aylanishi mumkin. Bu noqonuniy xatti-harakatlar.
   • Bolangizga o'yin maydonchasida bezorilar bilan muomala qilish to'g'risida maslahat berganingiz kabi, o'zingizning imkoniyatlaringizni ko'rib chiqing: o'rnidan turing va bezori bilan kurashing, mavzuni o'zgartiring yoki uning e'tiborini boshqa joyga yo'naltiring. o'sha odam yoki sizning hamkasbingiz nomidan yuqori shaxslardan aralashuvni qidiradi.

4. 

   Ishdagi har qanday hodisaga e'tibor bering. Agar sizni ta'qib qilsangiz, bezovta qilsangiz yoki shunchaki kuchaygan mojaroni sezsangiz, eng yaxshisi, odam bilan bo'lgan barcha o'zaro aloqalarni batafsil yozib oling.
   • Agar sizning nizolaringiz hal etilguncha mojaro rahbariyatga taqdim etilsa, sizning eslatmalaringiz dalil sifatida ishlatilishi mumkin. Sana, vaqt va harakatni yoki hamkasblaringiz foydalanadigan so'zlarni yozing. Haddan tashqari tavsiflovchi yoki hissiy so'zlarni ishlatishdan saqlaning; faqat haqiqatni ayting.

5. 

   O'z huquqlaringizni biling. Sizni ta'qib qilish yoki bezorilikdan xoli bo'lgan ish muhitiga ega bo'lish huquqiga egasiz. Siz hamkasblaringizning xatti-harakatlari to'g'risida so'nggi chora sifatida rahbariyatga xabar berishingiz mumkin.
   • Siz harakat qilishdan oldin kompaniya siyosati va / yoki sizning huquqlaringiz buzilayotganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Vetnamda, agar ish beruvchiga yomon munosabatda bo'lgan, ishlashga majbur qilingan, jinsiy zo'ravonlik qilingan va h.k.lar bo'lsa, siz mehnat shartnomasini bir tomonlama bekor qilishga haqlisiz. (Mehnat kodeksining 37-moddasiga muvofiq).
   • Kompaniyaning xodimlarning xatti-harakatlari qoidalariga murojaat qilgan holda, siz bu haqda kompaniyaning operatsion tizimiga xabar berishingiz kerak bo'lishi mumkin. Kompaniyaga qarab, ular sizning menejeringiz yoki Inson resurslari bo'lishi mumkin.
   • Muammo haqida professional ravishda xabar berishga ishonch hosil qiling. "Men xo'jayinimni bezovta qilmoqchi emasman, lekin mening hamkasblarim bilan muammolarim shu qadar balandki, men buni xo'jayinim bilan muhokama qilishim kerak deb o'ylayman" kabi tushuntirish bilan suhbatni boshlang.
   • Haddan tashqari emotsional, dushmanlik qilmang yoki ayblamang. Faqat vaziyatga oid faktlarni tushuntiring - kim va qachon nima qilgan.
   reklama