Tarkib

• Qadamlar

Sotuvchi va xaridor eBay-da buyurtmalarni ikkala tomon ham rozi bo'lsagina bekor qilishi mumkin. Sotuvchi buyumni jo'natmagan bo'lsa, xaridorlar operatsiyadan 1 soat o'tgach bekor qilishni talab qilishlari mumkin. Sotuvchilar operatsiyadan 30 kun o'tgach bekor qilishlari mumkin, ammo arizani bekor qilgandan keyin ular salbiy javob olishlari mumkin. Auktsion ishtirokchisi ma'lum vaziyatlarda ham taklif qilingan narxni olib qo'yishi mumkin.

Qadamlar

3-dan 1-usul: xaridorlar buyurtmani bekor qilishadi

1. 

   Xarid qilganingizdan keyin 1 soat ichida eBay veb-saytiga kiring. Buyurtmani sotib olgandan keyin birinchi soat ichida bekor qilishni so'rashingiz mumkin va element "Yuborilgan" deb belgilanmaganida. Arizani bekor qilishga rozi bo'ling yoki yo'qligi sotuvchiga bog'liq. Xaridor sotuvchini buyurtmani bekor qilishga majbur qilishga haqli emas, chunki kim oshdi savdosi va sotib olish sizning sotib olish niyatingizni anglatadi.
   • Siz bekor qilish haqidagi so'rovlarni sotib olganingizdan keyin 1 soatdan ko'proq vaqt o'tib yuborishingiz mumkin, bu eBay-ga birinchi soat ichida so'rovlarni ko'rib chiqishni osonlashtiradi.

2. 

   
   
   "Xaridlar tarixi" elementini oching "Mening eBayim" (Mening eBayim). Ushbu sahifada yaqinda eBay-da sotib olgan narsalar ro'yxati ko'rsatiladi.

3. 

   Bekor qilmoqchi bo'lgan buyurtmani toping. Hali ham birinchi soat ichida bo'lsa va sotuvchi ushbu mahsulotni jo'natmagan bo'lsa, siz bekor qilishni talab qilishingiz mumkin.

4. 

   
   
   "Boshqa harakatlar" havolasini bosing. Ushbu havolani "Fikr-mulohaza qoldirish" tugmasi ostida topasiz.

5. 

   Tanlang "Buyurtmani bekor qilishni so'rang" yoki "Buyurtmani bekor qilish" (Ob'ektni bekor qilish). Bekor qilish shartlari paydo bo'ladi.
   • Agar siz ushbu parametrni ko'rmasangiz, buyurtma birinchi soatdan o'tib ketgan yoki sotuvchi jo'natgan bo'lishi mumkin. Agar buyurtma birinchi soatdan o'tgan bo'lsa-da, hali etkazib berilmagan bo'lsa, "Sotuvchi bilan bog'lanish" -ni tanlash orqali bekor qilish to'g'risida so'rov yuborishingiz mumkin.

6. 

   
   
   Bosing "Sotuvchi bilan bog'lanish" (Sotuvchiga murojaat qiling). Siz sotuvchi uchun xabar formasini ko'rasiz.

7. 

   Sotuvchiga arizani bekor qilishni xohlash sababini ko'rsating. Sotuvchidan buyurtmani bekor qilish talab qilinmaydi. Agar ular jiddiy sabab keltirsalar, ular sizning so'rovingizni qabul qilishadi.

8. 

   Sotuvchidan javob kuting. Agar ular sizning bekor qilish so'rovingizni qabul qilsalar, buyurtma bekor qilinadi va sizning hisobingizga salbiy javob olinmaydi.
   • Agar sotuvchi buyurtmani bekor qilishga rozi bo'lmasa, sizning tanlovingiz sotib olingan buyumni qabul qilish va to'lash yoki to'lamaslikka qaror qilishdir. Hisobingizni to'lamaslik "to'lanmagan buyum" buzilgan deb belgilanadi. Agar bir necha marta tekshirilsa, hisobni o'chirib qo'yish mumkin.
   reklama

3-dan 2-usul: Sotuvchi buyurtmani bekor qiladi

1. 

   "Mening eBay" menyusida "Sotilgan" sahifasini oching. Agar xaridor tomonidan bekor qilish to'g'risida so'rov kelib tushgan bo'lsa, siz "Mening eBay" menyusiga kirishingiz va hisob qaydnomasi haqida salbiy fikr bildirishingiz mumkin emas. Sotishdan 30 kun o'tgach buyurtmani bekor qilishingiz mumkin, ammo salbiy javobga duch kelishingiz mumkin.
   • Sizda xaridorning arizani bekor qilish haqidagi talabini qabul qilish yoki rad etish uchun 3 kun bor. Belgilangan vaqt ichida bekor qilishni so'ragan shaxs salbiy fikr qoldirishi yoki sizni kambag'al sotuvchi deb bilishi mumkin emas.
   • Xaridor siz topshirmagan buyum uchun pul to'laganidan keyin 30 kun o'tgach, buyurtmani bekor qilishingiz mumkin, ammo bu to'liq emas va kam baholangan deb hisoblanishi mumkin.

2. 

   Xaridor bekor qilmoqchi bo'lgan buyurtmani toping. So'nggi operatsiyalarda xaridorlar bekor qilishni talab qilgan buyurtmalarni toping. Agar kerak bo'lsa, dastur kodini toping.
   • Siz faqat butun buyurtmalarni bekor qilishingiz mumkin, ko'p elementli buyurtma bo'yicha alohida narsalarni emas.

3. 

   "Qo'shimcha harakatlar" havolasini bosing. Ushbu havolani "Fikr bildirish" tugmasi ostida topishingiz mumkin.

4. 

   Tanlang "Ushbu buyurtmani bekor qilish" (Ushbu buyurtmani bekor qiling). Bu buyurtmani bekor qilish jarayonini boshlaydigan harakat.
   • Agar xaridor buyurtmani "Mahsulot olinmadi" deb belgilasa yoki "To'lanmagan buyum" ni belgilasangiz, buyurtmani bekor qila olmaysiz.

5. 

   "Sabab tanlash" menyusida "Xaridor buyurtmani bekor qilishni so'radi" -ni tanlang. Shu sababli sizning hisob qaydnomangiz yo'qolgan deb belgilanmaydi.

6. 

   Agar kerak bo'lsa, pulni qaytarib berish. Agar xaridor mahsulot uchun pul to'lagan bo'lsa, xaridorga pulni qaytarib berishga imkon beradigan PayPal oynasi paydo bo'ladi. Shunchaki "Pulni qaytarib yuborish" tugmachasini bosing va PayPal hammasini qayta ishlaydi.
   • Agar xaridor boshqa usul bilan to'lasa, siz ushbu usul yordamida 10 kun ichida ularni qaytarishingiz mumkin.

7. 

   Oxirgi qiymat to'lovini olayotganingizni tekshiring. Agar bekor qilingan buyurtmani qaytarib bersangiz, eBay sizga to'lovni qaytaradi. Bu xaridor pulni qaytarib berishni tasdiqlashi bilanoq, bu avtomatik ravishda sodir bo'ladi. Siz bundan kelajakdagi ro'yxatlar uchun foydalanishingiz mumkin, ammo eBay-da xaridlarni amalga oshira olmaysiz. reklama

3-dan 3-usul: To'langan narxni olib qo'yish

1. 

   Belgilangan narxni qaytarib olish huquqiga ega ekanligingizni aniqlang. Oddiy sharoitlarda eBay kim oshdi savdosi paytida to'langan narxni qaytarib olishga imkon bermaydi. Savdo, shuningdek, kim oshdi savdosida g'alaba qozongan bo'lsangiz, sotib olishga majbur bo'lganingizni anglatadi. Sizga to'langan narxni qaytarib olishga ruxsat berilgan bir nechta holatlar:
   • Xato tufayli noto'g'ri miqdorni kiritdingiz (masalan, 10 dollar o'rniga 100 dollar). Fikrni avtomatik ravishda o'zgartirish qabul qilinmaydi.
   • Buyurtma berganingizdan so'ng mahsulot tavsifi o'zgaradi.
   • Siz sotuvchiga murojaat qila olmaysiz.

2. 

   Kim oshdi savdosining yana qancha muddat tugashini tekshiring. Auktsionning qolgan vaqti sizning taklifni qaytarib olishga qodirligingizni aniqlaydi va siz quyidagi shartlardan birini bajarishingiz kerak:
   • 12 soatdan ortiq - Sizga to'langan narxni qaytarib olishga ruxsat beriladi. Siz taklif qilgan barcha narxlar bekor qilinadi.
   • 12 soatdan kam - Siz faqat oxirgi to'langan narxni qaytarib olishingiz mumkin. Faqat siz yaqinda to'lagan narx bekor qilinadi.

3. 

   Taklifni qaytarib olish shaklini oching. Shakl narxlarini topish uchun tashrif buyuring.

4. 

   Auksionga qo'yiladigan mahsulot kodini kiriting. Ushbu ma'lumotni kim oshdi savdosi sahifasida topishingiz mumkin.

5. 

   Tushuntirishni tanlang. Ushbu bo'limning birinchi bosqichida 3 ta variantdan birini tanlashingiz kerak.

6. 

   "Taklifni qaytarib olish" tugmasini bosing va qarorni kuting. Sizning pulingizni qaytarib olish to'g'risidagi so'rovingiz eBay tomonidan ko'rib chiqiladi, ular so'rovni ma'qullash to'g'risida qaror qabul qilgandan keyin sizga xabar beriladi.

7. 

   Agar eBay so'ralgan pulni qaytarib olish talabini rad etsa, sotuvchiga murojaat qiling. Agar siz sotuvchiga murojaat qilishingiz mumkin bo'lsa, siz hali ham to'langan narxni qaytarib olishingiz mumkin. Biroq, sizning so'rovingiz qabul qilinishiga kafolat yo'q, chunki u butunlay sotuvchining ixtiyoriga bog'liq. reklama