Tarkib

• Qadamlar
• Ogohlantirish

WhatsApp - bu ijtimoiy tarmoq, xabar almashish va biznes xizmatini birlashtirgan noyob xabar almashish dasturi. Ko'pgina korxonalardan farqli o'laroq, WhatsApp-da ishlaydigan telefon raqami yo'q, shuning uchun ularning veb-saytidagi aloqa sahifasiga tashrif buyurishingiz yoki ilova ichidagi yordamdan foydalanishingiz kerak (iloji bo'lsa). Veb-saytda siz xabarlarni qo'llab-quvvatlash, biznesni qo'llab-quvvatlash, umumiy biznes so'rovlari va so'rovlar o'tkazish bilan bog'liq savollaringizni yuborish uchun elektron pochta orqali xabar yuborishingiz mumkin. Agar yuqoridagi usullarni amalga oshirish mumkin bo'lmasa, siz hali ham WhatsApp korporativ ofisiga yozishingiz mumkin.

Qadamlar

1-dan 2-usul: WhatsApp-ga elektron pochta xabarlarini yuboring

1. 

   Yordam sahifasiga kirish uchun "Aloqa qiling" -ni tanlang. Siz "WhatsApp Messenger Support" (WhatsApp Messenger Support), "WhatsApp Business Support" (WhatsApp Business Support), "WhatsApp Enterprise Solutions" ro'yxatidagi turli toifalar bilan qo'llab-quvvatlash sahifasiga yo'nalasiz. (WhatsApp Business Solutions), "Maxfiylik siyosati bo'yicha savollar", "Umumiy biznes savollari" va WhatsApp korporativ ofis manzili.

2. 

   
   
   WhatsApp Messenger Support sarlavhasi ostidagi "biz bilan bog'laning" -ni tanlang (biz bilan bog'laning). Siz WhatsApp-ga telefoningiz bilan qanday bog'lanishni tushuntiradigan sahifaga yo'naltirasiz. Ular bilan mobil ilova orqali bog'lanish uchun dasturni oching, sozlamalar> yordam> biz bilan bog'laning (biz bilan bog'laning).
   • Agar dasturda texnik muammolar mavjud bo'lsa, unda siz buni qila olmaysiz, lekin kompyuterdan foydalanishingiz kerak (iloji bo'lsa).
   • Muammoingiz tez-tez so'raladigan savollar (tez-tez so'raladigan savollar) bo'limida so'ralgan bo'lishi mumkin, shuning uchun avval ushbu sahifaga tashrif buyurishingiz kerak.

3. 

   
   
   Siz foydalanadigan qurilma uchun ma'lum bir elektron pochta manzilini kiriting. Model bo'yicha sanab o'tilgan variantlar WhatsApp (Android, iPhone, Windows Phone, Web, Desktop va boshqalar) foydalanayotgan operatsion tizim versiyasiga bog'liq.
   • Android: [email protected]
   • iPhone: [email protected]
   • Windows Phone: [email protected]
   • Veb yoki ish stoli: [email protected]
   • Boshqalar: [email protected]

4. 

   
   
   WhatsApp bilan bog'lanish uchun elektron pochta manzilini elektron pochta manziliga nusxa ko'chiring va joylashtiring. Elektron pochta xabarini yuborganingizda, ular bir necha daqiqa ichida sizning xabaringiz qabul qilinganligi haqida xabar berishadi.
   • Elektron pochtada siz o'zingizning telefon raqamingizni (maydon kodi bilan to'liq xalqaro formatda) va savolingizni kiritishingiz kerak. Mamlakat hudud kodiga ishonchingiz komil bo'lmasa, WhatsApp qidiruv tizimidan foydalaning.

5. 

   WhatsApp Business bilan bog'liq muammolar bo'yicha WhatsApp Business qo'llab-quvvatlashiga elektron pochta xabarini yuboring. Agar siz kichik biznes egasi bo'lsangiz, WhatsApp Business-da muammolarga duch kelsangiz, elektron pochta orqali ishlamaydigan narsa, qachon muammo yuzaga keladi, masalaning takrorlanishi va xatolar haqida duch kelasiz (agar mavjud bo'lsa). Skrinshotlaringiz va telefon raqamlaringizni to'liq xalqaro formatda taqdim etadi.
   • Agar elektron pochta tarkibida etarli ma'lumot bo'lmasa, WhatsApp Business Support sizga yuqoridagi ma'lumotlarni so'rovga qo'shishingiz kerakligi haqida javob beradi.

6. 

   Chat jurnalini WhatsApp biznesni qo'llab-quvvatlash guruhiga elektron pochta orqali yuboring. Agar siz WhatsApp-ni ocholmasangiz, siz foydalanadigan jurnalni elektron pochta orqali yuborishingiz kerak, ular sizda yuzaga kelgan muammoni aniqlasin.
   • WhatsApp-ni oching, so'ngra Menyu tugmachasini bosing> Sozlamalar> Yordam> Biz bilan bog'laning. Ma'lumotlar maydoniga muammoning tavsifini kiriting, so'ngra Keyingisi> Bu mening savolimga javob bermaydi.
   reklama

2-dan 2-usul: WhatsApp-ga xat yuboring

1. 

   Agar texnologiya sizni xafa qilsa, WhatsApp bosh ofisiga yozing. Agar sizning telefoningiz va kompyuteringiz endi ishlamay qolsa va Internet aloqangizni yo'qotib qo'ysangiz, xat yozish eng so'nggi chora hisoblanadi.
   • WhatsApp-ning ofis manzili: WhatsApp Inc.1601 Willow Road, Menlo Park, Kaliforniya 94025

2. 

   Xatda tashvishlaringizni bayon eting. Xuddi elektron pochta xabarini yaratishda siz o'zingizning telefon raqamingizni (mintaqa kodi bilan xalqaro formatda) va WhatsApp hisob qaydnomangizdagi aniq muammoni kiritishingiz kerak.

3. 

   Nimani ishlamayotganligi va olingan xato haqidagi xabarni tasvirlab bering. WhatsApp-ni qo'llab-quvvatlash guruhi qachon xatoga yo'l qo'yganingizni va vaziyat takrorlanadimi-yo'qligini bilishi kerak.
   • Masalan, siz (ingliz tilida) yozishingiz mumkin: “Nega mening WhatsApp video qo'ng'irog'idagi ekranim muzlaydi? Bu men har doim video qo'ng'iroq qilganimda sodir bo'ldi. Buni qanday tuzataman? ”Deb so'radi. (Nega mening WhatsApp video qo'ng'iroq ekranim muzlatilgan? Bu har safar video qo'ng'iroq qilganimda sodir bo'ladi. Qanday qilib uni tuzatishim mumkin?) Va telefon raqamingizni xalqaro formatda qoldiring.
   • Savolli xabarning yana bir misoli: “Telefonim menga kirish paytida WhatsApp xabarlari borligini aytib turadi. Taxminan bir hafta oldin menga bitta borligini aytib berish boshlandi. Bu hozir har kuni sodir bo'lmoqda. Buni qanday tuzataman? ”Deb so'radi. (Telefonim menga yo'q bo'lganda WhatsApp xabarlari borligini aytib turadi.Bu taxminan bir hafta oldin bir marta sodir bo'lgan va endi bu har kuni sodir bo'ladi. Qanday tuzataman?)
   • Sizga ma'lum bir telefon modeli yoki ish stoli ilovasi uchun xabar almashish bo'yicha yordam kutayotganingizni bildiring.
   • Tez-tez so'raladigan savollar bo'limidagi muammo bilan bir vaqtga to'g'ri kelishini so'ramang. Mijozlarni qo'llab-quvvatlash muammolarni xabar berish uchun ustuvor ahamiyat beradi va savollarga javob bermaydi.
   reklama

Ogohlantirish

• WhatsApp-da qo'ng'iroq qilish uchun telefon raqami yo'q, shuning uchun ko'rgan har qanday raqam asosan firibgarlardir.