Tarkib

• Qadamlar
• Maslahat

Empatiya, o'z nuqtai nazariga asoslangan holda, birovning muammosini boshqa tomondan tushunishga harakat qilish jarayonini o'z ichiga oladi. Agar siz ushbu jarayon bilan qiynalayotgan bo'lsangiz ham, do'stlaringiz va yaqinlaringizni qanday qilib o'rganishingiz mumkin ochib berish hamdardlik. Buning uchun quyidagi choralarni ko'rishingiz mumkin va shubhalaringiz yoki salbiy reaktsiyalaringizni sir tutganingizda, samimiy hamdardlik tuyg'usini rivojlantira olasiz. taxminlar.

Qadamlar

3-usulning 1-usuli: Hamdardlikni ifoda etish

1. 

   Boshqa odamga his-tuyg'ulari haqida gapirish imkoniyatini bering. Ularning his-tuyg'ulari yoki ularning muammolarini qanday hal qilishga urinayotganliklari haqida eshitishni so'rang. Siz ularning muammosini hal qilishingiz shart emas. Ba'zan, hamdardlik bilan tinglash katta yordam beradi.

2. 

   
   
   Hamdardlik ko'rsatish uchun tana tilidan foydalaning. Agar sherigingizni tinglayotgan bo'lsangiz ham, ularga tana tili orqali chinakam e'tiborli va hamdard ekanligingizni ko'rsatishingiz mumkin. Boshqa tomonga qarab emas, balki boshqa odamga yuz tutishingiz kerak.
   • Ko'p vazifalarni bajarishga urinmang va suhbat davomida barcha chalg'itadigan narsalardan uzoq turing. Iloji bo'lsa, uzilishlar bo'lmasligi uchun telefoningizni o'chirib qo'ying.
   • Oyoqlaringizni yoki qo'llaringizni kesib o'tmasdan tanangizning ochiq tilini saqlang. Siz qo'llaringizni yon tomonga bo'shatishingiz mumkin. Bu suhbatdoshingizni tinglayotganingizni etkazishga yordam beradi.
   • Shaxsga suyaning. Bu ular bilan siz bilan suhbatlashishni yanada qulay his qilishlariga yordam beradi.
   • Shaxs gaplashayotganda bosh irg'adi. Boshini silkitib, boshqa rag'batlantiruvchi imo-ishoralar qilish suhbat davomida sherigingizni yanada qulay his qilishga yordam beradi.
   • Juftingizning tana tiliga taqlid qiling. Bu degani, siz odamning harakatlarini aniq nusxalashingiz kerak, lekin xuddi u bilan bir xil tana holatini shakllantiring (masalan, u siz bilan yuzma-yuz turganida yuzingizni ko'ring, oyoqlaringizni odamga qaratib turish) hamdardlik muhitini yaratishga yordam beradi.

3. 

   
   
   Avval tinglang va keyinroq izoh bering. Ko'pgina hollarda, odam sizning his-tuyg'ularingizni va fikrlaringizni o'rganayotganda sizga tinglashingiz kerak. O'zingizni ijobiy va foydali his qilmasangiz ham, bu hamdardlik harakati. Ko'pincha, agar siz boshqa odam so'ramaganida maslahat bersangiz, u holda siz o'zingizni o'zingizning tajribangizni o'zingizniki qilib ko'rsatmoqchi bo'lgan odam kabi his qilish xavfi tug'iladi.
   • "Muammoni hal qilmasdan tinglash," deydi muallif Maykl Runi, sherigingizga his-tuyg'ularingizni chiqarish va qayta ishlash uchun xavfsiz joy berishga imkon beradi. Ularni sizning maslahatingizga rioya qilishga majbur qilishlari yoki ularning muammolari yoki holatlarini "o'zingiz qabul qilgandek" bo'lishlari shart emas.
   • Agar shubhangiz bo'lsa, "Sizga kerak bo'lganda yordam berishni xohlayman. Sizga muammo bo'yicha sizga yordam berishimni xohlaysizmi yoki shunchaki shamollash uchun joy kerakmi? Nima bo'lsa ham?" Deb so'rashingiz mumkin. Men har doim sizning yoningizda bo'laman ".
   • Agar siz ham shunga o'xshash voqeani uchratgan bo'lsangiz, amaliy maslahat yoki dosh berish usullarini taklif qilib, suhbatdoshingizga yordam berishingiz mumkin. Maslahatingizni majburiy emas, balki shaxsiy tajribangiz kabi taqdim eting. Misol: "Oyog'ingizni sindirib olganingizdan juda afsusdaman. Men buni qanchalik yomon bo'lishini bilaman, chunki men ham bir necha yil oldin to'pig'imni sindirdim. Qanday qilib bu haqda gaplashishni xohlaysizmi? Men buni hal qildimmi yoki yo'qmi? "
   • Odamga ma'lum bir harakat qilishni buyurganingiz kabi o'zingizni tutmasligingizga ishonch hosil qiling. Agar siz maslahat berishni istasangiz va boshqa odam bu haqda bilishdan juda xursand bo'lsa, uni "_____ ni o'ylab ko'rganmisiz?" Kabi izlanishli savol sifatida ifodalashingiz mumkin. yoki "Sizningcha _____ bo'lsa yaxshi bo'lar edi deb o'ylaysizmi?". Ushbu turdagi savollar raqibning qaror qabul qilish qobiliyatini tan olishini ifoda etadi va "Agar men senga bo'lganimda edi, men ______" deyishdan ko'ra kamroq xo'rlik paydo bo'ladi.

4. 

   
   
   Tegishli jismoniy aloqadan foydalaning. Jismoniy aloqa katta konforni ta'minlay oladi, ammo agar u sizning munosabatlaringiz doirasiga to'g'ri keladigan bo'lsa. Agar siz hamdardlikka muhtoj kishini quchoqlashga juda odatlangan bo'lsangiz, bunga erishishingiz mumkin. Agar bu sizga hech kimga ma'qul kelmasa, shunchaki odamning qo'li yoki yelkasiga ozgina tegizing.
   • Shuni yodda tutingki, ba'zi odamlar hissiy jihatdan zaif yoki shunday azob chekayotgan bo'lishlari mumkinki, siz darhol quchoqlashdan zavqlana olmaysiz, garchi bu juda keng tarqalgan bo'lsa ham ikkalasining ham o'zaro ta'siri. Juftingizning tanasi tiliga e'tibor bering va agar u ochiq fikrli bo'lsa, uni baholang. Shuningdek, siz: "Quchoqlash sizni yaxshi his qiladimi?".

5. 

   Odamga kundalik ishlarida yordam berish uchun taklif qiling. Hayotda qiyin davrni boshdan kechirayotgan kishi, albatta, kundalik ishi bilan boshqalarning ko'magi uchun minnatdor bo'ladi. Agar odam ularga nisbatan yaxshi munosabatda bo'lsa ham, bu imo-ishora sizga yordam berishga tayyor ekanligingizni ko'rsatadi. Siz ulardan uydan pishiradigan ovqatni olib kelishingizga yoki restorandan uyingizga olib kelishingizga ruxsat berishingizni so'rashingiz mumkin. Ulardan maktabdan keyin bolalarni olib ketishga yordam berasizmi yoki u kishining bog'ini sug'orasizmi yoki boshqa yo'llar bilan qo'llab-quvvatlaysizmi, deb so'rang.
   • Sizga kerak bo'ladimi-yo'qligini so'rashning o'rniga, yordam berish uchun bo'lgan vaqtingizni eslatib o'ting. Bu ularning stress paytida o'ylashlari va qaror qabul qilishlariga bo'lgan ehtiyojni kamaytiradi.
   • Ovqatga buyurtma berishdan oldin maslahatlashing. Ba'zi madaniyatlarda yoki dafn marosimidan so'ng, odam uyda ko'p miqdorda ovqat qolishi mumkin. Yaxshisi, ularga boshqa ishlarni bajarishda yordam bering.

6. 

   Ikkalasi ham birlashadigan dinga asoslanib. Agar siz ikkalangiz bir xil dinda bo'lsangiz yoki sizning ma'naviy hayotingiz haqida umumiy fikrda bo'lsangiz, bu bilan u bilan aloqani o'rnatish uchun foydalanishingiz mumkin. Shaxs uchun ibodat qilishni yoki ular bilan marosimda qatnashishni so'rang.
   • Xuddi shu narsani baham ko'rmaydigan odamga hamdardlik ko'rsatish jarayonida o'z diniy qarashlaringizni ko'tarmang.
   reklama

3-usulning 2-usuli: Ba'zi keng tarqalgan xatolardan uzoqroq turing

1. 

   Shaxs boshdan kechirayotgan muammoni bilaman yoki tushunaman deb da'vo qilishdan saqlaning. Agar sizda ham shunga o'xshash voqea bo'lgan bo'lsa ham, har bir insonning kurashish strategiyasi boshqacha bo'lishini unutmang. Siz tajribaga bo'lgan munosabatingizni tasvirlab berishingiz yoki foydali maslahatlar berishingiz mumkin, ammo yodda tutingki, odam sizdan farqli ravishda kurashayotgan bo'lishi mumkin.
   • Buning o'rniga "Men sizga bu qanday qiyinchilik tug'dirayotganini tasavvur qilishga harakat qilaman. Itim vafot etganida xafa bo'ldim" kabi bir narsa ayting.
   • Eng muhimi, hech qachon sizning muammoingiz odamnikiga qaraganda jiddiyroq deb da'vo qilmang (agar siz haqiqatan ham shunday his qilsangiz ham). Siz o'sha odamni qo'llab-quvvatlash uchun u erdasiz.

2. 

   Boshqaning his-tuyg'ularini kamsitmaslik yoki rad etishdan saqlaning. Siz ular duch keladigan muammo haqiqat ekanligini tushunishingiz kerak. Diqqatga loyiq emasligini aytishdan ko'ra, ularni tinglash va ular bilan muomala qilishda yordam berishga e'tiboringizni qarating.
   • Shaxsning tajribasini beixtiyor kamsitmaslikka yoki inkor qilmaslikka harakat qiling. Misol uchun, agar siz uy hayvonini yo'qotgan do'stingizni "itingizni yo'qotganingiz uchun uzr so'rayman. Hech bo'lmaganda yomon emas - mumkin. o'sha oilada yaqiningizni yo'qotib qo'ygansiz, "siz xohlamagan bo'lsangiz ham, odamning uy hayvonlari uchun bo'lgan qayg'usini bekor qilyapsiz. Bunday qilish ularning his-tuyg'ularini siz bilan bo'lishishdan tortinishiga yoki hatto o'zlaridan uyalishiga olib kelishi mumkin.
   • Rad etishning yana bir misoli - "Bunday deb o'ylamang" kabi yaxshi niyatli gap. Masalan, agar sizning do'stingiz kasallikka chalinganidan keyin tana qiyofasi bilan bog'liq muammolarga duch kelsa va sizga o'zlarini yoqimsiz his qilayotganini aytsa, bunga javob bermang: "Unday deb o'ylamang! Siz hali ham go'zalsiz". Bu odamni "noto'g'ri" yoki "yomon" deb o'ylashiga olib keladi, chunki ularda shunday fikr bor edi. Siz ularning his-tuyg'ularini bunga rozi bo'lmasdan tan olishingiz mumkin. Misol: "O'zingizni jozibali ko'rmaysiz deb aytganingizni eshitganman va bu sizga zarar etkazayotganidan afsusdaman. Yomon bo'lgan bo'lsa kerak. Ammo, rostini aytganda, siz hali ham juda xarizmatik ko'rinasiz."
   • Shunga o'xshab, "hech bo'lmaganda siz duch keladigan narsalar kabi yomon bo'lmang" demang. Ushbu bayonot odamning muammosini rad etish va shuningdek, hayotda duch keladigan boshqa muammolarni eslatish sifatida qabul qilinadi.

3. 

   Boshqa odam aytmaydigan shaxsiy e'tiqodni bildirishdan saqlaning. Odam bu bayonot bilan o'zini yoqtirmasligi yoki xafa bo'lishi mumkin. Ular ko'pincha o'zlarini befarq yoki "erkinlikdan tashqarida" his qilishadi. Siz bilan o'zaro aloqada bo'lgan odamlarga va ular uchun qilishingiz mumkin bo'lgan harakatlarga e'tiboringizni qaratish yaxshiroqdir.
   • Masalan, siz juda kuchli diniy e'tiqodga ega bo'lgan odam bo'lishingiz mumkin va siz keyingi hayotga ishonasiz, lekin u bunday emas. Sizning instinktlaringiz: "Hech bo'lmaganda endi, sevgan insoningiz yaxshi joyga ketdi" kabi bir narsa aytishni xohlashi mumkin, ammo u odam taskin topmasligi mumkin. bundan.

4. 

   Odamni siz taklif qilgan echimdan foydalanishga majburlamang. Siz o'zingiz uchun foydali bo'lishi mumkin bo'lgan biron bir harakatni ko'rsatishingiz mumkin, lekin bu haqda doimo gaplashib, odamni stress qilmang. Siz bu juda aniq va oson echim deb o'ylashingiz mumkin, ammo boshqa odam ular bilan rozi bo'lmasligi mumkinligini tushunasiz.
   • Fikringizni aytganingizdan so'ng, takrorlamang. Yangi yangiliklar chiqqandan keyin yana bir bor eslatib o'tishingiz mumkin. Masalan, "Men sizlarga og'riq qoldiruvchi vositalarni qabul qilishni istamasligingizni bilaman, ammo siz ichishingiz mumkin bo'lgan xavfsizroq va kamroq ta'sir ko'rsatadigan dori haqida eshitganman. Uning nomini bilmoqchimisiz?" O'zim ko'proq tadqiq qila olamanmi? ". Agar odam rad etsa, bu haqda gapirishga davom etmang.

5. 

   Tinchlik va mehrni saqlang. Siz odamning muammosi ahamiyatsiz va siznikiga o'xshamagan deb o'ylashingiz mumkin. Hatto birovga hasad qilishingiz mumkin, chunki uning muammosi juda ahamiyatsiz. Buni ko'tarish uchun to'g'ri vaqt emas va siz bunga hech qachon imkoniyat topa olmaysiz. O'zingizning noqulayligingizni bildirishdan ko'ra, sherikingiz bilan xushmuomalalik bilan xayrlashib, ketishingiz yaxshiroqdir.

6. 

   Qiyin yoki befarq bo'lmang. Ko'pchilik "qamchi sevgisi" ni samarali terapevtik usul deb biladi, ammo bu hamdardlik ko'rsatishga mutlaqo ziddir. Agar kimdir uzoq vaqt davomida xafa bo'lsa yoki xafa bo'lsa, u tushkunlikka tushishi mumkin. Bunday holatda, odam shifokor yoki terapevtga murojaat qilishi kerak; Ularga "qattiqroq" yoki "oldinga siljish" ga yordam berishga urinish bu to'g'ri harakat emas.

7. 

   U kishini xafa qilmang. Bu juda oddiy bo'lib tuyulishi mumkin, ammo stress paytida his-tuyg'ularingizni boshqarish oson emas. Agar siz o'zingizni odam bilan janjallashayotganingizni, odamni haqorat qilganingizni yoki xatti-harakatlarini tanqid qilganingizni ko'rsangiz, tinchlanib bo'lgach, joyni tark etib, kechirim so'rang.
   • Shuningdek, siz hamdardlikka muhtoj kishini haqorat qiladigan tarzda zavqlanmasligingiz kerak. Ular o'zlarini zaif va zaif his qilishlari mumkin.
   reklama

3-dan 3-usul: foydali so'zlardan foydalanish

1. 

   Hodisa yoki muammodan xabardor bo'ling. Ushbu bayonotlardan foydalanib, nima uchun siz hamdardga muhtoj odamga murojaat qilayotganingizni tushuntirib bering, agar bu masalani boshqa birovdan bilsangiz. Agar kishi suhbatni boshlasa, siz ularning his-tuyg'ulariga bo'lgan munosabatingizni og'zaki ifodalash bilan javob berishingiz mumkin.
   • "Uzr so'rayman".
   • "Eshitishimcha, sizda muammolar bor".
   • "Bu yurakni xafa qiladi."

2. 

   Odamdan muammo bilan shug'ullanish tarixi haqida so'rang. Ba'zi odamlar stress yoki qayg'uga o'zlarini band qilish bilan javob berishadi. Ehtimol, ular o'zlarining hissiy holatlari haqida o'ylashga vaqt ajratmagan bo'lishi mumkin. Ular bilan ko'zingizni bog'lab turing va ularning kundalik hayoti haqida emas, balki hissiyotlari haqida so'ragan aniq so'zlardan foydalaning:
   • "O'zingizni qanday his qilyapsiz?"
   • "Ishlaringiz yaxshimi?"

3. 

   Qo'llab-quvvatlaydigan munosabatni ko'rsating. Siz doimo inson bilan birga bo'lishingizni aniqlang. Ularga yordam bera oladigan do'stingiz yoki qarindoshingiz haqida eslatib, har kim kerak bo'lganda u erda bo'lishini eslatib qo'ying:
   • "Men doim sen haqingda o'ylayman".
   • - Qachon kerak bo'lsa, o'sha erda bo'laman.
   • "Men sizga dam olish kunlari _____ da yordam berish uchun murojaat qilaman".
   • Ommabop "Agar biron bir ish qilishim kerak bo'lsa, menga xabar berishni unutmang" dan foydalanishdan saqlaning. Ushbu bayonot boshqa odamga sizning yordamingizga umid qilishi mumkin bo'lgan narsa haqida o'ylashiga olib keladi va ular buni qiyin paytda bajara olmasliklari mumkin.

4. 

   O'zingizning his-tuyg'ularingizni ko'rsatish juda mos ekanligini sherigingizga ayting. Ko'p odamlar ko'pincha his-tuyg'ularni ifodalashda qiynalishadi yoki o'zlarini "noto'g'ri" his-tuyg'ularni boshdan kechirayotgandek his qilishadi. Sizga bu yaxshi ekanligini bilish uchun ushbu iboralardan foydalanishingiz mumkin:
   • "Agar xohlasangiz, yig'lashingiz mumkin".
   • - Siz hozir xohlagan narsani qilishingiz mumkin.
   • "Siz o'zingizni aybdor his qilishingiz mumkin" (yoki g'azablangan yoki odam o'zi bildirgan boshqa his-tuyg'ular).
   reklama

Maslahat

• Agar his-tuyg'ularingizni yoki tushunishingizni ifoda etish ko'nikmalariga ega bo'lmasangiz, shunchaki harakat qiling, sevgan insoningizga ular uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qilayotganingizni bildiring.
• Hamdardlik, hamdardlikdan butunlay farq qiladi. Siz xushyoqishni namoyon qilsangiz, siz boshqalarning azob-uqubatlaridan xavotir va tashvish bildirasiz, lekin buni his qilishingiz shart emas. Sizda hamdardlik bo'lsa, siz o'zingizni shaxsning o'rnida ekanligingizni faol ravishda tasavvur qilasiz - siz asosan "o'zingizni boshqaning o'rniga qo'yishga" harakat qilasiz. Siz ularni yaxshiroq tushunishingiz uchun odamning his-tuyg'ularini tasavvur qilishga urinib ko'rishingiz mumkin. Hech narsa hech narsadan "yaxshiroq" emas, lekin farqni ko'rish yordam beradi.