Tarkib

• Qadamlar

Biznes muvaffaqiyatining kaliti - bu muloqot. Aloqa endi samarasiz bo'lganda, biznes zarar ko'radi va daromad kamayadi. Shuning uchun, agar siz biznesingiz gullab -yashnashini xohlasangiz, mukammallik san'atini bilishingiz kerak.

Biz sizga muloqot qobiliyatingizni qanday yaxshilashingiz va bunday qiyin ishda qanday qiyinchiliklarni engishingiz mumkinligi haqida bir nechta variantni taklif qilmoqchimiz.

Qadamlar

1. 1 Muayyan odamlar bilan muloqot uslubingizni aniqlang. Turli vaziyatlarda siz turli yo'llar bilan muloqot qilishingiz kerak. Siz rejissyor bilan do'stlaringiz bilan norasmiy muhitda gaplashgandek gaplashmaysiz. Ish joyida ko'pchilik muloqotning yuqori darajasini afzal ko'radi. Agar siz shunga mos ravishda muloqot qilmasangiz, sizni professional bo'lmagan yoki ishga qiziqmagan deb hisoblaydilar. Shuning uchun, ma'lum bir vaziyatda zarur bo'lgan muloqot darajasini saqlab qolishga harakat qiling, shuningdek, kerak bo'lganda muloqot uslubini o'zgartirish kerakligini unutmang. Qanday qilib to'g'ri muloqot qilishni biladigan odamlar, xameleonlardir, ular har qanday vaziyatda qanday muloqot uslubini tanlash kerakligini tushunishadi. Bu oson emas, lekin oson bo'lganida hammamiz professional bo'lardik.
2. 2 Muloqotda aniqlikni o'rnating. Biror kishiga eshikni yopishingiz bilan siz ham jismoniy, ham psixologik to'siq yaratasiz. Masalan, ba'zi menejerlar deyarli tushunmay qolishi mumkin: ular elektron pochta xabarlariga javob bermaydilar, kompaniyadagi xodimlar bilan muloqot qilmaydilar va hatto xodimlarni ko'rish orqali ham bilishmaydi. Shunday qilib, harakat qiling. Kompaniyada qanday lavozimni egallashingizdan qat'i nazar, siz ham yuqori, ham past lavozimdagilar bilan muloqotda bo'lishingiz kerak. Shunga asoslanib, ko'plab kompaniyalar norasmiy sharoitda bir -birlarini yaxshiroq bilishlari va bir -birlarini yaxshiroq bilishlari uchun o'z xodimlari uchun umumiy dam olish kunlarini tashkil qilishadi. Agar kompaniyada xodimlar o'rtasida hech qanday to'siq bo'lmasa, kompaniya gullab -yashnaydi.
3. 3 O'zingizga ishonch hosil qiling. Agar siz oldingi ikkita fikrga amal qilsangiz, o'zingizga bo'lgan ishonch muloqot kalitidir. Agar o'zingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, boshqalar sizga qanday ishonishadi? Qattiq ovoz - bu eng muhim narsa emas. Agar siz sotuvda bo'lsangiz, tez gaplashish ham sizning ishingizda eng muhim narsa emas.O'ziga bo'lgan ishonch sizning bilimlaringiz, ma'lumot almashish qobiliyatingiz va odamlarni boshqarish qobiliyatidan kelib chiqadi. Shunday qilib, atrofingizdagi odamlar siz bilan muloqot qilishni xohlashadi.
4. 4 Shaxsan muloqot qilishga harakat qiling. Telefon yoki elektron pochta orqali hech qanday aloqa jonli muloqot o'rnini bosa olmaydi. Shuning uchun, xodimlaringiz bilan muloqot qiling, mutaxassislarga savollar bering va yuzma-yuz uchrashishdan qo'rqmang. Agar har bir kishi ovoz berish huquqiga ega bo'lsa, demak, siz faqat har bir kishining o'ziga xosligini qanday tushunishingiz va qabul qilishingiz kerakligini aytasiz. Bu jamoada ishonchni mustahkamlashga yordam beradi va shubhasiz muvaffaqiyat sari yo'l bo'ladi. Shunday qilib, telefon qabul qilgichining orqasida yashirmang, keyingi oylik hisobotingizni yuboring, odamlar bilan gaplashing, muloqot qiling.
5. 5 Ehtiyot bo'ling. Muloqotda aniqlik juda muhim bo'lsa -da, orfografik xatolarga yo'l qo'ymaslik kerakligini unutmaslik kerak. E-pochtaning to'g'riligini ikki marta tekshirish juda muhim, siz o'z kompaniyangizga xat yozishda ehtiyot bo'lishingiz kerak, aks holda siz oddiy odam hisoblanasiz. Qisqa javob bo'lsa ham, har bir hujjatni tekshirish uchun biroz vaqt ajrating. Aloqa haqida gap ketganda, aniqlik juda muhim.