Qo'pol, takabbur va do'stona bo'lmagan xodim bilan qanday munosabatda bo'lish kerak

Tarkib

Qadamlar
Maslahatlar
Ogohlantirishlar
Sizga nima kerak

Qo'pol, takabbur va do'stona bo'lmagan xodim ish joyidagi mahsuldorlikni buzishi, hamkasblarini sharmanda qilishi, jamoaviy munosabatlarni buzishi va qonuniy yoki ish xavfsizligi bilan bog'liq muammolarga olib kelishi mumkin. Agressiv va istamas xatti -harakatlar bilan kurashish har qanday rahbar uchun qiyin vazifadir. Ushbu halokatli muammoni hal qilish siz yoki sizning kompaniyangizda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan huquqiy muammolarni oldini olish uchun rejalashtirish va ishonchli harakatni talab qiladi.

Qadamlar

1 Xodimlarning xatti -harakatlarini hujjatlashtirish, shu jumladan: sanalar, voqea haqida xabar bergan va guvoh bo'lgan har bir hodisaning batafsil tavsifi.
2 Xulq -atvorga baho bering: Bu xatti -harakatlar sizga, mijozlarga, xodimlarga qaratilganmi? Bu xatti -harakatlar qanchalik tajovuzkor? Xodimning xatti -harakatlariga ta'sir qiladigan shaxsiy tashvishlari bormi?
3 Xodimlarning intizomiga oid kompaniyaning ko'rsatmalari va siyosatini o'qing.
4 Qo'llab -quvvatlash va yo'l -yo'riq olish uchun kompaniyangizning kadrlar bo'limiga murojaat qiling. Agar sizning kompaniyangizda kadrlar bo'limi bo'lmasa, siz o'zingizning menejeringiz yoki kadrlar bo'yicha maslahatchi bilan harakatlar rejasini muhokama qilishingiz mumkin.
5 Hujjatlaringiz, xulq -atvoringiz, kompaniyaning ko'rsatmalari va siyosati yoki kadrlar bo'yicha maslahatchining tavsiyalari asosida intizomiy harakatlar rejasini ishlab chiqing. Ko'pgina kompaniyalarda xodimlarning xulq -atvori yoki ishidan kelib chiqadigan muammolarni hal qilish uchun ta'riflangan intizomiy jarayon mavjud. Umumiy intizom rejalariga quyidagilar kiradi: og'zaki muhokama va ogohlantirishlar, yozma ogohlantirishlar (uchtagacha), ishdan bo'shatish.
- Og'zaki muhokama va ogohlantirish. Og'zaki ogohlantirishning maqsadi - xodimga ish joyida qabul qilinmaydigan ishni qilayotganini bildirishdir. Bu, shuningdek, vaziyatni hal qilish uchun imkoniyatdir. Bilingki, xodim o'zini haqorat qilayotganini tushunmasligi mumkin. Bunday shaxsiy uchrashuv 15 daqiqadan bir soatgacha davom etishi mumkin. Ochiq, xotirjam va ishonchli bo'ling. To'g'ridan -to'g'ri tajovuzkor xatti -harakatlarning aniq misollarini keltiring va xodimdan ularning harakatlari uchun tushuntirishlari borligini so'rang. Siz xodimga uning xatti -harakatlarini tushuntirish imkoniyatini berayotgan bo'lsangiz ham, unga bunday xatti -harakatlarning qabul qilinishi mumkin emasligini tushuntirish muhimdir. Agar xodim treninglarga qatnashmoqchi bo'lsa yoki muloqot qobiliyatini yaxshilash uchun murabbiy bilan ishlashga tayyor bo'lsa, bunday masalani muhokama qilish uchun uchrashuvni belgilang. Xodimga intizomiy jazo choralarini tushuntiradigan kompaniya siyosati sahifasining nusxalarini taqdim eting. Uchrashuvdan so'ng, aytilgan yoki kelishilgan hamma narsani hujjatlashtiring.
- Ogohlantirish xati. Agar xodim takabburlik, qo'pollik yoki qo'pol muomalada davom etsa, darhol xodimga ogohlantirish xati yuborilishi muhim. Sizning nomuvofiqligingiz muammoni yanada kuchaytiradi. Ogohlantirish maktubida o'tgan munozaralar haqida qisqacha ma'lumot bering va ogohlantirish bering. So'ngra, yozma ogohlantirishni keltirib chiqargan xatti -harakat yoki harakatni aniq tasvirlab bering.
- Mehnatni tugatish: Agar uchta ogohlantirish xatidan keyin xodimlarning xulq -atvori yaxshilanmagan bo'lsa, ishni to'xtatishni o'ylab ko'ring. Har qanday xodimning mehnat shartnomasini bekor qilishdan oldin kadrlar bo'yicha menejer, advokat yoki menejer bilan maslahatlashing.

Maslahatlar

Menejerlar uchun maslahatlar: Ishonchli bo'lish va og'zaki uchrashuv paytida xodimning dushmanlik javoblariga tayyorgarlik ko'rish uchun, uchrashuvni boshqa menejer bilan oldindan o'ynang.

Ogohlantirishlar

Agar sizning kompaniyangizda xodimlarga adolatli munosabatda bo'lish bo'yicha kompaniya ko'rsatmalari va siyosati bo'lmasa, ular (va siz) ishga yollash, boshqarish va intizomiy jazo choralarini qo'llashda xavf ostida bo'lishingiz mumkin.
Agar xodimning xatti -harakati zo'ravonlik yoki kompaniya yoki kompaniya xodimlari uchun xavfli vaziyatni keltirib chiqaradigan bo'lsa, mehnat shartnomasini darhol bekor qilish masalasini ko'rib chiqish kerak.
Agar intizomiy choralar ko'rilsa, albatta advokat bilan maslahatlashing.