Tarkib

• Qadamlar
• 2 -usul 1: Uchinchi tomon sotuvchisi bilan qanday bog'lanish mumkin
• 2 -usul 2: Buyurtma bilan qanday yordam olish mumkin

Ushbu maqolada biz Amazonda sotuvchi bilan qanday bog'lanish kerakligini ko'rsatamiz. Amazon omborlaridan jo'natiladigan mahsulot so'rovlariga odatda Amazon qo'llab -quvvatlash xodimlari javob berishadi. Agar mahsulot uchinchi tomon sotuvchisi tomonidan yuborilgan bo'lsa, "Buyurtmalar" ro'yxatidagi "Buyurtma bo'yicha yordam olish" ni bosing. Siz shuningdek uchinchi tomon sotuvchisining nomini bosishingiz va savol berishingiz mumkin.

Qadamlar

2 -usul 1: Uchinchi tomon sotuvchisi bilan qanday bog'lanish mumkin

1. 1 Sahifaga o'ting https://www.amazon.com veb -brauzerda. Bu Windows yoki macOS kompyuteridagi har qanday veb -brauzer bo'lishi mumkin.
   • Agar siz hali tizimga kirmagan bo'lsangiz, yuqori o'ng burchakdagi "Hisob qaydnomalari va ro'yxatlari" ni bosing va keyin "Kirish" ni bosing. Endi elektron pochta manzilingiz va parolingizni kiriting.
2. 2 Ustiga bosing Buyurtmalar (Buyurtmalar). U yuqori o'ng burchakda. Sizning buyurtmalaringiz ro'yxati ochiladi.
3. 3 Sotuvchining nomini bosing. Siz uni "Sotuvchi:" qatorida ob'ekt nomi ostida topasiz.
4. 4 Ustiga bosing Savol bering (Savol bermoq). Bu sariq quti sahifaning yuqori qismida joylashgan.
5. 5 "Menga yordam kerak" yonidagi kerakli variantni tanlang. Variantlar "Men bergan buyurtma" va "Sotiladigan buyum".
6. 6 Mavzuni tanlang. Buni "Mavzuni tanlash" qatoridagi menyudan bajaring:
   • yuk tashish; yetkazib berish
   • Qaytish va qaytarish siyosati
   • Mahsulotni sozlash
   • Boshqa Savol
7. 7 Ustiga bosing Xabar yozish (Xabar yozish uchun). Mavzuni tanlagandan so'ng, sahifaning pastki qismida bu sariq tugma paydo bo'ladi.
8. 8 Xabaringizni yozing. Buni matn qutisiga qo'ying; xabar hajmi 4000 belgidan oshmasligi kerak.
   • Agar kerak bo'lsa, rasm yoki faylni qo'shish uchun "Qo'shish qo'shish" tugmasini bosing.
9. 9 Ustiga bosing Elektron pochta yuborish (Elektron pochta xabarini yuborish). Sahifaning pastki qismida siz sariq tugmani topasiz. Sizning xabaringiz sotuvchining elektron pochta manziliga yuboriladi, unga ikki ish kuni ichida javob berish mumkin.
   • Agar mahsulot Amazon omboridan jo'natilgan bo'lsa, Amazon qo'llab-quvvatlash xizmatiga 910-833-8343 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

2 -usul 2: Buyurtma bilan qanday yordam olish mumkin

1. 1 Sahifaga o'ting https://www.amazon.com veb -brauzerda. Bu Windows yoki macOS kompyuteridagi har qanday veb -brauzer bo'lishi mumkin.
   • Agar siz hali tizimga kirmagan bo'lsangiz, yuqori o'ng burchakdagi "Hisob qaydnomalari va ro'yxatlari" ni bosing va keyin "Kirish" ni bosing. Endi elektron pochta manzilingiz va parolingizni kiriting.
2. 2 Ustiga bosing Buyurtmalar (Buyurtmalar). U yuqori o'ng burchakda. Sizning buyurtmalaringiz ro'yxati ochiladi.
3. 3 Ustiga bosing Buyurtma bilan yordam oling (Buyurtma berishda yordam oling). Bu uchinchi sariq qutidagi uchinchi sariq tugma.
   • Agar mahsulot sotuvchining o'zi tomonidan etkazib berilsa, bu variant mavjud. Agar mahsulot Amazon orqali yuborilgan bo'lsa, sotuvchi bilan bog'lanish uchun oldingi bo'limda tasvirlangan usuldan foydalaning yoki 910-833-8343 telefon raqamiga Amazon qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
4. 4 O'zingiz xohlagan variantni tanlang. Muammoni tasvirlaydigan quyidagi variantlardan birini tanlang yoki qo'shimcha variantlarni ko'rish uchun "Boshqa masala" ni tanlang:
   • Paket kelmadi
   • Buzilgan yoki nuqsonli buyum
   • Men buyurgan narsadan farq qiladi
   • Endi kerak emas
   • Boshqa masala
5. 5 Xabaringizni kiriting. Buni "Muammoingizni tasvirlab bering" matn maydonida qiling.
6. 6 Ustiga bosing Yuborish (Yuborish). Bu sariq tugma matn maydonining ostidadir. Sizning xabaringiz sotuvchiga yuboriladi, u ikki ish kuni ichida javob berishi mumkin.