Tarkib

• Qadam bosish
• 1-dan 2-usul: Buyurtmani xaridor sifatida bekor qilish
• 2-dan 2-usul: Sotuvchi sifatida buyurtmani bekor qiling
• Maslahatlar
• Ogohlantirishlar

Xaridorlar va sotuvchilar eBay-da buyurtmalarni ikki tomon ham rozi bo'lishlari sharti bilan bekor qilishlari mumkin. Sotuvchi qaror markazida ish yaratgandan so'ng buyurtmani bekor qilishingiz mumkin. Bunga xaridor ham, sotuvchi ham rozi bo'lishi kerak.

Qadam bosish

1-dan 2-usul: Buyurtmani xaridor sifatida bekor qilish

1. EBay-ga o'tish http://www.ebay.com/.
2. "My eBay" -ni bosing va foydalanuvchi nomingiz va parolingiz bilan kiring. Endi sizni "Mening eBay-ning qisqacha mazmuni" ga olib borasiz.
3. Sichqonchani ekranning yuqori o'ng qismidagi "My eBay" ustiga olib tashlang va "Xaridlar tarixi.”
4. Buyurtmani bekor qilmoqchi bo'lgan sotuvchining foydalanuvchi nomini bosing. Endi sizning ekraningizda sotuvchining profili paydo bo'ladi.
5. "Kontaktni bosing.”
6. Siz buyurtma qilgan mahsulotning mahsulot raqamini kiriting va buyurtmani bekor qilmoqchi bo'lgan tegishli maydonda ko'rsating.
7. “Davom etish.”
8. Sotuvchiga nima uchun buyurtmani bekor qilmoqchi ekanligingizni tushuntiring va u qaror markazida tranzaktsiyani bekor qilishga tayyorligini so'rang. Ko'pgina hollarda, eBay sotuvchilari, agar sizda bitimni bekor qilish uchun yaxshi sabab bo'lsa, hamkorlik qiladi.
9. "Yuborish" tugmasini bosing.” Endi sizning xabaringiz mahsulotni buyurtma qilgan sotuvchiga yuboriladi. Sotuvchi buyurtma bo'yicha muzokaralar olib borish to'g'risida sizning xabaringizga javob beradi yoki qarorni bekor qilish to'g'risida qaror markazida ish ochadi.
10. Bekor qilingan operatsiya to'g'risida eBay-dan elektron pochta xabarini kuting. Sotuvchi Qarorlar markazida ish ochgandan so'ng, sizga eBay-dan elektron pochta xabarlari keladi. Bu erda siz buyurtmaning bekor qilinishiga rozilik bildirasizmi, deb so'raladi.
11. Sotuvchining bekor qilish haqidagi so'rovini qabul qilish uchun elektron pochtadagi havolani bosing. Buni amalga oshirgandan so'ng, buyurtma rasmiy ravishda bekor qilinadi.

2-dan 2-usul: Sotuvchi sifatida buyurtmani bekor qiling

1. Ga o'ting https://signin.ebay.com/ va eBay hisobingizga kiring.
2. My eBay sahifangizning chap menyusidagi "Sotilgan" tugmasini bosing.
3. Bekor qilishni xohlagan buyurtmani bergan shaxsning foydalanuvchi nomini bosing. Bu sizni ushbu shaxsning profil sahifasiga olib boradi.
   • Agar siz allaqachon tranzaktsiya to'g'risida xaridor bilan bog'langan bo'lsangiz, buyurtma yonidagi ochiladigan menyuda "Qo'shimcha" tugmasini bosing, "Muammoni hal qilish" tugmasini bosing va ushbu maqolaning 7-bosqichiga o'ting.
4. "Kontaktni bosing.” Endi aloqa ekrani ochiladi, u bilan siz buyumni xaridorga xabar yuborishingiz mumkin.
5. Buyurtmani bekor qilish to'g'risida xaridorga xabar yozing va yuboring. Iltimos, nima uchun buyurtmani bekor qilmoqchi ekanligingizni tushuntiring va xaridorga qaror markazida bekor qilish haqidagi so'rovni qabul qilishni so'rang.
6. EBay-ni hal qilish markaziga o'ting http://resolutioncenter.ebay.com/.
7. "Xaridorni tanlang va men bitimni bekor qilishga rozilik bildiramiz.”
8. “Davom etish.”
9. Buyurtmani bekor qilmoqchi bo'lgan mahsulotning mahsulot raqamini kiriting.
10. “Davom etish.”
11. Buyurtmani bekor qilish uchun ekrandagi qolgan ko'rsatmalarga amal qiling. eBay sizning mahsulotingiz xaridoriga murojaat qiladi va buyurtmani bekor qilishga rozi yoki yo'qligini so'raydi.
12. Xaridor buyurtmani bekor qilishni qabul qilishini yoki rad etishini kuting. Xaridor eBay-dan elektron pochta xabariga javob berish uchun 7 kunga ega.
13. EBay qaror qabul qilish markaziga qaytib boring http://resolutioncenter.ebay.com/.
14. Bekor qilingan buyurtma uchun siz ochgan ishni bosing.
15. Ishni yopish sababini tanlang, masalan: «Xaridor va men bitimni muvaffaqiyatli yakunladik.”
16. “Ishni yopish.” Buyurtma endi rasmiy ravishda bekor qilinadi va 7 kundan 10 kungacha eBay-dan kredit krediti olasiz.

Maslahatlar

• Agar siz sotuvchisiz va 7 kundan keyin hal qilish markazida yaratilgan ish bo'yicha javob olmagan bo'lsangiz, ishni o'zingizning hal qilish markazida yopishingiz mumkin. Ishni shu tarzda to'ldirib, siz qiymat kompensatsiyasi kreditini olasiz.
• Agar siz sotuvchisiz va eBay buyurtmasini bekor qilmoqchi bo'lsangiz, rezolyutsiya markazida sotuvdan keyin 45 kun ichida ish ochishingizga ishonch hosil qiling. Ushbu muddat tugaganidan keyin siz buyurtmani bekor qila olmaysiz.

Ogohlantirishlar

• Agar siz sotuvchi bo'lsangiz, ishni sotishdan keyin 60 kun ichida qaror markazida yopib qo'yganingizga ishonch hosil qiling. Agar buni qilmasangiz, bekor qilingan buyurtma uchun siz qiymat kompensatsiyasini olmaysiz.
• Siz eBay-da biror narsa sotib olganingizdan yoki g'olib bo'lgan taklifni kiritganingizdan so'ng, qonunga binoan mahsulotni sotib olishingiz shart. Agar biron bir sababga ko'ra sotuvchi sotib olishga rozi bo'lmasa, bu voqea sizning hisobingizda to'lanmagan mahsulot sifatida belgilanadi. Bu kelajakda sizning hisobingiz bloklanishiga yoki cheklanishiga olib kelishi mumkin.