Tarkib

• Qadam bosish
• 4-usulning 1-usuli: O'zingizning ishingiz haqida fikr-mulohazalarni so'rash
• 4 ning 2-usuli: Maktabda fikr-mulohazalarni so'rash
• 4 ning 3-usuli: qo'lyozma haqida fikr-mulohaza oling
• 4-dan 4-usul: Mijozlarning fikr-mulohazalarini olish
• Maslahatlar

Elektron pochta, boshqa aloqa turlari singari, o'z odob-axloq qoidalariga va o'yinning ijtimoiy qoidalariga ega. Agar siz ish joyingizda yoki maktabda elektron pochta orqali fikr-mulohaza so'rashni xohlasangiz yoki o'zingiz yozgan qo'lyozma haqida fikr-mulohaza olishni istasangiz, so'rovingizni qanday shakllantirishingiz, elektron pochtangizni qanday tuzish haqida yaxshilab o'ylab ko'rishingiz kerak. - pochta va qachon yuborganingizda. Bu sizning elektron pochtangizni iloji boricha samarali qilishdir. Elektron pochtangizda xushmuomalalik, to'g'ri va aniq bo'lish orqali siz kerakli mulohazalarni olishingiz mumkin.

Qadam bosish

4-usulning 1-usuli: O'zingizning ishingiz haqida fikr-mulohazalarni so'rash

1. Sizning ishingizni eng yaxshi baholay oladigan odamga so'rovingizni yuboring. Bu ko'pincha sizning menejeringiz. Har holda, rahbaringizdan yoki u erda bir muncha vaqt ishlagan hamkasbingizdan boshlash yaxshidir. Ular sizga yordam berish va kerakli fikr-mulohazalarni bildirish uchun to'g'ri tajribaga ega.
2. Elektron pochtangizda muloyim va kamtar bo'ling. Ish paytida elektron pochta xabarlariga tegishli odob-axloq qoidalariga rioya qiling. Teskari aloqa haqida gap ketganda, kamtarlik - bu juda yaxshi narsa, lekin xo'jayiningiz sizning ishingiz haqida hech narsa bilmayman deb o'ylaydigan darajada kamtar bo'lmang. Aksincha, savolingizni shu tarzda shakllantirishga harakat qiling, shunda siz o'zingizning fikr-mulohazangizni so'ragan loyihada yoki topshiriqda qanday yutuqlarga erishganingizni ko'rsating. Bu sizning xo'jayiningizga fikr-mulohazalarni kutish paytida siz hech narsa qilmasdan o'tirmasligingizni ko'rsatadi.
   • Masalan, siz quyidagilarni yozishingiz mumkin: “Men taqdimotni ertangi kunga yakunlamoqdaman, lekin dizayn haqida savol tug'diryapman. Men korporativ identifikatorga mos keladigan narsalarga shubha qilaman. Men kontseptsiya taqdimotini ilova qildim; dizayn uchun taklifingiz bormi? Bu boradagi yordamingiz uchun tashakkur ».
   • Elektron pochta orqali qabul qiluvchiga yordami uchun minnatdorchilik bildirishni unutmang.
3. Fikr-mulohaza uchun so'rovingizda aniq bo'ling. Bu siz foydalana olmaydigan juda keng javob olishingizga to'sqinlik qiladi. Faqat "ha" yoki "yo'q" deb javob beradigan savollardan saqlaning. O'zingiz qiynalayotgan loyihaning muayyan qismlariga e'tiboringizni qarating. To'satdan bir qator savollarni berib, xo'jayiningizni yoki hamkasbingizni ko'mib yubormaslikka harakat qiling.
   • Masalan, siz shunday deyishingiz mumkin: “Jansen faylida qanday ishlashni bilmayman. Mijoz mening elektron pochtamga javob bermaydi va uni telefon orqali bog'lab bo'lmaydi. Shoshilinch bo'lganligi sababli, buni qanday hal qilishim mumkinligi haqida sizdan maslahat so'rayman ".
   • Agar siz baholash yoki hisobot shaklida ko'proq umumiy mulohazalarni xohlasangiz, iltimos, aniq so'rang. Agar siz muloyim va iloji boricha aniqroq bo'lsangiz, yordam beradi. Masalan, siz qanchalik samarali ishlayotganingiz yoki o'zingizning ijodiy qobiliyatingizni baholashni so'rashingiz mumkin. Agar siz rahbarligingizdagi xodimlardan fikr-mulohaza so'rasangiz, bu sizning xodimlaringizga noma'lum javob berishga ruxsat berishingizga yordam beradi.
4. Fikr-mulohaza ko'rsatuvchi provayderga rahmat. Elektron pochta orqali fikr bildirgan kishiga minnatdorchilik bildiring. Agar fikr-mulohazalar bir qator narsalarni yaxshilash kerakligini anglatsa, unda buni qanday amalga oshirishni qisqacha ko'rsating. Dag'al munosabatda bo'lmang; teskari aloqa sizda ishlasin va hissiyotlaringiz biroz tinchlanmaguncha javob bermang.
   • Ikki kun ichida javob berishga ishonch hosil qiling.

4 ning 2-usuli: Maktabda fikr-mulohazalarni so'rash

1. Kimligingizni ayting. Sizning o'qituvchingiz, ayniqsa katta maktab yoki universitetda yuzlab o'quvchilarga ega bo'lishi mumkin. Siz kimligingizni aniq ko'rsatmoqchisiz. O'zingizning ismingizni (familiyangiz va familiyangiz), qaysi sinfda ekanligingizni va o'qituvchi bilan qaysi sinfda o'qiyotganingizni aytib, elektron pochtangizni boshlang. Shunday qilib, sizning o'qituvchingiz yana kimligingizni aniqlash uchun vaqt yo'qotmaydi va u sizga foydali fikr-mulohazalar berish uchun ko'proq vaqt sarflashi mumkin.
2. Buni ishbilarmonlik bilan saqlang. Ba'zi talabalar o'qituvchiga birinchi marta elektron pochta orqali xabar yuborish qiyin. Agar o'qituvchingiz sinfda birinchi ism bilan murojaat qilishni xohlamasa, elektron pochta xabarida familiyadan foydalaning. "Hurmatli janob De Vris" yoki "Hurmatli Smit xonim" ko'pincha yaxshi tanlovdir. Agar o'qituvchingiz juda rasmiy ekanligini bilsangiz, "Hurmatli janob De Vriz" yoki "Hurmatli Smit xonim" ni tanlaysiz. Agar o'qituvchingiz ilgari elektron pochta orqali xabar yuborgan bo'lsa, hech bo'lmaganda o'qituvchingiz ishlatganidek rasmiy ravishda tabriklang. O'zingizning ohangingizni ishchan tuting. Buning o'rniga, "Hey, mening inshoim haqida nima deb o'ylaysan? Yog 'to'g'rimi? " yaxshiroq: «Men topshiriqni to'g'ri tushunganimga amin emasman. Menda insho haqida bir nechta savollar bor ”.
3. Qisqa tuting. Nima uchun ba'zi savollarni berayotganingizni tushuntirishdan xavotir olmang, agar bu tushuntirish o'qituvchingiz uchun savolni to'g'ri tushunishi uchun zarur bo'lmasa. Masalan, inshoni keyinroq topshirishingiz mumkinmi deb so'rasangiz, o'qituvchingiz nima uchun so'raganingizni bilishni xohlaydi, ammo agar ma'lum bir topshiriq nimani anglatadi, degan savol bo'lsa, siz qanday qilib sizning it sizning uy vazifangizga egadir, yeyilgan yoki topshiriqning o'zi bilan bevosita bog'liq bo'lmagan boshqa narsalar.
4. Fikr-mulohaza so'rash uchun muddat tugashiga qadar kutmang. Agar siz so'nggi daqiqada fikr-mulohazangizni so'rasangiz, nafaqat o'qituvchingiz juda xursand bo'lmaydi, balki endi qayta mulohazalarni qayta ishlashga vaqtingiz qolmaydi. Agar sizda so'nggi daqiqada juda dolzarb savollar bo'lsa, elektron pochtangizda iloji boricha qisqa va qisqa vaqt ichida fikr-mulohaza so'raganingiz uchun uzr so'rang. Umid qilamanki, o'qituvchingiz sizga tezda javob berishga vaqt ajratadi.
5. O'qituvchingiz tayinlagan fayl formatidan foydalaning. Agar siz elektron pochta orqali qo'shimchani yuborsangiz (masalan, inshoingizning loyihasi), ilova o'qituvchingiz tomonidan topshiriq tavsifida ko'rsatilgan fayl formatida ekanligiga ishonch hosil qiling. Masalan, agar o'qituvchingiz .doc hujjatini so'ragan bo'lsa, .odt yubormang. Agar shubhangiz bo'lsa, hujjatni ikki formatda yuboring. Bir marta siz yaratgan formatda (masalan .doc yoki .ppt) va .pdf-da bir marta. Mahalliy formatda, agar kerak bo'lsa, o'qituvchingiz bemalol yozuvlarni yozib oladi va .pdf-ni hech qanday muammosiz o'qiy oladi, garchi u sizdan farqli matn ishlash dasturiga ega bo'lsa ham. Elektron pochta orqali bir xil hujjat ekanligini ikki marta tushuntiring.
6. Insho topshirgandan keyin yoki imtihondan so'ng fikr-mulohazalarni so'rang. O'qituvchingizga elektron pochta orqali murojaat qiling va muloyim bo'ling. Masalan, ayting: "Hurmatli janob Smit, men imtihonimni kutganimdek topshirolmadim. Keyingi imtihonni yaxshiroq qilishim uchun menga xato qilgan savollarim haqida bir oz ko'proq tushuntirish berishni xohlaysizmi? " Odatda o'qituvchingiz bu borada sizga yordam berishdan mamnun bo'ladi.

4 ning 3-usuli: qo'lyozma haqida fikr-mulohaza oling

1. Avval tanish bo'lgan odamga elektron pochta orqali xabar yuboring. Agar siz keng qamrovli fikr-mulohazalarni istasangiz, qo'lyozmangizni tanigan kishiga, yaxshisi do'stingiz yoki hamkasbingizga topshirganingiz ma'qul. Kimgadir shunday elektron pochta xabarini yuborganingizda, odatdagidek qiling. To'satdan odatdagidan ko'ra ishbilarmonroq bo'lishingiz shart emas. Agar boshqa savollaringizni elektron pochta orqali yuborish o'rniga ularga qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, avval ularga qo'ng'iroq qilish oqilona bo'lar edi. Agar siz qo'ng'iroq o'rniga elektron pochtani tanlasangiz, avval qo'lyozmangiz haqida fikr-mulohaza bildirish uchun vaqt ajratishni xohlaysizmi, deb so'rab elektron pochta xabarini yuboring. Faqatgina odam ijobiy javob berganida, siz qo'lyozmani ularga yuborasiz (ikkinchi elektron pochtada).
   • Agar ilgari o'zingizning so'rovingiz haqida fikr-mulohazangizni so'ragan odam bilan suhbatlashgan bo'lsangiz ham, iltimos, qo'lyozmani yuborgan elektron pochtangizda sizning so'rovingiz nima ekanligini qisqacha tushuntirib bering.
2. Mutaxassisga elektron pochta orqali xabar yuboring. Ba'zan sizning qo'lyozmangizga haqiqiy mutaxassis qarashini xohlaysiz. O'zingiz bilgan mutaxassisga elektron pochta xabarini yuboring va nima uchun fikr-mulohaza so'rayotganingizni tushuntiring. Shoshilmang. Mutaxassisning vaqti kam bo'lishi mumkinligini biling va shunday yozing: "Menga fikr bildirishga vaqtingiz yo'qligini tushunaman". Siz elektron pochta orqali xabar yuboradigan mutaxassisning vaqti bo'lsa kerak bo'lgan odamni biladimi yoki yo'qmi deb so'rashingiz mumkin.
3. Qo'lyozmani hech kimga jo'natmang. Elektron pochtada qabul qiluvchiga yordami uchun pul to'lashni taklif qilmasangiz, siz hatto javob ololmaysiz. Agar siz taniqli yozuvchi yoki yozuvchiga nomaqbul elektron pochta xabarini yuborsangiz, ehtimol sizning elektron pochtangiz axlat qutisiga tushib qolishi mumkin, chunki taniqli muallif yuzlab shunday elektron xabarlarni oladi. Taniqli odamlarga murojaat qilish o'rniga, avvalo yaqinlaringizdan so'rang. Masalan, do'stingiz, hamkasbingiz yoki o'qituvchingiz. Ular sizga yordam berishni xohlashadi.
4. Qanday fikr-mulohazalarni olishni xohlayotganingizni aniq belgilang. Masalan, konstruktiv tanqidni qabul qilishni yoqtirishingizni ko'rsating. Fikrlar qanchalik batafsil bo'lishini xohlayotganingizni va mulohazalar faqat tarkib haqida (masalan, yoqimli hikoya) yoki shakl (grammatika, imlo, dizayn) haqida bo'lishi kerakligini ham ko'rsating. Agar siz fikr-mulohaza so'ragan odam sizga nima kerakligini bilsa, u sizga yaxshiroq yordam berishi mumkin.
   • Ijobiy mulohaza (qo'lyozmangiz boshqasiga yoqadigan narsa) qo'lyozmaning kuchli tomonlarini yaxshiroq tushunishga yordam beradi.
   • Yaxshi mulohazalar salbiy bo'lsa ham, har doim konstruktiv bo'ladi. Agar siz salbiy fikr bildirsangiz, iltimos, javob berish uchun bir oz vaqt ajrating. Boshqa odam sizga chin dildan yordam berishni xohlashini unutmang. Salbiy fikrlarni olish kulgili emas, ammo bu sizning qo'lyozmangizni yaxshilashga yordam beradi. Shuning uchun, teskari aloqa bo'lsa ham, teskari aloqa uchun provayderga o'z fikr-mulohazalari uchun minnatdorchilik bildiring.
5. Qabul qiluvchiga javob berish uchun vaqt bering. Agar siz kitob uchun qo'lyozma haqida batafsil mulohazalarni so'ragan bo'lsangiz, bir kun ichida pochta qutingizdagi mulohazalarni kutmang. Va bir hafta ichida emas. Uzoq qo'lyozmani o'qish va sharhlash uchun vaqt kerak. Agar sizda belgilangan muddat bo'lsa, teskari aloqa provayderi oldindan bilishiga ishonch hosil qiling. Fikr-mulohazangizni ma'lum bir sanadan oldin bera oladimi-yo'qligini so'rang. Teskari aloqa provayderi boshqa ishlarni bajarishini unutmang; u sizning qo'lyozmangizda kun bo'yi ishlay olmaydi.
6. Yordam uchun qayta aloqa provayderiga minnatdorchilik bildiring. Agar fikr bildiruvchi sizning do'stingiz bo'lsa, kichik minnatdorchilik sovg'asini berishni o'ylang. Masalan, bir quti shokolad. Agar hamkasbingiz yoki o'qituvchingiz sizga fikr-mulohazalarini bildirgan bo'lsa, ularga minnatdorchilik bildirish uchun elektron pochta xabarini yuborishingiz mumkin. Fikr-mulohaza provayderiga ular sizga yordam berish uchun juda ko'p vaqt sarflaganliklarini qanchalik qadrlayotganingizni bildiring. Agar siz aloqa provayderiga minnatdorchilik bildirmasangiz, ular sizning yordamingizni qadrlamaysiz degan taassurot qoldiradi va keyingi safar sizga bu qadar tez yordam berishni xohlamaydilar.

4-dan 4-usul: Mijozlarning fikr-mulohazalarini olish

1. Ko'p savol bermang. Mijozlar allaqachon deyarli har bir kompaniyadan ko'plab so'rovnomalarni olishadi. Agar mijoz elektron pochtangizni to'g'ridan-to'g'ri axlat qutisiga tashlaganiga ishonch hosil qilishni istasangiz, kir yuvish uchun savollarning to'liq ro'yxatini qo'ying. Agar mijoz sizga yordam berish uchun harakat qilishini istasangiz, bitta yoki ikkita savolga rioya qiling.
2. Ochiq savollar bering. "Ha" yoki "yo'q" savollar berish o'rniga, savollaringizni shunday ifodalangki, yanada kengroq javob olasiz. "Bizni do'stingizga tavsiya qilasizmi?" Deb so'rash o'rniga. siz: "Bizni do'stingizga qanday ta'riflar edingiz?" Insho savollariga javoblar sizga "ha" yoki "yo'q" degan oddiy savollardan ko'ra ko'proq ma'lumot beradi.
3. Mijozga tezda javob berishingizni xabar bering. Bu sizning mijozingizning fikri bilan haqiqatan ham biron bir ish qilmoqchi ekanligingizni va u anonim pochta qutisiga yo'qolmasligini aniq ko'rsatib beradi. Xaridor sizdan javob olishlarini bilsa, siz yana samimiy mulohazalarni qabul qilishingiz mumkin.
   • Javob berganingizda, halol va professional bo'ling. Hozirgi kunda mijozlar ijtimoiy tarmoqlarda salbiy tajribalarni joylashtirishi bilan siz o'zingiz bilmagan holda yomon obro'ga ega bo'lasiz. Har doim samimiy va professional javob bering.
4. Sizning pochtangizni sekinlashtiradigan Flash yoki boshqa qo'shimchalardan foydalanmang. Agar xaridor Internetga ulanishni sekinlashtirsa, elektron pochta manzili yuklanmayotganini ko'rishi bilan uni o'chirib tashlash ehtimoli katta. Fikr-mulohaza mijozingizga emas, ko'pincha siz uchun muhimroq ekanligini unutmang.
5. Yaxshi ishlab chiqilgan shrift va dizayndan foydalaning. Sizning elektron pochtangiz aniq va professional ko'rinishini xohlaysiz. Sifatsiz rasmlar yoki Comic Sans shrifti bo'lgan elektron pochta sizning mijozingizda juda yaxshi taassurot qoldirmaydi. Buning o'rniga Times New Roman yoki Arial kabi keng tarqalgan shriftlardan foydalaning va rasmlarni minimal darajaga qo'ying.
6. Elektron pochtangiz barcha qurilmalar uchun mos ekanligiga ishonch hosil qiling. Bitta ustundan iborat elektron pochta bir nechta ustunli dizaynni tanlaganingizdan ko'ra moslashuvchan. Shriftingiz juda kichik emasligiga ishonch hosil qiling. Elektron pochtangiz noutbuklarda, smartfonlarda va planshetlarda yaxshi ko'rinishini xohlaysiz. Ko'p odamlar elektron pochta xabarlarini telefonlarida o'qiyotganligi sababli, buni elektron pochta formatida hisobga olish muhimdir.

Maslahatlar

• Odamlarni bezovta qilmang; agar kimdir fikr bildirishni istamayman desa, uni qoldiring.
• Boshqa elektron pochta xabarlari kabi odatiy odob-axloq qoidalaridan foydalaning.