Tarkib

• Qadam bosish
• 3-usulning 1-usuli: Aloqa platformasini tanlash
• 3-dan 2-usul: Ta'limning samarali materiallarini ishlab chiqish
• 3-dan 3-usul: Xodimni boshqarish

Teleworkers sizning biznesingizga ko'plab afzalliklarni taklif qilishi mumkin. Ammo bu xodimlarni tayyorlash qiyin bo'lishi mumkin. Trening davomida kerakli qiyinchiliklarga duch kelishingiz mumkin. Agar sizning xodimlaringiz siz ishlaydigan joydan uzoqda yashasa, ishonchli aloqa platformasini yaratganingizga ishonch hosil qiling. Xodimlaringizga yaxshi o'quv materiallarini yuboring, shunda ular o'zlari ko'p narsalarni o'rganishlari mumkin. Doimiy nazorat va mulohazalar yordamida siz xodimlarni tezda bortga olib borasiz.

Qadam bosish

3-usulning 1-usuli: Aloqa platformasini tanlash

1. Imkoniyat bo'lsa, ularni ofisga o'qishga kelishlarini iltimos qiling. Xodim uzoqdan ishlayotgan bo'lsa ham, u ofisga malaka oshirish uchun kelishi mumkin. Bu sizning kompaniyangizning ofisiga yoki filialiga yaqin joyda yashovchi tele-ishchilarga savdo-sotiq usullarini o'rgatishning eng tezkor va eng samarali usuli hisoblanadi. Agar teleko'rsatuvchi uzoqda yashasa, bu har doim ham mumkin emas.
2. Shaxsiy mashg'ulotlar o'tkazish uchun konferents-qo'ng'iroqlarni tashkil qiling. Telefon orqali o'qitish yoki video trening mashg'ulotga ko'proq shaxsiy xususiyat beradi va lavozim uchun muhim ma'lumotlarni aniqlab olishga yordam beradi. Agar siz o'zingizning ishchingiz bilan har hafta qo'ng'iroq qilsangiz yoki video qo'ng'iroq qilsangiz, uning ishini yaxshi nazorat qilishingiz mumkin, shu bilan birga xodimga bu lavozim uchun juda ko'p moslashuvchanlikni berasiz.
   • Konferents-qo'ng'iroqlar, masalan, strategiya yoki marketing bilan shug'ullanadigan tele ishchilar uchun yaxshi ishlaydi, chunki bu bilan siz rejalar haqida bemalol gaplashishingiz va fikr almashishingiz mumkin.
   • Agar siz va sizning xodimingiz turli vaqt zonalarida bo'lsangiz, ikkalangiz uchun ham qulay vaqtni tanlang.
   • Internet orqali qo'ng'iroq qilish va qabul qilish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan taniqli dasturiy ta'minot, masalan, Skype yoki Slack.
3. Savollarga tezda javob berish uchun tezkor xabar almashish xizmatidan foydalaning. Hamkorlik yoki hamkasblar o'rtasida tez-tez muloqot qilishni talab qiladigan ish uchun tezkor xabar almashish juda foydali bo'lishi mumkin. Hamkasblar tezda bir-biri bilan aloqa o'rnatishi mumkin.
   • Agar sizning telefonda ishlaydigan xodimingiz ish bo'yicha savollaringiz bo'lsa, u sizga tezkor xabar almashish xizmati orqali murojaat qilishi va shu tarzda tezkor javob olishi mumkin. Bundan tashqari, siz tezkor xabar almashish orqali tezda o'z fikringizni bildirishingiz mumkin.
   • WhatsApp, Line va Spark kabi ko'plab bepul tezkor xabar almashish xizmatlaridan foydalanish mumkin.
   • Agar sizning uzoq vaqt ishlaydigan xodimingiz jamoaning qolgan qismiga qaraganda butunlay boshqacha vaqtlarda ishlasa, tezkor xabar almashish unchalik foydali bo'lmaydi.
4. Agar xodim o'z soatlarini belgilasa, elektron pochtadan foydalaning. Agar elektron ishchi turli soatlarda, umuman boshqa vaqt zonasida ishlasa yoki o'z jadvalini belgilasa, elektron pochta orqali aloqa qilishning yaxshi usuli. E'lonlar, o'quv materiallari, havolalar va qo'shimchalarni elektron pochta orqali osongina yuborishingiz mumkin.
   • Elektron pochta xabarlariga javobni qanchalik tez kutishingiz haqida kelishib oling.

3-dan 2-usul: Ta'limning samarali materiallarini ishlab chiqish

1. Xodim uchun o'quv qo'llanmani tuzing. Qog'ozda batafsil ko'rsatmalarga ega bo'lish, xodimlarni qiziqtirgan savollariga javob topishni osonlashtiradi. Ushbu qo'llanmani xodimga elektron pochta orqali yuboring yoki umumiy qattiq diskka yoki umumiy bulutga qo'ying. Har holda, siz qo'llanmada quyidagilarni tasvirlab berasiz:
   • Lavozim bilan bog'liq faoliyat
   • Kompaniyada qo'llaniladigan o'yin qoidalari
   • Ish uchun dasturiy ta'minot va onlayn aloqa vositalaridan qanday foydalanish kerak
   • Xodimlar o'zlarining menejerlariga qanday erishishlari mumkin
2. Faoliyat nimani anglatishini batafsil tushuntirib bering. Xodim qanday savollarga duch kelishi va qanday muammolarga duch kelishi mumkinligi haqida o'ylashga harakat qiling. Ushbu savollarga javoblarni va ushbu muammolarga echimlarni o'quv qo'llanmasiga kiriting. Siz qanchalik keng bo'lsangiz, xodimga hunarni o'rganish shunchalik oson bo'ladi.
   • Masalan, "Ishingizni tugatgandan so'ng yuboring" demang, aksincha "Ishingizni tayyor bo'lgandan keyin yuborish uchun" Yuborish "tugmasini bosing. Bu sizning ishingizni tejaydi va sizni asosiy menyuga qaytaradi ».
   • Shuningdek, xodimlar o'zlarining ish vaqtlarini qanday yozishlari mumkinligini, ular qanday xarajatlarni e'lon qilishi mumkinligini va agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, kimga murojaat qilishlarini tushuntiring.
3. Maqsadlarni belgilang. Xodimingizga nafaqat nima qilish kerakligini, balki qancha ish qilish kerakligini ham aytib bering. Kuniga yoki haftada minimal ishlab chiqarish bormi? Qaysi muddat amal qiladi? Xodim sizga taraqqiyot to'g'risida necha marta xabar berishi kerak? Sizning xodimingizga bu haqda aniq ma'lumot bering.
   • Masalan, "Sizdan soatiga beshta qo'ng'iroqni amalga oshirishni kutayapmiz" yoki "Yangi elektron pochta xabarlarini soat 9:00 dan 17:00 gacha kamida soatiga bir marta tekshirishingiz kerak" deb ayta olasiz.
4. O'quv video va rasmlarini qo'shing. Agar xodim ma'lum bir dasturiy ta'minotdan yoki jihozlardan foydalanishi kerak bo'lsa, xodimga dasturiy ta'minot yoki jihozlardan qanday foydalanish kerakligini tushuntirib beradigan aniq ko'rsatma video yoki rasmlarni taqdim eting.
   • Muayyan kompyuter dasturining qanday ishlashini tushuntirish uchun, jarayonning har bir bosqichida skrinshot olish yordam beradi.
   • Diagrammalar va chizmalar maxsus jihozlarni o'rnatishi kerak bo'lgan xodimlar uchun foydali bo'lishi mumkin.
5. Katta kompaniyalar uchun veb-ga asoslangan o'quv dasturiga sarmoya kiriting. Agar sizda uzoqdan ishlaydiganlar ko'p bo'lsa, o'quv jarayonining bir qismini avtomatlashtiradigan ("elektron ta'lim") onlayn o'quv modulini yaratadigan kompaniyani yollashni o'ylab ko'ring. Bunday kompaniya sizning kompaniyangizga moslashtirilgan platformani ishlab chiqishda yordam beradi, unda sizning xodimlaringiz video va interaktiv vositalar asosida boshlashlari va o'rganishlari mumkin.
   • Kadrlar xizmatining yirik provayderlari ko'pincha onlayn ravishda o'quv modullarini yaratishi mumkin, ammo bunga ixtisoslashgan kichik kompaniyalar ham bor.
   • Garchi bu qimmatroq variant bo'lsa-da, ko'pincha xodimlarni o'qitishga to'g'ri keladigan bo'lsa, bu uzoq vaqt davomida ko'p vaqtni tejaydi.

3-dan 3-usul: Xodimni boshqarish

1. Xodimga o'zi erishishi kerak bo'lgan maqsadlarni bering. Xodimga ma'lum bir tartibda bajarishi kerak bo'lgan vazifalarni bering va har bir topshiriq uchun muddatni belgilang. Shu bilan siz tele-xodimga ko'rsatma berasiz va xodim undan nima kutilayotganini biladi.
   • Masalan, «Sizdan ushbu dasturiy ta'minot qanday ishlashini birinchi haftangiz oxiriga qadar bilishingizni istardim. Birinchi oyda sizdan jami 10 000 evro miqdorida topshiriqlar kiritishingizni kutmoqdamiz. "
2. Boshida juda ko'p fikr bildiring. Dastlabki bir necha hafta ichida xodimning ishi to'g'risida doimiy ravishda konstruktiv fikr bildiring. Agar siz xodimning ishni tushunishini sezsangiz, siz asta-sekin kamroq fikr bildirishingiz mumkin. Konstruktiv mulohazalar bilan siz xodimga kasbni tezda o'zlashtirishga yordam berasiz.
   • Masalan, “Sizning dizaynlaringiz juda yaxshi, lekin menimcha bitta rang sxemasiga rioya qilishingiz kerak. Bu bizning brendimizga yaxshiroq mos keladi. ”
   • Birinchi vazifa tarjixon kichik narsadir. Tezda bajarilishi mumkin bo'lgan aniq vazifa. Masalan, bir kun ichida tuzilishi mumkin bo'lgan qisqa maqola yoki oddiy elektron jadval. Shu tarzda siz tezda fikr-mulohaza bildirishingiz mumkin.
3. Xodimning fikr-mulohazalarini so'rang. Xodimni savollar berishga undash. Shuningdek, xodimdan induksiya dasturi haqida nima deb o'ylashini so'rang. Siz bundan o'rganishingiz mumkin. Masalan, o'quv materialida narsalar noaniq bo'lsa, ularni keyingi safarga sozlashingiz mumkin.
   • Agar xodim sizga savol bilan murojaat qilsa, iloji boricha javob bering. Agar javob o'quv qo'llanmasida bo'lsa, xodimni tegishli bobga murojaat qiling.
   • Agar xodim umuman hech qanday savol bermasa, xodimdan uning qanday o'tishini so'rang. Hammasi mashg'ulotlar va mashg'ulotlar bilan ishlaydimi? Ehtimol, hali ham noaniq narsalar bormi?
   • Agar siz umumiy fikr-mulohazalarni xohlasangiz, onlayn so'rov o'tkazishni o'ylab ko'ring. Qisqa anketa yordamida siz suvdan yuqorida juda ko'p foydali ma'lumotlarni olishingiz mumkin.
4. Barcha ishchilar bilan muntazam ravishda muloqot qiling. Induktsiya davrida ham, undan keyin ham barcha ishchilar bilan aloqada bo'ling. Ularni kompaniya ichidagi o'zgarishlar to'g'risida xabardor qiling. Sizning tele-ishchilaringiz kompaniyada axborot byulletenlari, veb-seminarlar yoki haftalik konferents-qo'ng'iroqlar bilan shug'ullanadilar.
   • Tele-xodimlar o'zlarini chetda qolganlarini his qilishlari oson. Ular ish joyiga kelmasliklari sababli, u erda qahva mashinasida tarqatiladigan yangiliklarni sog'inishadi. Tele-ishchilarni va chet elda ishlamaydigan hamkasblarni bir-birlari bilan ijtimoiy tarmoqlar va tezkor xabarlar orqali aloqada bo'lishga chorlang va "shunchaki" qo'ng'iroq o'rniga tez-tez videoqo'ng'iroq qilishni afzal ko'ring.