Tarkib

• Qadamlar
• Maslahat

Tekshiruvlar bozorni tadqiq qilishning muhim qismidir, ma'lum bir bozorda xaridorlarning tendentsiyalari va didini o'lchashga yordam beradi. Bozor tadqiqotlari hajmi, dizayni va maqsadi jihatidan har xil, bu juda muhim ma'lumot manbai bo'lib, kompaniya yoki tashkilotga maqsadli bozorga mos mahsulot yoki xizmatni aniqlashda yordam beradi. ularni targ'ib qilish. Quyidagi qadamlar sizga bozorni o'rganish asoslarini va natijalarni optimallashtirish bo'yicha ba'zi maslahatlar beradi.

Qadamlar

3-qismning 1-qismi: To'g'ri bozorni aniqlang

1. 

   Bozorni tekshirish maqsadlarini aniqlang. Reja tuzishdan oldin, sizning yakuniy maqsadingiz nima ekanligini aniq tushunib olishingiz kerak. Siz nimani o'rganmoqchisiz? Siz yangi mahsulotning maqbulligini baholashga harakat qilmoqchimisiz? Shuningdek, maqsadli auditoriyangizning samaradorligi yoki ta'sir doirasini sizning maqsadingiz deb hisoblashingiz mumkin. Nima bo'lishidan qat'iy nazar, bu sizning ongingizda juda aniq ekanligiga ishonch hosil qiling.
   • Masalan, kompyuter uskunalarini etkazib beradigan va ta'mirlaydigan kompaniyangiz bor deylik.Bozor so'rovining maqsadi mahalliy universitetda qancha talaba biznes haqida bilishini va mahsulot sotib olish yoki kompyuterni ta'mirlash xizmatidan foydalanish uchun sizga murojaat qilish imkoniyatini aniqlashdan iborat bo'lishi mumkin. ko'p.

2. 

   
   
   Bozorning mohiyatini, hajmini va hajmini aniqlang va aniq belgilang. Muayyan bozorni tekshirishni boshlashdan oldin siz uni tushunishingiz kerak. Demografik va geografik parametrlarni tanlang, xaridorlarni mahsulot turlari bo'yicha aniqlang va bozorda mavjud bo'lgan odamlar sonini aniqlang.
   • Iste'mol odatlari yoki o'rtacha daromad kabi kerakli ma'lumotlarning qisqacha ro'yxatini toraytiring.
   • Yuqoridagi biznes va kompyuterlarni ta'mirlash ssenariysi nisbatan sodda bo'ladi. Siz faqat kollej o'quvchilariga e'tibor qaratishingiz kerak. Shu bilan birga, siz yuqori daromadli talabalarni yoki ko'proq sotib olish ehtimoli ko'proq texnologiyaga qiziqqan talabalarni maqsad qilib qo'yishingiz mumkin.

3. 

   
   
   Ushbu bozorda qaysi jihatlarni o'rganmoqchi ekanligingizni aniqlang. Bu sizning marketing maqsadlaringizga to'liq bog'liq va ular nihoyatda xilma-xildir. Agar siz yangi mahsulotni chiqarishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, ehtimol siz uning ma'lum bozorda tan olingan yoki xohlaganligini bilmoqchisiz. Yoki, siz qachon, qaerda va qancha mablag 'sarflaganingiz kabi bozorning o'ziga xos odatlari to'g'risida bilishni xohlashingiz mumkin. Siz o'rganmoqchi bo'lgan narsalar haqida aniq tasavvurga ega ekanligingizga ishonch hosil qiling.
   • Shu bilan birga, kerakli ma'lumot turiga aniqlik kiritishingiz kerak. To'g'ridan-to'g'ri o'lchab bo'lmaydigan ma'lumotlarni to'plash uchun sifatli savollardan foydalanishingiz mumkin, masalan, xaridorda mahsulot yoki xizmatni yaxshilashga yordam beradigan takliflar mavjudmi. Yoki siz raqamli yoki raqamli ma'lumotlarni olish uchun miqdoriy savolni berishingiz mumkin, masalan, xaridorlarga mahsulotning ishlash ko'rsatkichlarini 1 dan 10 gacha bo'lgan o'lchov bilan baholashni so'rash.
   • Shuningdek, siz xaridorlarni mahsulotingizni sotib olishga nima jalb qilishini aniq belgilashingiz mumkin. Bunday holda, yaqinda xaridorlarga (o'tgan oyda) ularning sotib olish tajribasi va mahsulotni topishda yordam beradigan ma'lumot manbai to'g'risida juda aniq savollar berishni unutmang. U erdan ko'proq qadrlanadigan jihatlarni targ'ib qiling va zaif yoki etishmayotgan muammolarni yaxshilang.
   • Yuqoridagi misolni davom ettirib, siz eski mijozlarni qaytarib berishga yoki yangi xaridor sizning biznesingizni raqobat o'rniga tanlash imkoniyatiga e'tibor qaratishingiz mumkin.

4. 

   
   
   Mijozlarga qachon va qayerda murojaat qilish mumkinligini aniqlang. Savdo markazida yoki ko'chada, telefon orqali, onlayn yoki pochta orqali tergov o'tkazishingiz mumkin. Natijalar kunning vaqti va yilning vaqtiga qarab bir-biriga mos kelmasligi mumkin. Iltimos, tekshiruvingizga mos usul va vaqtni tanlang.
   • Yaqinlashayotganda mijozlarni ko'rib chiqing. Bu oldindan belgilangan maqsadli demografik yoki oddiygina mahsulot yoki xizmatdan foydalangan mijozlar guruhi bo'lishi mumkin.
   • Maqsadli auditoriyangiz kimligini unutmang, ayniqsa, Internet-so'rovlardan foydalansangiz. Ko'pgina hollarda, siz onlayn kanallar orqali maqsadli bozorga chiqa olmasligingiz mumkin, ayniqsa sizning auditoriyangiz katta bo'lsa.
   • Masalan, kompyuterni ta'mirlash bilan shug'ullanadigan korxona talabalar bilan talabalar shaharchasi markazida shaxsan suhbatlashishga yoki tez-tez tashrif buyuradigan veb-sayt orqali onlayn suhbat o'tkazishga qaror qilishi mumkin.

5. 

   Siz foydalanadigan so'rovnoma turini aniqlang. So'rovnomani ikkita umumiy guruhga bo'lish mumkin: anketalar va intervyular. Faqatgina farq respondentlarning fikr-mulohazalarini kim yozib olishida yotadi: so'rovnomalar guruhida respondentlar o'z javoblarini yozadilar, intervyuda suhbatdosh javoblarni qayta yozadi. nima deyishadi. Shuningdek, tergovni qanday qilib onlayn yoki shaxsan o'tkazish kabi bir qator boshqa variantlar mavjud. Tekshiruvlar guruhlar yoki alohida-alohida amalga oshirilishi mumkin.
   • So'rovnoma bilan shaxsan o'zi, pochta orqali yoki Internet orqali bog'lanish va anketa bilan bog'lanish mumkin. Suhbatni yuzma-yuz yoki telefon orqali suhbat qilish mumkin.
   • So'rovnomalar - yopiq savollar bilan bozorni o'rganishning samarali shakli. Biroq, ular respondentning o'z fikrlarini ifoda etish qobiliyatini cheklaydi va bosib chiqarish qimmatga tushishi mumkin.
   • Suhbatlashish intervyu beruvchiga respondentlarning fikrlarini chuqurroq va aniqroq o'rganish uchun ko'proq savollar yaratishga imkon beradi. Biroq, bu shakl ko'proq vaqt talab etadi.
   • So'rovnomalardan foydalangan holda guruhni tekshirishning samarali usuli bo'lishi mumkin, chunki respondentlar hamkorlik qilishlari va ko'proq ma'lumotli mulohazalar bildirishlari mumkin.

6. 

   Onlayn tekshiruv platformasidan foydalanishni o'ylab ko'ring. Ular tergovni tashkil qilishda va natijalarni tashkil qilishda iqtisodiy jihatdan samarali. Siz shunchaki Internetga qarashingiz va topilgan bir nechta platformalarni taqqoslashingiz, qaysi vositani kerakli vositalar bilan aniqlab olishingiz kerak. Ularning obro'li platformalar ekanligiga ishonch hosil qiling. Shuningdek, sizning maqsadli bozoringiz onlayn tekshiruvlar o'tkazish uchun kompyuterni yetarli darajada biladimi yoki yo'qligini o'ylab ko'rishingiz kerak.
   • Eng taniqli va obro'li platformalardan biri bu SurveyMonkey, Zoomerang, SurveyGizmo va PollDaddy.
   reklama

3 qismdan 2 qism: Eng yaxshi natijalarni to'plash

1. 

   Namuna hajmini tanlang. Ishonchli natijalarga erishish uchun tanlovning statistik ahamiyati katta bo'lishi kerak. "Erkak", "18-24 yosh" va hk kabi pastki prototiplarni yaratishni xohlashingiz mumkin. natijalar odamlarning ayrim guruhlariga nisbatan g'arazli bo'lish xavfini kamaytirish.
   • Namuna o'lchamlari talablari kerakli aniqlikka bog'liq. Namuna qancha katta bo'lsa, ishonchlilik shuncha yuqori bo'ladi. Masalan, 10 ishtirokchi ishtirokida o'tkazilgan so'rovnoma juda katta marginal xatoga yo'l qo'ydi (taxminan 32 foiz), ya'ni bu ma'lumotlar aslida ishonchsiz edi. Biroq, 500 o'lchovli namuna sizga yanada qoniqarli xatolarni keltirib chiqaradi - 5 foiz.
   • Iloji bo'lsa, demografik ma'lumotlarni ishtirokchilar o'zlari oshkor qilsinlar. Bu sizning xohishingizga qarab umumiy yoki maxsus ma'lumotlar bo'lishi mumkin. Shuningdek, ushbu savollarni anketa / intervyu yuqori qismida tuzishni unutmang.
     • Shunga qaramay, ko'p odamlar shaxsiy ma'lumotlarni so'rashni tergov qilishdan qochishadi.
   • Yuqoridagi misolda kompyuterlarni etkazib berish va ta'mirlash biznesining egasi sifatida siz statistik jihatdan juda ko'p sonli talabalar bilan suhbatlashmoqchisiz, ehtimol mavzusi, yoshi va jinsi bo'yicha.

2. 

   Bozorni o'rganish uchun kerakli ma'lumotlarni beradigan javoblarni beradigan savollar ro'yxatini tayyorlang. Savol aniq va aniq, to'liq aniq va iloji boricha kamroq so'zlar bo'lishi kerak.
   • Agar sizning maqsadingiz mijozning haqiqiy tafakkurini shakllantirish bo'lsa, unda ko'p tanlov yoki joylashtirish bo'yicha savollar o'rniga mijoz o'z fikri bilan javob beradigan ochiq savollarni yaratishga e'tibor bering. sinf.
   • Ammo, agar siz raqamli natijani istasangiz, javoblar buni biron bir tarzda bajarganligiga ishonch hosil qiling. Masalan, siz ishtirokchilar mahsulotni yoki xizmatni 1 dan 10 gacha bo'lgan bahoda baholashlari mumkin.

3. 

   Qabul qilingan javoblarni miqdoriy aniqlash usulini toping. Agar siz sevimli mashg'ulotlariga bag'ishlangan tadqiqotlarni o'tkazsangiz, respondentlardan sensatsiyani raqamlar yoki kalit so'zlar bilan baholashlarini xohlashingiz mumkin. Agar pul haqida so'rasangiz, qadriyatlar qatoridan foydalaning. Agar javoblar tavsiflovchi bo'lsa, so'rovnomani tugatgandan so'ng ularni qanday guruhlash kerakligini hal qiling.
   • Masalan, kompyuter biznesi uchun talabalardan do'konga tashrif buyurish ehtimoli yoki kerakli ma'lumot turiga qarab, kompyuterning aksessuarlari turini 1 dan 10 gacha baholashni so'rashingiz mumkin.

4. 

   Olingan natijalarga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan o'zgaruvchilarni aniqlang. Ular ko'pincha so'rovga javob berishi mumkin bo'lgan sub'ektning shaxsini o'z ichiga oladi. Xolis natijalarga erishish uchun siz ularning natijalarga ta'sirini kamaytirish yo'llarini topishingiz kerak.
   • Masalan, kompyuter biznesining egasi sifatida siz buni auditoriya tekshiruvi orqali qilishingiz mumkin. Agar muhandislik talabalari asosiy mijozlar guruhi deb hisoblasangiz, faqat ularning natijalarini qabul qiling, garchi tarix yoki til talabalari tergovda ishtirok etishga rozi bo'lishlari osonroq bo'lsa ham.

5. 

   Savollar ro'yxatini ko'rib chiqishni boshqa birovdan so'rang. Do'stlaringiz yoki hamkasblaringiz bilan bo'lsin, sinovdan oldin tergov o'tkazmang, savollarning haqiqatan ham ishonchli ekanligiga, olingan javoblarni aniqlash qiyin emasligiga va tekshiruvlarni o'tkazish osonligiga ishonch hosil qiling. Xususan, sinov sub'ektlaridan quyidagilarga ishonch hosil qilishlarini so'rang.
   • Savollar ro'yxati juda uzoq va murakkab emas.
   • Tergov maqsadli bozor haqida hissiy taxminlarni keltirib chiqarmaydi
   • Savol iloji boricha to'g'ridan-to'g'ri berildi.
   reklama

3-qismning 3-qismi: Tergovni o'tkazish

1. 

   Tekshirish uchun vaqt va joyni rejalashtiring. To'g'ri tanlaganingizga ishonch hosil qiling, eng katta o'lchamdagi modelni olishga ishonch hosil qiling. Bundan tashqari, tergov onlayn rejimida ham o'tkazilishi mumkin. Keyin, ularni maqsadli trafik yuqori bo'lgan joyga joylashtirilganingizga yoki elektron pochta orqali eng maqbul manzillarga yuborganingizga ishonch hosil qiling.
   • Onlayn so'rov uchun bu qancha vaqt anketa bo'lishi kerak (respondent qancha vaqt savolni to'ldirishi kerak).
   • Masalan, muhandis-kompyuter biznesi uchun mo'ljallangan bozor ko'pincha kun davomida mashina xonasida band bo'ladi. Shu sababli, ushbu vaqtgacha yoki undan keyin tergovni tashkil qilish kerak.

2. 

   Agar so'rovnomadan foydalansangiz, ro'yxatni qayta tekshiring. Ehtiyotkorlik bilan bir necha marta qayta o'qing va boshqa birovga ham shunday qiling. Esingizda bo'lsin, tergov besh daqiqadan ko'proq davom etishi kerak va savol haqiqatan ham sodda bo'lishi kerak.

3. 

   Namuna hajmini va javobning aniqligini maksimal darajada oshirib, tekshiruv o'tkazing. To'liq natijalarga erishish uchun buni bir necha marta yoki turli joylarda qilishingiz kerak bo'lishi mumkinligini unutmang. Faqat tergovning turli vaqtlar va joylar o'rtasida bir xil bo'lishiga ishonch hosil qiling. Agar yo'q bo'lsa, natijalar bir-biriga mos kelmasligi mumkin.
   • Masalan, kompyuter biznesining egasi sifatida siz talabalar jadvaliga yaxshiroq mos kelish uchun bir necha xil so'rov o'tkazish joylari va sanalarini tanlashingiz mumkin.

4. 

   Natijalarni tahlil qiling. Javoblarni raqamlar bo'yicha yozing va turkumlang, o'rtacha hisoblang va har xil tanlovlarni tahlil qiling (juda yuqori yoki past). Ishtirokchilar qanday javob bergani va ularning fikrlari haqida umumiy ma'lumot olish uchun ochiq javoblarni o'qing va tahlil qiling. U erdan, agar u sizning shaxsiy ehtiyojlaringiz uchun bo'lsa ham, topgan narsalaringizni umumlashtiradigan hisobot yarating.
   • Barchasini ko'rib chiqing, mijozlarning haqiqatan ham ajoyib mulohazalarini toping. Esda qoladigan, ijodiy yoki ijobiy bo'lgan har qanday narsa belgilanishi va kompaniyaning reklama kampaniyasi uchun qayta ishlatilishi mumkin.
   reklama

Maslahat

• Aslida, bozor tadqiqotlari moslashuvchan emas va standartlashtirilgan natijalarga erishish uchun barcha ishtirokchilar bilan doimiy ravishda o'tkazilishi kerak. Bu shuni anglatadiki, siz juda muhim omillar o'tkazib yuborilganligini tushunsangiz ham, siz butun jarayon davomida tergovning diqqat markazini o'zgartira olmaysiz. Bular bozorni tekshirishning kuchli va kuchsiz tomonlari bo'lib, so'rovnoma dasturini ishlab chiqishda buni hisobga olish kerak.
• Ko'p narsalarni sinab ko'rish va qamrab olishdan ko'ra, aniq bir tergov qilish har doim yaxshi. Kamroq quchoqlash, to'plangan ma'lumotlar qanchalik foydali va batafsil bo'lsa.
• To'g'ri natijalarni taqdim eting. Kichik namunadagi sodiq natija namuna hajmini oshirishni xohlagani uchun "qurish" dan ko'ra yaxshiroqdir.