Tarkib

• Qadamlar
• Maslahatlar

Tan olaylik, siz sotish uchun eng yaxshi g'oya yoki mahsulotga ega bo'lgan eng yorqin odam bo'lishingiz mumkin, lekin haqiqiy sotish haqida gap ketganda, bu juda qiyin bo'lishi mumkin. Qayerdan boshlash kerak, kelajak uchun qanday ishlash kerak va birinchi navbatda nima qilish kerak? Keling, eng keng tarqalgan xatolardan qochib, qanday qilib ishonch bilan sotishni boshlashingiz mumkinligini ko'rib chiqaylik.

Qadamlar

1. 1 Trening. Agar siz o'zingizni savdo-sotiqda vaqtni belgilab olsangiz, demak, siz bu ishga yaxshi tayyorgarlik ko'rmagansiz.
2. 2 Tadqiqot. Tayyorgarlik sizning potentsial xaridorlaringizni tadqiq qilishdan boshlanadi, ular muloqotda bo'lganida nimani yoqtirishini, ularga qanday murojaat qilish kerakligini, shuningdek, ular nimada salbiy his -tuyg'ularga ega ekanligini bilishni bilishdan boshlanadi! Ko'r -ko'rona, tayyorgarliksiz, savdo olamiga borib, vaqtingizni behuda sarflash xavfi bor, bu esa o'z navbatida umidsizlikka olib keladi!
3. 3 Sizning mahsulotingiz haqida ma'lumot. Sizning mahsulotingiz va uning xaridorga beradigan afzalliklari haqida bilish sizga to'liq ishonch bag'ishlaydi va siz nima haqida gapirayotganingizni chindan ham bilishingizni ko'rsatadi. Bu sizga e'tirozlarni hal qilishda yordam beradi va sotuv sizdan uzoqlashmaydi. Shartnoma deyarli yakunlandi, lekin oxirgi lahzada mijoz o'z fikrini o'zgartirdi va siz maqsadga erisha olmadingiz, siz hech qachon shunday vaziyatga duch kelganmisiz? Buni osonlikcha oldini olish mumkin, mijozning e'tirozlarini sinchkovlik bilan ko'rib chiqing va aniq faktlar bilan ishlang, lekin agar siz buni qila olmasangiz, demak siz mutlaqo johilsiz va o'z xizmatlaringiz yoki mahsulotlaringizning afzalliklari haqida bilmaysiz.
4. 4 Maqsadlaringizni belgilang. Qo'ng'iroqlar qilish yoki uchrashuvlarni tayinlash yoki ko'chada yangi mijozlarni qidirish bo'ladimi, agar siz biron bir faoliyat uchun maqsad qo'ymagan bo'lsangiz, bu befoyda. Agar bu reklama bo'lsa, unga sarflashni xohlagan vaqtingizni, aynan kim bilan gaplashishni xohlayotganingizni, nima uchun aynan shu odamni, nimani taklif qilishni va kerakli natijani belgilang. Siz xohlagan natija telefon orqali bitim tuzish, uchrashuvni belgilash, elektron pochta manzilini olish bo'lishi mumkin ... va hokazo, siz o'z harakatlaringizning maqsadini belgilashingiz va mijoz bilan bog'langaningizdan so'ng unga erishganingizni tekshirishingiz kerak.
5. 5 Mijozni to'g'ri kutib oling. Bu oson ishdek tuyuladi. Ko'p odamlar "Xayrli tong xonim / janob" deb aytish kerak deb o'ylashadi. Afsuski, bu muloqotni boshlashning eng yaxshi usuli emas.
   • Oddiy salomlashishdan boshlanib, janob va xonim kabi so'zlarni ishlatish, avvaliga hurmatli bo'lib tuyulishi mumkin, lekin aslida bunday so'zlarni ishlatish sizni potentsial mijozdan pastga tushiradi. Bu sizning yolvorayotganingiz haqidagi taassurot qoldiradi va sizga va sizning harakatingizga e'tiroz bildirish uchun yaxshi platforma yaratadi, chunki ular sizni sotish maqsadida ular bilan muomala qilayotganingizni his qilishadi.
   • Buning o'rniga, ularning ismi va unvoni bilan salomlashish yaxshiroqdir. Faqat "Xayrli tong X xonim yoki X janob X". Bu ishni ancha osonlashtiradi. Oldingi salom o'rniga bu salomdan foydalanish ochiq suhbatni rag'batlantiradi.
6. 6 Nuqtaga o'ting. Agar siz turli mavzularda gapira olsangiz yaxshi, lekin asosiy narsadan chalg'imaslik uchun haddan oshmaslik kerak. "Siz bugun yaxshi ko'rinasiz" yoki "sizning ofisingiz menga yoqadi" kabi iboralarni aytganda, haddan oshib ketmaslik va suhbat paytidagi aniq vaziyatni hisobga olish kerak. Agar ma'lum bir masala bo'yicha sizning fikringiz qanday qabul qilinishini bilmasangiz, uni bildirmaslik yaxshiroqdir. Yaxshisi, maqsadga diqqatni jamlab, butani urmang.
7. 7 Ishbilarmonlik suhbati bu ma'ruza emas! Odamlar tez sotishni xohlaydilar va tezda chiqib ketish uchun tovarlarni yuklashga harakat qiladilar. Natijada, ular uzoq vaqt gaplashadilar, so'ngra "Sizni qiziqtiradimi?"
   • Mijoz nuqtai nazaridan qaraydigan bo'lsak, siz biror narsani sotib olishni taklif qilganingizda, mijozning ehtiyojlari sizni qiziqtirmaydi va sizni harakatga keltiradigan hamma narsa faqat o'z maqsadingizga erishishdir.
   • Xaridor bilan maslahatlashing, savollar bering, tafsilotlar va shunga o'xshash mahsulotlar bilan oldingi tajribangiz bilan o'rtoqlashing, bu sizga "Ha" ni olishga yordam beradigan dialogni yaratadi.
8. 8 Shartnoma tuzish. Mijoz bilan uning ehtiyojlari va manfaatlarini bilish uchun muloqot va maslahatlashuvlardan so'ng, oxirgi muhim qadam - bu bitimni yopishga qaratilgan harakatlar. Buni amalga oshirishning eng yaxshi usuli - sotayotgan narsangizning afzalliklarini va mahsulot xaridorning ehtiyojlarini qanday qondirishini sanab o'tish.
   • Misol uchun, agar siz reklama sotayotgan bo'lsangiz, suhbatni shunday yakunlashingiz mumkin: "Siz janob Xga aytganingizdek, sizning kompaniyangiz ko'proq brend xabardorligi va yangi mijozlarni qidirmoqda. Bizning marketing echimlari sizga kerakli brend xabardorligini beradi. Agar ruxsat bersangiz, men kompaniyamizga reklama kampaniyasini o'tkazish va brendingizni targ'ib qilish bo'yicha xizmatlarni taklif qila olaman ... "
   • Bu "Sizni qiziqtiradimi?" Degan oddiy bilvosita usul.

Maslahatlar

• Tomoshabinlar bilan aloqa qiling. Mijozning ko'ziga qarab, siz eng yaxshi natijaga erishasiz.
• Pichirlamang. Suhbatda aniqlik muhim.
• Tomoshabinlarga tez -tez murojaat qiling, shunda hamma o'zlarini bir qismdek his qiladi.