Tarkib

• Qadam bosish
• 3-qismning 1-qismi: Ishlash hisobotini tayyorlash
• 3-qismning 2-qismi: mazmunli tarkib yaratish
• 3 ning 3 qismi: samarali tildan foydalanish
• Maslahatlar

Siz ishlash haqida hisobot yozishingiz kerakmi? Ko'pgina lavozimlar buni talab qiladi va ko'pincha bu o'zingizni baholash bo'lib, siz yil davomida qilgan ishlaringiz haqida hisobot berishingizni so'raydi. Buning o'rniga sizga yig'ilish to'g'risida hisobot yozish buyurilgan bo'lishi mumkin. Bunday hisobotni qanday qilib to'g'ri yozish haqida bilim sizni muvaffaqiyatli deb biladimi yoki yo'qmi, katta farq qilishi mumkin.

Qadam bosish

3-qismning 1-qismi: Ishlash hisobotini tayyorlash

1. Xulosa paragrafidan boshlang. Baholashning yuqori qismida umumiy xulosani chiqaring. O'quvchilarga umumiy ishlash to'g'risida ma'lumot bering.
   • Siz notijorat tashkilot uchun ishlash hisobotini yozishingiz mumkin. Siz manfaatdor tomonlar uchun muvaffaqiyatli tadbirlarni tashkil etish, sohada tan olinishi va mijozlar bazasini kengaytirish kabi muvaffaqiyatlarni sarhisob qilishingiz mumkin.
   • Qisqacha ma'lumotlarni tafsilotlar bilan aralashtirishingiz shart emas. Bu erda siz eng muhim fikrlarni umumlashtirasiz. Siz umumiy nuqtai nazarni taqdim etasiz. Hisobotni juda uzoq vaqt qilmaslikka harakat qiling. Ikki sahifa, agar ish beruvchining o'ziga xos xohishi bo'lmasa, yaxshi qoidalar. Ish beruvchingizdan tavsiya etilgan format mavjudligini tekshirishni so'rang.
2. Xulosaning har bir nuqtasini qo'llab-quvvatlash uchun ma'lumotlarni taqdim eting. Endi xulosadagi asosiy fikrlarni boshida, keyinroq hisobotda tafsilotlar bilan asoslashingiz kerak.
   • Matn konturidan foydalaning. O'zlarining xatboshilarida turli yo'nalishlarni tashkil qiling va har bir sarlavha ostida pastki sarlavhalardan foydalaning. Masalan, sizning paragraflaringizdan biri "Tashkiliy tadbirlar" deb nomlanishi mumkin.
   • Bunday sarlavha ostida siz har bir voqea, uning maqsadi va guruh missiyasiga qanday yordam berganligi haqida qisqacha xulosani (o'q nuqtalari yoki harflar bilan) joylashtirishingiz mumkin. Bu erda aniq bo'ling.
3. Professional formatdan foydalaning. Hisobotni yig'mang. Hisobot yaxshi tartibda, professional shriftda va chiroyli qog'ozda ko'rinishini xohlaysiz.
   • Sarlavha yarating va uni sahifaning yuqori qismida markazlashtiring. Axborotni tartibga solish uchun qalin pastki sarlavhalardan foydalaning.
   • Hisobotning yuqori qismida asosiy ma'lumotlarni keltiring. Baholashda ko'rsatilgan sanalarni va uni yaratgan shaxsning ismini va lavozimini ko'rsating.
4. Ko'rib chiqilayotgan davr uchun jurnalni saqlang. Rivojlanish jarayonini kuzatib borsangiz, bu juda osonlashadi.
   • Kundalik yoki papkani saqlang, unda baholash davrida o'zingizning ishingizni kuzatasiz. Hisobot yozish vaqti kelganida, bu sizning hayotingizni ancha osonlashtiradi.
   • Bunday qilmaslik davr boshida sodir bo'lgan muhim yutuqlarni unutishga olib kelishi mumkin.

3-qismning 2-qismi: mazmunli tarkib yaratish

1. Odamlarga ishlash maqsadlari va umidlari haqida eslatib qo'ying. Siz baholash davrining boshida odamlarga qanday maqsadlar bo'lganligini eslatib qo'yishingiz kerak. Maqsadlar qanday edi? Vazifani kutishlari qanday? Agar bilmasangiz, uni ish beruvchingiz bilan ta'minlang.
   • Keyin haqiqiy raqamlarni ko'rsatish orqali ularga qanday erishilganligini tushuntiring. Gap shundaki, sizning faoliyatingiz yoki natijalaringiz asl loyihalarga nisbatan qanday bo'lganligini solishtirishdir.
   • Masalan: agar siz kutilganidan ko'proq pul to'plagan bo'lsangiz, bu investorlar yoki yuqori lavozimlarga ijobiy ta'sir qiladi. Ammo, agar siz mezonni taqdim qilmasangiz, u muvaffaqiyatli yoki yo'qligini baholash qiyinroq.
2. Kadrlarni taqdim eting. Agar ular o'quvchiga siz taqdim etayotgan ma'lumotlarni baholashga yordam beradi deb hisoblasangiz, bir nechta grafikalar yoki diagrammalar qo'shing.
   • Esingizda bo'lsin, ba'zi o'quvchilar hisobotni faqat ular band bo'lishlari sababli olib tashlaydilar. Vizual vositalar sizning fikringizni tez-tez samaraliroq etkazishi mumkin.
   • Biroq, o'quvchini juda ko'p grafikalar bilan bombardimon qilmang. Asosiy fikrlarni ta'kidlaydigan bitta yoki ikkita grafikani tanlang.
3. CAR-ga e'tiboringizni qarating. Ushbu texnik sizning ishlashingizni hujjatlashtirishga yordam beradi. Bu Challenge, Action and Results degan ma'noni anglatadi. Bu sizning ishlashingizni tartibga solishga yordam beradi.
   • Topshiriqning qiyinligini ko'rib chiqing. Keyin muammoni hal qilish uchun qilgan ishingizni aniqlang, so'ngra natijalaringizni hujjatlashtiring. Masalan, siz restoranning menejerisiz deylik. Siz quyidagilarni yozishingiz mumkin: Challenge - kechki ovqat paytida chiziqlar juda uzoqlashib, mijozlarning shikoyatlarini 10 foizga oshirdi. Harakat - ofitsiant bir soat oldin ish vaqtini ko'paytirganda ishchilar sonini ko'paytirish uchun yuborilgan. Natija - mijozlarning uzoq kutish vaqtlari to'g'risida shikoyatlari ikkiga kamaydi, ya'ni 80 foizga kamaydi.
   • Asosiy nuqta bu erda aniq bo'lishi kerak. "Men jamoadaman" kabi umumiy yutuqlar unchalik mantiqqa to'g'ri kelmaydi, chunki har kim shunday narsalarni aytishi mumkin. Kalit natijalarni asosiy masalalar bilan bog'lash va ma'lumotlar va texnik xususiyatlar orqali muvaffaqiyatni namoyish etishdir.
4. O'zingizning metodikangizni ko'rsating. Agar sizning dasturingiz ma'lumot to'plashning biron bir shakli bilan shug'ullangan bo'lsa, siz foydalangan metodologiyani qisqacha tushuntirib berganingiz ma'qul.
   • Tanlangan tadqiqot uslubining sababini o'quvchilarga xabar bering. So'rovning afzalliklari va natijalarini tushuntirib bering. Nima uchun bu ishonchli usul edi? Masalan, shikoyatlardan metodologiya sifatida foydalanishning mantiqiy sababini tushuntirish uchun restoran stsenariysidan foydalaning.
   • Tadqiqot ma'lumotlari nimani anglatishini va tadqiqot davomida nimaga erishmoqchi bo'lganingizni tushuntiring.
5. Sizga e'tiboringizni qarating ishlash. Siz taqdim etmoqchi bo'lgan yutuqlarni aniq sozlash uchun, o'sha davrda nimadan faxrlanayotganingizni o'ylab ko'ring. Ehtimol, bu sizning tashrif buyurgan mehmonlar uchun tinchlantiruvchi ta'siringiz bo'lishi mumkin. Balki bu boshqalarga murabbiylik qilayotgandir. O'quvchilar oldiga ortiqcha tafsilotlarni tashlamang.
   • Buning uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan yana bir usul - STAR usuli. Ushbu usul vaziyat va vazifani, unga erishish uchun qilgan harakatlaringizni va erishgan natijalaringizni qisqacha tavsiflashdan iborat. CAR usulida bo'lgani kabi, bu erda ham muammolarni natijalar bilan bog'lash va ularga qanday erishganingizni tushuntirish.
   • Qiyinchilik, o'ziga xoslik, birinchi marta ko'rish qobiliyati, yuqori ko'rish darajasi, belgilangan muddat, yangilik va ishingiz ko'lami va ta'siri kabi narsalarga e'tiboringizni qarating.
   • Bunga misol qilib, siz filial menejeri sifatida ish boshlaganingizda, xodimlarning yillik aylanmasi 35 foizni tashkil qilganini tushuntirish mumkin. Siz xodimlardan qoniqish so'rovini o'tkazdingiz, xodimlarga ustozlik o'rnatdingiz va haftalik xodimlar yig'ilishini boshladingiz. Natijada, kadrlar almashinuvi 15 foizga kamaydi. Ushbu misoldan ko'rinib turibdiki, to'g'ri havolalarni taqdim etishi bilan ishlash ortiqcha so'zma-so'z bo'lishi shart emas.
6. O'zingizning qadringizni tushuntiring. O'zingizning natijalaringiz haqida nafaqat aytmang, balki ushbu spektakllar tashkilot uchun nima uchun qadrli ekanligini tushuntiring.
   • Masalan, siz xodimlar yig'ilishini o'tkazishni boshladingiz deylik. Undan keyin? Bu tashkilot uchun qanday qiymat yaratdi? Bu haqda yaxshilab o'ylab ko'ring. Agar aniq qiymat bo'lmasa, siz yana bir narsani ta'kidlashingiz kerak bo'lishi mumkin.
   • Agar xodimlar yig'ilishlari xodimlarning ruhiy holatini oshirishga yordam bergan bo'lsa, bu kasallik kunlarining pasayishi (bu ish beruvchiga pulni tejashga olib keladi) bilan tasdiqlangan bo'lsa, demak siz o'zingizning qadr-qimmatingizni ko'rsatdingiz.
7. Hisobotni topshirishdan oldin uni tekshirib chiqing. Agar siz professional bo'lmagan biron narsani aytsangiz, yakunlash hisobotining maqsadini engib chiqasiz.
   • Hisobotni grammatika, tinish belgilari va imlo xatolari uchun tekshiring. Hisobotni bir kechada qoldiring va ertasi kuni ertalab yana o'qing. Hisobotni so'nggi daqiqada yozmang.
   • Qog'ozdan nusxasini chop eting va uni tuzatish paytida xatoliklarni tekshiring. Ba'zida odamning ko'zlari kompyuter ekraniga shunchalik bog'lanib qoladiki, endi aniq xatolar sezilmaydi.

3 ning 3 qismi: samarali tildan foydalanish

1. Salbiy narsalarni ijobiy tarzda ayting. Agar sizda kutilgan natijalarni qondirmagan narsa bo'lsa, undan qochmaslik yaxshiroqdir. Uni hisobotning markaziy markaziga aylantirmang, balki unga e'tiboringizni qarating.
   • O'zingiz unchalik yaxshi bo'lmagan sohalarga ijobiy til bilan munosabatda bo'ling. Masalan, ayb yoki kechirim so'rashga emas, balki muammoni hal qilish uchun qilayotgan aniq qadamlaringizga e'tibor qarating.
   • Ishlash hisobotida boshqalarni ayblamang. Siz nima qilganingizga e'tiboringizni qarating. Ijobiy bo'ling. O'zingiz yoki guruhingiz yaxshi qilgan narsalarga e'tiboringizni qarating. Siz ta'kidlashingiz mumkin bo'lgan joylarni aniqlang.
2. Raqamlar va statistik ma'lumotlardan foydalaning. Agar siz aniqroq ma'lumot bera olsangiz, javoblaringiz yanada ishonchli ko'rinadi. Mumkin bo'lgan joyda, aytganingizni o'lchovli narsa bilan asoslang.
   • "A'lo" yoki "ishonchli" kabi umumiy superlativlar juda mantiqiy emas. Biror kishiga "a'lo darajada o'tgan" yilni aytish kimdir aytishi mumkin.
   • Ushbu iborani eslang: aytma, ko'rsating. Odamlarga yaxshi yil o'tkazganingizni aytishdan ko'ra, ularga o'zingizning yutuqlaringizni tafsilotlar va ma'lumotlar orqali ko'rsating. Mijozlar bilan munosabatlarni yaxshi bilishingizni aytishdan ko'ra, mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha so'rovlar, siz olgan xatlar va mijozlarning shikoyatlari kamayganligi natijalarini keltiring.
   • Foydalanish ko'rsatkichlari. Ko'p sonli xodimni boshqarganingizni aytish, bu qancha bo'lganligi noma'lum bo'lsa, ko'p narsani anglatmaydi. Byudjet hajmini ifodalash uchun raqamlardan foydalaning va vazifalar hajmini belgilang.
3. Har doim haqiqatni ayting. Mubolag'a qilmang. Yolg'on gapirmang. Agar yolg'onga tushib qolsangiz, katta muammolarga duch kelishingiz mumkin.
   • Yolg'on bilan bog'liq boshqa muammo, hattoki aniq tashlab qo'yish orqali ham, oxir-oqibat siz o'zingizga bo'lgan ishonchni yo'qotib, o'zingizni rivojlantira olmaysiz.
   • Aksincha, baholash davrining zaif tomonlari va ijobiy tomonlari bilan halol baho bering. Zaif tomonlarni ko'rib chiqing. Buning ijobiy yo'lini toping.
4. Boshqalarga munosib e'tirof eting. Ko'pgina biznes va texnik yozuv kurslari "I" olmoshidan foydalanmaslikni tavsiya qiladi. Ba'zi hollarda siz buni ishlash hisobotida qilishingiz mumkin.
   • Masalan, siz "men 100 kishini yolladim" deb ayta olasiz. Biroq, muvaffaqiyatlarga hissa qo'shgan boshqa odamlarni unutmang. Jamoa bilan maslahatlashing (agar kerak bo'lsa).
   • Agar siz mag'rur ko'rinmasangiz, qo'shimcha ball olasiz. Har bir gap "men" so'zi bilan boshlanmasligi uchun gap tuzilishini turlicha o'zgartiring.

Maslahatlar

• Hech qachon ishlash hisobotida g'azablangan yozuvni yozmang. Ijobiy bo'lishni deyarli har doim to'laydi.
• Professional, rasmiy tildan foydalaning.