Tarkib

• Qadam bosish
• 3-qismning 1-qismi: Kechirim so'rash haqida gapirish
• 3-qismning 2-qismi: Kechirim so'rashni harakatga aylantirish
• 3-qismning 3-qismi: Kechirimlarni kuchaytiring

Ishdagi og'ir kunlarda sherigingizga noo'rin urishdingizmi yoki xo'jayiningizga qo'pol izoh berdingizmi? Hech qachon chiroyli bo'lmasa-da, yomon xulq-atvor bo'lishi mumkin va ko'pincha qo'rquv, g'azab, stress yoki tartibsizlik sabab bo'ladi. Agar sizning xatti-harakatlaringiz juda ko'p narsalarni qoldirgan bo'lsa, siz boshqa odam bilan yaxshi inoyatga qaytish imkoniyatini oshirish uchun tegishli ravishda kechirim so'rashingiz mumkin.

Qadam bosish

3-qismning 1-qismi: Kechirim so'rash haqida gapirish

1. Kechirim so'rashdan oldin o'zingizni tinchlantirishga vaqt ajrating. Siz qilgan ishingizni tushunishingiz bilan haqorat qilganingizdan darhol kechirim so'rashni xohlashingiz mumkin, lekin buni amalga oshirishdan oldin biroz kutishingiz mumkin. Sizning xatti-harakatlaringiz qanchalik yomon bo'lganiga qarab, siz odamga bir oz bo'sh joy berish va o'zingizni tinchlantirish uchun bir kun kutishingiz mumkin.
   • O'zingizni tinchlantirish uchun bir lahza vaqt ajratish, qanday qilib kechirim so'rashni istayotganingiz va nima demoqchi ekaningiz haqida o'ylashga yordam beradi. Ko'pincha, voqeadan bir kun o'tgach, yaxshi o'ylangan va to'g'ridan-to'g'ri kechirim so'rash, voqeadan keyin darhol tasodifiy, g'alati ko'rinishdagi kechirimdan ko'ra samaraliroq bo'lishi mumkin.
2. Xat yozing. Kechirim so'rashga qiynalayotgan bo'lsangiz, xat yozishga urinib ko'rishingiz mumkin. Ba'zan sizning fikrlaringiz va his-tuyg'ularingizni yozib olish, odamga aytmoqchi bo'lgan narsangizni yaxshiroq his qilishingizga yordam beradi. Bu sizni yomon xulq-atvoringiz bilan yuzma-yuz turishga majbur qiladi va nega bunday qilganingizni o'ylab ko'ring. O'zingizning xatti-harakatlaringizning sabablarini (sabablarini) aniq ko'rsatib bera olsangiz, odamdan samimiyroq va aniqroq kechirim so'rashingiz mumkin. Ehtimol, siz xatni odamga berolmasangiz ham, fikrlaringizni yozib qo'yishingiz shaxsiy kechirim so'rashga yordam beradi.
   • Maktubingizda afsuslanishingizni ifodalashga e'tibor qaratishingiz kerak, lekin xatti-harakatlaringiz uchun bahona qo'shmasdan. Bu kabi gaplarni aytmang: "Xatti-harakatlarim uchun afsusdaman, lekin men hozirda juda katta stressni boshdan kechirayapman", aksincha, "Xulq-atvorim va sizga bo'lgan munosabatim uchun afsuslanaman. Men keskin edim va bu sizga tegishli edi, bu noo'rin. "" Ammo "so'zini" va "so'zi bilan almashtirish yaxshi boshlanish bo'lishi mumkin.
   • Shuningdek, siz nima uchun u kishining sizga g'azablanganini tushunib, o'z maktubingizda insonning nuqtai nazariga hamdard bo'lishga harakat qilishingiz kerak. Kelajakda yaxshiroq kurashishga intilishingizni ham ko'rsating, chunki bu sizning xatti-harakatlaringizni to'g'rilashga harakat qilayotganingizni ko'rsatadi.
   • Xatingizni ijobiy harakatlar bilan yakunlang, shunda qilgan ishlaringiz boshqa hech qachon takrorlanmasligini va ikkalangiz ham voqeani ortda qoldirishingizga umid qilaman. Siz halol va rostgo'y bo'lishga harakat qilayotganingizni ko'rsatish uchun xatga "chin dildan" so'zlari bilan imzo chekishingiz mumkin.
3. Tinchgina shaxsiy sharoitda shaxsiy ravishda kechirim so'rang. Agar siz shaxsan kechirim so'rashga qaror qilsangiz, tinch, shaxsiy sharoitda kechirim so'rashingizga ishonch hosil qiling. Bu sizning ish joyingizda, yig'ilish xonasida, uyingizda yoki kutubxonaning tinch joyida bo'lishi mumkin. Shaxsiy makonda, shaxsiy ravishda kechirim so'rash, o'z his-tuyg'ularingizga nisbatan rostgo'y va rostgo'y bo'lishga imkon beradi.
   • Agar odam sizning xatti-harakatlaringiz tufayli sizga qattiq g'azablansa, siz ikkalangiz uchun neytral va xavfsiz bo'lgan jamoat joyini taklif qilishingiz mumkin, masalan, odam yashaydigan yaqin atrofdagi katta kafe yoki restoran.
4. Xulq-atvoringiz uchun javobgarlikni qabul qiling. Kechirimingizni yomon xulq-atvoringizni muhokama qilish va bu noo'rin ekanligini tan olish bilan boshlang. Xulq-atvoringizga aniqlik kiritib qo'ying, chunki bu odamga qilayotgan ishingiz uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olishingizni ko'rsatib beradi. Bunday qilish sizning xato qilganingizni tan olishga tayyor ekanligingizni ko'rsatadi, bu esa sizni kechirishga ko'proq tayyor bo'ladi.
   • Masalan, siz: «Aktsiyadorlar bilan uchrashuvda sizga baqirishim noto'g'ri edi. Suhbat paytida sizni haqoratlab, nomaqbul so'zlarni ishlatganim ham noto'g'ri edi. "
5. Xatti-harakatlaringiz uchun pushaymon bo'ling. O'zingizning xatti-harakatlaringizni va uning noo'rinligini tan olganingizdan so'ng, so'zlaringiz va harakatlaringizdan chin dildan pushaymon bo'lishingiz kerak. Bu odamga noqulaylik tug'dirganingiz yoki ularga zarar etkazganingizdan xabardor ekanligingizni bildiradi. Siz odam bilan hissiy jihatdan bog'lanishga harakat qilyapsiz, shuning uchun iloji boricha halol va samimiy bo'lishga harakat qiling.
   • Masalan, siz: "Men so'zlarim va harakatlarim noto'g'ri bo'lganini tushunaman va g'azabim qo'limdan chiqib ketganiga afsuslanaman" deb ayta olasiz. Men sizni xafa qilganimni va xijolat qilganimni bilaman va xatti-harakatlarim uchun afsusdaman. "
6. Xulqingizni o'zgartirish uchun va'da bering. O'zingizning xatti-harakatlaringizni qoplash uchun yo'lni taqdim etishingiz kerak, bu siz hech qachon qilgandek harakat qilmasligingiz va kelajakda uning o'rniga hujum qilish uchun uning o'rniga odam bilan hurmat bilan gaplashishingizga va'da berganingiz kabi. Siz odamdan kechirim so'rashni kuchaytirish usuli sifatida haqiqiy va'da berishingiz kerak. O'zingizni yomon tutmaslik uchun xatti-harakatlaringizni o'zgartirish istagingizni garovga qo'yganingizga ishonch hosil qiling.
   • Masalan, siz shunday deyishingiz mumkin: "Men bundan buyon hech qachon yig'ilishda ovozimni ko'tarmaslikka va endi siz yoki boshqalar bilan noo'rin gaplashmaslikka va'da beraman. Siz yana shunday deyishingiz mumkin: "Bilaman, men sizga g'azablanishni davom ettiraman va bunday harakat qilishni davom ettirishni istamayman. Men o'zimning his-tuyg'ularim bilan shug'ullanadigan yo'lda ishlayman va ularni o'z atrofimga olib tashlamasligimga aminman ".
   • Yana bir variant - bu odamdan qanday qilib o'zingiz bilan bog'liqligini so'rash va unga sizdan kutgan narsalarini bildirishiga imkon berish. Agar siz sherikingiz yoki turmush o'rtog'ingizdan kechirim so'rasangiz va ular sizning yomon xulqingizni qanday qoplash haqida ma'lumot berishlarini istasangiz, bu foydali variant bo'lishi mumkin. Keyin siz: "Qanday qilib xatti-harakatlarimni to'g'rilashim mumkin?"
7. Kechirim so'rang. Sizning harakatlaringiz uchun kechirim so'rab, kechirimingizni yopishingiz kerak. Kechirim so'rab, o'zgalarning rahm-shafqatiga bo'ysunishingiz sizning haqiqatan ham kechirim so'rashingizni ko'rsatib beradi.
   • Kechirim so'rashni doimo bayonot o'rniga, savol sifatida shakllantiring. Kechirim qismi biron bir narsani talab qilgandan ko'ra, boshqasiga o'zingizni rahmdil ekanligingizni his qilishini xohlaysiz. Siz shunday deyishingiz mumkin: "Kechirasiz, men o'zimni shunday tutganman". Men o'zimni noo'rin tutganimni bilaman. Meni kechira olasizmi? "

3-qismning 2-qismi: Kechirim so'rashni harakatga aylantirish

1. Sizning xatti-harakatlaringiz natijasida buzilgan narsalar uchun tovon puli taklif qiling. Agar siz hamkasbingiz yoki tanishingiz bilan noto'g'ri ish tutgan bo'lsangiz, masalan, hamkasbingizning ko'ylagiga kofe to'kib tashlash yoki tanishingiz bilan tushlikni unutib qo'ysangiz, qandaydir tovon puli to'lashingiz mumkin. Bu ko'ylakni bug'lash uchun pul to'lash yoki birinchi marta unutganingizda tanishlaringiz uchun tushlik qilish uchun pul to'lash kabi bu amalga oshiriladigan qutqaruv harakati bo'lishi mumkin. Insonga hech bo'lmaganda tovon puli taklif qilish, ko'pincha o'zingizni yomon his qilayotganingizni va xatti-harakatlaringizni to'ldirishga harakat qilmoqchi ekanligingizni ko'rsatish uchun etarli bo'ladi.
   • Agar siz o'zingizning xatti-harakatlaringiz bilan birovning mulkiga zarar etkazgan bo'lsangiz, taqdim etiladigan tovon puli moliyaviy bo'lishi mumkin. Shuningdek, siz boshqa harakatlar orqali tovon puli taklif qilishingiz mumkin, masalan, agar siz uni tasodifan to'kib yuborsangiz, boshqa odamning kofesi uchun pul to'lash yoki agar siz uni tasodifan buzgan bo'lsangiz, birovning singan telefonini qoplashingiz mumkin.
2. Shaxsga sovg'a bering. Yomon xatti-harakatlarning o'rnini bosishning yana bir usuli - bu sizni xafa qilgan kishini sovg'a bilan ajablantirish. Bu odatiy sovg'a bo'lishi mumkin, masalan, guldasta yoki shirinliklar qutisi. Sovg'ani uning ish stoliga qo'ying yoki afsuslanganingizni bildirgan karta bilan topshiring. Kichkina sovg'a hech bo'lmaganda odamning g'azabini yo'qotishiga va sizning kechirimingizni qabul qilishga yordam beradi.
   • Shuningdek, siz ushbu odam uchun o'ziga xos bo'lgan sovg'a bilan tanishishingiz mumkin, masalan, uning sevimli taniqli kishisi bilan stakan yoki sevimli shokolad qutisi. O'ychan, shaxsiy sovg'alar odatda katta zarba bo'lib, odamga sizning xatti-harakatlaringizdan yomon ekaningizni ko'rsatishi mumkin.
3. Inson o'z kunini o'tkazishi uchun biror narsa qiling. Shuningdek, siz odamga o'z kunini yanada qiziqarli o'tkazishi va xatti-harakatlaringizni to'ldirishni xohlayotganingizni ko'rsatish uchun yaxshi narsa qilishingiz mumkin. Bu tushlik kabi ajablanib sayr qilish yoki sevimli tushligingizni ishga olib kelish kabi bo'lishi mumkin. Shuningdek, odam bilan uchrashuvni o'tkazib yuborish uchun ikki kishilik sayohatni rejalashtirishingiz mumkin.
   • Ko'pincha kechirim so'rab, xayrixohlik ko'rsatilishi kerak. Sizni o'ylab, samimiy kechirim yozishingiz va uni odam bilan baham ko'rishingiz, shuningdek, sizni kechirishi uchun biron bir yaxshi ish qilishingiz kerak bo'lishi mumkin.

3-qismning 3-qismi: Kechirimlarni kuchaytiring

1. Kechirim so'rashga odamga vaqt bering. So'zlar va / yoki harakatlar orqali kechirim so'raganingizdan so'ng, odamga uzrlaringizni ko'rib chiqish uchun vaqt berishingiz muhimdir. Kechirim so'raganingizdan so'ng, odam sizni darhol kechirishini yoki "muammo yo'q" deb aytishini kutmang. Odam sizning kechirimingizni qabul qilishi va xatti-harakatlaringizdan uzoqlashishi uchun biroz vaqt ketishi mumkin.
   • Ehtimol, odamga voqea joyidagi o'z his-tuyg'ularini qayta ishlashi va sizni kechirishga tayyorligini his qilishi uchun unga bo'sh joy berib, uni bir zum ko'rmaslik kerak bo'lishi mumkin.
   • Biror kishiga vaqt berganingizda sabrli bo'ling. Buning sababi emas siz etarli vaqt o'tdi, deb o'ylayman. Boshqa odamga siz o'ylagandan ko'ra ko'proq vaqt kerak bo'lishi mumkin.
2. Hali ham u sizdan g'azablansa ham, odam bilan yaxshi munosabatda bo'ling. Agar u kishi "Men sizni kechiraman" demasa, siz xafa bo'lishingiz yoki g'azablanishingiz mumkin, ayniqsa samimiy kechirim so'ragan bo'lsangiz. Biroq, siz odamni sizni kechirishga majburlay olmaysiz va qo'pol yoki yomon munosabatda bo'lish vaziyatni yanada kuchaytiradi. Buning o'rniga, odamga nisbatan sovuq munosabatda bo'lishsa ham, odamga bo'lgan mehr va e'tiborga e'tibor qarating.
   • Mehribon bo'lish uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qiling. Boshqa odamga, agar ular sizni hali ham kechirmagan bo'lsalar ham, do'st bo'lishni xohlayotganingizni ko'rsating.
3. Yomon xulq-atvoringizni o'zgartirishga e'tiboringizni qarating. Agar odam sizning kechirimingizni qabul qilmasa, o'zingizga qarashingiz va xatti-harakatlaringizni o'zgartirishga e'tibor qaratishingiz kerak bo'lishi mumkin. O'zgargan o'zingizni faollashtiring va sog'lom munosabatlarni va chegaralarni saqlab qolish uchun yaxshiroq bo'lgan odamga ko'rsating. Vaqt o'tishi bilan, odam sizning o'zgarganingizni ko'rishi va munosabatlarni tiklashni o'ylashi mumkin.
   • Harakatlar so'zlardan balandroq gapirishini unutmang. Mas'uliyatli va o'ychanroq harakat qilish, siz jiddiy ravishda o'zgartirmoqchi bo'lgan odamga ko'rsatib beradi.