Tarkib

• Qadamlar
• 3 -usul 1: oldindan rejalashtiring
• 3 -usul 2: Suhbatni boshlang
• 3 -usul 3: Qo'ng'iroqqa tayyorgarlik
• Maslahatlar

Siz uchrashishni xohlaysizmi yoki biror narsani sotmoqchimisiz, muhim vazifalarga telefon qilish kerak bo'lgan paytlar bor. Agar siz telefonda gaplashishga odatlanmagan bo'lsangiz, suhbatni boshlash qo'rqinchli bo'lishi mumkin. Muvaffaqiyatli telefon qo'ng'irog'ining kaliti, har ikki tomon ham o'zlarini qulay his qilishlariga ishonch hosil qilishdir, shunda siz qiziqayotgan masalani osonlikcha muhokama qilishingiz mumkin.

Qadamlar

3 -usul 1: oldindan rejalashtiring

1. 1 Qo'ng'iroq bilan qanday maqsadga intilayotganingizni tushuning. Telefonni olishdan oldin, qo'ng'iroq orqali nimaga erishmoqchi ekanligingizni tushunish kerak. Misol uchun, agar siz romantik tarzda sizga yoqadigan odamga qo'ng'iroq qilsangiz, sizning maqsadingiz uchrashuvni so'rash bo'lishi mumkin. Ishbilarmonlik suhbatida, bu sizning tovar yoki xizmatlaringizni sotish haqida bo'lishi mumkin. O'zingizdan so'rang, bu suhbat orqali nimaga erishmoqchisiz.
   • Iloji bo'lsa, maqsadni iloji boricha aniqroq aniqlash foydali bo'lardi. Bu suhbatga yaxshiroq tayyorgarlik ko'rishga yordam beradi.
   • Ba'zi hollarda, qo'ng'iroqning maqsadi umumiyroq bo'lishi mumkin. Masalan, siz nimani qiziqtirayotganingizni bilmay turib, ular taklif qilayotgan xizmatlar haqida kompaniyaga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Olingan ma'lumotlar sizga nima kerakligini va nimani xohlayotganingizni tushunishga yordam beradi.
2. 2 Suhbatdosh haqida so'rang. Agar siz yaxshi tanish bo'lmagan odamga qo'ng'iroq qilsangiz, avval u haqida so'rashingiz kerak. Bu suhbatdan nimani kutish kerakligini yaxshiroq tushunishga yordam beradi. Masalan, agar siz kompaniyaning bosh direktori bilan gaplashmoqchi bo'lsangiz, ehtimol u juda band bo'ladi va siz bilan gaplashishga ko'p vaqt bo'lmaydi. Agar siz uyatchan odamga qo'ng'iroq qilsangiz, ko'pincha siz bilan gaplashishingiz kerak bo'ladi.
   • Agar siz biznes qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsangiz, siz gaplashayotgan kompaniyaning veb -saytiga tashrif buyuring. Unda uning unvoni va ehtimol uning tarjimai holi bo'lishi kerak.
   • Agar siz shaxsiy qo'ng'iroq qilayotgan bo'lsangiz, suhbatdoshingiz kimligini biladigan do'stingizdan oldindan so'rang.
3. 3 Suhbatning bir nechta nuqtalarini yozing. Sizga nima kerakligini va kim bilan gaplashmoqchi ekanligingizni aniqlagandan so'ng, telefon qo'ng'irog'ingiz uchun bir nechta eslatmalarni olib, o'zingizga ishonch qo'shing. Bular siz suhbat chog'ida tegmoqchi bo'lgan fikrlar yoki sizni qiziqtirgan savollar bo'lishi mumkin. Bunday ro'yxat yordamida siz to'g'ridan -to'g'ri suhbat paytida muhim narsani unutmaysiz.
   • Elementlarga ustuvorlik berib, reja tuzish ham foydali bo'lishi mumkin. Albatta, siz suhbatdoshingizning javoblariga asoslanib suhbatni moslashtirishingiz kerak bo'ladi, lekin bu usul sizga qo'ng'iroq qilishdan xavotirlansangiz, suhbatni davom ettirishga yordam beradi.
   • Qo'ng'iroq qilish uchun qancha vaqt ketishini o'ylab ko'ring. Siz uzoq vaqt gaplashmaysiz deb o'ylash yaxshiroqdir, shuning uchun siz muhokama qilmoqchi bo'lgan eng muhim mavzularga e'tibor qaratishingiz kerak.

3 -usul 2: Suhbatni boshlang

1. 1 Salom ayting va o'zingizni tanishtiring. Birinchidan, "salom" yoki "salom" deb javob bergan odam bilan salomlashing. Hozirgi kunda ko'pchilik qo'ng'iroq qiluvchining identifikatoriga ega, lekin siz hali ham o'zingizni tanishtirishingiz kerak. Agar siz yaxshi tanish bo'lgan odamga qo'ng'iroq qilsangiz, ismingiz etarli bo'lishi mumkin. Biroq, boshqa holatlarda, sizning kimligingizni tushunishi uchun sizga ko'proq ma'lumot berish kerak bo'ladi.
   • Salomlashish haqida gap ketganda, siz kunning vaqtiga qarab, xayrli tong, xayrli kun yoki oqshom kabi variantni ishlatishingiz mumkin.
   • Agar siz biznes qo'ng'iroq qilayotgan bo'lsangiz, ishlayotgan kompaniyangizni ham nomini ayting. Masalan: "Xayrli tong, bu Trade Engine reklama agentligidan Alina Sereda."
   • Agar siz yoqtirgan kishiga qo'ng'iroq qilsangiz, qaerda uchrashganingizni eslatib o'tishingiz mumkin. Masalan: "Salom, bu Anton Ostax. Biz o'tgan hafta sport zalida uchrashdik. "
   • Agar siz do'stingiz bo'lgan odamga qo'ng'iroq qilsangiz, uning ismini ayting. Masalan: "Salom, bu Piter. Men Nikitaning do'stiman. O'ylaymanki, u sizni mening qo'ng'irog'im haqida ogohlantirgan. "
   • Agar siz bo'sh ish o'rinlari haqida qo'ng'iroq qilsangiz, iltimos, bu haqda qanday bilganingizni so'rang. Masalan: "Salom, mening ismim Viktoriya Arlanova. Siz kecha gazetaga bergan ish e'loningiz haqida qo'ng'iroq qilaman. "
   • Agar siz kompaniyaga umumiy ma'lumot so'rash uchun qo'ng'iroq qilsangiz, ismingizni kiritishingiz shart emas. Siz shunchaki aytishingiz mumkin: "Salom, men uydagi mebellarni tozalashga qiziqaman".
2. 2 Odam gapirishga qulaymi, deb so'rang. Agar siz muvaffaqiyatli qo'ng'iroq qilishni xohlasangiz, siz qo'ng'iroq qilayotgan odam siz kabi ularga e'tibor qaratganligiga ishonch hosil qilish muhimdir. Shuning uchun, uni ishga tushirishdan oldin gaplashishga vaqti bormi, deb so'rash juda yaxshi fikr. Agar odam ozodman desa, gapira boshlang. Agar u bandligini yoki ketmoqchi ekanini aytsa, gaplashish uchun boshqa vaqt topishingiz kerak.
   • Agar siz qo'ng'iroq qilayotgan odam band bo'lsa, telefonni qo'yishdan oldin boshqa vaqtni belgilang. Ayting: "Bugun tushdan keyin sizga qo'ng'iroq qila olamanmi? Masalan, soat 15:00 da? "
   • Agar odam sizga qayta qo'ng'iroq qilmoqchi bo'lsa, sizga qulay bo'lgan kun va vaqtni taklif qiling. Siz aytishingiz mumkin: “Ertaga ertalab bo'sh bo'laman. O'n haqida gaplashsak bo'ladimi? "
3. 3 Muzni majburiy bo'lmagan suhbat bilan sindiring. Agar siz biror narsani so'rash yoki sotish uchun qo'ng'iroq qilsangiz, darhol ishga kirishingiz shart emas. Bu suhbatdoshni chetlab o'tishi mumkin. Buning o'rniga, ob -havo kabi neytral mavzular haqida bir oz gapirib, aloqa o'rnatishga harakat qiling.
   • Biroq, mayda -chuyda narsalar haqida uzoq gapirmang, aks holda suhbatdoshning sabr -toqatini yo'qotishi ehtimoli katta.
   • Agar siz qo'ng'iroq qilayotgan odamni bilsangiz, qiziqish doirasi haqida xushmuomala hazil qiling. Masalan, agar siz o'zingizni sport muxlisi deb bilsangiz, ayting: "Kecha CSKA aniq yonib ketdi, nima deb o'ylaysiz?"
   • Agar siz qo'ng'iroq qilayotgan odam bilan notanish bo'lsangiz, umumiy mavzular haqida kichik suhbatlar o'tkazing. Masalan: "So'nggi paytlarda bu erda juda issiq! O'tgan yozda yomon bo'lganini eslay olmayman. "
4. 4 Qo'ng'iroqning qalbiga kiring. Siz va boshqa odam o'zingizni qulay va xotirjam his qilayotganingizni anglaganingizdan so'ng, masalaning mohiyatiga kirish vaqti keldi. Nima uchun qo'ng'iroq qilayotganingizni ayting. Iloji boricha aniq va aniq gapiring, go'yo atrofda yurganingizda, o'zingizni ishonchsiz his qilasiz.
   • Ishonchni ko'rsatish kerak bo'lsa -da, qo'ng'iroq qilayotgan odamdan nimanidir so'rashda xushmuomala bo'lishni unutmang.
   • Agar siz to'xtamasdan juda uzoq gaplashsangiz, boshqa odam sizga xalaqit bera boshlaydi. Agar siz qo'ng'iroqning maqsadi haqida bir oz gapirgan bo'lsangiz, uning reaktsiyasini to'xtatish va tinglash juda yaxshi g'oya.
   • Telefonda gaplashayotganda ovqat yemang va saqich chaynamang. Tashqi tovushlar sizni suhbatga unchalik qiziqmagandek taassurot qoldiradi.

3 -usul 3: Qo'ng'iroqqa tayyorgarlik

1. 1 Tinch joy toping. Qo'ng'iroq qilish vaqti kelganda, u iloji boricha muvaffaqiyatli o'tishiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Bu shuni anglatadiki, siz suhbat uchun qulay muhit yaratishingiz kerak, shuning uchun telefoningizdan foydalanishingiz mumkin bo'lgan tinch joy toping. Sizni eshitishlari uchun boshqa odamdan so'zlaringizni takrorlashni yoki baqirishni so'rashdan qochish uchun fon shovqinini kamaytirishingiz kerak.
   • Qo'ng'iroq qilish uchun eng yaxshi joy - yopiq eshikli bo'sh xona. Shunday qilib, hech kim sizni bezovta qilmasligiga kafolat berasiz.
   • Agar siz hamkasblaringizni eshitadigan ochiq idoradan qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lsa, bu joy juda gavjum bo'lmagan vaqtni tanlang. Masalan, tushlik paytida yoki kun oxirida odamlar uyga ketganda qo'ng'iroq qiling.
   • Iloji bo'lsa, restoran yoki do'konlar kabi jamoat joylarida muhim telefon qo'ng'iroqlaridan qoching. Odatda ular chalg'itadigan narsalarga to'la va muvaffaqiyatli suhbat uchun juda shovqinli. Agar siz uydan yoki ofisdan uzoqda bo'lganingizda kimgadir qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lsa, tinch joy topishga harakat qiling, masalan, restorandagi hojatxona yaqinidagi yo'lak yoki do'konda bo'sh yo'lak.
2. 2 Signal sifatini tekshiring. Hozirgi kunda ko'p odamlar uyali telefonni asosiy aloqa vositasi sifatida ishlatishadi.Agar bu sizning holatingiz bo'lsa, qo'ng'iroq qilishdan oldin, telefoningizdagi signalni tekshiring va ulanishning yaxshi sifatiga ishonch hosil qiling. Sizga mos keladigan signal kelmaguncha, bir oz aylanib yuring. Agar mobil telefoningiz tarmoqni yaxshi qabul qilmasa, statsionar telefondan foydalaning.
   • Qo'ng'iroq paytida ovoz sifati, odatda, uyali telefonga qaraganda yaxshiroq, shuning uchun agar siz juda muhim qo'ng'iroq qilishingiz kerak bo'lsa, iloji boricha shahar telefonidan foydalaning. Bu, ayniqsa, siz yaxshi eshitmaydigan keksa odamni chaqirayotganingizda juda zarur.
   • Mobil telefondan foydalanganda, ichki mikrofon ovozingizni muammosiz qabul qilishi uchun ushlab turishni unutmang. Qo'ng'iroqlar uchun muhim qo'ng'iroqlar qilmaslik yaxshiroqdir.
3. 3 Sizga qulay ekanligiga ishonch hosil qiling. Raqamni terishdan oldin, suhbatga to'liq e'tibor qaratishga tayyor ekanligingizga ishonch hosil qiling. Masalan, hojatxonaga borishning hojati yo'qligiga va chanqaganingizda yaqin atrofda ichimlik borligiga ishonch hosil qiling. Gapirish paytida hapşırırsanız, qo'lingizda to'qima bo'lishi yaxshi.
   • Qo'ng'iroq paytida o'tirish yoki turish qulayroq bo'ladimi -yo'qligini hal qiling. Ba'zi odamlar, yurish suhbat paytida asabiylashganda yordam beradi.

Maslahatlar

• Agar siz biron bir telefon qo'ng'irog'idan asabiy bo'lsangiz, mashq qilishni xohlashingiz mumkin. Do'stingiz yoki oila a'zolaringiz siz qo'ng'iroq qiladigan odam sifatida harakat qilsin, shunda mashq qilishingiz mumkin.
• Agar siz kimnidir shaxsiy yoki kichik suhbatga chaqirayotgan bo'lsangiz, avval xabar yuborishingiz mumkin: "Sizda gaplashish uchun bir necha daqiqa bormi?" Agar siz qo'ng'iroqni kutsangiz, odam o'zini ancha qulay his qiladi.
• Suhbat davomida ijobiy munosabat bildirishga harakat qiling. Ha, suhbatdoshingiz sizning tabassumingizni ko'ra olmasligi mumkin, lekin bu sizga yanada jo'shqin va ijobiy ovoz chiqarishga yordam beradi.
• Qo'ng'iroq paytida so'zlarni aniq talaffuz qiling. Siz nima deyayotganingizni osongina tushunish uchun suhbatdoshingiz kerak.
• Nutqning tezligiga ham e'tibor bering. Agar siz juda tez gapirsangiz, sizni ham tushunish qiyin bo'ladi.