Tarkib

• Qadamlar
• 2 -usul 1: WhatsApp qo'llab -quvvatlash xizmatiga elektron pochta xabarini yuborish
• 2 -usul 2: WhatsApp -ga muntazam elektron pochta xabarini yuboring
• Ogohlantirishlar

WhatsApp - bu ijtimoiy tarmoq, messenjer va biznes ilovalari funksiyalarini birlashtirgan noyob xabar almashish dasturi. WhatsApp qo'llab -quvvatlash xizmatiga telefon orqali ulanib bo'lmaydi. Yordam so'rash uchun siz kompaniyaning veb -saytidagi "Kontaktlar" sahifasiga o'tishingiz yoki agar u ishlayotgan bo'lsa, ilovaning o'zida yordam bo'limidan foydalanishingiz kerak. Saytda siz messenjer va biznes funktsiyalari haqida savollar berishingiz, umumiy biznes savollari va anketani to'ldirishingiz mumkin. Agar bu muammoni hal qilmasa, siz kompaniya ofisiga xat yozishingiz mumkin.

Qadamlar

2 -usul 1: WhatsApp qo'llab -quvvatlash xizmatiga elektron pochta xabarini yuborish

1. 1 Qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun "Kontaktlar" bo'limiga o'ting. Siz qo'llab -quvvatlash sahifasiga o'tasiz. Bu erda bir nechta toifalar: WhatsApp messenjerini qo'llab -quvvatlash, WhatsApp biznesini qo'llab -quvvatlash, WhatsApp Enterprise echimlari, Maxfiylik siyosati savollari, Umumiy biznes savollari va Yuridik shaxs manzili.
2. 2 "WhatsApp messenjerini qo'llab -quvvatlash" qatoridagi "Bizga yozing" matnini bosing. Siz WhatsApp -ga telefon orqali qanday bog'lanish haqida ko'rsatmalari bo'lgan sahifaga yo'naltirilasiz. Ilova orqali qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun uni oching va Sozlamalar> Yordam> Bizga elektron pochta orqali o'ting.
   • Agar WhatsApp to'g'ri ishlamayotgan bo'lsa, ilova orqali mutaxassislar bilan bog'lana olmasligingiz mumkin. Bunday holda, kompyuterdan foydalaning.
   • Ehtimol, sizning savolingizga FAQ bo'limida javob berilgan. Avval ushbu bo'limga tashrif buyurish tavsiya etiladi.
3. 3 Savolingizni qurilmaga tegishli manzilga yuboring. Siz variantlardan birini tanlashingiz mumkin: qaysi platformadan foydalanayotganingizga qarab, Android, iPhone, Windows Phone, kompyuterlar uchun WhatsApp yoki boshqasi.
   • Android: [email protected]
   • iPhone: [email protected]
   • Windows Phone: [email protected]
   • Kompyuterlar uchun WhatsApp: [email protected]
   • Boshqa: [email protected]
4. 4 Manzillardan birini nusxa ko'chiring va elektron pochta shakliga joylashtiring. Savol bilan xat yuborganingizdan so'ng, javob bir necha daqiqada keladi. Sizga xat kelganligini tasdiqlovchi xabar keladi.
   • Maktubda telefon raqamingizni xalqaro formatda, mamlakat kodini va keyin savolni yozing. Agar siz mamlakat kodini bilmasangiz, WhatsApp qidiruv vositasidan foydalaning.
5. 5 WhatsApp Business -dan foydalanish bo'yicha savollar bilan WhatsApp Business Support -ga xat yuboring. Agar siz kichik biznes egasi bo'lsangiz va WhatsApp Business bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, iltimos, elektron pochta orqali muammoni tasvirlab bering. Qaysi hollarda bu sodir bo'lishini, muammoni qayta tiklash mumkinmi yoki xatolar yuz beradimi, ko'rsating. Iltimos, ekran tasvirini ilova qiling va telefon raqamini xalqaro formatda kiriting.
   • Agar sizning elektron pochtangizda etarli ma'lumot bo'lmasa, WhatsApp Business Support sizga kerakli ma'lumotlarni yuborishingizni so'rab elektron pochta xabarini yuboradi.
6. 6 WhatsApp biznesni qo'llab -quvvatlash xizmatiga arxivlangan chat bilan elektron pochta xabarini yuboring. Agar WhatsApp ishlayotgan bo'lsa, siz xabarlarni yuborish bilan bog'liq muammolarni aniqlay oladigan xizmat ko'rsatish mutaxassislariga chat arxivini yuborishingiz kerak.
   • WhatsApp -ni oching, keyin Menyu> Sozlamalar> Yordam> Bizga elektron pochta orqali o'ting. Muammoni tasvirlab bering. Keyingiga bosing> Mening savolimga bu erda javob berilmagan.

2 -usul 2: WhatsApp -ga muntazam elektron pochta xabarini yuboring

1. 1 Agar siz qo'llab -quvvatlash xizmatiga murojaat qila olmasangiz, WhatsApp bosh ofisiga elektron pochta xabarini yozing. Agar telefoningiz va kompyuteringiz ishlamasa yoki Internetga kira olmasangiz, xat yozishgina qoladi.
   • WhatsApp yuridik shaxsining manzili: WhatsApp Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, Kaliforniya 94025
2. 2 Maktubda muammoni aniq aytib bering. Siz telefon raqamingizni xalqaro formatda mamlakat kodi bilan ko'rsatishingiz va WhatsApp hisob qaydnomangizda qanday muammolar borligini tasvirlab berishingiz kerak.
3. 3 Qanday qiyinchiliklarga duch kelayotganingizni va qanday xato xabarlar olganingizni tushuntiring. WhatsApp mutaxassislari bu muammo qachon paydo bo'lishini va uni takrorlash mumkinligini bilishlari kerak.
   • Masalan, siz shunday yozishingiz mumkin: “Har safar WhatsApp orqali video qo'ng'iroq qilsam, ekran muzlab qoladi. Buni qanday tuzatish mumkin? " Maktubda telefon raqamingizni xalqaro formatda ko'rsating.
   • So'rovning yana bir misoli: "Mening telefonim menga WhatsApp -da yangi xabarlar haqida doimiy ravishda xabar beradi, garchi yangi xabarlar bo'lmasa ham. Bu bir hafta oldin boshlangan va o'shandan beri har kuni sodir bo'lmoqda. Buni qanday tuzatish kerak? "
   • Muammo smartfon yoki kompyuterda ekanligini tekshiring. Agar avvalgi bo'lsa, smartfon modelini ko'rsating.
   • Savollar bo'limida allaqachon javob berilgan savollarni bermang. Mutaxassislar, ehtimol, bu bo'limdagi savolga javob bermaydilar.

Ogohlantirishlar

• WhatsApp qo'llab -quvvatlash xizmatida telefon raqami yo'q. Agar uning raqami Internetdagi biron bir saytda ko'rsatilgan bo'lsa, bu, ehtimol, firibgarlarning hiylasi.