Tarkib

• Qadam bosish
• 1-dan 2-usul: iPhone yoki iPad-dagi App Store-dan obunani bekor qiling
• 2-dan 2-usul: iPhone yoki iPad-da pulni qaytarib berishni so'rang
• Maslahatlar

Ushbu maqola App Store-da obunani qanday bekor qilishni va shuningdek, iPhone yoki iPad-dan foydalangan holda sotib olingan buyum uchun pulni qaytarishni talab qilishni o'rgatadi.

Qadam bosish

1-dan 2-usul: iPhone yoki iPad-dagi App Store-dan obunani bekor qiling

1. App Store-ni oching Profil rasmingizga teging. Bu siz Apple ID sifatida tanlagan va App Store-ning yuqori o'ng burchagida joylashgan fotosuratning dumaloq tasviri. Bu sizning hisobingiz uchun ochilgan menyuni aks ettiradi.
2. Apple ID-ni bosing va so'ralganda parolingizni kiriting. Bu "Hisob qaydnomasi" ochilgan oynasidagi birinchi variant. Sizga Hisob sozlamalari menyusi taqdim etiladi.
3. Matbuot Obunalar. Bu "Hisob qaydnomasi sozlamalari" menyusining pastki qismidagi so'nggi element. Endi siz barcha obunalaringiz ro'yxatini ko'rasiz.
4. Bekor qilmoqchi bo'lgan obunani bosing. Endi obunaning tafsilotlarini "Obunani tahrirlash" menyusida ko'rasiz.
5. Matbuot Obunani bekor qilish. Bu obuna rejalari ro'yxati ostidagi "Rejani tahrirlash" menyusining pastki qismidagi qizil matn. Tasdiqlash oynasi paydo bo'ladi.
   • Agar siz bepul sinovdan foydalanayotgan bo'lsangiz, unda "Bepul sinovni bekor qilish" matni ham paydo bo'lishi mumkin.
6. Matbuot Tasdiqlang. Bu tasdiqlash oynasidagi ikkinchi variant. Bu joriy hisob-kitob davri oxirida sizning obunangizni bekor qiladi.

2-dan 2-usul: iPhone yoki iPad-da pulni qaytarib berishni so'rang

1. Pochtani oching. Ushbu dastur piktogrammasi och ko'k rangdagi fon rangidagi oq konvertga o'xshaydi. Ilova ekranning pastki qismidagi Dock-da yoki uy ekranlarining birida joylashgan.
   • Siz elektron pochta orqali yuborilgan kvitansiyada yoki https://reportaproblem.apple.com saytida istalgan internet-brauzerda, ham kompyuterda, ham mobil qurilmada pulni qaytarib berishni talab qilishingiz mumkin.
2. Ilovalar do'konidan olingan kvitansiya bilan elektron pochtani oching. Siz "Apple'dan olingan kvitansiya" ni qidirishingiz mumkin yoki Mail dasturining yuqori qismidagi qidirish satriga Pochta yozish orqali sana bo'yicha qidirishingiz mumkin.
   • Pochtani topgandan so'ng, uni ochish uchun uni bosing va siz sotib olish tafsilotlarini ko'rasiz.
3. Matbuot Muammo haqida xabar bering. Bu pulni qaytarishni talab qilmoqchi bo'lgan xaridingiz yonida bo'lishi kerak.
   • Siz protsedurani bajarishingiz mumkin bo'lgan Apple veb-saytiga yo'naltirilasiz.
4. Apple ID va parolingizni kiriting. Davom etishdan oldin tizimga kirishingiz kerak.
5. Matbuot Muammoni tanlang. Ochiladigan menyu paydo bo'ladi.
6. Muammoni tanlang. Siz tanlagan muammoga qarab, siz uni qaytarib berishni talab qilishingiz kerak, shunda uni ko'rib chiqish mumkin, iTunes mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qiling yoki dastur ishlab chiquvchisiga murojaat qiling.
7. Hisobotni to'ldirish uchun ekrandagi ko'rsatmalarga amal qiling. Agar siz pulni qaytarib berishni so'rab murojaat qilgan bo'lsangiz, bir necha kun ichida Apple kompaniyasidan xulosasi bilan elektron pochta xabarini olasiz. Agar siz iTunes mijozlar xizmatiga yoki dastur ishlab chiquvchisiga murojaat qilgan bo'lsangiz, sizdan suhbat boshlash, telefon qo'ng'irog'ini boshlash yoki elektron pochta xabarini yuborish talab qilinadi.

Maslahatlar

• Kutilayotgan to'lovni bekor qilish uchun "App Store" ni oching> Profil rasmingizni bosing> "Apple ID" -ni bosing> "Xaridlarni boshqarish" tugmachasini bosing> Bekor qilmoqchi bo'lgan to'lovning yonida "Bekor qilish" tugmasini bosing.