Tarkib

• Qadam bosish
• Maslahatlar
• Ogohlantirishlar

Odamlarni boshqarish fanga qaraganda ko'proq san'atdir. Bunga rioya qilish uchun maxfiy formulalar yoki qoidalar to'plami yo'q. Har qanday haqiqiy san'at singari, bu ham ushbu uslubni rivojlantirish uchun shaxsiy uslub va o'zgarmas sadoqatni talab qiladi.

Qadam bosish

1. O'zingizning fikringizni "menejer" so'zidan ozod qiling va o'rniga "etakchi" ni qo'ying. Rahbarlarga unvon yoki lavozim ko'tarish kerak emas, lekin vaziyat yoki jamoadan qat'i nazar, ilhomlantiradigan va rag'batlantiradigan odamlardir.
2. Hazil tuyg'usini yo'qotmang. Bu sizga yaqinlashishga imkon beradi va narsalarni bir joyga qo'yishga yordam beradi. O'zingizni juda jiddiy qabul qilmang. Hamma vaqti-vaqti bilan sirpanib ketadi.
3. Sizning to'g'ridan-to'g'ri hisobotlaringiz odamlar ekanligini unutmang. Ular resurslar emas va ular inson kapitali emas. Ular oilalari, hissiyotlari va muammolari bo'lgan odamlardir. Uydan va uydan ishni ajratish mumkin emas. Odamlarning shaxsiy hayoti borligini va ular bilan his qilish uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qiling. Lavozimi va lavozimidan qat'i nazar, barchaga tengingizdek munosabatda bo'ling. Ko'p tabassum qilishni va har doim yoqimli munosabatda bo'lishni unutmang.
4. O'zingizning kuchli va zaif tomonlaringizni bilib oling. Jamoangizning kuchli va kuchsiz tomonlarini bilib oling va yaxshilanish uchun joy qoldiring.
5. Bajarilishi kerak bo'lgan narsalar to'g'risida aniq reja tuzing. "Rejalashtirmaslik bilan siz muvaffaqiyatsizlikka uchraysiz." Qisqa va uzoq muddatli maqsadlarni qo'ying.
6. Hal qiluvchi bo'ling. Fikringizni so'raganda, siz uni yaxshilab o'ylangan va ishonchli tarzda taqdim etishingiz kerak. Faqat suhbat qilmang va tupni urmang. Muhim qarorlarni qabul qilish muddatini belgilang va keyin qaror qabul qiling. Agar kimdir sizni qarorni o'zgartirishga ishontiradigan bahsga duch kelsa, bu fikrni tan oling va uni to'liq qabul qiling.
7. O'zingizning taxminlaringizni etkazing. Agar kerak bo'lsa, ularni yozib qo'ying. Siz rahbarlik qiladigan odamlardan fikr-mulohazalarni so'rang. Sizdan nima kutishlarini bilishlariga ishonch hosil qiling. Tafovutlarni darhol va aniq tarzda ko'rib chiqing.
8. Qaysi narsalarni o'zgartirish mumkin va mumkin emasligi to'g'risida aniq tasavvurga ega ekanligingizga ishonch hosil qiling. O'zgartira olmaydigan narsalarni qabul qiling va ularga umuman kuch sarflamang. Keyin siz barcha kuchlaringizni o'zgartirishingiz mumkin bo'lgan narsalarga qaratasiz. Hal qiluvchi odamlar doimo izlanadi va muvaffaqiyatli bo'ladi.
9. Shuni unutmangki, turli xil odamlar turli xil narsalarga turtki berishadi va odamlar ularni rag'batlantiradigan narsalarni qilishadi. Sizning vazifangiz, ularni rag'batlantirish maqsadlaringiz bilan mos kelishiga ishonch hosil qilishdir. Masalan, agar siz odamlarga ko'proq mahsulot ishlab chiqarish uchun bonus beradigan bo'lsangiz, sifat hajmi pasayib ketishiga hayron bo'lmang.
10. Tashkilot ichidagi barchaning ishonchini qozoning. Menejerlar ko'pincha boshqa xodimlarga qaraganda ko'proq ma'lumot olish imkoniyatiga ega. Siz hech qachon kompaniya, menejeringiz, hamkasblaringiz yoki ishchilaringiz ishonchiga xiyonat qilmasligingiz shart. Odamlar sizga to'liq ishonishlari mumkinligiga ishonch hosil qiling.
11. Doimiy bo'ling. Sizning harakatlaringiz va reaktsiyalaringiz izchil bo'lishi kerak. Siz menejer bo'lishni xohlamaysiz, chunki har kim sizga muammo bilan murojaat qilishdan oldin siz qanday kayfiyatda ekanligingizni so'rashi kerak.
12. Moslashuvchan bo'lish juda muhim va izchil bo'lish bilan ziddiyatga ega emas. Raqobatni saqlab qolish uchun yo'nalishni o'zgartirish, qoidalarni o'zgartirish va resurslarni o'zgartirish uchun moslashuvchan bo'lishingiz kerak.
13. Muammolarga emas, balki faqat echimlarga e'tibor bering. Odamlar echimga yo'naltirilgan shaxslar bo'lishadi.
14. Iloji boricha tezroq odamlarni yollash va ishdan bo'shatish uchun vaqt ajrating. Yuqori sifatli kadrlarni jalb qilishga vaqt ajrating. Bir nechta odam bilan suhbatlashing va har kimning kelib chiqishi haqida to'liq tadqiq qiling. Agar siz bezovtalanadigan shaxsni yoki shunchaki ishlashni istamaydigan odamni ishlatsangiz, ularni imkon qadar tezroq ishdan bo'shatish uchun qo'lingizdan kelgan barcha ishni qilishingiz kerak.

Maslahatlar

• Muvaffaqiyatsizlikdan qo'rqmang. Siz yoki sizning ostingizdagi odamlar qachondir biron bir narsaga qodir bo'lmasalar, demak u siz ishlamayotgan boshqa narsani kashf etgansiz. Bu shuni anglatadiki, siz ishlaydigan narsaga bir qadam yaqinlashdingiz.
• Zudlik bilan hal qiling. Siyosat menejeri bo'lmang. Bu sizning jamoangizdagi kimdir ishbilarmonlik xatlariga qaraganda ko'proq shaxsiy xabarlarni yuborganida yuz berishi mumkin, shuning uchun siz bo'lim uchun ishchi kompyuterlardan shaxsiy elektron pochta uchun foydalanishga ruxsat bermaydigan qoidalarni yaratishingiz kerak. Keyin hamma bir kishini haqorat qilgani uchun jazolanadi. Buning o'rniga, siz imtiyozni suiiste'mol qilgan shaxs bilan to'g'ridan-to'g'ri bu masalani ko'tarasiz. Imtiyozdan suiiste'mol qilishlarini va agar darhol to'xtamasa, intizomiy jazoga tortilishini ularga xabar bering.
• Maqsadni belgilash qoidalarini unutmang. Maqsadlar S.M.A.R.T.E.R.ga xizmat qiladi. Bo'ling: aniq, o'lchovli, qabul qilinadigan, realistik, vaqt chegaralangan, axloqiy va dolzarb.
• Biror kishiga duch kelganda, faqat uning harakatlariga e'tibor bering. Odatda, kimdir bunday qarama-qarshilikni shaxsiy hujum sifatida qabul qiladi. Noqonuniy harakatga e'tiboringizni qaratib, suhbatni yanada professional qilishingiz mumkin.
• Hech qachon biron bir narsaning iloji yo'qligini aytmang. Vaqt va mablag 'etarli bo'lsa, hamma narsa mumkin. Siz har doim shunday javob berishingiz kerak: "Quyidagi narsalar bo'lishi kerak va bu juda uzoq vaqt va juda ko'p xarajatlarni talab qiladi".

Ogohlantirishlar

• Xatolarni tan olishdan qo'rqmang. Hamma xato qiladi. Siz oxir-oqibat ularni yaratasiz. Agar shunday bo'lsa, ularni tan oling va ulardan o'rganing. Xato qilish har doim qabul qilinadi. Xatolar takrorlanmaydi.
• Bilingki, siz hech qachon odamlarni yoki voqealarni boshqara olmaysiz. Darhaqiqat, sizning hayotingizda o'zingiz boshqaradigan yagona narsa bu o'zingizning harakatlaringizdir. O'zingizning harakatlaringizni rag'batlantirish va ilhomlantirish uchun foydalaning. Odamlarni yuborish uchun vaqtingizni behuda sarflamang. Bu ishlamaydi.
• Odamlarning shaxsiy hayoti borligini bilish, siz o'z xalqingizning shaxsiy hayotiga aralashishingiz mumkin degani emas. Ishbilarmonlik munosabatlaringizga e'tiboringizni qarating, lekin odamlar ham shaxsiy hayoti borligini unutmang, ular e'tibor berishlari kerak - bu sizning eng yaxshi boshlang'ich nuqtangiz. Shaxsiy va munosabatlar masalalarida maslahat berishdan saqlaning.