Tarkib

• Qadam bosish
• 3-qismning 1-qismi: O'tishga tayyorgarlik
• 3-qismning 2-qismi: Jamoangiz bilan bog'laning
• 3-qismning 3-qismi: Jamoangiz bilan samarali ishlash
• Maslahatlar
• Ogohlantirishlar

Tabriklaymiz! Nihoyat siz har doim xohlagan ushbu lavozimga ega bo'ldingiz va endi menejer bo'ldingiz. Agar bu sizning birinchi boshqaruv tajribangiz bo'lsa, siz biroz asabiylashishingiz mumkin. Bu tuyg'u tushunarli, g'alati emas va aslida juda asoslidir. Bu avval qilgan ishingizdan ancha farq qiladi. Biroq, ko'pgina menejerlar buni o'rganish orqali o'rganishadi, shuning uchun buni o'rganish uchun ish joyidan yaxshiroq usul yo'q. Sizdan nima kutilayotganini bilib, o'tishga tayyorlaning va vaqtingizni rejalashtirishni unutmang.

Qadam bosish

3-qismning 1-qismi: O'tishga tayyorgarlik

1. O'zingiz bilan shug'ullangan boshqaruv uslublarini o'rganing. Faoliyatingizda boshdan kechirgan menejerlarni eslang. Qaysi uslub ishladi va qaysi biri ishlamadi? Qaysi menejerlar uning rahbarligidagi odamlarga murabbiylik va motivatsiya ishlarini yaxshi bajardilar? Agar siz hali ham ulardan biri bilan aloqada bo'lsangiz, suhbatga yoziling. Boshqarish haqida savollar bering.
   • Ajoyib menejer bo'lish uchun oltin qo'llanmani olishni umid qilmang. Samarali menejer bo'lish uchun vaqt, kuch va tajriba kerak.
2. Mavjud o'quv kurslari uchun kadrlardan so'rang. Menejer sifatida siz juda ko'p turli xil shlyapalarni kiyasiz. To'satdan siz ish jadvalini imzolash, xodimlarni yollash va ish faoliyatini baholash uchun javobgar bo'lishingiz mumkin. Kadrlar bo'limidan hiyla-nayranglarni o'rganish uchun biron bir o'quv kurslari mavjudligini so'rang.
   • Rasmiy ta'limdan ko'ra ko'proq tajribadan o'rganishingizni anglang. Odamlarni qanday boshqarishni o'rganishning eng yaxshi usuli bu yenglaringizni burab ishga kirishishdir.
3. Qanday qilib menejer bo'lish haqida kitoblarni o'qing. Shuningdek, odamlarni boshqarish bo'yicha tog'li adabiyot mavjud. Mavzuga bag'ishlangan kitoblarni o'qish boshqalarning tajribalarini tushunishingizga yordam beradi va siz uchun eng ma'qul bo'lgan boshqaruv uslubini qanday rivojlantiradi. Kitob do'koniga yoki kutubxonaga o'ting va quyidagi variantlardan birini tanlang:
   • Blanchard va Jonson, Bir daqiqalik menejer
   • Kovi, Yuqori samarali odamlarning etti odati
   • Maksvell, 21 etakchining inkor etib bo'lmaydigan qonunlari
   • Karnegi, Do'stlarni qanday yutish va odamlarga ta'sir o'tkazish
4. Menejment kurslariga boring. Nima taklif qilinayotganini bilish uchun kollej yoki universitet bilan bog'laning. Umumiy boshqaruv kurslari tashkilot ichidagi xatti-harakatlar, ish joyi va kichik biznesdagi menejment va menejment o'rtasidagi munosabatlar kabi mavzularni o'z ichiga oladi. Siz o'zingizning rahbaringizdan kompaniyaning kurslar uchun xarajatlarni to'lashi yoki yo'qligini so'rashingiz mumkin.
   • Agar sizda oliy ma'lumot bo'lmasa, siz biznes ma'muriyati bakalavrida ishlashingiz mumkin. Agar siz allaqachon bakalavr darajasiga ega bo'lsangiz, biznesni boshqarish (MBA) bo'yicha magistr darajasini olishni o'ylab ko'ring.
5. O'zingizni etakchi deb hisoblang. Siz menejer sifatida endi yangi professional shaxsga egasiz. Dar fokusli individual xodim bo'lishdan ko'ra, endi siz butun guruh uchun kun tartibini belgilashga mas'ul ekanligingizni tushunishingiz kerak. Siz endi etakchisiz, shunchaki ishchi emassiz.
   • Siz endi avvalgi hamkasblaringiz bilan tengdosh emassiz. Ba'zi bir sobiq hamkasblaringiz yangi ishingizga hasad qilishlarini kutishingiz mumkin, ammo sizning e'tiboringiz jamoangiz bilan eng yaxshi do'st bo'lishga emasligini unutmang. Snob bo'lish shart emas ekan, kofe mashinasida g'iybatlardan uzoqroq bo'lganingiz ma'qul.
6. Ustoz toping. Murabbiy har qanday savolga javob berishi mumkin. Bu sizning maqomingizni yuqori menejment ko'rganidek oshirishi mumkin. Bu ustoz izlash uchun etuk munosabatdir va bu ulkan boylik bo'lishi mumkin.
   • Ustoz zinapoyadan bir necha pog'onada ko'tarilgan kishi bo'lishi kerak. Masalan, siz moliyaviy menejer lavozimini egallagan bo'lsangiz, moliya rahbaridan o'zingizning ustozingiz sifatida so'rashingiz mumkin.
   • Ko'p odamlar birovdan maslahatchi bo'lishini so'rash fikri bilan bezovtalanmoqda. Biroq, ustoz va talaba munosabatlari odatda tabiiy ravishda rivojlanadi. Sizning potentsial ustozingiz nima qilayotganiga qiziqish bildiring. Qo'mitalarda ish so'rang va potentsial ustoz bilan tushlik qiling. Agar chertish bo'lsa, u sizni o'z qanotlari ostiga olish uchun ko'ngilli bo'lishi mumkin. Agar potentsial ustoz buni o'zi taklif qilmasa, so'rashingiz kerak bo'lishi mumkin.
7. Biznes-murabbiyni yollang. Ko'pgina rahbarlar murabbiylarni yollashadi, ammo ular menejerlar uchun ham mavjud. Murabbiy bu sizning o'zingizning haqiqiy boshqaruv uslubingizni rivojlantirishga yordam berishga yo'naltirilgan o'qitilgan mutaxassis.
   • Murabbiy bepul emas, shuning uchun bunga qodirligingizni tekshiring. Xarajatlar joylashuvga qarab farq qiladi, ammo soatiga kamida 50 dollar to'lashni kutishingiz mumkin.
   • Siz biznes-trenerlarni onlayn va LinkedIn kabi veb-saytlardan topishingiz mumkin. Uning obro'sini tekshirish uchun murabbiyning ismini onlayn qidirib toping.

3-qismning 2-qismi: Jamoangiz bilan bog'laning

1. Jamoa a'zolaringiz bilan tanishing. Jamoa individual a'zolari haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'lmaguningizcha jamoani boshqara olmaysiz. Siz ularning kuchli va kuchsiz tomonlarini va nimaga turtki berishini bilishingiz kerak. Jamoangiz bilan tanishishning ko'plab rasmiy va norasmiy usullari mavjud.
   • Xodimlarning oldingi baholarini o'qing. Bu har bir xodimning kuchli va zaif tomonlarini o'z ichiga olishi kerak.
   • To'xtang va jamoangiz bilan suhbatlashing. Birinchi bo'lib kelib, oxirgi bo'lib ketishning bir afzalligi shundaki, odamlar bilan norasmiy ravishda suhbatlashishga vaqtingiz ko'p. Ularning ishi qanday ketayotganini va nimaga yordam kerakligini so'rang.
   • Oyiga bir marta jamoaviy kechki ovqatni tashkil qiling va xodimlarni sheriklarini olib kelishga undang. Hisobni to'lang. Odamlarni norasmiy ravishda ko'rish orqali ularni hayotda nima undashi haqida ko'p narsalarni bilib olishingiz mumkin.
   MASLAHAT MASLAHATI

   Jamoangiz bilan muntazam uchrashuvlar o'tkazing. Siz muloqot uslubini qabul qilishingiz kerak bo'ladi. Ammo, albatta, sizning jamoangiz uchun nima ishlashini darhol bilmayapsiz. Haftalik yig'ilish paytida jamoangiz qanday javob berishiga e'tibor bering. Jamoaning ayrim a'zolari muntazam uchrashuvlardan nafratlanishlari va elektron pochta orqali muloqot qilishni afzal ko'rishlari mumkin. Siz o'zingizning boshqaruv uslubingizni jamoangiz a'zolariga moslashtirishingiz kerak bo'ladi, bu esa ishlarning borishini ko'rish uchun jamoa a'zolari bilan suhbatlar o'tkazishni anglatishi mumkin.

2. Qanday qilib samarali mulohazalarni taqdim etishni bilib oling. Fikr bildirish - bu san'at va buni bilib olishning yagona usuli - bu amaliyot. Fikrlaringiz aniq va amalda bo'lishiga ishonch hosil qiling. Siz shunchaki birovning qadr-qimmatini oshirishni xohlamaysiz. O'zingizning jamoangiz a'zolari suhbatdan nima qilishni bilish bilan chiqishlarini xohlaysiz.
   • "Siz" o'rniga "Men" ni ishlating. "Menimcha, xaridor shikoyat qilganda tinglash samaraliroq", "Siz buni faqat o'sha mijoz bilan munozaraga kirishganingizda yomonlashtirdingiz" dan ko'ra yaxshiroqdir.
   • Sizning mulohazangiz amaldagi echimlarga qaratilishi kerak. Xodimlarga amal qilish uchun aniq qadamlar bering.
3. Tinglashni mashq qiling. Yangi menejerlar barcha javoblarga ega bo'lishlari kerak deb o'ylashlari mumkin, ammo tinglash juda muhimdir. Har bir narsaga iloji boricha jamoangizni jalb qiling. Muammoni hal qilishda qanday g'oyalari borligini so'rang va foydali g'oyalarni amalga oshiring. Kredit kerak bo'lgan joyda har doim kredit bering.
   • Faol tinglash sizning e'tiboringizni jamoa a'zosiga qaratishingizni va alohida e'tibor berishingizni talab qiladi. Elektron pochta dasturini yoping va telefon qo'ng'iroqlarini ovozli pochtaga yo'naltiring.
   • Xolis bo'ling. Agar siz darhol g'oyalarni o'qqa tutsangiz, sizning jamoangiz kelajakda siz bilan fikr almashishni istamaydi.

3-qismning 3-qismi: Jamoangiz bilan samarali ishlash

1. Jamoangizning tashkilotga mosligini aniqlang. Har bir jamoaga maqsadlar kerak, agar sizning jamoangiz nima qilishni bilmasa, korporativ ruhiy holat zarar ko'radi. Biroq, yangi menejerlar ko'pincha ularning maqsadlari nima ekanligini bilishmaydi. Siz kompaniya ichidagi rahbarlaringiz bilan maslahatlashishingiz kerak. Sizning jamoangiz umuman tashkilotga qanday mos kelishini so'rang.
2. Xodimlarga o'z ishlariga ustuvor ahamiyat berishlariga yordam bering. Muvaffaqiyatli jamoalar juda ko'p ish qilishlari kerak va jamoa a'zolari birinchi navbatda qaysi vazifalarni bajarishi kerakligi to'g'risida qorong'ulikda bo'lishlari mumkin. Menejer sifatida siz kattaroq rasmni ko'rishingiz mumkin. Jamoa a'zolaringizga birinchi navbatda qaysi vazifalarni bajarishlari kerakligini tushuntiring. Ushbu ma'lumotlarni maksimal samaradorlik uchun og'zaki va elektron pochta orqali taqdim eting.
3. Vazifalarni jamoangizga topshiring. Aksariyat yangi menejerlar o'zlarining jamoasi a'zolari tomonidan hali ishonchga ega emasliklari sababli delegatsiyani topshirishda qiynalishadi. Biroq, siz vakolat bermasangiz, tezda yonib ketasiz. Vazifalarni topshirishning eng yaxshi usuli? Kichik boshlang. Jamoa a'zolaringizga kichik vazifalar bering va kim eng yaxshi ishni bajarishini ko'ring. Ajoyib natijalarga erishgan odamlarga qayting.
4. Xato qilganingizda tan oling. Siz daxlsiz ko'rinmasligingiz shart. Buni printsipial jihatdan qabul qilish qiyin bo'lishi mumkin, ayniqsa menejer lavozimiga ishonchingiz komil bo'lmasa. Shunday bo'lsa-da, bu sizning jamoangizga ular xato qilganda tan olish va yordam so'rash yaxshidir.
5. Favqulodda yutuqlarni mukofotlang. Mukofotlarning ko'p turlari mavjud - pul ulardan bittasi (garchi odatda yuqori baholansa ham). Mukofot ajoyib ko'rsatkichlarga mos kelishi kerak. Biroq, sizning xodimlaringiz uchun eng mos keladigan narsani ko'rib chiqishingiz kerak. Quyidagilarni yodda saqlang:
   • Bir martalik, ajoyib yutuq uchun mukofot sifatida samimiy minnatdorchilik xati yozing. Xodimingizga nima yaxshi qilganini aytib bering va sa'y-harakatlari uchun unga minnatdorchilik bildiring.
   • Xodimlar yig'ilishidagi ajoyib ishlarni ajoyib ishni qilgan kishiga maqtash orqali mukofotlang. Biroq, ayrim xodimlar shaxsan maqtovdan nafratlanishadi, shuning uchun kelajakda nima qilish kerakligini va nimadan qochish kerakligini bilish uchun qanday javob berishlariga e'tibor bering.
   • Siz oyning xodimini nomlash orqali yoki kimgadir sovg'a kartasi kabi muhimroq sovg'a bergan taqdirlash marosimi orqali izchil va ajoyib natijalarni mukofotlashingiz mumkin.
6. Qanday qilib to'g'ri tuzatishni bilib oling. Muqarrar ravishda, siz biron bir vaqtda xatti-harakatlaringizni to'g'rilashingiz kerak bo'ladi. Sizning kompaniyangiz intizomiy siyosatga ega, siz unga rioya qilishingiz kerak bo'ladi. Masalan, ayrim kompaniyalar progressiv intizomni qo'llaydilar: siz og'zaki ogohlantirish bilan, so'ngra yozma ogohlantirish bilan boshlaysiz, so'ngra yanada qattiqroq intizomiy choralar ko'rasiz. Siyosat haqida Kadrlar resursidan so'rang va xatni kuzatib boring.
   • Biroq, intizom jazodan ko'proq narsani anglatadi. Shuningdek, bu sizning xodimingizning salbiy xatti-harakatlariga aralashish imkoniyatini beradi. Agar kerak bo'lsa, ularni giyohvandlik, moliyaviy va munosabatlar muammolari bo'yicha yordam olishlari mumkin bo'lgan yordam dasturining yo'nalishiga yo'naltiring.
7. Xatolaringizdan saboq oling. Agar ish joyingiz sizning sinfingiz bo'lsa, menejer sifatida kamchiliklaringiz to'g'risida darhol mulohazalarni bildirishingiz kerak: agar siz jamoaviy maqsadlarga javob bermasangiz, xodimlar sizni tark etishadi va hokazo. Har holda, xato qilganingiz haqida o'ylashga vaqt ajrating. O'zingizning ustozingizga yoki murabbiyingizga suyaning, yaxshilanish sohalari haqida ko'proq ma'lumot oling.

Maslahatlar

• Perfektsionist bo'lmang. Tashkilotlar hech qachon mukammal bo'la olmaydi. Menejer bo'lishning bir qismi siz hamma narsani to'g'ri qila olmasligingizni qabul qilishdir.
• Yaxshi o'rnak ko'rsating. O'zingizning ijobiy ishtirokingizni tarqatib, jamoangiz uchun namuna bo'ling. Rahm-shafqat, tushuncha va hurmatni namoyon eting. Menejerlar va nazoratchilar ish joyidan eng yaxshi qadriyatlarni tarqatishlari muhimdir. Agar sizning shaxsiy hayotingizni ochiq qiladigan jamoatchilikka ko'rinadigan pozitsiyangiz bo'lsa, butun hayotingiz siz ko'rsatgan namunada aks ettirilganligini tushunib oling.

Ogohlantirishlar

• Bitta odamni noto'g'ri qilgani uchun butun bo'limingizni tanbeh qilmang. Misol uchun, agar Janet doimiy ravishda ishdan kechikadigan yagona xodim bo'lsa, barcha guruhga o'z vaqtida kelishi haqida ogohlantiruvchi elektron pochta xabarini yubormang. Muammoni hal qilish uchun Janet bilan shaxsiy suhbatlashing.
• Sizga maxfiylik qoidalarini o'rganishingiz kerak bo'ladi. Menejer sifatida xodimlar sizga shaxsiy va ish muammolari bilan murojaat qilishadi. Bunga qanday javob berishni o'rganishingiz kerak va sizning kompaniyangiz bu borada qoidalarga ega bo'lishi kerak.