Tarkib

• Qadamlar
• Maslahat
• Ogohlantirish

Yaxshi tinglovchi bo'lish dunyoni boshqalarning ko'zi bilan his qilishingizga yordam beradi. Ushbu sifat tushunishni kuchaytiradi va sizning hamdardligingizni kengaytiradi. Shuningdek, bu sizning aloqa qobiliyatingizni yaxshilash orqali tashqi dunyo bilan yaqin aloqada bo'lishingizga yordam beradi. Yaxshi tinglash qobiliyatlari boshqalarning holatlarini chuqurroq tushunishga yordam beradi va nima deyish yoki qochish kerakligini bilishga yordam beradi. Tinglash (va his qilish) etarlicha sodda ko'rinadi, lekin buni yaxshi bajarish, ayniqsa, kelishmovchiliklar yuzaga kelganda, samimiy harakat va katta mashqlarni talab qiladi. Agar siz qanday qilib samarali tinglashni bilishni istasangiz, tayyorgarlik ko'rish uchun o'qing !!

Qadamlar

3-qismning 1-qismi: Ochiq fikr bilan tinglash

1. 

   O'zingizni boshqalarning o'rniga qo'ying. O'zingizga sho'ng'ish oson va faqatgina boshqalar siz haqingizda "aytadigan" ta'sirni hisobga oling. Aynan sizning ichki fikrlaringiz faol tinglashga xalaqit beradi. Buning o'rniga siz muammoni boshqaning nuqtai nazari bilan ochishingiz va ko'rib chiqishingiz kerak: agar ular qanday bo'lsa, muammo bilan tezroq kelisha olasiz. Tinglash, shuningdek, do'stingizni yaxshiroq bilib, yaxshi do'st bo'lishga yordam beradi.
   • Ikkita qulog'ingiz va bitta og'zingiz borligini unutmang. Demak, gapirishdan ko'ra ko'proq tinglash kerak. Gapirishdan ko'ra tinglash foydaliroq. Boshqalarning gaplarini eshitganingizda, suhbatlashing va ular bilan suhbatlashing va ular nima haqida gaplashayotganingizni bilishingizni bilib oling (hatto e'tibor bermasangiz ham, bu muloyim) . Tinglovchi - kuzatishni yaxshiroq biladigan va shuning uchun ham diqqatli va tushunadigan odam. Haqiqatan ham tinglayotganingizga va boshqa hech narsa qilmaganingizga ishonch hosil qiling. Gapirayotgan kishiga to'liq e'tibor berishingizga va chalg'itmaslikka harakat qiling.
   • Gapirayotgan odamni darhol baholash yoki darhol "echim" topish o'rniga, tinglash uchun vaqt ajrating va voqeani odamning nuqtai nazari bilan ko'rib chiqing. Agar kimdir sizni jimgina baholayotgan bo'lsa, sizni qanday his qilishingizni o'ylab ko'ring. Bu sizga kelajakdagi vaziyatni tushunishdan oldin o'z fikringizni shakllantirish o'rniga boshqalarni chinakam tinglashga yordam beradi.

2. 

   
   
   Boshqalarning tajribalarini o'z tajribangiz bilan taqqoslashdan saqlaning. Haqiqatan ham tinglash uchun, boshqaning tajribasini o'z tajribangiz bilan taqqoslaganingiz ma'qul, ammo bu mutlaqo noto'g'ri. Agar odamlar motam haqida hikoyalar aytib berishsa, siz ozgina baham ko'rishingiz mumkin, ammo "Men bilan aynan shu narsa sodir bo'ldi ..." kabi gaplarni aytishdan saqlaning, buni haqorat deb hisoblash mumkinmi? hissiyotsiz, ayniqsa, haqiqatan ham jiddiy masalani o'zingizning sayoz tajribangiz bilan taqqoslaganda, masalan, boshqa birovning ajrashishini uch oylik munosabatlaringiz bilan taqqoslashda, ma'ruzachiga noqulaylik tug'diradi.
   • Ehtimol, bu vaziyatni tushunish va foydali bo'lishning eng yaxshi usuli, deb o'ylashingiz mumkin, ammo bu yondashuv biroz qo'pol bo'lib, ma'ruzachiga umuman quloq solmayotganingizni his qilishi mumkin.
   • "I" olmoshini qayta-qayta ishlatishdan saqlaning. Bu sizning birovning holatidan ko'ra ko'proq o'zingizga e'tibor qaratishingizning aniq belgisidir.
   • Albatta, agar boshqa odam sizni shu kabi muammoga duch kelganingizni bilsa, ular siz bilan faol maslahatlashishlari mumkin. Bunday holda siz o'zingizning shaxsiy fikringizni bildirishingiz mumkin, lekin o'zingizni tajribangiz va odamlaringiz bir xil bo'lganidek tutishdan ehtiyot bo'ling. Shunday qilish sizga foydali ko'rinishga harakat qilganday tuyuladi.

3. 

   
   
   Darhol yordam berishga urinmang. Ba'zilar, tinglash paytida, boshqa odamning muammosiga tez va oson echim topishga tayyor bo'lishlari kerak deb o'ylashadi. Biroq, bunday munosabatda bo'lish o'rniga, siz ularning hikoyasini qanday bo'lsa shunday qabul qilishingiz kerak va tinglash paytida siz asta-sekin "echimlar" haqida o'ylashingiz mumkin - lekin faqat odam sizning yordamingizni so'raganda amalga oshiring. Bu yerga. Agar siz faqat odamlarning muammolarini vaqtincha hal qilish haqida o'ylasangiz, unda siz haqiqatdan ham tinglamaysiz.
   • Sizga aytadigan hamma narsani qabul qilishga e'tiboringizni qarating. Faqat shu bilan siz haqiqatan ham yordam berishning yo'lini topishingiz mumkin.

4. 

   
   
   Iltimos, hamdard bo'ling. O'zingizning g'amxo'rligingizni sherigingizga tegishli paytlarda biroz bosh irg'ab, tinglayotganingizni bildirish orqali ko'rsating. Shuningdek, odam siz rozi bo'lishingizni istagan narsa haqida gapirganda "Ha / Ha" yoki qayg'uli yoki yomon voqeani aytib berganda "Vau" kabi qisqa jumlalarni ayting. ular bilan sodir bo'ldi. Ushbu so'zlarni aytish ularga nafaqat tinglayotganingizni, balki e'tibor berayotganingizni ko'rsatadi. Tegishli vaqtlarda muloyimlik bilan javob bering, shunda siz haddan tashqari g'azablanuvchi va zerikarli ko'rinmaslik uchun. Agar odamlar xafa bo'lsa, iloji boricha hamdard bo'lishga harakat qiling va ularni yupating. Biroq, boshqa tomondan, aksariyat odamlar boshqalar tomonidan achinishni yoqtirmaydi. Shuning uchun, boshqalarga tasalli berayotganda, ulardan ustun ko'rinmang.

5. 

   Sizga nima deyilganini eslang. Samarali tinglashning asosiy qismi, aslida suhbatdoshingiz aytayotgan ma'lumotni o'zlashtirishdir. Masalan, agar u kishi sizning muammoingiz haqida eng yaqin do'stingiz Jeyk bilan gaplashsa va siz bu Jeyk bilan hech qachon uchrashmagan bo'lsangiz, hech bo'lmaganda keyinroq unga qo'ng'iroq qilish uchun ismingizni eslab qolishingiz kerak - go'yo sizga juda yaxshi tanish kabi. hikoya. Agar siz biron bir ism, tafsilot yoki muhim voqealarni eslamasangiz, ehtimol siz tinglamaysiz.
   • O'tkir xotirangiz bo'lmasa yaxshi bo'ladi. Ammo, agar siz aniqlik kiritishni so'rab yoki kimligini unutishni to'xtatib tursangiz, demak, siz o'zingizni yaxshi tinglovchi kabi his qilmaysiz. Siz har bir mayda tafsilotlarni eslab qolishingiz shart emas, lekin siz suhbatdoshingizning o'zlarini million marta takrorlashi kerakligini his qilishiga yo'l qo'ymasligingiz kerak.

6. 

   Hikoyani kuzatib boring. Yaxshi tinglovchining yana bir muhim jihati shundaki, shunchaki odamlarning suhbatini tinglamang, so'ngra keyingi safar bu haqda o'ylashni to'xtating, bundan ortig'ini qiling. Agar siz haqiqatan ham sizga g'amxo'rlik qilayotganingizni ko'rsatmoqchi bo'lsangiz, keyingi safar siz va u kishi yolg'iz qolganingizda, ulardan oxirgi marta so'rang yoki hatto xabar yozish yoki qo'ng'iroq qilish orqali tashabbus bilan ishingiz qanday ketayotganini ko'ring.Agar bu ajrashish, ish qidirish yoki hattoki sog'lig'ining asoratlari kabi jiddiy ish bo'lsa, so'ralmasa ham, sizni qiziqtirayotganingizni ko'rsatganingiz ma'qul. Ammo, agar boshqa odam istamasa, xafa bo'lmang, ularning qarorini qabul qiling, shuningdek ularga yordam berish uchun doim yoningizda ekanligingizni ayting.
   • Siz bilan suhbatlashgan kishiga, agar siz ular bilan uchrashmagan bo'lsangiz ham, ular haqida haqiqatan ham o'ylab ko'rsangiz va hatto ularning ahvolini so'rasangiz ham tegishi mumkin. Bu sizning tinglash qobiliyatingizni keyingi bosqichga olib chiqadi.
   • Albatta, vaziyatni tushunish va jirkanch odamlarning farqi bor. Agar kimdir sizga u ishdan ketmoqchi deb aytsa, u har kuni ketdimi yoki yo'qmi deb so'rab sms yubormang, chunki siz odamlarga keraksiz bosim o'tkazib, ishlaringizni yomonlashtirasiz. yordam berish o'rniga, stress.

7. 

   O'zingizning chegaralaringizni biling. Yaxshi tinglovchi bo'lish uchun, nimadan qochishingiz kerakligini bilish, nima qilishni bilishingiz kabi foydalidir. Agar siz ma'ruzachining sizni jiddiy qabul qilishini va ularni hurmat qilaman deb o'ylashini istasangiz, quyidagi ba'zi oddiy narsalardan qochish kerak:
   • Boshqalar gaplashayotganda gapingizni to'xtatmang.
   • Spikerni so'roq qilmang. Buning o'rniga, kerak bo'lganda muloyimlik bilan savollar bering (ya'ni boshqa odam hech narsa demagan bo'shliqlar yoki pauzalar oralig'ida).
   • Biroz noqulay bo'lsa ham mavzuni o'zgartirishga urinmang.
   • "Bu unchalik yomon emas" yoki "Ertaga ertalab o'zingizni yaxshi his qilasiz" degan so'zlardan saqlaning. Bu faqat odamning muammosini ahamiyatsiz qiladi va uni yomon his qiladi. Odam bilan ko'zingizni aloqa qiling, shunda ular sizni qiziqtirayotganingizni va tinglayotganingizni anglaydilar.
   reklama

3-qismning 2-qismi: nima deyishni bilib oling

1. 

   Birinchidan, hech narsa demang. Bu aniq va zerikarli tuyulishi mumkin, ammo tinglash uchun eng katta to'siqlardan biri bu kutilmagan fikrlarni aytishga qarshi turishdir. Xuddi shunday, ko'p odamlar o'zlarining o'xshash tajribalarini baham ko'rish orqali yolg'on xushyoqishni namoyon etishadi. Ushbu ikkita "to'mtoq" javoblar ikkalasi ham foydali bo'lib tuyuladi, lekin ko'pincha ular haddan tashqari ishlatilib, oxir-oqibat haddan tashqari ishlatiladi.
   • O'zingizning ehtiyojlaringizni bir chetga surib qo'ying va Sabr bilan kuting boshqa odam o'z uslubida, o'z tempida ishonguncha.

2. 

   O'zingizning sherigingizni buni butunlay sir tutishingizga ishontiring. Agar ular sizga biron bir shaxsiy yoki muhim narsani aytib berishsa, ishonchli, jim odam ekanligingizni aniqlang. Sizga ishonishlari mumkinligini ayting, ular sizga faqat ikki kishi bilishini aytishadi va siz so'zlaringizga kafolat berasiz. Agar sherigingiz sizga ishonish yoki ishonmaslikka ishonch hosil qilmasa, ularning ochilish ehtimoli juda past. Bundan tashqari, hech kimni sizni sevib qolishga majburlamang, bu shunchaki ularni xafa qiladi yoki g'azablantiradi.
   • Albatta, siz birovning ishlarini mutlaqo sir tutaman deganingizda, agar o'z so'zingizga qodir bo'lmaydigan holatlar yuzaga kelmasa, masalan, o'z joniga qasd qilishga uringan kishi va bu sizni majbur qiladi chuqur tashvish. Ammo, umuman olganda, agar siz ishonchsiz bo'lsangiz, siz hech qachon yaxshi tinglovchi bo'lmaysiz.

3. 

   Qachonki ochiq so'zlarIltimos, boshqa odamga dalda bering. So'zlovchi tinglayotganingizni sezmasligi uchun suhbatda tegishli vaqtlarda javob berish uchun empatik tovushlardan foydalanish muhimdir. Siz asosiy fikrlarni "umumlashtirishingiz va takrorlashingiz" yoki "takrorlashingiz va qo'llab-quvvatlashingiz" kerak. Bunday qilish suhbatni ravonlashtirishga yordam beradi va suhbatdoshning suhbatlashishdan uyalishiga olib keladi. Siz bajarishingiz kerak bo'lgan narsalar:
   • Takrorlang va rag'batlantiring: Boshqa odamning so'zlarini takrorlang va shu bilan birga sizni rag'batlantiradigan ijobiy fikrlar bildiring. Masalan, siz shunday bir narsa deyishingiz mumkin: "Siz meni ayblamoqchi emasligingizni ko'rib turibman. Men ham, men ham". Biroq, ushbu texnikani suiiste'mol qilmang. Suhbatni rag'batlantirish uchun vaqti-vaqti bilan simpatik javob signallarini ishlatish yaxshi fikrdir, chunki agar siz buni juda ko'p qilsangiz, siz dabdabali ko'rinasiz.
   • Xulosa qiling va takrorlang: "Hikoyachi" aytgan muammo bo'yicha tushunchangizni sarhisob qilish va o'z so'zlaringiz bilan takrorlash juda foydali. Shunday qilib, siz boshqa odamni chindan ham tinglayotganingiz va "tushunganingiz" ga ishontirasiz. Bu ularga har qanday taxminlar yoki noto'g'ri tushunchalarni tuzatish imkoniyatini beradi.
   • "Balki men xato qilsam, lekin ..." yoki "... Agar men noto'g'ri bo'lsam, uni to'g'irlang" kabi iboralar bilan siz uchun imkoniyat ochiqligiga ishonch hosil qiling. Bu, ayniqsa, tushkunlikka tushishni boshlaganingizda yoki diqqat markazida bo'lgan mavzuni tebranayotganini his qilganingizda foydalidir.

4. 

   Mazmunli va dalda beruvchi savollar bering. Zondlash yoki odamlarni mudofaa holatiga qo'ymang. Buning o'rniga, ma'ruzachiga qo'yilgan masalalar bo'yicha o'z xulosasini chiqarishda yordam beradigan vosita sifatida savollardan foydalaning. Bu boshqa odamga juda hukm qilmasdan yoki majburlashsiz o'z qarorlarini qabul qilishga yordam beradi. Yodingizda tutish kerak bo'lgan bir nechta narsa:
   • Sherigingizga hamdardlik bilan tinglayotganingizni ko'rsatganingizdan so'ng, dalda bilan tinglab, keyingi bosqichga o'tish vaqti keldi: so'raganingizni takrorlang. Masalan, "Siz javobgarlikni o'z zimmangizga olmoqchi emassiz. Ammo nega o'zingizni aybdor his qilayotganingizni tushunmayapman, shunchaki odamlarga bunday qilmang deb aytishingiz kerak edi."
   • Savolni shu tarzda ifodalash notiqni etishmayotgan tushunchaga bevosita javob berish zarurligini his qiladi sizning. Bu jarayonda boshqa kishi javoblarni hissiyotdan oqilona va konstruktiv tomonga aylantira boshlaydi.

5. 

   Odamning gaplashishini kuting. Ijobiy javobni rag'batlantirish uchun faol tinglovchi katta sabr-toqat talab qiladi va ma'ruzachiga o'zi uchun fikrlar, his-tuyg'ular va g'oyalarning to'liq oqimini yaratishga imkon beradi. Imkoniyat, avvaliga ular xuddi kichik suv oqimiga o'xshaydi, ammo hissiyotlarning to'liq oqimi shakllanishi uchun vaqt kerak. Agar siz tez orada bosim o'tkazsangiz yoki juda ko'p shaxsiy va taxminiy savollar bersangiz, dastlab kerakli effekt bekor qilinadi, boshqa kishi uyatchan va muammoni baham ko'rishni istamaydi. har qanday ma'lumot davri.
   • Sabr-toqatli bo'ling va o'zingizni "karnay" ning o'rniga qo'ying. Ba'zan, nima uchun ular bunday vaziyatda bo'lishlari mumkinligini tasavvur qilishingizga yordam beradi.

6. 

   O'zingizning so'zlaringizni to'xtatmang va "hikoya" haqidagi his-tuyg'ularingizni yoki fikrlaringizni aytib o'tirmang. Buning o'rniga suhbatni to'xtatmasdan, suhbatdoshingiz maslahat so'rashini kuting. Faol tinglashda tinglovchilar o'z fikrlarini vaqtincha chetga surib, suhbatdagi oqilona pauzalarni sabr bilan kutishlari kerak. O'sha paytda, boshqa odamning aytganlarini takrorlang yoki xushyoqishni ma'qullang.
   • Agar siz odamni tez orada to'xtatib qo'ysangiz, ular hafsalasi pir bo'ladi va sizning so'zlaringizni to'liq qabul qilmaydi. Odamlar suhbatni tugatishga tayyor, chunki siz ularni bezovta qildingiz va chalg'itdingiz.
   • To'g'ridan-to'g'ri maslahat berishdan saqlaning (agar so'ralmasa). Buning o'rniga, boshqa odamga barcha vaziyatlarni aytib berishiga va o'zlari uchun echimlarni topishiga imkon bering. Bu ikkala tomon uchun ham qulaydir. Ushbu jarayon foydali o'zgarishlarga olib keladi va ma'ruzachi va siz uchun ham o'zingizni tushunishga yordam beradi.

7. 

   Iltimos, ma'ruzachini tinchlantiring. Suhbat qanday yakunlanmasin, ma'ruzachiga eshitish va maslahatchi bo'lishdan xursand ekanligingizni bildiring. Agar kerak bo'lsa, yana muhokama qilishga tayyor ekanligingizni, ammo boshqa odamga hech qachon bosim o'tkazmasligingizni aniq ayting. Bundan tashqari, ma'ruzachiga munozarasi haqida yarim so'z aytmasligingizni unutmang. Agar odamlar yomon ahvolga tushib qolishgan bo'lsa ham va "Hammasi yaxshi bo'ladi" kabi biron bir narsa aytishga to'g'ri kelmasa ham, siz bu erda yashash uchun kelganingizni aytib, ularni tinchlantirishingiz mumkin. tinglang va yordam bering.
   • Siz hatto raqibning qo'lini yoki tizzasini silashingiz, qo'lingizni o'rashingiz yoki muloyimlik bilan taskin topishingiz mumkin. Vaziyatga mos keladigan narsani qiling. Biroq, teginish haqida gap ketganda, uzoqqa bormang.
   • Agar qobiliyatingiz, vaqtingiz va tajribangiz bo'lsa, har qanday mumkin bo'lgan echimga yordam berishni taklif qiling. Biroq, soxta umidlarni yaratmang. Agar siz taklif qila oladigan yagona yordam - faol tinglovchi sifatida ishlashni davom ettirish bo'lsa, buni aniqroq ayting. Bu o'z-o'zidan juda qimmatli yordamdir.

8. 

   Maslahat berayotganda, sizning maslahatingiz neytral bo'lishi va shaxsiy tajribangiz juda ko'p ta'sir qilmasligi kerakligini yodda tuting. Spiker uchun eng yaxshi narsa haqida o'ylab ko'ring, foydali bo'lsa ham, tajribangizga suyanmang. reklama

3 qismdan 3 qismi: To'g'ri tana tilidan foydalanish

1. 

   Ko'z bilan aloqa qiling. Ko'z bilan aloqa ayniqsa tinglayotganingizda juda muhimdir. Agar siz do'stingizga sizga befarq va ahamiyatsiz degan taassurot bersangiz, ular endi sizga hech qachon ochilmasligi mumkin. Biror kishi siz bilan gaplashganda, ularning ko'zlariga qarab turing, shunda ular har bir so'zingizni yutayotganingizni aniq bilib olishadi. Hatto suhbat mavzusi siz uchun qiziq bo'lmasa ham, hech bo'lmaganda boshqa odamni hurmat qiling va ularning so'zlarini chindan ham tinglang.
   • Faqat ko'zlaringizni, quloqlaringizni va fikrlaringizni ma'ruzachiga qaratib, yaxshi tinglovchi bo'ling. Keyin nima deyishingiz haqida o'ylashga urinmang, aksincha boshqa odamning gapiga e'tibor bering. (Unutmang, bu ularning ishi, sizniki emas.)

2. 

   Spikerga to'liq e'tibor bering. Agar siz yaxshi tinglovchi bo'lishni istasangiz, bu sizning jismoniy va ruhiy jihatdan foydali joy yaratishingiz muhimdir. Barcha chalg'itadigan narsalarni olib tashlang va sizga aytadigan narsasi bo'lgan odamga to'liq e'tibor bering. Aloqa moslamalarini (shu jumladan telefonlarni) o'chiring va tinch joyda suhbatlashishni tashkil qiling. Ikkalangiz bir-biringizga duch kelganingizdan so'ng, o'ylashni to'xtating va boshqa odamning gaplariga e'tibor bering. Siz ularga yordam berishingiz mumkinligini ko'rsating.
   • Ikkalangiz bezovtalanmaydigan yoki boshqa birov sizni chalg'itadigan joyni tanlang. Agar siz qahvaxonaga boradigan bo'lsangiz, do'konga kiradigan qiziqarli odamlarga emas, balki suhbatdoshingizga diqqatli ekanligingizga ishonch hosil qiling.
   • Agar siz restoran yoki qahvaxona kabi jamoat joylarida gaplashayotgan bo'lsangiz, televizion eshittirish yaqinida o'tirishdan qoching. Agar siz raqiblaringizga chin yurakdan e'tibor berishga qaror qilgan bo'lsangiz ham, televizorga bir qarashdan qochish qiyin, ayniqsa sizning sevimli sport jamoangiz o'ynayotgan paytda.

3. 

   Notiqni rag'batlantirish uchun tana tilidan foydalaning. Bosh irg'ab, suhbatdoshingizning gapini tushunishingizni ko'rsatadi va bu imo-ishora ularni davom ettirishga undaydi. Shaxsning holatini, holatini va tana harakatlarini ma'ruzachiga mos ravishda sozlash (taqlid qilish) uning bo'shashishiga va ko'proq ochilishiga yordam beradi. Ularning ko'zlariga qarab ko'ring. Bu sizning tinglayotganingizni ko'rsatibgina qolmay, ularning gaplariga chinakam g'amxo'rlik qilishingizni ham ko'rsatadi.
   • Badaningizni ma'ruzachi tomon yo'naltirish - rag'batlantiruvchi tana tilidan foydalanishning yana bir usuli. Yuzingizni chetlab o'tish harakati sizni tark etish uchun tashvishlantiradi. Masalan, agar siz oyoqlaringizni kesib o'tgan bo'lsangiz, uzoqlashish o'rniga oyoqlaringizni karnayga qaratib turing.
   • Qo'llaringizni ko'kragingizga burama. Bu sizni haqiqatan ham shunday his qilmasangiz ham, sizni uzoq va shubhali ko'rinishga olib keladi.

4. 

   Sizga g'amxo'rlik qilayotganingizni ko'rsatish uchun faol tinglang. Faol tinglash uchun tanangiz ham, yuzingiz ham - o'zingiz ham, ma'ruzachi ham ishtirok etishni talab qiladi. Siz bir-biringizning so'zingizga amal qilayotganingizni aniq ko'rsatib, jim bo'lishingiz mumkin. Qanday qilib faol tinglovchi bo'lish orqali vaziyatdan unumli foydalanishingiz mumkin:
   • Til: Siz har 5 soniyada "Um", "ko'rayapman" yoki "ha" deb aytishingiz shart emas - vaqt o'tishi bilan bu bezovtalanadi, lekin ba'zida siz bir nechta dalda beruvchi so'zlarni aytishingiz mumkin e'tibor qaratayotganimni ko'rsatadi. Agar siz suhbatlashayotgan odam siz uchun haqiqatan ham muhim bo'lsa, siz albatta e'tibor berasiz va agar mavjud bo'lsa, qanday qilib muammoni hal qilishni tushunishga yordam berasiz.
   • Hissiyot: Xavotirni ko'rsating va vaqti-vaqti bilan ma'ruzachining ko'zini oling. Ularni tikilib o'tirmang, lekin eshitgan narsangizga do'stona va ochiq javob bering.
   • Buning oqibatlarini anglang: Har doim aytilmagan narsalarni va notiqning haqiqiy his-tuyg'ularini baholashga yordam beradigan ko'rsatmalarni qidirib toping. Faqatgina so'zlar bilan emas, balki kerakli barcha ma'lumotlarni to'plashga harakat qilish uchun "teller" ning yuz va tana ko'rinishini kuzatib boring. Qanday ruhiy holat bunday iboralarni, harakatlarni va hajmni keltirib chiqarishini tasavvur qiling.
   • Iltimos, raqibning taxminiy energiya darajasi bilan aytib bering. Shunday qilib, ular xabar takrorlanganligini takrorlashni hojat qoldirmasdan etkazilganligini bilib olishadi.

5. 

   Boshqa odam darhol ochiladi deb o'ylamang. Sabr-toqatli bo'ling va hech qanday maslahat bermasdan tinglashga tayyor bo'ling.
   • Ularning ma'nosini aniq tasdiqlash uchun boshqa odamning aytganlarini takrorlashga harakat qiling. Ba'zan, xuddi shu so'z ishlatilgan, ammo ma'no qarama-qarshi. Tushunmovchilikni tasdiqlash va oldini olishning eng yaxshi usuli - bu suhbatdoshingizning gapini takrorlash, shunda ular sizning tinglayotganingizni va ikkalangiz bir sahifada ekanligingizni bilib oling.
   • Boshqa odamning holatini ko'rib chiqing. Agar ular sezgir bo'lsa, o'zingizni "qamchi" kabi tutmang.
   reklama

Maslahat

• Odamlar tushunish uchun emas, balki javobni tinglashadi. Iltimos, buni ko'rib chiqing.
• Agar karerangizda o'sishni va boshqalar bilan mazmunli munosabatlarni o'rnatishni istasangiz, tinglash eng muhim ko'nikmalardan biridir.
• Hech qachon o'zingizga "ajoyib" maslahat bermang (agar so'ralmasa). Odamlar faqat tinglashni xohlashadi, sinfga emas.
• Boshqa odamlar sizga o'z muammolarini aytib berishlari, ular xohlagan narsani yoki sizni tuzatishingizni anglatishini anglatmaydi. Ba'zan ular bilan suhbatlashish uchun faqat bitta odam kerak bo'ladi.
• Boshqa kishi gaplashayotganda, keyin nima deyishni o'ylasangiz, tinglamaysiz. Odamlarga yordam berish qobiliyatingiz juda kichik.
• Bundan buyon siz bilan va atrofdagilar bilan suhbatlashayotgan odamni tinglang, eshitganlaringiz sizga ta'sir qiladi. Ularning gaplari va ishlarini ko'rish uchun shunchaki tomosha qiling va tinglang. Siz shunchaki tinglash orqali ko'p narsalarni bilib olasiz.
• Maslahatingizni boshqalarga yuklamang.
• Boshqalar gaplashayotganda, savollaringizni berish yoki o'z hayotiy hikoyangizni aytib berishga xalaqit bermang.
• O'zingizning qiziqishingiz va ko'proq eshitishni xohlayotganingizni ko'rsatish uchun sherigingiz bilan ko'zingizni tuting va yana bir bor bosh irg'ating.
• Savollar bilan ularga "hujum" qilishdan oldin, boshqa odam xohlagancha gapirishni xohlasin. Biron bir narsa aytishga urinishdan oldin, boshqa odamdan ruxsat oling.

Ogohlantirish

• Boshqa odam sizga ular uchun juda muhim narsani aytib berayotganda katta jismoniy mashqlar qilmang. Sizga muqaddas narsalarni aytib berish, odamlarda sizga ishonish hissi paydo bo'lishini anglatadi. Shunday qilib, agar siz ularni biron bir tarzda hurmatsizlik qilsangiz yoki qiziqmasangiz (agar siz buni atayin qilmagan bo'lsangiz ham), ular sizga hech narsa deya olmayman deb o'ylashadi. Ko'proq. Bu sizning o'rtangizdagi do'stlikni o'chiradi yoki ikkalangizning do'st bo'lish imkoniyatini pasaytiradi. Agar sherikingiz uchun mavzu juda muhim bo'lsa, ularning yuz ifodalariga qarab ma'lum fikrlarni bildirishingiz va ular bilan rozi bo'lishga harakat qilishingiz mumkin.
• Ko'z bilan aloqa qilish kerak. Agar siz boshqa odam bilan ko'z bilan aloqa qilmasangiz, ular sizni tinglamaganligingizni his qilishadi.
• Agar siz suhbatdoshingiz baham ko'rayotgan voqeani "juda uzoq" deb bilsangiz ham, diqqatingizni jamlashda qiynalayotgan bo'lsangiz ham, ushbu fikrni silkitib, ularning gaplarini tinglash uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qiling. Ehtimol siz buni bilmasligingiz mumkin, lekin ehtimol siz odamlarning gaplarini eshitganingiz uchun juda minnatdormiz. Tinglash ikkalangiz o'rtasidagi munosabatlarni mustahkamlashga yordam beradi.
• Fikringizni tozalab, boshqa odamga to'liq e'tibor berishga harakat qiling; Hayotingiz shunga bog'liq bo'lganidek, diqqatni jamlashga harakat qiling
• Agar boshqa kishi gaplashishni tugatmagan bo'lsa va siz allaqachon aniq javob bergan bo'lsangiz, demak siz haqiqatdan ham bir muncha vaqt tinglamayapsiz. Odamlar o'zlarining fikrlarini bildirishdan yoki sharhlaringizni bildirishdan oldin so'zlarini tugatguncha kutishga harakat qiling. Fikringizni tozalang: bo'sh qoldiring va boshidan boshlang.
• Faqat "Yep", "Ha" deb aytmang yoki bosh irg'ating, chunki odamlar sizni e'tibor bermayapsiz, e'tibor bermayapsiz va chindan ham tinglamaysiz deb o'ylashadi.