Tarkib

• Qadamlar
• 2 -usul 1: Suhbatda xushmuomala bo'lish
• 2 -usul 2: Boshqalarning fikrini hisobga olish

Isaak Nyuton quyidagi bayonotga egadir: "Hushyorlik - bu o'z nuqtai nazarini o'zingga dushman qilmasdan etkazish qobiliyati". Aql -idrok - bu boshqalarning his -tuyg'ularini hisobga olgan holda fikrni etkazish qobiliyati. Aqlli bo'lish haqiqiy his -tuyg'ularingizni yashirishni anglatmaydi. Bu o'z fikrlaringizni boshqalarga zarar bermaydigan tarzda etkazishni anglatadi. Qanday qilib xushmuomala bo'lishni ushbu maqoladan bilib oling.

Qadamlar

2 -usul 1: Suhbatda xushmuomala bo'lish

1. 1 Gapirishdan oldin o'ylab ko'ring. To'xtang, so'zlaringizni qanday qabul qilish mumkinligini o'ylab ko'ring va qattiq so'zlardan qoching. Siz xo'jayiningiz yoki do'stingiz aytgan narsaga darhol munosabat bildirishingiz mumkin, lekin xayolingizga kelgan hamma narsani aytmaslik kerak. O'ylab ko'ring, bu to'g'ri vaqtmi, agar siz o'z fikrlaringizni boshqacha shakllantirsangiz va odamlar diqqat bilan tinglasalar.
   • Sizning boshingizga tushadigan fikrlar qiziq bo'lishi mumkin bo'lsa -da, avval ularni aniq ifodalashingiz kerak. Agar siz xo'jayiningiz aytayotgan narsaga rozi bo'lmasangiz, aqlingizga kelgan birinchi narsani o'chirishni emas, balki nimani yoqtirmasligingizni aniq misollar haqida o'ylang.
   • Atrofingizdagi odamlarning his -tuyg'ularini hisobga oling. Ehtimol, siz yaqinda to'y o'tkazganingizdan va hozir bo'lganlardan kimdir ajralish qiyin kechayotganidan qanchalik xursand ekanligingiz haqida gapirishni xohlaysiz. Albatta, siz har doim quvonchingizni yashira olmaysiz, lekin bu haqda aytib berish uchun ko'proq qulayroq vaqtni tanlashingiz kerak.
2. 2 Salbiy izohlarga quloq solmang. Agar kimdir sizning huzuringizda salbiy narsa aytsa, suhbatga aralashmang. Agar siz ish joyingizda bo'lsangiz va ofis urushlarida qatnashishni xohlamasangiz, bu ayniqsa muhimdir. Bunday suhbatlardan qochishning bir necha yo'li bor. Misol uchun:
   • Eshitganlaringizni muloyimlik bilan to'g'rilang ("Kechirasiz, sizda noto'g'ri ma'lumotlar bor. Men yaqinda Mariya bilan gaplashdim va u ishdan bo'shatish haqida gapirish - g'iybat").
   • Neytral narsa ayting ("Men Nikolayni bilmayman, shuning uchun u qanchalik tez -tez ichishini bilmayman").
   • Ijobiy bir narsa ayting ("Ha, balki Kostya kechikkan, lekin u o'z ishini yaxshi bajaradi" yoki "Janna har doim menga hurmat bilan munosabatda bo'lgan").
   • Mavzuni o'zgartiring ("Xo'jayin haqidagi bu suhbat menga nimanidir eslatdi. Yaqinda korporativ partiya bo'ladimi? Siz bilan kimnidir olib kelasizmi?").
   • Vaziyatdan chiqing. Agar odamlar salbiy so'zlarni aytishda davom etishsa va siz suhbatning yo'nalishini o'zgartirishda qiynalayotgan bo'lsangiz, kechirim so'rang va maktabga yoki ishga qayting. Sizning ketishingiz suhbatga aloqasi yo'qdek tuyulishi yaxshiroqdir.
   • Odamdan to'xtashini so'rang ("Men qo'shnilar haqida gapirishni xohlamayman" yoki "Ish joyida bu haqda gapirishni xohlamayman").
3. 3 Tanqid qilishdan oldin, ijobiy tomonlarini ta'kidlang. Agar siz hamkasbingizga yoki eng yaqin do'stingizga salbiy baho berishga to'g'ri kelsa, siz ijobiy fikrdan boshlashingiz kerak, shunda odam siz aytayotgan so'zlarni qabul qila boshlaydi. Bu yolg'on gapirish kerak degani emas. Faqat ijobiy narsadan boshlang, shunda odam sizga g'amxo'rlik qilayotganingizni ko'radi. Buning bir necha usullari mavjud:
   • Agar sizga do'stingiz bilan gaplashish kerak bo'lsa, shunday deb ayting: "Siz meni tanigan, turmush o'rtog'i bo'lmagan barcha yigitlar bilan tanishtirmoqchi bo'lganingiz juda yaxshi. Lekin siz har safar biz biror joyga borishni xohlaganimizda shunday qilasiz. Men o'zimni achinarli his qilyapman. "
   • Agar siz hamkasbingizga yoqimsiz gap aytishingiz kerak bo'lsa, shunday boshlang: "Bilaman, siz yangi loyiha ustida ko'p ishlagansiz, lekin agar siz Svetadan yordam so'rasangiz, natijasi bundan ham yaxshi bo'ladi".
4. 4 So'zlaringizni diqqat bilan tanlang. Hushyorlik o'z fikrlaringizni ifoda etish uchun so'zlarni juda ehtiyotkorlik bilan tanlashni o'z ichiga oladi. Siz aytmoqchi bo'lgan narsani boshqalarga zarar bermasdan yoki o'zingizni hamma bilgan holda ko'rsatishingiz mumkin. Har qanday fikrni aytishdan oldin, siz sub'ektiv, haqoratli, kamsituvchi yoki noo'rin iboralarni tanlaganingiz haqida o'ylab ko'ring. Keyin hech kimni xafa qilmaydigan boshqa so'zlarni toping.
   • Masalan, agar siz hamkasbingizga tezroq ishlashi kerakligini aytmoqchi bo'lsangiz, unga sekin deb aytmang. Undan yanada samarali ishlashini so'rang.
   • Agar siz xo'jayiningizga ishdan ketayotganingizni aytmoqchi bo'lsangiz, "Men bu odamlar bilan ishlash uchun juda aqlliman" kabi iboralardan qoching. Ayting: "Bu kompaniya men uchun to'g'ri emas".
5. 5 To'g'ri daqiqani tanlang. Vaqt juda muhim. Sizda mukammal ibora bo'lishi mumkin, lekin agar siz uni noto'g'ri vaqtda aytsangiz, u hamma narsani buzishi mumkin. Biror narsa aytishdan oldin, hozir to'g'ri vaqtmi yoki hamma bu so'zlarga tayyormi, deb o'ylab ko'ring. Haqiqatan ham biror narsa demoqchi bo'lsangiz ham, boshqa lahzani kutish yaxshiroqdir.
   • Masalan, agar sizning do'stingiz chindan ham o'z nikohi haqida gapirishni xohlasa, do'stingiz diqqat markazida bo'lishi uchun kelgusi haftaga qadar homiladorlik haqidagi xabarni ushlab turing. Agar shunday qilmasangiz, u sizni uning kunini buzgan deb o'ylashi mumkin.
   • Agar xo'jayiningiz kun oxirida taqdimotni tugatsa, boshqa loyiha haqida savol bermang. Bu sizning xo'jayiningizni aqldan ozdiradi va u sizning savollaringizga e'tibor qaratish uchun kuchga ega bo'lmaydi. Ertaga kuting - dam olgandan keyin menejeringiz yanada samarali ishlashi mumkin bo'ladi.
6. 6 Taklifnomalarni muloyimlik bilan rad eting. Agar kimdir sizdan biror narsa qilishni so'rasa, hatto ichingizdagi hamma odamlarning "iloji yo'q!" Deb baqirsa ham, muloyimlik bilan rad eting. Balki sizni deyarli tanish bo'lmagan odam bilan bolalar bayramiga taklif qilishgan yoki ishdan kech qolishni taklif qilishgandir. G'azablanmang va norozilik bildirmang. Siz qatnashishni xohlayotganingizni ayting, lekin qila olmaysiz va kechirim so'rang. Shunday qilib, siz ma'lumotni odamlarga etkazasiz, lekin shu bilan birga hech kimni xafa qilmaysiz.
   • Agar xo'jayiningiz boshqa loyihani bajarishingizni so'rasa, lekin sizda juda ko'p ishlar bo'lsa, shunday deb ayting: "Bu imkoniyat uchun rahmat, lekin men hozir siz menga topshirgan boshqa ikkita loyiha ustida ishlayapman va men qila olmayman. Qo'shimcha ish qilish uchun. Lekin men kelajakda shunga o'xshash loyihalarda ishtirok etishga tayyorman ".
   • Agar do'stingiz sizni sayohatga taklif qilsa, lekin siz piyoda yurishni yoqtirmasangiz, shunday javob berishingiz mumkin: "Bu, albatta, qiziq, lekin men dam olish kunlari dam olishni xohlayman. Menda og'ir hafta bo'lgan va men dam olishni xohlayman. Balki kelasi juma kuni barda uchrashishimiz mumkinmi? "
7. 7 Notanish odamlarga o'zingiz haqingizda ko'p gapirmang. Ko'pincha, xushmuomala odamlar uchrashgan har bir kishiga o'z ishlari haqida gapirishadi. Agar siz ehtiyotkor bo'lishni istasangiz, yaqinda ajralish, yangi toshma yoki shaxsiy muammolar haqida hammaga aytmang. Bunday suhbatlar odamlarni noqulay his qiladi va muloqotdan qochadi. Odamlar qachon qiziqishini va qachon to'xtashni his qilishni o'rganing.
   • Bu boshqa odamlar haqidagi shaxsiy ma'lumotlarga ham tegishli.Agar siz yaqin va unchalik yaqin bo'lmagan odamlar safida bo'lsangiz, hozircha kimdir bilan bog'liq shaxsiy mavzuda suhbatni boshlamang. Sizning do'stingiz onasi bilan chalkash munosabatlari haqida siz bilan gaplashayotgan bo'lishi mumkin, lekin u bu haqda hammaga aytib berishdan bezovta bo'lishi mumkin.
8. 8 O'zingizning mimikalaringiz va imo -ishoralaringizga e'tibor bering. Agar so'zlaringiz yoqimli eshitilsa yaxshi, lekin ayni paytda sizning imo -ishoralaringiz va yuz ifodalaringiz boshqa narsa haqida gapirsa, odamlar sizni boshqacha qabul qilishadi. Agar siz kimgadir muhim narsani aytmoqchi bo'lsangiz, odamning ko'ziga qarang, uning tomon buriling, erga yoki egilib qaramang. Odamga to'liq e'tiboringizni qarating va unga g'amxo'rlik qilayotganingizni ko'rsating. Agar odam o'z ishida yaxshi ishlayapti, lekin ayni paytda boshqa tomonga qaray boshlasangiz, so'zlaringizni jiddiy qabul qilish qiyin bo'ladi.
   • Amallar so'zdan ko'ra og'irroq. Sizning imo -ishoralaringiz va yuz ifodalaringiz so'zlarga mos kelishiga ishonch hosil qiling.

2 -usul 2: Boshqalarning fikrini hisobga olish

1. 1 Boshqa odamlarning nuqtai nazarini o'ylab ko'ring va uning ahamiyatini tan oling. Aqlli bo'lish, nima uchun odam o'ziga xos fikrga ega ekanligini tushunishni anglatadi. O'z fikrlaringizni ifoda etish juda muhim, lekin siz ham tushunishingiz kerakki, boshqa odam vaziyatga boshqacha qarashi mumkin. Biror kishiga o'z pozitsiyasini tushunishingizni aytsangiz, u sizning so'zlaringizni tinglashga va sizning fikringizga jiddiy yondashishga yordam beradi.
   • Misol uchun, agar siz Mashaga so'nggi paytlarda ko'p ish qilganini aytsangiz, undan boshqa loyihada yordam so'rash osonroq bo'ladi. Agar siz undan qolishni va siz uchun hisobot yozishni so'rasangiz, Masha uning ahvolini tushunmasligingizga qaror qilishi mumkin.
2. 2 Madaniy tafovutlardan xabardor bo'ling va eslatmasdan o'zingizni to'g'ri tuting. Dunyoda insonning kelib chiqishi, tarbiyasi, irqi, o'tmish tajribasi va hatto bir avlodga bog'liq bo'lgan ko'plab madaniy xususiyatlar mavjud. Bir madaniyatda maqbul deb hisoblangan narsa boshqasida qabul qilinmasligi mumkin. Biror narsa aytishdan oldin, siz madaniy jihatdan sezgir ekanligingizni o'ylab ko'ring.
3. 3 Juda ko'p e'tibor olmang. Ehtimol, siz hamkasbingizning taqdimotida biror narsani to'g'rilashingiz kerak yoki siz odamning tishlariga ismaloq yopishganini payqadingiz. Buni hamma oldida ko'rsatma - odamni chetga olib, ayting. Bu xushmuomalalikning muhim qismidir, chunki u sizga nima va qanday sharoitda nima deyishni tushunishga yordam beradi. Bu professional hayotda ham, shaxsiy hayotda ham muhim bo'lgan mahorat.
   • Masalan, siz va sizning hamkasbingiz maoshni oshirgansiz, lekin boshqa hech kim ish haqini oshirmagan. Hammaga maoshingiz bilan maqtanmang. Siz birgalikda tadbirni alohida belgilashingiz mumkin.
4. 4 G'azablangan bo'lsangiz ham, xushmuomala bo'ling. Jahlingizni chiqarmang, odamlar bilan muloyim va ochiq gaplashing. Odamlarning eng yaxshisiga ishoning. Agar siz haqiqatan ham do'stingizga aytmoqchi bo'lsangiz aslida uning xatti -harakati haqida o'ylang yoki hamkasbingizga loyihani muvaffaqiyatsiz deb baqirishni xohlaysizmi, sukut saqlang va o'z fikrlaringizni xotirjam ifoda etishingizni kuting. Achchiqlanib ketganingiz uchun keyin pushaymon bo'ladigan gapni aytishning ma'nosi yo'q.
   • Masalan, agar sizga chirkin kozok sovg'a qilingan bo'lsa, sovg'a uchun rahmat va g'amxo'rlikdan mamnun ekaningizni ayting.
5. 5 O'zingizda rivojlaning hamdardlik. Biror narsa aytishdan oldin atrofga qarang va odamlar sizning so'zlaringizni qanday qabul qilishini o'ylab ko'ring. Har qanday siyosiy, diniy yoki boshqa shaxsiy qarashlarni bildirishdan oldin, atrofingizdagi odamlarning turini tushunish muhimdir. Albatta, barcha nuanslarni hisobga olishning iloji yo'q, lekin ularni o'z so'zlaringiz bilan xafa qilmaslik uchun atrofingizdagi odamlarning dunyoqarashi va tajribasini baholashni o'rganishingiz kerak.
   • Misol uchun, agar sizning maoshingiz ko'tarilgan bo'lsa, hamkasbingiz yoki do'stingiz ishdan bo'shatilgan bo'lsa, siz pul bilan maqtanmasligingiz kerak.
   • Agar hozir bo'lganlardan biri dindor bo'lsa, siz din ma'nosiz deb o'ylaysiz deb bahslashmasligingiz kerak.
   • Agar yoningizda og'ir kunni boshidan kechirgan odam bo'lsa, ularga qiyin hissiy mojaroni hal qilishda yordam berishni umid qilmang.Sabrli bo'ling.
6. 6 Faol tinglang. Faol tinglash - xushmuomalalikning muhim elementi. Odam sizga aytayotganlari, aslida ular o'ylagan narsaga to'g'ri kelmasligi mumkin, shuning uchun tushunish uchun odamni ko'rish va diqqat bilan tinglash muhim. Agar sizning do'stingiz u allaqachon ajrashganini va siz bilan birga ziyofatga borishga tayyorligini aytgan bo'lsa, lekin uning ko'zlari va holati aksini ko'rsatsa, unga hali tayyor emasligini muloyimlik bilan tushuntirishning yo'lini toping.
   • Suhbat chog'ida odamning xatti -harakatlariga e'tibor berish, xushmuomalalik bilan javob berishni osonlashtiradi. Misol uchun, agar hamkasbingiz loyihada ishlashda qiynalsa, lekin u yordam so'rashdan qo'rqsa, tafsilotlarga e'tibor bering: asabiylashish, qoqish, xuddi shu so'zlarni takrorlash.
   • Faol tinglash odam charchaganida va boshqa biror narsa haqida gapirishni istamasligini tushunishga yordam beradi. Agar siz natijadan xafa bo'lgan hamkasbingizning ishini baholasangiz, uning so'zlaridan u endi hech narsa eshitishni istamasligi aniq bo'ladi. Suhbatni tugating va boshqa safar unga qayting.
7. 7 Hurmat ko'rsatish. Hurmat xushmuomalalik bilan chambarchas bog'liq. Agar siz e'tiborli bo'lishni xohlasangiz, boshqalarga hurmat ko'rsatishni boshlang. Odamlarning gapiga xalaqit bermang, kimdir sizga aytganda, diqqat bilan tinglang, yomon yangiliklarga kirishdan oldin odamlardan o'z ishi haqida so'rang. Hamma odamlarga hurmat va g'amxo'rlik bilan munosabatda bo'ling va esda tutingki, odamlar o'zlarini adolatli muomala qilayotganini his qilishlari kerak, garchi ular bilan ishlar yaxshi bo'lmasa ham.
   • Hurmat ham odob -axloqning asosiy mezonidir. Katta qarindoshlaringiz oldida qasam ichmang va sizning atrofingizda notanish odamlar qurshovida bo'lsa, nutqingizni tomosha qiling. Qo'pol nutq hamma uchun yoqimsiz ko'rinadi va xushmuomalalik haqida gapiradi.