Tarkib

• Qadamlar
• 4 -qismning 1 -qismi: xatoingizni tushuning
• 4 -qismning 2 -qismi: Reja tuzing
• 4 -qismning 3 -qismi: O'zingizga g'amxo'rlik qiling
• 4 -qismning 4 -qismi: Samarali muloqot
• Maslahatlar
• Ogohlantirishlar

Biz hammamiz vaqti -vaqti bilan xato qilamiz. Kundalik xatolarga ma'lum bir topshiriqdagi xato (xat, yozish, diagramma va h.k.), odamni haqorat qilish, keyin pushaymon bo'ladigan xatti -harakat, xavfli vaziyatlarda qatnashish kiradi. Noxush baxtsiz hodisalar tez -tez uchrab turishi sababli, barchamiz ularni tuzatishni va ular bilan qanday kurashishni o'rganishimiz kerak. Har qanday xatoni tuzatish, xatoni tushunish, reja tuzish, o'zingizga g'amxo'rlik qilish va yaxshi muloqot qilishni o'z ichiga oladi.

Qadamlar

4 -qismning 1 -qismi: xatoingizni tushuning

1. 1 Xatoingizni tan oling. Biror narsani tuzatish uchun, avvalo, nima noto'g'ri qilganingizni tushunishingiz kerak.
   • Xatoni aniqlang. Nimadir noto'g'ri dedingizmi? Siz tasodifan maktab yoki ish loyihasida xato qildingizmi? Vannaxonani va'da qilinganidek yuvishni unutdingizmi?
   • Qanday qilib va ​​nima uchun xato qilganingizni tushuning. Siz buni qasddan qildingizmi, lekin keyin pushaymon bo'ldingizmi? Yoki etarlicha ehtiyot bo'lmadingizmi? Vaziyat haqida o'ylab ko'ring, masalan: “Hammomni tozalashni qanday unutdim? Men u erda tozalashni xohlamadim, bu ishdan qochishni xohladimmi? Men juda band edimmi? "
   • Agar siz nima noto'g'ri qilganingizga amin bo'lmasangiz, do'stingiz, oila a'zolaringiz, o'qituvchilaringiz, hamkasblaringiz yoki xo'jayiningizdan nima noto'g'ri bo'lganini aniqlashga yordam so'rang. Misol uchun, agar kimdir sizga g'azablansa, siz so'rashingiz mumkin: "Men sizdan g'azablanayotganingizni ko'ryapman, buning sababini tushuntirib bera olasizmi?". Bu odam: "Sizdan g'azablandim, chunki siz hammomni tozalayman deb aytgansiz, lekin unday emas", deb aytishi mumkin.
2. 2 Oldingi xatolaringizni eslang. Sizning xulq -atvoringiz va o'tmishda qanday muammolarga duch kelganingizga e'tibor bering. O'tmishda biror narsa qilishni unutdingizmi?
   • E'tibor bergan har qanday naqsh va mavzularni yozing. Bu sizga kerak bo'lgan katta maqsadni aniqlashga yordam beradi (diqqat, o'ziga xos ko'nikmalar va boshqalar). Masalan, siz tozalashni xohlamagan vazifalarni unutib qo'yishingiz mumkin. Bu sizning vazifani bajarishdan qochayotganingizning belgisidir yoki ma'lum majburiyatlarni bajarishni eslab qolishingiz uchun yanada tartibli bo'lishingiz kerak bo'ladi.
3. 3 O'zingiz uchun mas'uliyatni o'z zimmangizga oling. Tushuning, bu sizning aybingiz va sizning aybingiz.O'z xatolaringiz uchun javobgarlikni o'z zimmangizga oling va boshqalarni ayblashga urinmang. Agar siz aybdor kimnidir qidirib o'ynasangiz, siz o'zingizning xatolaringizdan saboq olmaysiz, chunki siz yana bir xil xatolarni takrorlashingiz mumkin.
   • Siz qo'shgan muammoning qismlarini yoki aniq xatoni yozing.
   • Eng yaxshi natijaga erishish uchun aynan nima qilish kerakligini aniqlang.

4 -qismning 2 -qismi: Reja tuzing

1. 1 O'tgan qarorlar haqida o'ylang. Muammoni hal qilish yoki xatolarni tuzatishning eng yaxshi usullaridan biri - o'tmishda shunga o'xshash muammolar yoki xatolar bilan qanday shug'ullanganingizni aniqlash. Quyidagilar haqida o'ylab ko'ring: "Ilgari men nima qilishim kerakligini unutmaganman, buni qanday qildim? To'g'ri, men taqvimga narsalarni yozdim va kuniga bir necha marta ko'rib chiqdim! "
   • Siz qilgan shunga o'xshash xatolar ro'yxatini tuzing. Ushbu xatolarning har biriga qanday munosabatda bo'lganingizni aniqlang va bu sizga yordam berdimi yoki yo'qmi. Agar yo'q bo'lsa, ehtimol bu safar ham ishlamaydi.
2. 2 O'z variantlaringizni ko'rib chiqing. Xatolikni tuzatish uchun iloji boricha ko'proq usullarni o'ylab ko'ring. Bizning misolimizda ko'plab variantlar mavjud: siz hammomni tozalashingiz, kechirim so'rashingiz, kvartiraning boshqa qismida tozalashni taklif qilishingiz, rozi bo'lishingiz, ertasi kuni qilishingiz mumkin va hokazo.
   • Mavjud muammoning mumkin bo'lgan echimlarini topish uchun muammolarni hal qilish ko'nikmalaridan foydalaning.
   • Har bir mumkin bo'lgan yechimning ijobiy va salbiy tomonlarini sanab o'ting. Masalan, agar siz yuvilmagan hammom muammosining echimlaridan biri "ertaga hammomni tozalashga amin bo'lishini" aniqlagan bo'lsangiz, unda ijobiy va salbiy tomonlari ro'yxati quyidagicha ko'rinishi mumkin: ortiqcha - hammom oxir -oqibat toza bo'ling, minus - bugun tozalanmaydi, ertaga men tozalashni unutib qo'yaman (bu amalga oshishiga to'liq kafolat berolmayman), bu hammomni tozalashni unutgan muammoni hal qilishga yordam bermaydi. Bu baho asosida, iloji bo'lsa, keyingi kuni emas, balki o'sha kuni hammomni tozalash va kelajakda bu xonani tozalashni qanday eslab qolish rejasini ishlab chiqish yaxshiroq bo'lardi.
3. 3 Harakatlar tartibi to'g'risida qaror qabul qiling va ularga rioya qiling. Muammoni hal qilish uchun sizga reja kerak. O'tmish va mumkin bo'lgan variantlarga asoslanib, eng yaxshi echimni aniqlang va uni amalga oshirishga sodiq bo'ling.
   • Buni oxirigacha ko'ring. Agar siz muammoni hal qilishga va'da bergan bo'lsangiz, buni bajaring. Ishonchlilik odamlar bilan ishonchli munosabatlar o'rnatish va mustahkam rishtalar o'rnatish uchun juda muhimdir.
4. 4 Favqulodda vaziyatlar rejasini tuzing. Reja qanchalik ishonchli ko'rinsa ham, bu muammoni hal qilmasligi ehtimoli bor. Masalan, siz hammomni tozalayotgan bo'lishingiz mumkin, lekin sizdan buni so'ragan odam baribir sizga g'azablanadi.
   • Boshqa mumkin bo'lgan echimlarni aniqlang va ularni eng foydalilardan eng kamiga yozing. Yuqoridan pastgacha ro'yxatni ko'rib chiqing. Mumkin bo'lgan variantlar orasida boshqa xonani tozalash taklifi, chin dildan kechirim so'rash, odamdan qanday qilib tuzatishlarni so'rash yoki ularga yoqadigan narsani (ovqat, mashg'ulotlar va h.k.) taklif qilish bo'lishi mumkin.
5. 5 Kelajakda xato qilmang. Agar siz o'z xatoingizni muvaffaqiyatli hal qila olsangiz, kelajakda xatolardan qochish uchun muvaffaqiyat jarayonini boshlaysiz.
   • Siz nima noto'g'ri deb o'ylaysiz, yozing. Keyin kelajakda nima qilishni xohlayotganingizni yozing. Masalan, agar siz hammomni tozalashni unutgan bo'lsangiz, har bir kun uchun bajariladigan ishlar ro'yxatini yozish, kuniga ikki marta tekshirish, bajarilgan topshiriqlarni belgilash va muzlatgichga ustuvor vazifalar uchun eslatma stikerlarini yopishtirish kabi maqsadlaringiz bo'lishi mumkin.

4 -qismning 3 -qismi: O'zingizga g'amxo'rlik qiling

1. 1 O'zingizga juda qattiq munosabatda bo'lmang. Hamma xatoga yo'l qo'yishini tushuning, bu yaxshi emas. Siz o'zingizni aybdor his qila olasiz, lekin zaifligingizga qaramay, o'zligingizni tan olishingiz kerak.
   • O'zingizni kechiring va muammoingiz haqida o'ylamay, davom eting.
   • Hozir va kelajakda to'g'ri ish qilishga e'tibor qarating.
2. 2 Tuyg'ularingizni nazorat ostida saqlang. Xato qilganimizda, umidsizlik, tushkunlik va umuman taslim bo'lish istagi bizni osonlikcha bosib oladi. Agar siz haddan tashqari his -tuyg'ular yoki stressni boshdan kechirayotgan bo'lsangiz, tanaffus qiling. Kuchli his -tuyg'ular xatoni tuzatishga urinishdan foyda keltirmaydi.
3. 3 Engish. O'zingizni yaxshi his qilishingiz mumkin bo'lgan salbiy his -tuyg'ular bilan kurashish usullariga e'tibor qarating. O'tmishda qanday xato qilganingizni o'ylab ko'ring. Muammoni to'g'ri hal qilishga yordam beradigan va ahvolingizni yomonlashtiradigan usullarni aniqlang.
   • Umumiy strategiyalarga o'z-o'zidan ijobiy gapirish (o'zingiz haqingizda yaxshi so'zlarni ayting), mashq qilish va dam olish faoliyati (masalan, o'qish yoki o'ynash) kiradi.
   • Xatolarni bartaraf etishning zararli va foydasiz strategiyalariga alkogol yoki boshqa moddalar ichish, o'z-o'ziga zarar etkazish, takrorlanuvchi fikrlar va o'z-o'zini salbiy aks ettirish kabi o'z-o'zini buzuvchi xatti-harakatlar kiradi.

4 -qismning 4 -qismi: Samarali muloqot

1. 1 Ishonchli bo'ling. O'zingizning fikrlaringiz va his -tuyg'ularingiz haqida boshqasiga nisbatan to'g'ri gapirish orqali o'zaro ta'sir o'tkazish qobiliyatidan foydalaning. Agar siz ijobiy fikr bildirsangiz, siz xato qilganingizni tan olasiz va o'z aybingiz uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olasiz. Siz o'z xatolaringiz uchun boshqalarni ayblamaysiz.
   • Passiv bo'lmang: siz xato haqida gapirishdan qochmasligingiz, yashirinishingiz, boshqalar sizdan nimani xohlashiga rozi bo'lishingiz va o'zingizni himoya qilmasligingiz kerak.
   • Agressiyani namoyish qilmang: ohangingizni ko'tarmang, baqirmang, odamlarni kamsitmang, la'natlamang, zo'ravonlik qilmang (narsalarni tashlamang, qo'yib yubormang).
   • Passiv tajovuzkor xatti -harakatlardan qoching. Bu passiv va tajovuzkor aloqa turlarining aralashmasi, agar siz g'azablansangiz, lekin his -tuyg'ularingizni bildirmasangiz. Shuning uchun, siz qasos olish uchun biror narsa qilishingiz yoki jim boykot qilishingiz mumkin. Bu muloqotning eng yaxshi shakli emas, bundan tashqari, odam unga nima demoqchi bo'lganingizni va nima uchun bunday qilayotganingizni tushunmasligi mumkin.
   • Og'zaki bo'lmagan ijobiy xabarlarni yuboring. Bizning og'zaki bo'lmagan muloqotimiz atrofimizdagi odamlarga ham aniq xabarlar yuboradi. Masalan, tabassum shunday deydi: "Ha, men qoshlarimni burishim kerak, lekin men jasoratli bo'la olaman va buni engib o'taman".
2. 2 Faol tinglash qobiliyatidan foydalaning. Xafa bo'lgan odam umidsizlikka tushishiga yo'l qo'ying va javob berishga vaqt ajrating.
   • Qanday javob berish haqida o'ylash o'rniga, faqat odamni tinglashga e'tibor qarating. O'zingizning emas, balki tinglayotgan odamning fikrlari va his -tuyg'ulariga e'tibor qarating.
   • Qisqa bayonotlar bering va keyingi savollarni bering, masalan: "Men hammomni tozalamaganimdan g'azablanganingizni va xafa bo'lganingizni tushunaman, to'g'rimi?"
   • Hamdardlik bildiring. Tushunganingizni ko'rsating va o'zingizni boshqa odamning o'rniga qo'ying.
3. 3 Kechirasiz. Ba'zida xato qilganimizda, biz boshqalarga zarar etkazishimiz mumkin. Kechirim so'rash, siz xato qilganingiz uchun afsuslanayotganingizni, zarar uchun o'zingizni aybdor his qilayotganingizni va kelajakda yaxshiroq bo'lishni xohlayotganingizni ko'rsatadi.
   • Hamma narsani izohlab, bahona topishga urinmang. Faqat xatoni tan oling. Ayting: "Tan olaman, men hammomni tozalashni unutganman. Uzr so'rayman ".
   • Boshqalarni ayblashdan ehtiyot bo'ling. Siz shunday bir narsa demasligingiz kerak: "Agar siz menga u erda tozalash kerakligini eslatgan bo'lsangiz, ehtimol men unutmagan bo'lardim va hammom allaqachon toza bo'lardi".
4. 4 Ijobiy o'zgarishlarga sodiqlikni namoyish eting. Muammoni hal qilish yo'llari haqida odamga aytib bering va muammo ustida ishlashga va'da bering. Bu boshqa odamni xafa qilgan xatoni tuzatishning samarali usuli bo'ladi.
   • Yechim topishga harakat qiling. Odamdan xatoni tuzatish uchun nima qila olishingizni so'rang.Siz to'g'ridan -to'g'ri aytishingiz mumkin: "Men siz uchun biror narsa qila olamanmi?".
   • Kelajakda boshqacha yo'l tutishingiz mumkinligini tushuning. Siz odamdan so'rashingiz mumkin: "Sizningcha, kelajakda bu xatodan qochishimga nima yordam beradi?"
   • Kelgusida bu xato qilish ehtimolini kamaytirish uchun kuch sarflashga tayyor ekanligingizni ayting. Siz quyidagilarni aytishingiz mumkin: "Men kelajakda bunday holat takrorlanishini xohlamayman, shuning uchun men harakat qilaman ...". Ayniqsa, nima qilishni aniq ayting, masalan: "Men uy ishlarining ro'yxatini tuzaman, shuning uchun uni boshqa unutmayman".

Maslahatlar

• Agar vazifa juda qiyin yoki og'ir bo'lsa, tanaffus qiling yoki yordam so'rang.
• Agar hozirda xatoni tuzatish yoki vaziyatni yaxshilash uchun hech narsa qila olmasangiz, kelajakda qanday qilib yaxshiroq qilish haqida o'ylang.

Ogohlantirishlar

• Agar xato sizga yoki boshqalarga zarar etkazishi mumkin bo'lsa, uni tuzatishga urinmang. O'zingiz va boshqalarning xavfsizligi, sog'lig'i va farovonligi haqida unutmang.