Tarkib

• Qadamlar
• 3 -qismning 1 -qismi: nizo boshlanishida aqlli qarorlar qabul qilish
• 3 -qismning 2 -qismi: nizo yuz bergan vaqtda nizoni hal qilish
• 3dan 3 qism: mojaroni muvaffaqiyatli tugatish

Sizda hech qachon mojaroga duch kelgan yoki kimgadir g'azablangan va bu vaziyatni qanday hal qilishni bilmaydigan vaziyat bo'lganmi? Mojaroni sog'lom va ijodiy tarzda boshqarish - ko'pchilik kattalar o'zlashtira olmaydigan juda muhim mahorat. Ishda yoki maktabda jiddiy zarar etkazadigan er -xotin janjallarini hal qilish yoki jiddiy muammolarni hal qilish bo'ladimi, har qanday nizolarni hal qilishda siz uchun bir nechta muhim ko'rsatmalar bo'lishi mumkin.

Qadamlar

3 -qismning 1 -qismi: nizo boshlanishida aqlli qarorlar qabul qilish

1. 1 Kuchli his -tuyg'ularga tayyor bo'ling. Qarama -qarshilik, hissiy tabiatni o'z -o'zidan his qilmasa ham, yuzaga chiqaradi. Garchi ishtiyoq paytida to'g'ridan -to'g'ri sovib qolish qiyin bo'lsa -da, o'zingizga biror narsa aytish foydalidir. "Xo'sh, mayli, Kostya bilan janjallashish meni odatda g'azablantiradi, shuning uchun men hozir xotirjam bo'lishga harakat qilaman.Men his -tuyg'ularim meni boshqarishiga yo'l qo'ymayman va suhbatimiz qanday rivojlanishini belgilab beraman. Har qanday bayonotga javob berishdan oldin, men uchtagacha hisoblayman, ayniqsa, agar u meni ayblov sifatida qabul qilsa."O'zingizni kuchli tajribalarga tayyorlab, siz ularga ularning yondashuvini oldindan payqab, ularning ba'zilari bilan tanishish imkoniyatini berasiz.
2. 2 Mojarolar asta -sekin munosabatlaringizni zaharlashiga yo'l qo'ymang. Ayrim (mayda) nizolar, agar etarlicha e'tibor berilmasa, chiqib ketadi va buziladi; katta mojarolar, kinoya bilan, e'tiborga olinmasa yomonlashadi. Buning sababi shundaki, biz ularni umumiy farovonligimizga tahdid deb bilamiz va ikki yoki undan ortiq odam qarama-qarshilik qilganda, xuddi eski uslubdagi duelda bo'lgani kabi, bu tahdiddan kelib chiqadigan keskinlik tobora ortib bormoqda.
   • Mojaroning asta -sekin parchalanishiga yo'l qo'yganingizda, boshqa ko'plab yoqimsiz narsalar ham sodir bo'ladi. Siz vaziyatni qayta tahlil qila boshlaysiz, shafqatsiz niyatlarni ular boshida bo'lmagan joyda qidirasiz. Do'stlar yoki yaxshi niyatli sheriklar bexosdan sizga noto'g'ri maslahat berishadi. Ro'yxat davom etadi.
   • Muammoning boshidanoq to'g'ridan -to'g'ri yondashgan ma'qul. Agar boshqa odam (yoki bir nechta) sizga samimiy va samimiy bo'lib tuyulsa, buni qabul qiling. Agar boshqa odam sizga dushman bo'lib tuyulsa, orangizdagi masofani oshiring. Bu yaxshi yigitni / qizni balo marosimiga taklif qilish yoki muhim ishni o'z vaqtida bajarishga o'xshaydi - uni qancha uzoqqa qoldirsangiz, buni qilish siz uchun shunchalik qiyin bo'ladi.
3. 3 Yomon narsaga umid qilmang. Mojarodan qo'rqadigan odamlar odatda oldingi salbiy tajribalar bilan to'lib -toshgan bo'lib, ular doimo yomon narsalarni kutishadi - nosog'lom munosabatlar va zo'ravonlik bolalikdan odamlarni ziddiyat qo'rquviga soladi, ular har qanday qarama -qarshilikni munosabatlarga tahdid deb bilishadi va shuning uchun uyatchanlik bilan undan qochishadi. o'z ehtiyojlari. Bu o'rganilgan xatti -harakatlar ko'pincha oqilona bo'lsa -da, u sog'lom emas va barcha nizolarning tavsifiga to'g'ri kelmaydi. Darhaqiqat, ko'plab nizolar hurmatli tarzda, yoqimli tarzda hal qilinadi.
   • Oddiy qoida - bu qarama -qarshilikda bo'lgan odamga shubhalarni berishdir. Qarama -qarshilikda o'zini hurmatli va kattalardek tutishini kuting. Agar u sizga boshqacha isbot qilsa, faqat keyin siz o'z pozitsiyangizni qayta ko'rib chiqishingiz mumkin. Ammo oldindan jangga shoshilishning hojati yo'q.
4. 4 Mojaro paytida stressni (taranglikni) boshqarishga harakat qiling. Mojarolar juda stressli bo'lishi mumkin - biz bu natijasida odam bilan bo'lgan munosabatlarimizga qanday ta'sir qilishidan xavotirdamiz (u yorilib ketadimi va natijada nimani yo'qotamiz). Bu, albatta, stress bilan birga keladi. Ammo, agar hayotingizni qutqarish yoki cho'kayotgan mashinadan tushish uchun qochib ketgan vaziyatlarda stress juda foydali bo'lsa -da, tortishuvda unchalik samarali bo'lmaydi. U bizni jirkanch, tajovuzkor xatti -harakatlarga undaydi, ongli fikrlashni bir zumda bo'ysundiradi va bizda mudofaa reaktsiyalarini keltirib chiqaradi - bularning hammasi ziddiyatli vaziyatda yaxshi narsa emas.

3 -qismning 2 -qismi: nizo yuz bergan vaqtda nizoni hal qilish

1. 1 Og'zaki bo'lmagan signallarga e'tibor bering. Ko'p mojarolar til orqali sodir bo'ladi, lekin bu faqat so'zlarga e'tibor berish kerak degani emas - bu, aytmoqchi, juda muhim. O'zingizni qanday tutayotganingizga e'tibor bering - duruş, ovoz ohangi, ko'z bilan aloqa. Siz xohlaysizmi yoki yo'qmi, bularning hammasi mojaroni hal qilish istagi haqida o'ylagandan ko'ra ko'proq narsani anglatadi:
   • Pozitsiyani ochiq tuting. Soqilmang, qo'llaringizni kesib o'tirmang va boshqa tomonga burilmang. Siz zerikkanga o'xshamang. Suhbat davomida yelkangizni orqaga, qo'llaringizni yon tomonga va odamga qaragan holda o'tiring yoki turing.
   • Boshqa odam bilan ko'z aloqasini saqlang.Yuzingizda xavotir ifodasi bilan, g'ayrat bilan tinglab, boshqa odam nima deyayotganiga qiziqish bildiring.
   • Agar siz bu odam bilan do'stona munosabatda bo'lsangiz, uning qo'lini yumshoq va tasalli bilan tekkizishdan qo'rqmang. Biror kishiga jismonan tegish - bu sezuvchanlik belgisidir, bu hatto miyada ijtimoiy aloqalarni saqlash uchun mas'ul bo'lgan opioid mintaqani faollashtirishi mumkin!
2. 2 Umumlashtirish istagiga qarshi turing. Umumlashtirish xavflidir, chunki siz bilmagan holda, siz tasodifan qilgan narsaga emas, balki butun shaxsiyatiga hujum qila boshlaysiz. Bu jiddiyroq jang va odamlar bunday tahdidni ancha og'riqli qabul qilishadi.
   • "Siz har doim siz menga xalaqit berasiz va gapimni tugatishimga hech qachon ruxsat bermang"ko'proq diplomatik bo'lishga harakat qiling" Iltimos, gapimni to'xtatmang; Men sizga gapirish imkoniyatini beraman va menga nisbatan xuddi shunday xushmuomalalik uchun minnatdor bo'laman ".
3. 3 "Siz-bayonotlar" o'rniga "Men-bayonotlar" dan foydalaning. Bu sizga ikkita narsani bajarishga imkon beradi. Birinchidan, bu muammoni semantik jihatdan unga emas, balki sizga qaratadi va uni kamroq himoyaviy xatti -harakatlarga chorlaydi. Ikkinchidan, bu yaxshiroq bo'lishga imkon beradi vaziyatni tushuntiringodamga qanday fikrlar, motivlar va his -tuyg'ular sizni boshqarayotganini tushunish imkoniyatini berish orqali.
   • I-bayonotlarni tuzishda quyidagi formadan foydalaning: "Siz [uning xatti -harakatlarining tavsifi], men [hissiyotni] his qilaman, chunki [sababini ayting] "
   • O'zini yaxshi ifoda qilishning misoli quyidagicha ko'rinishi mumkin: “Siz shunday idishlarni yuvishimni so'raganingizda o'zimni kamsitilgan his qilaman.
4. 4 Odam uchun muhim bo'lgan narsani diqqat bilan tinglang va unga javob bering. Odamni mayda -chuyda narsalarga chalg'itib, uning asosiy fikri bilan adashtirmang. Haqiqiy muhim xabarlarga e'tibor qaratib, odam nimadan mamnun emasligini tinglang va ularga javob berishga harakat qiling. Agar odam sizning bayonotlaringizning mohiyatini tushunishga tayyor ekaningizni sezmasa, ehtimol u mojaroni kuchaytira boshlaydi yoki sizni tinglashni bas qiladi va nizoni hal qilish uchun qilingan barcha urinishlarni rad etadi.
5. 5 Boshqa odamning so'zlariga qanday munosabatda bo'lishingizni boshqaring. Zotlarga o'xshab - to'g'ri ish qilib, siz olovli vulqon otilishi o'rniga do'stona almashishni ta'minlaysiz.
   • Qanday emas Siz odamga munosabat bildirishingiz kerak:
     • G'azablangan, og'riqli, g'azablangan yoki g'azablangan.
   • Boshqa odamga qanday munosabatda bo'lish kerak:
     • Tinch, o'ychan, himoyasiz emas, hurmat bilan.
6. 6 Odamni garovga olmang, uni manipulyatsiya qilmang yoki boshqa yo'l bilan muammoning mohiyatidan uzoqlashishga urinmang. Bu hech qanday holatda qilinmasligi kerak, lekin ko'pchiligimiz shunday yo'l tutamiz anglamayapti... Biz, masalan, muhabbatdan mahrum qilib, o'zimizga kerakli narsani olmagunimizcha, his -tuyg'ularimizni ko'rsatmay, garovga olishimiz mumkin. Biz, masalan, sharmanda bo'lishga urinib, odamni manipulyatsiya qilishimiz mumkin, va biz o'zimiz uchun ahamiyatsiz deb hisoblagan narsani muhokama qilish uchun uning ehtiyojlarini tanqid qilishimiz mumkin. Biz muammoning mohiyatidan o'zimizni yopib qo'yishimiz mumkin, masalan, odam aslida nima haqida gapirayotganini tinglashdan bosh tortib, asosiy g'oyani idrok etish o'rniga kichik narsalarga yopishib olamiz.
   • Bularning barchasi odamga aniq tasavvur beradi: biz vaziyatni yaxshilashdan manfaatdor emasmiz, biz faqat kerakli narsalar haqida qayg'uramiz. BIZ, lekin emas ikkalasi ham... Bu mojaroni muvaffaqiyatli hal qilish uchun halokatli burilish.
7. 7 Hech qachon aqlni o'qiy olgandek yoki xulosaga kelgandek harakat qilma. Biz doimo biz uchun jumlalarni tugatadigan odamlardan nafratlanamiz, chunki ular bizning his -tuyg'ularimizni bizdan ko'ra yaxshiroq bilishadi. Agar siz bu odam nima haqida gapirayotganini va nimani nazarda tutayotganini tushunayotganga o'xshasangiz ham, uni oxirigacha qo'yib bering. Mojaroni bartaraf etish va muloqotning o'zi uchun, nizoning ikkala tomoni hammasi nazorat ostida ekanligini his qilishlari muhim.Boshqa odam nima demoqchi ekanligini tushunish va his qilish uchun og'zini uzoq ushlab tura olmaydigan, hamma biladigan Xoudini bo'lmang.
8. 8 Aybdorlik bilan o'ynashga urinmang. Qachonki, biz o'zimizni boshqa odam hujum qilganini his qilsak, biz ko'pincha o'zimizni himoya qilish uchun hujum qilamiz. Chunki eng yaxshi himoya - bu hujum, to'g'rimi? Bu biz yaxshi biladigan juftliklar uchun: "Men juda xafa bo'ldim, siz va'da qilganingizni bajarmadingiz. Siz ota -onam kelishidan oldin uyni tozalashni xohlaganimni bilardingiz."" Bilasizmi, xafa bo'lishga haqqingiz yo'q. Men o'sha kunni oylar oldin rejalashtirgandim, va nima, bir tomchi axloqsizlik sizni xafa qilarmidi? Sizda har doimgidek katta umidlar bor. "
   • Ko'ryapsizmi, bu erda nima bo'lyapti? Er -xotinning biri xafa bo'lsa, ikkinchi turmush o'rtog'i unga o'zini aybdor his qilmoqchi. Xo'sh, siz qanday tugashini bilasiz: muammoning mohiyati chuqur (cheklanmagan so'z), lekin ikkinchi turmush o'rtog'i aybdorlik hissi bilan o'ynay boshlaganligi sababli, mojaro paytida bu holat yo'qolgan.

3dan 3 qism: mojaroni muvaffaqiyatli tugatish

1. 1 Kompromis g'oyalarini erta va tez -tez ifoda eting. Hech narsani qurbon qilmasdan, xohlagan narsangizga 100% erishish haqidagi fikrdan voz keching. Katta ehtimol bilan, bunday bo'lmaydi. Siz murosaga kelishingiz kerak va siz hamkorlik qilishga tayyorligingizni bildirmoqchisiz, chunki Siz bu odam nimani his qilayotganiga qiziqasiz, chunki emas siz buni qilishga majbursiz... Birinchi turtki eng yaxshi niyatdan kelib chiqadi, ikkinchisini aytish mumkin emas. Muzokara olib borishda bir nechta narsani yodda tutish kerak:
   • Kamroq va'dalar, ko'proq harakatlar - va'da qilgan narsangizni bajaring. Bu menejerlarning shiori, lekin sizniki ham bo'lishi mumkin. Mojarodan charchadingiz va uning tezroq tugashini xohlaganingiz uchun odamlarga oltin tog'larni va'da qilmang. Odamga o'zingiz qila oladigan narsadan ozroq narsani va'da qiling - bu borada aniq bo'ling - keyin ajablantiring va kutgandan oshib keting.
   • Sizning murosangizdan keyin uni jazolamang. Siz mojaroning bunday natijasiga ishonmagani uchun murosaga kelish majburiyatini ataylab bajarishingiz shart emas. Bu faqat kurashni davom ettiradi.
2. 2 Ishni osonlashtirish uchun xavfsiz hazildan foydalaning. Tuyg'ular ko'tarilgach va mantiqiy tortishuvlar befoyda bo'lib, siz aqlli o'ylay olmasligingiz sababli foydasiz bo'lib qolsa, ozgina hazil ikki kishi o'rtasidagi taranglikni engillashtiradi. Boshqa odamga "katta va qudratli" emasligingizni ko'rsatish uchun o'z-o'zidan engil hazil qilib ko'ring. Va unutmangki, siz kulishingiz kerak bilan inson, emas ustida unga - shu tarzda siz yaxshiroq natijalarga erishasiz.
3. 3 Agar siz tortishuvlarga aralashib qolsangiz, orqaga chekining va o'zingizni sovutishga ruxsat bering. Masalan, ko'plab juftliklar bir-birlariga 20 daqiqalik tanaffus berishadi, shunda his-tuyg'ular tinchlanib, stress tushadi va shundan keyingina ular muammoni hal qila boshlaydilar. Bu muloqotni osonlashtiradi va yaxshi natijalarga olib keladi. Ba'zida bug'doyni somondan ajratish uchun o'zingizga qarash kifoya:
   • O'zingizga savol bering - biz bahslashayotgan bu savol qanchalik muhim? Umuman olganda, bu narsa mening bu odam bilan bo'lgan munosabatlarimni buzadimi yoki uni e'tiborsiz qoldirishga ruxsat bera olamanmi?
   • O'zingizga savol bering - bu vaziyatni hal qilish uchun biror narsa qila olamanmi? Ba'zida biz boshqa odam boshqara olmaydigan muammolardan g'azablanamiz.
4. 4 Kechir va unut. Kechirishni va unutishni ongli ravishda xohlashini ko'rsating va boshqa odam xuddi shunday pozitsiyaga zid deb hisoblang. Ko'p mojarolar, garchi ular balandlik paytida muhim bo'lib tuyulsa -da, oddiy tushunmovchiliklar darajasida uchib ketadi. Aqlli va xayr bo'ling, chunki aynan shu narsani siz raqibingizdan olishni xohlaysiz.