Yaxshi tinglashni o'rganing

Video: Qanday qilib listeningni (eshitib tushunish) rivojlantirish mumkin

Tarkib

Qadam bosish
3-qismning 1-qismi: Boshqaning so'zlariga ochiq bo'ling
3-qismning 2-qismi: Bajarilmaydigan va qilinmaydigan narsalar
3 ning 3 qismi: To'g'ri tana tilidan foydalaning
Maslahatlar
Ogohlantirishlar

Yaxshi tinglovchi bo'lish dunyoni birovning ko'zi bilan ko'rishga yordam beradi. Agar siz diqqat bilan tinglay olsangiz, siz boshqalarga hamdard bo'lishingiz va qanday javob berishni yaxshiroq bilasiz. Diqqat bilan tinglash bilan siz o'zingizni muloqot qobiliyatingizni o'rgatasiz, shunda siz atrofingizdagi dunyo bilan ko'proq aloqada bo'lasiz. Yaxshi tinglovchi bo'lganlar birovning muammolarini osonroq tushuna oladilar, kerakli so'zlarni osonroq topadilar va ma'lum vaziyatda nima demaslikni biladilar. Tinglash (va javob berish) juda oson bo'lib tuyuladi, lekin uni to'g'ri bajarish uchun ko'p kuch va tajriba talab etiladi, ayniqsa, boshqa odam bilan rozi bo'lmasangiz. Quyida siz ham qanday qilib yaxshi tinglashni o'rganishingiz mumkinligini o'qishingiz mumkin.

Qadam bosish

3-qismning 1-qismi: Boshqaning so'zlariga ochiq bo'ling

O'zingizni boshqasining o'rniga qo'ying. Agar ehtiyot bo'lmasangiz, siz faqat o'zingiz va suhbatdoshingizning "hikoyasi" sizga ta'sir qiladigan narsa haqida qayg'urasiz. Fikrlaringiz ichki tomonga yo'naltirilganligi sababli faol tinglash qobiliyatingiz bloklanadi. Buning o'rniga, boshqa odamning muammolariga ochiq munosabatda bo'lishga va ularning nuqtai nazari bilan qarashga harakat qiling: agar siz ularning o'rnida bo'lganingizda, ehtimol bu muammoni tezroq tushunar edingiz. Shunday qilib, diqqat bilan tinglab, boshqa odam bilan yaxshi tanishib, uni yaxshi bilishingiz mumkin.
- Sizning ikkita qulog'ingiz va bitta og'zingiz bor deb bejiz aytmagan. Demak, siz ko'proq tinglashingiz va kamroq gaplashishingiz kerak. Gapirishdan ko'ra tinglash foydaliroq. Odamlarni tinglayotganda, suhbatda faol ishtirok etishga harakat qiling va boshqa odam sizni ularning hikoyalari bilan chindan ham qiziqishingizni bilishi uchun ko'z bilan aloqa o'rnatib ko'ring (va agar siz qiziqmasangiz ham, hech bo'lmaganda mana shunday yo'l tutish kerak). Tinglaydigan odamlar yaxshiroq idrok etadilar va shuning uchun ular ko'proq muloyim va tushunarli. Siz haqiqatan ham tinglayotganingizga va boshqa hech narsa qilmaganingizga ishonch hosil qiling. Siz bilan suhbatlashayotgan odamga to'liq diqqatni jamlashga harakat qiling va biron bir narsaga chalg'imaslikdan saqlaning.
- Suhbatdoshingiz haqida tezda fikr bildirishga urinmang va darhol "echim" topishga urinmang. Buning o'rniga, suhbatdoshni tinglash va uning ko'zidan vaziyatni ko'rish uchun vaqt ajratish yaxshiroqdir. Agar kimdir sizning xayolingizda siz haqingizda qaror chiqargan bo'lsa, o'zingizni qanday his qilasiz? Shu tarzda siz boshqasini yaxshiroq tinglash imkoniyatiga ega bo'lasiz va boshqasining nima ekanligini aniq anglab yetguningizcha o'z fikringizni tayyor bo'lishdan saqlanasiz.
Boshqa odamning muammosini o'zingiz boshdan kechirgan narsalar bilan taqqoslamang. Boshqa odamning tajribalarini o'zingiz boshdan kechirgan narsalar bilan taqqoslash tinglovchilar uchun eng yaxshi narsa bo'lib tuyulishi mumkin, ammo bu unday emas. Agar boshqa odam o'z oilasida o'lim haqida va u bilan eng yaxshi kurashish to'g'risida gaplashsa, siz bir donolik bilan o'rtoqlashishingiz mumkin, lekin "men aynan shu narsani boshdan kechirdim ..." deb aytmang. juda haqoratli va befarq bo'lib ko'rinadi, ayniqsa, siz juda jiddiy narsani o'zingiz boshdan kechirgan yomonroq narsa bilan taqqoslasangiz. Masalan, siz boshqa odamning ajrashishini yangi tugagan uch oylik munosabatlaringiz bilan taqqoslay olmaysiz; boshqa odam, ehtimol, buni juda qadrlamaydi.
- Siz boshqalarga shu tarzda o'ylab, yordam beryapsiz, deb o'ylashingiz mumkin va shu bilan vaziyatga hamdard bo'lishingiz mumkin, lekin aslida siz buning teskarisiga erishasiz, boshqasi siz uni tinglamayotganligingizni his qilishi mumkin barchasi.
- "Men" va "men" yoki "men" deb tez-tez gapirmaslikka harakat qiling. Ushbu so'zlar, aslida siz boshqalarning muammosidan ko'ra ko'proq o'zingiz bilan bog'liqligingizni ko'rsatadi.
- Agar boshqa odam sizning shunga o'xshash narsalarni boshdan kechirganingizni bilsa, demak u, albatta, u sizning fikringizni faol ravishda so'ragan bo'lishi mumkin. Siz, albatta, o'z hikoyangizni aytib berishni taklif qilishingiz mumkin, ammo tajribangiz boshqalarning tajribasi bilan aynan bir xil ekanligiga o'xshamaslikka harakat qiling. Bunday qilsangiz, siz o'zingiz boshqalarga hikoya qilishda boshqalarga yordam berishga harakat qilgandek tuyulishingiz mumkin.
Tez yordam berishga urinmang. Ba'zi odamlar birovni tinglaganingizda, darhol muammoning tez va sodda echimini topishga harakat qilishingiz kerak, deb o'ylashadi. Buning o'rniga, shunchaki boshqa odam aytayotgan narsalarni qabul qiling va boshqa odam gaplashayotganda "echim" topishga shoshiling - lekin u haqiqatan ham shu tarzda yordam kutayotgan bo'lsa. Agar siz boshqa odamning muammosini hal qilish uchun qanday echimlar borligini bilishga urinib ko'rsangiz, bir vaqtning o'zida tinglay olmaysiz.
- Darhaqiqat, suhbatdoshingiz aytgan hamma narsani iloji boricha yaxshi qabul qilishga harakat qiling. Shundagina siz haqiqatan ham yordam berishga harakat qilishingiz mumkin.
Mehribon va tushunarli bo'ling. Boshqa odamga bu sizga haqiqatan ham ahamiyatli ekanligi va kerakli vaqtda bosh irg'ab chindan ham tinglayotganingiz haqida fikr bering. Boshqa odam biron bir narsa haqida gaplashayotganida va siz rozi bo'lishingizni istaganida "Ha" yoki "Haqiqatan ham" kabi so'zlarni ayting (buni boshqa odamning ovozida eshitishingiz mumkin) yoki "Gosh" yoki "Haqiqatan ham?" agar boshqa kishi baxtsiz hodisa yoki u bilan sodir bo'lgan noxush narsa haqida gapirsa. Ushbu so'zlar bilan siz boshqalarga nafaqat tinglayotganingizni, balki uning so'zlariga chindan ham e'tibor berayotganingizni bildirasiz. Yuqoridagi so'zlarni kerakli vaqtda va baland ovozda emas ayting, aks holda ular haddan oshiq bo'lib eshitiladi va siz boshqa odamning gapini to'xtatmoqchi bo'lgandek bo'lasiz. O'zining sezgir tomonini ko'rsating va unga muhtojligini sezganingizda boshqasini yupating. Boshqa tomondan, aksariyat odamlar rahm qilishni xohlamaydilar. Shunday qilib, siz birovni yupatishingiz mumkin, lekin boshqa odamni o'zingizdan ustun deb his qilmaslikka harakat qiling.
Hozirgina o'qiganlaringizni eslang. Yaxshi tinglash imkoniyatiga ega bo'lish uchun, avvalo, siz boshqalarning aytganlarini qabul qilishingiz kerak. Agar boshqa odam sizga eng yaqin do'sti Jek bilan bo'lgan muammolari haqida gapirib bersa va siz Jek bilan hech qachon uchrashmagan bo'lsangiz, hech bo'lmaganda uning ismini eslab qolishga harakat qiling, shunda suhbatda uni eslay olasiz. Shu tarzda siz muammoga aralashganingiz kabi taassurot qoldirasiz. Agar siz biron bir ism, tafsilot yoki muhim voqeani eslay olmasangiz, siz haqiqatan ham tinglayotganingiz kabi taassurot qoldirmaysiz.
- Siz filni eslab qolishingiz shart emas. Ammo agar siz doimiy ravishda boshqa odamning gapini to'xtatib tursangiz va doim izoh so'rab, har kim kimligini unutishni davom ettirishga to'g'ri kelsa, demak siz yaxshi tinglovchi sifatida uchramaysiz. Siz har bir mayda tafsilotni eslab qolishingiz shart emas, lekin boshqa odam yuz marta hamma narsani takrorlashi kerakligini his qilmasligiga ishonch hosil qiling.
Keyingi savollarni bering. Yaxshi tinglash uchun, suhbatdoshning hikoyasini tinglash va keyin uni qayta unutishdan ko'proq narsa kerak. Agar siz haqiqatan ham sizni qiziqtirayotganingizni ko'rsatishni istasangiz, keyingi safar ular bilan uchrashganingizda, ulardan hozir ahvollarini so'rashingiz kerak. Muammo allaqachon hal qilinganligini so'rash uchun siz qo'ng'iroq qilishingiz yoki matnli xabar yuborishingiz mumkin. Agar bu jiddiy narsa haqida, masalan, havodagi ajralish, ishga joylashish to'g'risidagi ariza yoki kasallik haqida bo'lsa, agar siz o'zingizdan bu qanday ekanligini so'rasangiz ham, boshqasi sizdan bu haqda so'ramagan bo'lsa ham, juda yoqimli ko'rinishi mumkin. Agar boshqasi bu haqda ko'proq muhokama qilishni istamasa, siz turib olmaganingiz ma'qul. Uning qarorini qabul qiling, lekin u har doim sizning yordamingizga umid qilishi mumkinligini ayting.
- Agar kimdir sizga o'z hikoyasini aytib bergan bo'lsa, suhbatdan so'ng u haqida o'ylab ko'rgan bo'lsangiz ham, ishingiz qanday o'tganini so'rashga qiynalgan bo'lsangiz, bu sizga juda ta'sir qilishi mumkin. Bu sizning tinglash qobiliyatingizni yanada yuqori darajaga ko'taradi.
- Albatta, qiziqish ko'rsatish va kimnidir keraksiz bosimga solish o'rtasida farq bor. Agar boshqa odam sizga haqiqatan ham boshqa ish yoqishini aytgan bo'lsa, u har kuni ishdan bo'shatilganmi yoki yo'qmi deb so'rab xat yozmang. Bu faqat ortiqcha bosim va keskinlikni keltirib chiqaradi, bu boshqasiga foydasi yo'q.
Nima qilmaslik kerakligini bilish ham yaxshi. Yaxshi tinglash uchun, nima qilmaslik kerakligini bilish, hech bo'lmaganda nima qilishni bilish kabi muhimdir. Agar boshqa odam sizni jiddiy qabul qilishini istasangiz va suhbatdoshingizga uni hurmat qilishingizni his qilishni istasangiz, quyidagi ishlarni qilmang:
- U shunchaki muhim narsa haqida gaplashayotganda, boshqa odamning so'zini to'xtatmang.
- Boshqasidan shubhalanmang. Buning o'rniga, faqat kerak bo'lganda savollarni chiroyli tarzda berishingiz kerak (masalan, sukunat paytida, shuning uchun boshqa kishi bir muncha vaqt gapirmasa).
- Suhbat mavzusi biroz noqulay bo'lsa ham, mavzuni o'zgartirmang.
- "Ah, bundan ham yomon narsalar bor" yoki "Ertaga boshqa kun" deb aytmang. Shu bilan siz boshqalarning muammolari hech narsa emasdek ko'rinasiz va unga yaxshi tuyg'u bermaysiz. Boshqa odamga qarang, shunda u sizni chindan ham tinglayotganingizni va mavzu sizni qiziqtirayotganini tushunsin.

3-qismning 2-qismi: Bajarilmaydigan va qilinmaydigan narsalar

Avvaliga hech narsa demang. Bu ochiq-oydin va aytishga hojat yo'q bo'lib tuyulishi mumkin, lekin diqqat bilan tinglashning eng katta to'siqlaridan biri bu darhol aqlga kelgan narsani aytish vasvasasiga qarshi turishdir. Ko'pincha odamlar o'zlarining tajribalarini boshqalari bilan baham ko'rish orqali yaxshi bo'lishga harakat qilishadi. Ushbu "instinktiv" javoblar foydali bo'lishi mumkin, ammo ular odatda abartılı va ba'zida hatto foyda olishadi.
- O'z ehtiyojlaringizni bir muncha vaqt e'tiborsiz qoldiring va iltimos, sabr bilan kuting boshqasi o'z fikrlarini o'z tempida va o'ziga xos tarzda oshkor qilmaguncha.
Boshqa odam sizga ishonishi mumkinligini tasdiqlang. Agar u sizga biron bir yaqin yoki muhim narsani aytib bersa, sizga ishonishingizni va sir tutishingizni aniq tushuntiring. Boshqa odamga aytingki, u sizga ishonishi mumkin, nima deyilgan bo'lsa, ikkovingizning o'rtangizda qoladi va siz so'zingizga rioya qilasiz. Agar boshqa odam sizga ishonish mumkinligiga amin bo'lmasa, u sizga hamma narsani aytib berish ehtimoli kamroq. Shuningdek, siz hech qachon birovni sizga hamma narsani aytib berishga majburlamasligingiz kerak, chunki bu boshqa odamga noqulaylik tug'diradi yoki hatto g'azablantiradi.
- Agar siz boshqa odam aytgan narsangiz sizning orangizda qoladi, deb aytsangiz, albatta, siz o'zingiz saqlay olmaydigan biron bir narsa sodir bo'lmasa, bu haqiqat bo'lishi kerak. Masalan, boshqa odamda o'z joniga qasd qilish haqida o'ylar paydo bo'lishi va sizni juda tashvishlantirishi mumkin. Bunday holda, siz bu haqda uchinchi shaxs bilan gaplashishni xohlashingiz mumkin. Ammo agar sizga umuman ishonmaslik kerak bo'lsa, siz hech qachon yaxshi tinglovchi bo'lmaysiz.
Qachonki yaxshi suhbatlashing, so'ngra dalda beradigan narsalarni ayting. Suhbat davomida, suhbatdoshingiz sizni umuman tinglamayotganingizni sezmasligi uchun, ma'lum vaqt oralig'ida muloyim va tushunarli munosabatda bo'lishingizga ishonch hosil qiling. Siz boshqa odamga "xulosa qilish va tasdiqlash" yoki "muhim narsalarni takrorlash va dalda berish" orqali yordam berasiz. Shu tarzda, siz suhbatning ravon o'tishini va ma'ruzachi doimo yolg'iz gaplashayotganini his qilmasligini ta'minlashga yordam berasiz. Quyidagilarni bajarishga harakat qiling:
- Takrorlang va rag'batlantiring: Rag'batlantirish uchun ijobiy izohlar berish bilan birga, boshqa odam aytgan ba'zi narsalarni takrorlang. Masalan, "Siz o'zingizning aybingiz bilan tan olishni yoqtirmaganingizni tasavvur qilaman. Men ham buni yoqtirmas edim" deb ayta olasiz. Ammo bu bilan ehtiyot bo'ling. Ushbu muloyim va tushunarli javoblardan ehtiyotkorlik bilan foydalaning va tez-tez emas, chunki agar siz haddan oshib ketsangiz, u homiylik sifatida uchrashishi mumkin.
- Xulosa qilish va tasdiqlash uchun: O'zingizning so'zlaringiz bilan "rivoyatchi" haqidagi voqeani aytib berish, uni tushunganingizni qisqacha ko'rsatish juda foydali bo'lishi mumkin. Bu ma'ruzachi haqiqatan ham siz uchun "tushunarli" deb aytayotgan gaplarini tinglashini ta'minlaydi. Ma'ruzachi, agar siz biron bir narsani to'g'ri tushunmaganligingiz ko'rinsa, hikoyaning ayrim qismlarini tuzatishi yoki aniqlab berishi mumkin.
- "Men xato qilishim mumkin edi, lekin ..." yoki "... Agar men noto'g'ri bo'lsam, ayting" kabi narsalarni aytib, eshikni doimo ochiq holda saqlang. Bu, ayniqsa, biroz ko'ngli qolishni boshlaganingizda yoki diqqat bilan tinglashga diqqatni jamlay olmasligingizni his qilsangiz, foydalidir.
Ikkinchisiga foyda keltiradigan mazmunli savollar bering. Boshqa odamni o'lchashga harakat qilmang yoki uni o'zini himoya qilishi kerakligi kabi his qilmang. Buning o'rniga, sizni juda mulohazali yoki majburlovchiga aylantirmasdan ma'ruzachiga o'z xulosasini chiqarishga yordam beradigan savollar berishga harakat qiling. Quyidagi fikrlarni yodda saqlang:
- Boshqangizni tushunarli ravishda tinglaganingizdan so'ng, faol va konstruktiv tinglash vaqti keldi: savollaringizni diqqat bilan tuzing. Masalan, "Shunday qilib, siz o'zingizning aybingiz borligini tan olishni yoqtirmadingiz. Ammo men nima uchun o'zingizni aybdor his qilishingizni tushunmayapman. Ular shunchaki bunday yo'l tutmaslikingizni so'rashdi" deb so'rang.
- Agar siz savolni shu tarzda so'rasangiz, boshqa kishi to'g'ridan-to'g'ri bunga javob berishi kerak siz biror narsani tushunmadim. O'zining javobida ma'ruzachi asosan hissiy javobdan mantiqiy va konstruktiv javobga o'tishni boshlashi kerak.
Boshqasi aytib berishni kuting. Boshqasini konstruktiv javob berishga undash bilan birga, faol tinglovchi sifatida siz iloji boricha sabr-toqatli bo'lishingiz va ma'ruzachiga o'z fikrlari, his-tuyg'ulari va g'oyalariga erkinlik berishiga imkon berishingiz kerak.Dastlab, bu birdaniga tomchi bo'lishi mumkin va fikrlar, his-tuyg'ular va g'oyalar oqimi to'liq boshlanishi uchun ko'p vaqt talab qilinishi mumkin. Agar siz tezda bosim o'tkazsangiz va juda ko'p shaxsiy, tekshiruvchi savollaringizni bersangiz, ehtimol siz istagan narsaning teskarisiga erishasiz va boshqa odam mudofaaga tushib, sizga boshqa biron narsani aytishni to'xtatishi mumkin.
- Achchiqlanmasligingizga ishonch hosil qiling va "ertakchi" ning o'rnida qolishga harakat qiling. Ba'zan nima uchun "rivoyatchi" bunday holatga tushib qolganini tasavvur qilishga urinib ko'rsangiz, yordam berishi mumkin.
"Hikoya" ni eshitganingizda nimani his qilsangiz yoki o'ylasangiz, o'sha odamning so'zini to'xtatmang. Buning o'rniga, boshqa odam sizning hikoyangizni to'xtatmasdan oldin sizning fikringizni so'rashini kuting. Faol tinglash uchun siz o'zingizning fikringizni to'xtatib qo'yishingiz va suhbatdagi tegishli sukunatlarni sabr bilan kutishingiz kerak. Sukunat bo'lganda, uni umumlashtiring yoki ijobiy sharh bering.
- Agar siz tez orada boshqa odamning gapini to'xtatib qo'ysangiz, ehtimol u umidsizlikka tushib, siz aytayotgan so'zlarni o'zlashtira olmaydi. Boshqasi avval butun voqeasini aytib berishni ma'qul ko'radi, shunda siz shunchaki boshqasini u aytayotgan narsadan chalg'itadigan noqulay uzilishsiz.
- To'g'ridan-to'g'ri maslahat berishga urinmang (agar boshqa odam sizdan so'ramasa). Buning o'rniga, siz boshqa odamga o'z hikoyasini yakunlashiga va o'z xulosasiga kelishiga ruxsat berishingiz mumkin. Ikkalangiz bundan ko'proq foyda ko'rasiz. Shu tarzda ijobiy o'zgarish va o'zini ko'proq anglash imkoniyati "rivoyatchi" uchun ham, siz uchun ham katta.
Gapiruvchini tinchlantiring. Suhbat qanday yakunlanmasin, boshqa odamga hikoyani tinglash va ularga tinglovchi qulog'ini taqdim etishni yoqtirganingizni ayting. Agar boshqa odamga kerak bo'lsa, siz uni muhokama qilish uchun ochiq ekanligingizni aniqlang, ammo siz unga bosim o'tkazmaysiz. Unga ham tashvishlanmasligini va muhokama qilgan narsalaringizni hech kimga aytmasligingizni ayting. Agar boshqa odamda katta muammo bo'lsa ham va "Hammasi yaxshi bo'ladi" kabi gaplarni aytish o'rinli ko'rinmasa ham, siz ma'ruzachini tinglashingiz va yordam berish uchun borligingizga ishontirishingiz mumkin.
- Boshqa odamni qo'li yoki tizzasiga taskin berishni, qo'lini quchoqlashni yoki boshqa odamga boshqa yo'l bilan tegishni xohlashingiz mumkin. Vaziyatga mos keladigan ishni bajaring, lekin teginishda juda uzoqqa bormang.
- Imkoniyatlaringiz, vaqtingiz va bilimingiz bo'lsa, iloji boricha yordam berishni taklif qiling, ammo Boshqa odamga yolg'on umid bermang. Agar qila oladigan narsa faol tinglovchi quloqni taqdim etishni davom ettirish bo'lsa, uning juda aniq ekanligiga ishonch hosil qiling. Buning o'zi juda qimmatli yordam shaklidir.
Maslahat berayotganda uni betaraf tuting va o'z tajribangiz haddan tashqari ta'sirlanmang. Avvalo, o'sha paytda qilgan ishingiz haqida o'ylashdan ko'ra, ushbu odam uchun eng yaxshisi haqida o'ylashga harakat qiling, garchi bu ba'zida yordam berishi mumkin.

3 ning 3 qismi: To'g'ri tana tilidan foydalaning

Ikkinchisiga qarang. Tinglash paytida ko'z bilan aloqa qilish juda muhimdir. Agar yigitingiz yoki qiz do'stingiz sizni doimo sizni qiziqtirmaydigan va chalg'itadigan kabi his qilsangiz, ular sizga boshqa hech qachon aytmasligi mumkin. Biror kishi siz bilan gaplashayotganda, uning ko'zlariga e'tibor bering. Keyin boshqa odam sizning har bir so'zingizni singdirishingizni aniq biladi. Hech bo'lmasa mavzu siz uchun unchalik qiziq bo'lmasa ham, suhbatdoshingizning so'zlarini hurmat qilishga va chin dildan tinglashga harakat qiling.
- Ko'zlaringizni, quloqlaringizni va fikrlaringizni unga qaratganingizdagina siz yaxshi tinglovchiga aylanasiz. Aytmoqchi bo'lgan narsalar haqida o'ylamaslikka harakat qiling, aksincha suhbatdoshingiz aytayotgan narsalarga to'liq e'tiboringizni qarating. (Unutmang, gap u yoki u haqida, siz emas).
Siz bilan suhbatlashayotgan kishiga to'liq e'tiboringizni qarating. Yaxshi tinglash uchun siz bunga jismonan va ruhan tayyor bo'lishingiz muhimdir. Biron bir narsaga chalg'imaslikdan saqlaning va sizga aytadigan gapi bo'lgan odamga butun e'tiboringizni bering. Telefoningizni va boshqa aloqa vositalarini o'chiring va suhbatdan oldin sizni chalg'itmaydigan joyda uchrashing. Bir-biringizga qaraganingizdan so'ng, ongingiz tinchlansin va faqat boshqa odam aytayotgan narsalarga e'tibor bering. Boshqa odamga sizning foydali tomoningizni ko'rsating.
- Sizni chalg'itmaydigan va sizning e'tiboringizni so'raydigan boshqa odamlar bo'lmagan joyni tanlang. Qahvaxonaga borganingizda, siz bilan suhbatlashayotgan odamga to'liq e'tiboringizni qarating va boshqa kirib kelgan va chiqadigan barcha qiziqarli belgilarga e'tibor bermaslikka harakat qiling.
- Agar siz kafe, restoran yoki boshqa jamoat joylarida uchrashsangiz, yonib turgan televizorga yaqin joyda o'tirmang. Agar siz boshqa odamga butun e'tiboringizni qaratishga qat'iy qaror qilgan bo'lsangiz ham, siz televizorga tezda qarashni xohlashingiz mumkin, ayniqsa sizning sevimli jamoangiz shunchaki o'ynayotgan bo'lsa.
Gapiruvchini tana tili bilan rag'batlantiring. Boshingizni silkitib, siz boshqa odamning gapini tushunganingizni bildirasiz va ularni suhbatni davom ettirishga undaysiz. Agar siz o'zingizning holatingizni, holatingizni va harakatlaringizni ma'ruzachining holatiga moslashtirsangiz (aks ettirish), siz u osonroq gaplashishi uchun ma'ruzachini xotirjam qilasiz. Bu nafaqat tinglayotganingizni, balki uning aytayotgan gaplariga chinakam qiziqishingizni ham ko'rsatadi.
- Imo-ishora tilini rag'batlantirishning yana bir shakli - tanangizni ma'ruzachi tomonga burish. Agar sizni ma'ruzachidan qaytarib qo'ysangiz, go'yo siz haqiqatan ham ketmoqchi bo'lganday tuyulishi mumkin. Masalan, agar siz oyoqlaringizni kesib o'tayotgan bo'lsangiz, ularni ma'ruzachi tomon yo'naltiring va undan uzoqlashmang.
- Shuningdek, qo'llaringizni bog'lab o'tirmang. Shunday qilish sizni tutqun yoki shubhali ko'rinishga olib keladi, garchi bu siz sezmagan narsa bo'lsa ham.
O'zingizning qiziqishingizni ko'rsatish uchun siz faol tinglashingiz kerak. Faol tinglash sizning butun tanangiz va yuzingiz ishtirok etishini anglatadi - ham sizning, ham ma'ruzachining. Agar siz indamasangiz ham, ma'ruzachining sizga aytadigan har bir so'zini tinglayotganingizni aniq ayta olasiz. Siz faol tinglovchi sifatida shunday vaziyatdan maksimal darajada foydalanasiz:
- O'z so'zlaringiz: Ishlar bezovtalanib qolmasligi uchun, "Mmmm", "Tushundim" yoki "Yaxshi" deb aytishingiz shart emas, lekin siz diqqat bilan e'tiboringizni ko'rsatayotganingiz uchun har gal rag'batlantiruvchi narsa aytishingiz mumkin. Agar siz suhbatlashayotgan odam haqiqatan ham sizga nimanidir anglatadigan bo'lsa, unda siz, albatta, e'tibor berasiz va agar kerak bo'lsa, muammoni hal qilishda unga yordam berasiz.
- Sizning yuz ifodangiz: Ko'zingizga qiziq bir nigoh qo'ying va qarashlaringiz vaqti-vaqti bilan uchrashishiga ishonch hosil qiling. Boshqa odamga doimo tikilib turishdan qo'rqmang, aksincha do'stona ko'rinishga harakat qiling va tinglayotgan narsangizga ochiq ekanligingizni ko'rsating.
- Qatorlar orasida o'qing: Doimo boshqa odam hech narsani yashirmasligiga yoki ehtimol u nimani his qilayotganini aniqlashga yordam beradigan ba'zi signallarni yuborishiga ishonch hosil qiling. Nafaqat suhbatdoshning gapiga e'tibor beribgina qolmay, balki "rivoyatchi" ning mimikasi va tana holatini kuzatib, iloji boricha ko'proq ma'lumot to'plashga harakat qiling. Agar bu iboralarni, tana tili va baland ovozni ovozingizda ishlatsangiz, his-tuyg'ularingiz va fikrlaringiz qanday bo'lishini tasavvur qilishga harakat qiling.
- Ovozingizda boshqa odam bilan bir xil miqdordagi energiya haqida suhbatlashing. Shunday qilib, boshqasi xabarni qabul qilayotganini va takrorlash shart emasligini biladi.
Boshqa odam sizga hamma narsani darhol aytib berishini kutmang. Zudlik bilan maslahat bermasdan sabrli va tinglashga tayyor bo'ling.
- Aynan nimani anglatishini tasdiqlash uchun boshqa odamning aytganlarini takrorlashga harakat qiling. Ba'zan ba'zi so'zlar ikki xil narsani anglatishi mumkin. To'g'ri tushunganingizga ishonch hosil qilish va tushunmovchiliklarni oldini olishning eng yaxshi usuli - bu suhbatdoshning gapini takrorlash. Shu tarzda u sizning chindan ham tinglayotganingizni va bir-biringizdan o'tib gaplashishingizga to'sqinlik qilayotganingizni biladi.

Maslahatlar

Odamlar tushunishga quloq solmaydilar. Ular keyin javob beradigan narsalarni eshitishadi. Buni yodda saqlang.
O'zingizni atrofingizdagi barcha chalg'itadigan narsalardan yoping. Shuning uchun telefoningizni o'chiring va derazaga qaramang va qalamingiz bilan o'ynamang.
Suhbatdan so'ng darhol mavzu bo'yicha viktorina o'tkazilishini tasavvur qiling. Shunda siz tabiiy ravishda diqqatni ko'proq tinglaysiz va tafsilotlarga diqqat bilan e'tibor berasiz.
Tinglash qanchalik qiyin bo'lsa, tinglashingiz shunchalik muhim.
O'zingizning martabangizni rivojlantirishni va boshqa odamlar bilan mazmunli munosabatlarni o'rnatishni istasangiz, yaxshi tinglash eng muhim ko'nikmalardan biridir.
Hech qachon odamlarga "buyuk" maslahatingizni bermang (agar kimdir so'ramasa). Odamlar shunchaki kimdir ularni tinglashini xohlashadi, kimdir ularga ma'ruza o'qimaydi.
Kimdir sizga o'z muammolari haqida gapirib berishi, bu odam sizni hal qilishingizni istashini anglatmaydi. Ba'zan odamlar faqat tinglovchi quloqqa muhtoj.
Boshqasi to'tiqush kabi aytgan so'zlarni so'zma-so'z takrorlamang. Bu juda zerikarli bo'lishi mumkin.
Sizga biron bir narsani aytayotgan odamga qaraganingizda, uning ko'ziga qarang. Bu sizning suhbatdoshingizga 100% e'tiboringizni qaratganingizni va atrofingizda sodir bo'layotgan boshqa narsalar sizni chalg'itmasligingizni ko'rsatadi. Ko'zlaringizga yumshoq bir ko'z tashlang va boshqa odamga ishonib bo'lmaydigan tarzda qaramaslikka yoki qaramaslikka harakat qiling. Boshqa odamga u aytgan hamma narsa yaxshi deb o'ylaydigan tuyg'ularni berishga harakat qiling.
Shuni yodda tutingki, ba'zida siz "satrlar oralig'ida" tinglashga harakat qilishingiz kerak bo'ladi, lekin ko'pincha suhbatdoshingizning so'zlarini to'g'ridan-to'g'ri qabul qilib, u aytgan voqeani davom ettirganingiz ma'qul.
Agar siz allaqachon boshqa odam gaplashayotganda nima deyishni o'ylayotgan bo'lsangiz, tinglamaysiz. Shunday qilib siz yordam berish uchun barcha imkoniyatlarni yopasiz.
Boshqa odamning muammosi hech narsa emas deb o'zini tutmang. "Bir xil muammoga duch keladigan minglab odamlar bor, shuning uchun tashvishlanmang" kabi narsalarni aytmang.
Bundan buyon siz bilan va atrofingiz bilan suhbatlashayotgan odamni tinglashga harakat qiling, shunda siz eshitgan narsangizdan hayratda qolasiz. Odamlarni kuzatib boring va ularning gaplari va ishlarini tinglang. Siz shunchaki tinglash orqali ko'p narsalarni o'rganishingiz mumkin.
Agar tinglash uchun kayfiyatingiz yo'q bo'lsa, muhim suhbatni qoldiring. Agar siz o'zingizning his-tuyg'ularingiz, muammolaringiz yoki boshqa tashqi omillaringiz tufayli sizni chalg'itganingiz uchun suhbat qurishga majbur bo'lsangiz, siz to'g'ri tinglay olmaysiz, chunki hikoya oqimi doimo buziladi.
O'zingizning maslahatingizni boshqasiga yuklashga urinmang.
Savol berib yoki oradagi o'z hikoyangizni aytib xalaqit bermang.
Siz tinglashni istagan narsangiz bilan emas, balki hamma narsaga ochiq bo'lishingiz va hamma narsani tinglashingiz kerak. Balki siz eshitishni istagan hamma narsa foydali emas, balki siz eshitishni istamagan narsalar ham yomondir. Eng yaxshi maslahat ko'pincha aynan siz eshitishni istamaydigan narsalardir. Ko'pincha odamlar sizni xafa qilishni istamasliklari uchun faqat tinglamoqchi bo'lgan narsalaringizni aytishadi.
Boshqa odamga qarang va tez-tez bosh irg'ating. Shu tarzda siz haqiqatan ham qiziqishingizni va ko'proq eshitishni xohlayotganingizni ko'rsatasiz.
Savollaringizni berishni boshlashdan oldin, boshqa odam xohlagancha gaplashishiga imkon bering. O'zingiz biron bir narsa aytishdan oldin, boshqa odamdan ruxsat so'rang.
E'tiborli bo'ling va haqiqatan ham boshqalarning gaplarini hisobga olishga harakat qiling.
Noxush ko'rinishga urinmang. Imkon qadar chiroyli bo'lish uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qiling.
Har doim boshqalarning gaplariga chinakam qiziqish bilan qarashga harakat qiling. Odamlar zerikarli mavzu haqida gaplashayotgan bo'lsa ham, hech bo'lmaganda xushmuomalalik bilan harakat qiling va bu sizni qiziqtiradigan qilib ko'rsatishga harakat qiling.

Ogohlantirishlar

Boshingizni butunlay tozalab, boshqa odamga to'liq e'tiboringizni qaratishga harakat qiling; buni sizning hayotingiz bunga bog'liq bo'lganidek, boshqasiga jamlash orqali amalga oshirasiz.
Agar siz javobni boshqa odam tugatmasdanoq allaqachon tuzayotganingizni sezsangiz, demak siz haqiqatdan ham tinglamaysiz. Javob berishdan yoki izoh berishdan oldin, boshqa odamning so'zlarini tugatishini kuting. Avval o'z fikrlaringizni tartibga solishga harakat qiling: ongingiz butunlay bo'sh ekanligiga ishonch hosil qiling va shundan keyingina o'ylang.
Hikoya sizning qiziqishingizni ushlab turish uchun "juda uzun" bo'lsa ham, tinglashni davom ettirish uchun qo'lingizdan kelganicha harakat qiling. Siz hech qachon bilmaysiz, lekin kim biladi, keyin boshqa odam sizga juda minnatdor bo'lishi mumkin, chunki siz uning hikoyasini tinglashni xohladingiz. Bu sizning rishtangizni mustahkamlaydi.
Siz shunchaki bosh irg'amasligingizga yoki ha deb aytmasligingizga ishonch hosil qiling, chunki u holda boshqa odam sizning fikrlaringiz bilan siz u erda emasman va bu voqea aslida sizni qiziqtirmaydi deb o'ylashi mumkin.
Suhbatdoshingiz sizga o'zi uchun juda muhim narsani aytib berar ekan, ko'p gapirmaslikka harakat qiling. Boshqasi sizga muhim bir narsani aytib berish uchun etarlicha ishonadi, agar siz hurmat qilmasangiz yoki biron bir tarzda yoki ularga ahamiyatsiz ekanligingizni his qilsangiz (buni atayin qilmasangiz ham) boshqa odam sizni hech qachon hech narsa deya olmayman deb o'ylaydi va bu sizning do'stligingizga putur etkazishi yoki u bilan do'stlashishingizga to'sqinlik qilishi mumkin. Agar mavzu u uchun juda muhim bo'lsa, suhbatdoshingizning yuz ifodalariga mos keladigan mulohazalarni bildiring va ular bilan rozi ekanligingizni ko'rsatishga harakat qiling.
Ikkinchisiga qarang. Agar suhbatdoshingizga qaramasangiz, u sizni tinglamayotganingizni his qilishi mumkin.