Tarkib

• Qadam bosish
• 3-qismning 1-qismi: nima deyishni bilib oling
• 3 qismning 2-qismi: diqqat bilan tinglashni o'rganish
• 3-qismning 3-qismi: Suhbatni yopish
• Ogohlantirishlar

Juda xafa bo'lgan kishiga tasalli berish, ba'zida sizni ojiz his qilishi mumkin. Odatda siz jismoniy jihatdan bu odam uchun ozgina ish qilishingiz mumkin. Biroq, odamga sizning yoningizda ekanligingizni bildirish va tinglovchi quloqni taklif qilish siz qilishingiz mumkin bo'lgan eng muhim qadamdir.

Qadam bosish

3-qismning 1-qismi: nima deyishni bilib oling

1. Suhbatni oching. Odamga ularning qayg'uli ekanliklarini va ularning hikoyalarini eshitish imkoniga ega ekanligingizni ko'rsating. Agar siz u kishini yaxshi bilmasangiz, avval nima uchun ularga yordam berishni xohlashingizni aytib bering.
   • Masalan, agar siz u kishini bilsangiz, shunday deyishingiz mumkin: “Ko'ryapman, bir narsa sizni bezovta qilmoqda. Siz bu haqda gapirishni xohlaysizmi? "
   • Agar siz u kishini ham tanimasangiz, quyidagilarni aytishingiz mumkin: “Salom, mening ismim ... Men o'rtoq o'quvchiman va sizni juda xafa qilganingizni ko'rdim. Bilaman, siz meni tanimaysiz, ammo xohlasangiz, hikoyangizni tinglashga tayyorman ”.
2. Butaning atrofida urmang. Agar siz boshqasining nimani boshdan kechirayotganini bilsangiz, muammoni kamaytirmoqchi bo'lishingiz mumkin. Agar u kishi o'lim bilan shug'ullanayotgan bo'lsa yoki kimdir bilan munosabatlarni endigina tugatgan bo'lsa, muammo haqida gapirmaslik yaxshiroqdir, chunki siz boshqa odamga ko'proq qayg'u keltirmoqchi emassiz. Biroq, odam qayg'uga nima sabab bo'lganini biladi va ehtimol allaqachon vaziyat haqida o'ylaydi. Oddiy tilda vaziyat haqida so'rash, siz boshqa odamga g'amxo'rlik qilayotganingizni va narsalarni o'zlaridan ko'ra chiroyli qilmasdan tinglashga tayyorligingizni ko'rsatadi. Bu, ehtimol, boshqasiga yengillik keltiradi.
   • Masalan, siz shunday bir narsa deyishingiz mumkin: “Men sizning otangiz vafot etganini eshitdim. Bu siz uchun juda qiyin bo'lishi kerak. Bu haqda gaplashmoqchimisiz? ”Deb so'radi.
3. Shaxsning ahvolini so'rang. Suhbatni boshlashning bir usuli - suhbatdoshning ahvolini so'rash. Vaziyatdan qat'i nazar, inson, hatto qayg'uli holatlarda ham, ko'p his-tuyg'ular bilan shug'ullanadi. Bu odamga ushbu his-tuyg'ularni siz bilan baham ko'rishga imkon berganingizda, bu juda foydali va yordam berishi mumkin.
   • Masalan, agar ota-onalardan biri uzoq davom etgan kasallikdan yoki og'ir kasallikdan so'ng vafot etgan bo'lsa, u kishi, albatta, juda xafa bo'ladi. Ammo, ehtimol, endi marhum uchun azob-uqubatlar tugashi va aybni yengillik hissi keltirib chiqarishi tufayli yengillik hissi paydo bo'ladi.
4. Sizning e'tiboringizni boshqa odamga qaratib turing. Siz odamning holatini avvalgiday topgan holatingiz bilan taqqoslashni xohlashingiz mumkin. Ammo, kimdir xafa bo'lsa, ehtimol u siz duch kelgan vaziyatlarni tinglamaydi. Shaxs mavjud vaziyatni muhokama qilishni afzal ko'radi.
5. Kutilmaganda suhbatni ijobiy tomonga qaytarishga urinmang. Tabiiyki, biz ijobiy tomonni ta'kidlab, boshqa odamni yaxshi holatga keltiramiz. Ammo, agar siz buni qilsangiz, siz odamga muammoni hal qilmoqchi bo'lganingizni his qilishingiz mumkin, bu esa uning ahvoli muhim emasligini his qilishi mumkin. Hikoyani ijobiy tomonlarini eslamasdan tinglang.
   • Masalan, quyidagi jumlalarni tashlab ketishga harakat qiling: "Hech bo'lmasa, siz hali ham tiriksiz.", "Bu unchalik yomon emas". yoki "Ko'nglingizni ko'taring!"
   • Buning o'rniga "Albatta, siz xafa bo'lasiz, siz qiyin paytni boshdan kechirayapsiz" kabi iboralardan foydalaning.

3 qismning 2-qismi: diqqat bilan tinglashni o'rganish

1. Shaxsning eshitilishini istashini tushunib oling. Ko'pincha, yig'layotgan yoki qayg'u chekayotgan odamlar, ularni tinglash uchun kimgadir muhtoj bo'lishadi. Boshqa odamga iloji boricha ko'proq gapirishga imkon bering va mumkin bo'lgan echimlarni taklif qilishdan saqlaning.
   • Ehtimol suhbat oxirida echimlarni topishingiz mumkin. Suhbat boshida siz asosan boshqa odamni tinglashingiz kerak.
2. Vaziyatni tushunganingizni aniqlang. Diqqat bilan tinglashning usullaridan biri - suhbatdoshning gapini takrorlash. Masalan, siz: "Agar men to'g'ri tushunsam, siz yigitingiz / qiz do'stingiz sizga etarlicha e'tibor bermayotgani uchun siz g'amgin / g'azabdasiz", deyishingiz mumkin.
3. O'zingizni chalg'itishga yo'l qo'ymang. Suhbatni davom eting va butun e'tiboringizni boshqa odamga qarating. Televizorni o'chiring va ko'zlaringizni telefoningizga adashtirmang.
   • Diqqatingizni tinglashga qaratganingiz, aqlingizni adashishiga yo'l qo'ymasligingizni anglatadi. Shunday qilib, xayolni orqada qoldirish kerak. Shuningdek, suhbat davomida aytmoqchi bo'lgan narsangizni oldindan o'ylab ko'rishga urinmang. Boshqa tomondan, siz boshqalarning hikoyasini yaxshi qabul qilishingiz kerak.
4. Tinglayotganingizni ko'rsatish uchun tana tilidan foydalaning. Odam bilan ko'zingizni bog'lab qo'ying va u gapirayotganda bosh irg'ating. Kerakli paytlarda kuling yoki qoshingizni ko'tarib tashvish bildiring.
   • Bundan tashqari, ochiq munosabatni saqlashni unutmasligingiz kerak. Bu shuni anglatadiki, siz qo'llaringizni yoki oyoqlaringizni kesib o'tmasligingiz kerak, lekin boshqa tomonga qarab ozgina egiling.

3-qismning 3-qismi: Suhbatni yopish

1. Nochorlik tuyg'usini tan oling. Ko'p odamlar qiyin kunlarni boshdan kechirayotgan do'stiga duch kelganda kuchli nochorlikni his qilishadi. Bu tabiiy reaktsiya va ehtimol siz boshqa odamga nima deyishni bilmay qolasiz. Ammo, bu haqiqatni tan olish va boshqa odamga ular uchun ekanligingizni bildirish odatda etarli.
   • Masalan, siz shunday bir narsa deyishingiz mumkin: “Kechirasiz, bu bilan o'tishingiz kerak. Og'riqni engillashtirish uchun nima deyishni bilmayman va buni baribir so'zlar haqiqatan ham bajara olmasligini bilaman. Ammo men sizga kerak bo'lganda yoningizda ekanligimni sizga aytmoqchiman ".
2. Quchoqlashni taklif eting. Agar bu sizga noqulay bo'lmasa, boshqa odam bilan quchoqlashishingiz mumkin. Biroq, birinchi navbatda, boshqa odamdan so'rash yaxshidir, chunki ba'zi odamlar jismoniy aloqa qilishda o'zlarini noqulay his qilishadi, ayniqsa, ular boshdan kechirgan voqealarni boshdan kechirgan bo'lsa.
   • Masalan, siz: “Men sizni quchoqlamoqchiman. Bu bilan yaxshimisiz? "
3. Keyingi qadamlar haqida so'rang. Shaxs duch keladigan muammoni hal qilish har doim ham mavjud bo'lmasada, ba'zida reja tuzish boshqasini yaxshi his qilishi mumkin. Shuning uchun endi boshqa odam nima qilishni bilmayotgan bo'lsa, echimlarni sinchkovlik bilan taklif qilishning to'g'ri vaqti keldi. Agar odamda allaqachon rejasi bo'lsa, uni siz bilan birga olib boradigan qadamlarni muhokama qilishga undang.
4. Terapiyani olib keling. Agar sizning yigitingiz yoki qiz do'stingiz ko'p narsalarni boshdan kechirayotgan bo'lsa, siz ular hech qachon terapevtga murojaat qilishni o'ylab ko'rganmisiz deb so'rashingiz mumkin. Afsuski, terapevtga murojaat qilish hali ham ko'pincha ijtimoiy stigma bilan ajralib turadi, ammo agar sizning yigitingiz yoki qiz do'stingiz uzoq vaqt davomida ba'zi masalalar bilan kurashgan bo'lsa, ilgari o'rgangan kishi bilan suhbatlashishga arziydi.
   • Terapevtga murojaat qilish bilan bog'liq ijtimoiy stigma, albatta, adolatsizdir. Hatto do'stingizga terapevtga murojaat qilish g'alati emasligiga ishontirishingiz kerak bo'lishi mumkin. O'zingizning yigitingiz yoki qiz do'stingizga uni boshqa odam sifatida ko'rmasligingizni, hatto ularga terapevtning ozgina yordami kerak bo'lsa ham, xabar berib, stigmani bekor qilasiz.
5. Agar odam uchun biror narsa qila olsangiz, so'rang. U kishi siz bilan har hafta gaplashishni xohlaydimi yoki vaqti-vaqti bilan birga ovqatlanishni xohlaydimi, sizga yordam berishingiz mumkin. Shuningdek, siz qiyinroq ishlarni, masalan, yaqinlaridan o'lim haqidagi guvohnomani so'raganda, uni qo'llab-quvvatlash kabi yordamni taqdim etishingiz mumkin. Odam bilan suhbatni oching va u sizning yordamingizdan foydalanishi mumkinligini so'rang.
   • Agar u kishi sizning yordamingizni olishga ikkilanib tuyulsa, siz aniq takliflar bilan murojaat qilishingiz mumkin. Masalan, siz: «Men sizga yordam berishni juda xohlayman. Masalan, men sizni mashinam bilan biron joyga olib borishim yoki ovqat uchun biror narsa olib kelishim mumkin. Siz uchun nima qilishim mumkinligini menga xabar bering. ”
6. Samimiy bo'ling. Agar siz qo'llab-quvvatlash yoki yordam taklif qilsangiz, so'zingizni bajarishingizga ishonch hosil qiling. Masalan, "Agar xohlasangiz, istagan vaqtingizda menga qo'ng'iroq qiling" deb aytsangiz. Siz haqiqatan ham u bilan suhbatlashishingiz kerak. Xuddi shu narsa, agar siz boshqa odam uchun biror narsa qilishni taklif qilsangiz, masalan, odamni terapevtga ko'taring. Odamni sovuqda tashlab qo'ymang va haqiqatan ham ularni ko'tarib, so'zingizga rioya qilganingizga ishonch hosil qiling.
7. Shaxs bilan aloqada bo'ling. Aksariyat odamlar, ayniqsa, hissiy qo'llab-quvvatlash haqida gap ketganda, yordamga muhtoj bo'lgan kishiga murojaat qilish qiyin. Shuning uchun, odamning ahvolini ko'rish uchun vaqti-vaqti bilan tekshirib turishni unutmang. Zarur bo'lganda, boshqasining yonida bo'lish muhimdir.

Ogohlantirishlar

• Agar odam istamasa, kimnidir siz bilan gaplashishga majburlamang. Boshqa kishi tayyor bo'lishi va suhbatni qachon boshlashni xohlashini ko'rsatishi kerak.